Paketdienst

Mondial Relay Punto Pack®

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+ Preis innerhalb von Spanien, einfache Online Anmeldung, Paketschein Ausdruck, Bezahlung Online mit PayPal™ oder Kreditkarte, teilweise nur 3 Tage Versandzeit, schneller Versand nach Deutschland
– Preis innerhalb der EU Länder, geringes Gewicht, Versicherung kostet extra, teilweise lange Transportzeit

Das französische Unternehmen Mondial Relay bietet mit Punto Pack® einen günstigen Paketdienst in Spanien an. Es ist möglich Pakete nach Deutschland, Belgien, Frankreich, Großbritannien, Luxemburg, Österreich, Spanien und Portugal zu schicken. Es geht alles Online, Aufgabe, Ausdruck Paketschein und Bezahlung, nur die Abgabe erfolgt noch vor Ort im Laden. Ich hatte mich im November 2014 angemeldet und bisher nur gute Erfahrungen gemacht, alles wie immer der Reihe nach.

Informationen

Der Anbieter hat 1200 Filialen in Spanien auf dem Festland und den Balearen, nicht aber auf den kanarischen Inseln. Man kann an einen Paket Stützpunkt vor Ort abgeben und auch dorthin liefern lassen. Der Preisvorteil durch die Zustellversuche von dem Boten vor Ort beim Empfänger wird weitergegeben und so spart man gegenüber der Zustellung zu Hause 4,90 €. Der Empfänger bekommt eine e–mail oder SMS wenn ein Paket im örtlichen Paketshop eingegangen ist und holt die Sendung dann selbst ab.

Anmeldung

Die Anmeldung geht im Internet in wenigen einfachen Schritten, hier der Überblick.

– Auf der Startseite „Crear cuenta“ anklicken.
– Eingabe e–mail Adresse, Passwort frei wählbar und AGB akzeptieren, weiter mit „creo mi cuenta“
– Man bekommt eine e–mail mit einen Aktivierungslink.
– Man loggt sich ein und gibt weitere persönliche Daten an, Nachname, Vorname, e–mail Adresse, Telefonnummer, Straße, Postleitzahl, Stadt, Sprache und Land ein, weiter mit „validar“

Preise

Mondial Relay Punto Pack®, Paket mit Paketschein
Paket mit Paketschein

Ein Paket darf maximal 150 cm groß sein, damit ist die Summe aus Länge, Breite und Höhe gemeint.

PreisGewichtVersand an Filiale LandVersand an Haushalt Land
4,80 €5 kgSpanien
9,70 €5 kgSpanien
9,90 €10 kgSpanien
12,50 € 5 kgBelgien, Frankreich, Luxemburg
16,60 €5 kgDeutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Österreich und Portugal

Versicherung

Die Pakete sind nicht versichert, innerhalb von Spanien werden folgende Optionen angeboten.

VersicherungWarenwertPreis
N150,– €2,50 €
N2120,– €3,50 €
N3240,– €5,– €

Paketschein Auftrag

Der Auftrag wird in wenigen einfachen Schritten im Internet eingegeben, hier der Überblick.

