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Hertz® Mietwagen Station Hannover Flughafen

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Hertz®
+ teilweise sehr günstiger Preis, Auswahl an Fahrzeugen, Service, sofortige Bestätigung, Rückgabe außerhalb der Öffnungszeit, Airline Meilenprogramme, kostenloses Mitgliedsprogramm
– Online höherer Preis

Wer nur selten ein Fahrzeug braucht kann auf ein eigenes Auto verzichten und Angebote der Vermieter am Wohnort nutzen. Im Juli 2008 brauchte ich in Hannover einen Wagen und bekam hier das beste Angebot. Dieser Bericht beschreibt die Anmietung per Telefon und bezieht sich auf die Station am Flughafen Hannover, Deutschland.

Preisvergleich vor der Buchung

Die Preise für das Wochenende sind mir in etwa bekannt gewesen bis 100,– € sollte ein Angebot bekommen zu sein. Ich habe genau eine Woche vorher die Wartezeit am Flughafen genutzt und vor Ort die Vermieter nach besonderen Angeboten gefragt. Hertz® war mit Abstand der preiswerteste, kurios auch das der Wagen im Internet gebucht 37,– € teurer gewesen wäre.

Buchung

Die Buchung ging direkt bei der Station am Flughafen Hannover per Telefon 3 Tage vor der Anmietung. Der Anruf geht an eine Festnetznummer und verursacht somit keine hohen Kosten wie für 01805 Nummern teilweise von Mobilfunkanbietern verlangt werden. Das Gespräch dauerte nur gut 5 Minuten, dann waren alle Daten erfasst. Eine Warteschleife am Telefon gab es nicht, einfacher kann die Buchung eigentlich nur noch im Internet gehen.

Buchungsbestätigung

Als Buchungsbestätigung erhält man am Telefon nur eine Reservierungsnummer, die wurde bei der Abholung nicht nachgefragt, trotzdem sollte man diese Nummer im Terminplaner vom Mobiltelefon natürlich notieren.

Preis

59,00 € für knapp 4 Tage (Freitag 9:00 bis Montag 9:00) inklusive Versicherung, Steuern und Gebühren. Bezahlt hatte ich mit meiner kostenlosen MasterCard® von der Karstadt Quelle Bank, selbstverständlich werden auch andere Karten akzeptiert. Es wird keine Extragebühr für Kreditkartenzahlung erhoben.

Mietvertrag

Hertz® Mietwagen Station Flughafen Hannover HAJ, Deutschland
Hertz® Mietwagen Station Flughafen Hannover HAJ, Deutschland

Der Mietvertrag ist im Format der alten Boarding Passes bei Airlines. Die Gestaltung der einzelnen Seiten ist aber übersichtlich, auf der ersten Seite findet man Angaben zu den Mietdaten, der Station, Kennzeichen vom Fahrzeug, Rückgabe, Typ des Fahrzeuges, den Tarif, Versicherung und den veranschlagten Gesamtmietpreis, der hier von ausgeht das man das Fahrzeug nicht aufgetankt zurückgibt. Der Betankungsservice wird bei meiner Anmietung mit 70,20 € angegeben. Es ist also wesentlich günstiger den Wagen selber zu betanken und zurückzugeben. Auf der zweiten Seite finden sich Angaben zum Mieter, wie z.B. Führerschein, Geburtsdatum, Rechnungsanschrift, Wohnort u.s.w. Auf der dritten Seite sind nochmal wichtige Bedingungen zum Mietvertrag und den Hinweis auf die Mietbedingungen im Rental Wallet. Außerdem soll man die gewünschten Dienstleistungen mit Initialen bestätigen und den Mietvertrag unterschreiben. Auf der vierten Seite findet man die Rückgabekarte, hier trägt man den Kilometerstand, das tatsächliche Rückgabedatum mit Uhrzeit und den Tankstand ein.

Übergabeprotokoll

Ein Übergabeprotokoll im A4 Format zeigt das Fahrzeug in schematischer Zeichung und eingetragenen Vorschäden. Die Ausstattung an Zubehör die sich im Wagen befindet sollte man auch kurz überprüfen. Eventuelle Schäden sollte man sich nach der Kontrolle eintragen lassen, so gibt es bei der Rückgabe keine Probleme. Dieses Formular ist übersichtlich und für jeden leicht verständlich.

