Paket und Logistikdienst

UPS®

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+ Versandzeit, mehrsprachige Website, Online Versandstatus, Abholung in der Nähe
– keine Zustellung am Wohnort, Preis, keine SMS Benachrichtigung, Bedenken Datenschutz

Das US amerikanische Unternehmen United Parcel Service of America Inc. oder kurz UPS® ist ein weltweit tätiges Logistikunternehmen. Ich hatte den Service nur als Empfänger genutzt, da die Versandpreise für Privatpersonen sehr hoch sind. Es gibt positive Dinge wie die Abholung am UPS Access Point™ oder negative wie die fehlende SMS Benachrichtigung. Im Mai 2021 wurde ein Paket definitiv nicht versucht zuzustellen, das Problem hat der Kunde der für Dienstleistung bezahlt aber nicht bkommt. Ich hoffe meine Erfahrungen als Empfänger von einen Paket im Oktober 2019 und Mai 2021 sind trotzdem hilfreich, alles wie immer der Reihe nach.

Informationen

Das Unternehmen wurde 1907 als American Messenger Company in Seattle, Washington, USA gegründet und gehört heute zu den größten weltweit. Es werden Pakete in über 220 Länder ausgeliefert. Konzern ist in erster Linie ein Kurierdienst und richtet sich an Großkunden und weniger an Privatpersonen aus. Die Flotte mit Frachtmaschinen ist weltweit die größte.

Anmelden

Es ist möglich sich bei UPS® mit den Zugangdaten von facebook®, Twitter, Google™ oder Amazon® Konto anzumelden. Ich kann aus Datenschutzgründen oder wegen Ausübung von Zensur oder Verstößen gegen meine Ethik Richtlinien keinen dieser Dienste nutzen. Es gibt aber die Möglichkeit ein Konto direkt bei UPS® anzulegen, als Empfänger ist das aber nicht erforderlich.

Preise

Die Preise sind hoch und für Privatkunden vermutlich weniger interessant, die Versandkosten waren bei meiner Internet Bestellung mit im Warenpreis enthalten.

Sendungsverfolgung 2019

Die Ankündigung der Sendung hatte ich per e–mail bekommen, mit der 18 stelligen Sendungsnummer kann man das Paket im Internet verfolgen. Es reicht online unter „Seguimiento“ die bis zu 25 stellige Nummer einzugeben und auf „Seguimiento“ zu klicken, der aktuelle Status wird dann angezeigt.

Filiale 2019

UPS®, UPS Access Point™ Papeleria MINFI, Emilio Ferrari 88, 28017 Madrid, Spanien
UPS Access Point™ Papeleria MINFI, Emilio Ferrari 88, 28017 Madrid, Spanien

Die Lieferung ist zum gleichen Preis an die Privatadresse oder an einen UPS Access Point™ in der Nähe möglich. Ich hatte den nächsten UPS Access Point™ bei der Bestellung ausgewählt, Papeleria MINFI, Emilio Ferrari 88, 28017 Madrid, Spanien, die Angaben sind mit den Öffnungszeiten. Die Variante ist bequemer wenn man nicht den ganze Tag zu Hause ist, so kann man die Sendung bequem selbst abholen.

Versandzeit 2019

UPS®, UPS Standard® Paket 0,2 kg
UPS Standard® Paket 0,2 kg

Die Versandzeit für das UPS Standard® Paket von Großbritannien nach Spanien wurde mit 3 bis 5 Werktagen angegeben. Der Versand hatte über das Wochenende dann tatsächlich nur 5 Tage gedauert, abgeholt hatte ich das Paket dann erst 3 Tage später nach der Ankunft im Ladengeschäft.

Sendungsverfolgung 2021

UPS®, UPS Standard® Paket 2,5 kg mit Mobiltelefonnummer vom Empfänger
UPS Standard® Paket 2,5 kg mit Mobiltelefonnummer vom Empfänger

Das Live Tracking ermöglicht es mit der Sendungsnummer / Shipment Number zum Beispiel 1ZY01180XXXXXXXXXX das Paket zu lokalisieren. Die Sendungsnummer bekommt man natürlich vom Versender, es reicht in der Regel den Link in der e-mail anzuklicken, ansonsten gibt man die Sendungsnummer ein.

