Fahrradvermietung
Mobike
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– Insolvenz 2020, Preis, Abrechnung im 20 Minuten Takt, nur mit App und Smartphone nutzbar, Bedenken beim Datenschutz, unklare Bedingungen, Vorkasse nötig
Der Mobike Bike-Sharing-Service bot von 2017 bis 2020 in mehreren deutschen Städten wie zum Beispiel Berlin, Düsseldorf, Hannover und Köln einen Fahrradverleih an. Die Anmietung war nur über die App mit Smartphone möglich, leider kann ich aus Datenschutzgründen kein Mobiltelefon mit US amerikanischen Betriebssystem einsetzen, weder Android von Google™ noch iPhone von Apple. Ich hoffe meine allgemeinen Hinweise zu dem Anbieter sind trotzdem hilfreich.
Informationen
Die Website vom Anbieter der seinen Haupotsitz in Shanghai China hat machte auf den ersten Blick einen guten Eindruck, alles wurde überschichtlich und modern gestaltet. Die wichtigen Informationen wie Preise, Versicherungen, Einsatzgebiet und so weiter fanden sich teilweise nur in den FAQ häufigen Fragen. Der Bike-Sharing-Service startete Ende 2017 in Berlin und bot Fahrräder für kurze Strecken in der Stadt an. Der Geschäftsbetrieb wurde dann im Jahr 2020 eingestellt, die Mobike Germany GmbH musste Insolvenz anmelden.Preise
1,– € je angefangene 20 Minuten, (Stand Februar 2019), der genaue Preis wird bei der Reservierung in der App angezeigt. Die Anmietung von einer halben Stunde würde also 2,– € und 59 Minuten würden 3,– € kosten. Die Zeit beginnt wenn das Fahrrad entriegelt wird, die Taktzeit mit 20 Minuten ist für den Kunden zum Nachteil.Mobike-Pässe für 30, 90 oder 360 Tage sollen wesentlich günstiger sein, genaue Angaben hatte ich nicht gefunden.
Registrierung
Die Registrierung geht nur wenn die App für das Android Smartphone von Google™ oder das iPhone von Apple installiert. Ich kann aus Datenschutzgründen kein Mobiltelefon mit US amerikanischen Betriebssystem einsetzen, weder Android von Google™ noch iPhone von Apple. Es ist bei diesen Betriebssystemen nicht klar welche Daten erfasst werden und an wen die übertragen werden.Standorte
Die Standorte in Deutschland waren Anfang 2019 Berlin, Düsseldorf, Hannover und Köln, weitere Städte sind geplant. Es gibt keine Stationen, in der Regel sind die Fahrräder auf dem Bürgersteig geparkt. Es gab Anfang 2019 in Hannover 400 Fahrräder die nur im Innenstadtbereich zur Verfügung stehen.Fahrräder
Mobike Lite 3.0 Fahrrad in Hannover im Februar 2019
Das Fahrrad nennt sich „Mobike Lite 3.0“, es hat 26 Zoll Räder, eine 3 Gangschaltung, einen Rahmen aus Aluminium, Schutzbleche, Vollgummireifen auf Felgen mit fünf Speichen, eine Trommelbremse, einen höhenverstellbaren Sattel, ein LED Rücklicht, eine Klingel und einen Scheinwerfer. Das Rad macht einen soliden Eindruck und sollte für eine kurze Strecke ausreichen.
Mobike Fahrrad Gepäckträger und Bedienungsanleitung
Der Gepäckträger befindet sich vor dem Lenker und man kann dort maximal 5 kg zuladen. Ein Getränkehalter in dem Korb ist praktisch um unterwegs eine Kunststofflasche zu transportieren. Die Kurzanleitung richtet sich an Passanten die das Fahrrad spontan nutzen möchten.
Einsatzgebiet
Die Fahrräder dürfen nur in den Innenstädten genutzt werden, den genauen Bereich erfährt man in der App am Smartphone.Betriebszeiten
Die Betriebszeiten sind mir nicht bekannt, vermutlich können die Fahrräder 24 Stunden täglich ausgeliehen werden.Mietbeginn
Es ist möglich ein Fahrrad zu reservieren oder direkt vor Ort den QR Code zu scannen um das „IoT Internet of Things Smart Lock“ Bügelschloss am Hinterrad zu entsperren.Mietende
Das Fahrrad muss innerhalb des Einsatzgebietes leicht zugänglich und dort wo es erlaubt ist geparkt werden, das Bügelschloss wird per Hand manuell verschlossen.Datenschutz
Der Anbieter Mobike sammelte Daten von den Rädern und den Nutzern, Standorte, Fahrten, Zahlungsinformationen, Mobiltelefonnummern und mehr. Es gilt die Datenschutz-Grundverordnung DSGVO vom 30. Juni 2017 oder aktualisierte Gesetzgebung. Die im persönlichen Mobike-Konto gespeicherten Daten werden auf Verlangen gelöscht, dazu reichte es eine e–mail an privacy@mobike.com (deaktiviert) zu schreiben.Service
Der Kundenservice ist per 0800 Nummer innerhalb der BRD kostenlos zu erreichen.Kontakt
Telefon +49 800 00 044 76 (deaktiviert)Telefax +49 nicht bekannt
e–mail support.de@mobike.com (deaktiviert)
Adresse
Mobike Germany GmbHBergholzstraße 1,2,4
12099 Berlin
Deutschland