– Auf der Startseite auf „Realizar un envio“ klicken.
– Eingabe Gewicht und der Hinweis das Ancho / Länge, Largo / Breite und Alto / Höhe zusammen nicht mehr als 150 cm sein dürfen. Anschrift Empfänger mit „Nachnamen, Vorname, Mobiltelefonnummer, e–mail Adresse, Straße, Hausnummer, Zusatz, Postleitzahl, Stadt, Land und Sprache. Versandart Entrega en Punto Pack® 4,80 € oder Entrega a domicilio 9,70 €. Wenn man Zustellung an eine Filiale wählt wird eine Google Maps™ Karte mit verschiedenen Filialen im Umkreis vom Empfänger angezeigt. Man wählt die gewünschte aus und kann optional noch eine Versicherung hinzufügen, weiter mit „Validar“
– Die Daten werden zusammengefasst und man bestätigt mit „Finaliza mi envio“
– Optional Eingabe Gutscheincode, Akzeptieren AGB und weiter mit „Finalizar mi Pedido“
– Anmeldung mit e–mail und Passwort und weiter mit „Me conecto“
– Die Anschrift für die Rechnung wird angezeigt und wäre zu ändern, die Bezahlung geht mit Bankkarte, MasterCard®, Maestro, Carte Blue oder VISA, PayPal™ oder prepaid Karte von Punto, weiter z.B. mit PayPal™
– Die PayPal™ Zahlung wird abgewickelt, ich nutze seit August 2015 wegen Problemen mit dem Bezahldienst PayPal™ meine kostenlose MasterCard® von der spanischen ING Direct Bank.
– Ausdruck vom Paketschein mit „Imprimir etiqueta“, optional Ausdruck der Rechnung mit „Imprimir factura“. Die Filalen in der Nähe für die Abgabe werden auf einer Google Maps™ Karte angezeigt, die Öffnungszeiten und alle Details finden sich auf der Auswahlliste.

Bestätigung

Eine Bestätigung des Auftrages bekommt man noch zusätzlich per e–mail, dort finden sich auch noch einmal die Links zum Ausdruck für den Paketschein, der Rechnung oder der nächsten Filiale. Die Sendungsnummer CVXXXXXXXXX und die Empfängeradresse und der Preis sind auch noch aufgelistet.

Paketabgabe

Mondial Relay Punto Pack®, Punto Pack® Annahmestelle tinta & toner in Madrid
Punto Pack® Annahmestelle tinta & toner in Madrid Avenida de Badajoz 5

Die Paketabgabe ist extrem einfach, das Paket wird gescannt und es kommt ein kleiner zusätzlicher Aufkleber drauf. Die Quittung bekommt man in Form einer Nummer die mit zu dem Aufkleber gehört. Die nächste Filiale bei mir in der Umgebung war Tinta y Toner, ein Schreibwarengeschäft mit Computerreparatur Service. Telefon 91 405 05 73

Tinta y Toner
Avenida de Badajoz 5
28027 Madrid
Öffnungszeiten Montag bis Freitag 10:00 bis 14:00 und 17:00 bis 20:00, Samstag 10:30 bis 13:30
http://www.tintaytoner.info

Mondial Relay Punto Pack®, Punto Pack® Annahmestelle Estanco de Olga in Madrid
Punto Pack® Annahmestelle Estanco de Olga in Madrid

Ende Juli 2015 funktionierte die Paketannahme im Shop Tinta y Toner nicht mehr, die nächste Annahmestelle konnte ich im Internet schnell finden. Es gibt vor Ort im Prinzip keine Wartezeiten, der Zahlvorgang wurde ja schon online gemacht, man braucht nur die Quittung entgegenzunehmen.

Estanco de Olga
Calle Rio Ulla 34
28017 Madrid
Öffnungszeiten Montag bis Freitag 9:00 bis 14:00 und 16:30 bis 20:30, Samstag 9:00 bis 14:00

Es öffen ständig neue Punto Pack® Annahmestellen, die nächste bei meinem Wohnort ist jetzt nur gut einen Kilometer entfernt.

Tu Burbuja
Calle Virgen de Nuria 13
28027 Madrid
Öffnungszeiten Montag bis Samstag 17:00 bis 20:00

Paketabgabe Urlaubszeit

Mondial Relay Punto Pack®, Punto Pack® Annahmestelle SS Viajes in Madrid
Punto Pack® Annahmestelle SS Viajes in Madrid

Die inoffizielle Urlaubszeit ist in Spanien der gesamte Monat August, die Annahmestellen in meiner Nähe waren beide geschlossen. Die Anzeige für „Estanco de Olga“ lautete „No disponible del 17/08/15 al 23/08/15“, die nächste Annahmestelle SS Viajes in Madrid wurde als geöffnet angezeigt, leider war vor Ort aus persönlichen Gründen geschlossen. Telefon 91 012 99 66