DatumUhrzeitOrtStatus
07.05.2021 16:47 Wendlingen, DeutschlandSendung erstellt
07.05.2021 18:23 Wendlingen, DeutschlandSendung abgeholt
07.05.2021 19:31 Wendlingen, DeutschlandSendung verschickt
07.05.2021 20:16 Ditzingen, DeutschlandSendung angekommen
08.05.2021 03:30 Ditzingen, DeutschlandSendung verschickt
11.05.2021 00:01 Madrid, SpanienSendung angekommen
11.05.2021 08:04 Madrid, SpanienSendung in Zustellung
11.05.2021 10:59 LieferadresseDer Empfänger wurde nicht angetroffen. stimmt nicht!
11.05.2021 11:08 UPS Access Point™Sendung zur Abholung eingetroffen
11.05.2021 13:21 UPS Access Point™Sendung vom Empfänger im UPS Access Point™ abgeholt

Die Versandzeit von Deutschland nach Spanien betrug über das Wochenende nur vier Tage, das ist sehr schnell. Die Zustellung vor Ort erfolgte definitiv nicht, der Fahrer war nie an meiner Adresse und hatte somit auch keine Benachrichtigung in den Briefkasten geworfen.
https://www.ups.com/track

Abholung 2019 und 2021

Ich hatte die e-mail ausgedruckt und zusammen mit meinen Personalausweis konnte ich das Paket abholen.

Filiale 2021

UPS®, UPS Access Point™ Reprografía Digital Vulcano, Calle José del Hierro 39, 28027 Madrid, Spanien
UPS Access Point™ Reprografía Digital Vulcano, Calle José del Hierro 39, 28027 Madrid, Spanien

Der nächste UPS Access Point™ war 2021 in meinem Fall Reprografía Digital Vulcano in der Calle José del Hierro 39, 28027 Madrid, die Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag 9:00 – 14:00 und 16:00 – 20:15, Samstag und Sonntag ist geschlossen. Ich hatte den Mann bei der Abholung darüber informiert das bei mir kein Zustellversuch gemacht wurde, er teilte mir mit das dies fast immer der Fall ist, er ruft dann öfters die Leute an um das Paket abzuholen.

Datenschutz

Ich habe Bedenken beim Datenschutz, das Unternehmen weiß wer an mich welche Sendungen geschickt hatte. Diese Daten wie meine komplette Anschrift, Mobiltelefonnummer und e–mail Adresse werden in den USA gespeichert und ich weiß nicht was damit passiert. Es könnte sein, das sie ausgewertet werden um ein persönliches Profil zu erstellen, auch weiß ich nicht ob die Daten weitergegeben werden oder ob US Regierungsagenturen wie NSA oder CIA darauf Zugriff haben. Es sind nur Vermutungen von mir, ich habe keine Beweise aber auch kein Vertrauen in ein US Unternehmen.

Internet

https://www.ups.com/es/es/

Fazit

Der Paketdienstleister gefiehl mir als Empfänger 2019 noch ganz gut, eine SMS Benachrichtigung wäre noch schöner und einfacher, das ist aber schon der einzigste Kritikpunkt. 2021 hatte ich die Zustellung an meinem Wohnort bezahlt aber nicht bekommen, letztlich Betrug. Die Versandkosten wurden mir nicht mitgeteilt, sie waren im Warenpreis enthalten. Der Versand für Privatpersonen ist möglich aber ziemlich teuer, genaues auf der Website von UPS®. Das Konzept mit der Abholung vor Ort in einem Ladengeschäft ist sehr gut, das erspart viel Aufwand in dem Fall das man nicht zu Hause ist und kein Paket annehmen kann. Eine Zustellung versuchen viele Fahrer gar nicht, sie geben die Pakete lieber zeitsparend im UPS Access Point™ ab.