Übernahme Fahrzeug

Kia Rio 1.4 Typ JB im Juli 2008, Ansicht von vorneAm Schalter im Flughafen gab es keine Wartezeit und ein Hinweis auf meine telefonische Buchung reichte völlig aus. Zur Auswahl wurden mir ein Opel Corsa, Ford Fiesta und ein Kia Rio angeboten. Ich habe mich für den koreanischen Kleinwagen von Kia entschieden. Der Wagen bietet ein gutes Platzangebot, ordentliche Ausstattung mit Klimaanlage und recht gute Fahreigenschaften und das bei relativ niedrigen Verbrauch. Zur Anmietung sind natürlich der Personalausweis, Fahrerlaubnis, Kreditkarte und eventuell eine Airline Meilen Karte vorzulegen. Bei der Kontrolle vom Wagen hatte ich bemerkt das zwei kleine Radkappen fehlten, die wurden umgehend in das Protokoll eingetragen, ansonsten war der Wagen frei von Mängeln und hatte auch erst 7100 km auf der Uhr, hier der komplette Kia Rio 1.4 Bericht.

Rückgabe Fahrzeug

Ich hatte das Fahrzeug ohne Schäden und vollgetankt wieder auf dem Parkplatz geparkt und den Schlüssel in den dafür vorgesehenden Kasten geworfen. Die Station war Montags um 5:00 natürlich noch geschlossen. Dies ist für den Kunden sehr einfach und unproblematisch.

Verfrühte Rückgabe

Eine verfrühte Rückgabe von mehr als 30 Minuten wird seit 2016 mit einer Gebühr in Höhe von circa 11 % berechnet. Der Kunde muss laut den AGB nachweisen das er für den Schaden nicht verantwortlich ist, kein Schaden entstanden ist oder dass der tatsächlich entstandene Schaden wesentlich geringer ist als die betreffende Gebühr.

Kosten Benzin

Ich hatte auf 419 km nur 30,54 Liter Super Benzin verbraucht, also 7,29 Liter auf 100 km. Der Wagen hätte auch mit Normalbenzin betankt werden können, da aber kein Preisunterschied zum Super Benzin besteht ist es natürlich besser Super zu tanken. Ein Liter kostete 1,539 € macht einen Gesamtpreis von 47,00 €. Den Verbrauch von dem KIA Rio mit 1.4 Liter Hubraum und 71 kW empfand ich als recht niedrig, ich bin nur sehr langsame Autobahn 100 bis 120 km/h und Stadtverkehr gefahren. Da es warm war natürlich mit eingeschalteter Klimaanlage, die den Verbrauch leicht erhöht.

Kosten gesamt

Mietpreis 59,00 € und Super Benzin 47,00 € macht 106,00 €, daraus ergaben sich günstige 0,25 € pro Kilometer.

Rechnung

Ein paar Tage nach der Rückgabe kam die Rechnung mit der Briefpost, außerdem die Einladung zu einer kurzen Online Befragung. Die Rechnung ist natürlich nur für Firmenkunden interessant.

Airline Meilen Programme

Bei der Übernahme habe ich die Nummer meiner Lufthansa® Miles & More Karte angegeben, es wurden mir 500 Meilen gut geschrieben.

Hertz®#1 Club, Hertz®#1 Club Gold, Five Star, President’s Circle

Hertz® #1 Club GoldWer bei Hertz® ein Auto mietet sollte sich vorher beim Hertz®#1 Club anmelden, auch wenn erst nur eine Anmietung geplant ist. Die Anmeldung ist völlig kostenlos und geht im Internet in wenigen einfachen Schritten. Die Daten müssten nachher sowieso eingegeben werden. Ich hatte jetzt schon einige Wagen bei Hertz® angemietet und bin jetzt schon zum Gold Status gekommen, hier der komplette Hertz®#1 Club, Hertz®#1 Club Gold, Five Star, President’s Circle Bericht.

Internet

http://www.hertz.de

Station Hannover Flughafen

30669 Hannover
Telefon +49 511 779042
e–mail gehaj50hannover@hertz.com

Fazit

Der Autovermieter ist leider nicht mehr zu empfehlen, erstaunlich wie sich das Unternehmen von kundenfreundlich zu kundenfeindlich gewandelt hat. Die 2016 neue eingeführte Gebühr für die verfrühte Rückgabe von einem Wagen ist erstaunlich, mir unklar wie Hertz® dadurch ein Schaden entstehen kann. Ich war mit meiner Anmietung damals sehr zufrieden aber werde dort bestimmt nicht wieder einen Wagen mieten.