SS Viajes
Calle Jorge Juan 124
28028 Madrid
Öffnungszeiten Montag bis Freitag 10:00 bis 14:00 und 16:00 bis 20:00, Samstag und Sonntag geschlossen
http://www.ssviajes.com

Mondial Relay Punto Pack®, Punto Pack® Annahmestelle Herbolario Salamanca in Madrid
Punto Pack® Annahmestelle Herbolario Salamanca in Madrid

Eine weitere Annahmestelle in der Nähe hatte ich dann erneut im Internet rausgesucht, dort konnte ich das Paket um 20:15 kurz vor Ladenschluss abgeben.

Herbolario Salamanca
Calle de Padilla 52
28006 Madrid
Öffnungszeiten Montag bis Freitag 9:00 bis 20:30 und Samstag von 10:00 bis 14:00, Sonntag geschlossen

Mondial Relay Punto Pack®, Punto Pack® Annahmestelle tinta & toner in Madrid Calle Virgen de la Algeria 19
Punto Pack® Annahmestelle tinta & toner in Madrid Calle Virgen de la Algeria 19

Ende August 2015 hatte ich ein Paket in der Filiale Tinta y Toner abgegeben, das Geschäft befindet sich an der Kreuzung Calle Virgen del Coro und Calle Virgen de la Algeria.

Tinta y Toner
Calle Virgen de la Algeria 19
28027 Madrid
Öffnungszeiten Montag bis Freitag 10:00 bis 14:00 und 17:00 bis 20:00, Samstag 10:30 bis 13:30
http://www.tintaytoner.info

Mondial Relay Punto Pack®, Punto Pack® Annahmestelle Merakhi, Calle Alcalá 371, 28027 Madrid
Punto Pack® Annahmestelle Merakhi, Calle Alcalá 371, 28027 Madrid

Die Punto Pack® Annahmestelle Merakhi gibt es erst seit 2017, man erreicht Sie mit der Metro Linie 5 oder 7 Station „Pueblo Nuevo“ Ausgang Calle Hermanos de Pablo, die Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag 11:00 bis 20:00 und Samstag 11:00 bis 20:00. Telefon +34 91 828 23 86

Quittung

Mondial Relay Punto Pack®, Quittung
Quittung

Die kleine Quittung kommt in Form eines Aufklebers, ideal um ihn auf die ausgedruckte Rechnung die man im PDF Format erhält zu kleben.

Sendungsverfolgung

Die Sendung kann man im Internet verfolgen, dazu auf der Startseite Log In und unter „Mi Perfil“ auf „Seguimiento de envio“ klicken.

Fecha de Pedidono de SeguimientoModo de EntregaDestinatarioEtapas de la Entrega 
16/03/201522XXXX32Point RelaisEmpfängernamepaquete entregadoLupe
04/11/201421XXXX11Point RelaisEmpfängernamepaquete entregadoLupe

Die Details sieht man wenn man auf die Lupe klickt, dort werden Uhrzeiten und noch mehr Text angezeigt. Der Empänger kann die Sendung auch verfolgen, dazu braucht er nur die Sendungsnummer und die Postleitzahl.

Versandzeit Spanien

Fecha de Pedidono de SeguimientoModo de EntregaDestinatarioEtapas de la Entrega Datum VersandDatum EmpfangVersandzeitOrt VersandOrt Empfang
04/04/201730XXXX02DomicileEmpfängernamepaquete entregadoLupe04.04.2017 14:29 Abgabe im Shop10.04.20176 TageMadridMadrid

Die Versandzeiten sind unterschiedlich, meist allerdings lang, ich hatte um 17:04 abgegeben und nach 3 Tagen traf das Paket um 13:17 im örtlichen Verteilzentrum ein. 4 Tage dauerte der Transport zum örtlichen Verteiler, im Punto Pack Shop stand es dann einen weiteren Tag später bereit. Der Empfänger bekommt dann eine e–mail oder SMS und kann das Paket abholen. Das Paket wurde dann zwei Tage später am Abend um 18:50 vom Empfänger abgeholt. In diesem Fall hat der gesamte Versand also 10 Tage gedauert, im Normalfall sollte man mit einer Woche rechnen.

Im März 2015 ging der Versand von Madrid nach Valladolid innerhalb von nur 3 Tagen, ich hatte am Montag Vormittag um 11:25 abgegeben und das Paket traf im örtlichen Paketshop am Mittwoch um 12:10 ein, der Empfänger hatte es dort am Donnerstag um 19:05 abgeholt.
Ende Juni 2015 hatte ich ein Paket von Madrid nach Loja geschickt, die Laufzeit betrug sensationelle 20 Tage, die Lieferung ging über Barcelona in den kleinen Ort in Andalusien.
Im Juli 2015 hatte ich ein Paket von Madrid nach Manacor auf die Baleareninsel Mallorca geschickt, die Versandzeit bis zum Paket Shop vor Ort betrug nur 6 Tage.
Ende Juli 2015 hatte ich erneut ein Paket von Madrid nach Manacor auf die Baleareninsel Mallorca an die Papeleria Muntaner geschickt, die Versandzeit bis zum Paket Shop vor Ort betrug nur 5 Tage und nach zwei weiteren Tage wurde das Paket vor Ort abgeholt.
Im August 2015 hatte ich ein Paket nach Barcelona geschickt, Abgabe 17.08.2015 20:15, Ankunft 21.08.2015 im Punto Pack Shop Imprimax Consumibles, der Empfänger hat das Paket dort um 13:45 abgeholt. Der Versand hat also nur 3 echte Werktage gedauert, die späte Abgabe am Abend zähle ich nicht mit.
Ende August 2015 hatte ich ein Paket nach 49007 Zamora geschickt, Abgabe 25.08.2015 abends, Ankunft 04.09.2015 im Punto Pack im 212 Kilometer entfernten Zielort. Der Versand hat also 10 Tage gedauert, die späte Abgabe am Abend zähle ich nicht mit. Es sieht so aus, als ob alle Pakete grundsätzlich über Barcelona laufen, auf dem Paketaufkleber stand wie immer oben rechts Barcelona.
Anfang April 2017 hatte ich ein Paket innerhalb von Madrid gesendet, es war fast eine Woche unterwegs.

Versandzeit Spanien > Deutschland

Fecha de Pedidono de SeguimientoModo de EntregaDestinatarioEtapas de la Entrega Datum VersandDatum EmpfangVersandzeitOrt VersandOrt Empfang
18/07/201731738XXXDomicileEmpfängernamepaquete entregadoLupe18.07.201722.07.20174 TageMadridDüsseldorf
13/10/201628XXXX24DomicileEmpfängernamepaquete entregadoLupe13.10.201619.10.20166 TageMadridRudolstadt
10/10/201628XXXX52DomicileEmpfängernamepaquete entregadoLupe10.10.201618.10.20168 TageMadridKülsheim
06/10/201628XXXX62DomicileEmpfängernamepaquete entregadoLupe06.10.201612.10.20166 TageMadridSolingen

Die Versandzeiten von Spanien nach Deutschland sind sehr kurz, in Deutschland wird mit dem zuverlässigen Hermes Paketdienst zugestellt.
https://www.myhermes.de

Internet

http://www.puntopack.es

Fazit

Der komplette Online Ablauf mit Bezahlung ist perfekt, das Paket kann man so ohne Wartezeit direkt im Laden abgeben, besser geht es nicht. Die Preise sind im Vergleich zu den Mitbewerbern in Spanien niedrig, ich kann diesen Paketdienst nur empfehlen. Der Nachteil ist natürlich die lange Versandzeit, eilige Produkte sollte man auf keinen Fall versenden, in den meisten Fällen dürfte die lange Transportzeit aber kein Problem sein.