Hotel
ibis budget Madrid Valentin Beato, Spanien
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– kein Mini Safe im Zimmer, wenige kostenlose Parkplätze in der Umgebung
Im Oktober 2011 habe ich nur eine Nacht in diesem 1 bis 2 Sterne Hotel verbracht. Das ehemalige Etap Hotel eignet sich für Geschäftsleute und Touristen die nicht direkt im Zentrum in Madrid übernachten möchten und keinen Mietwagen haben. Es gibt mehrere ibis budget Hotels in der Stadt und dieses ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln leicht zu erreichen. Durch den relativ kurzen Aufenthalt konnte ich natürlich nur ein paar Eindrücke sammeln, dies nun der Reihe nach.
Buchung
Ich habe das Hotel 4 Wochen vor der Ankunft bei Accor Hotels direkt im Internet gebucht. Der Vorteil bei der Buchung über die Accorseite ist das man alle verfügbaren Hotels der Accor Gruppe in Madrid und Umgebung aufgelistet bekommt. Die Buchung geht sehr einfach und nach nur wenigen Schritten ist sie abgeschlossen. Da ich bereits bei Accor angemeldet bin erspare ich mir die erneute Eingabe von meiner Adresse u.s.w. Man bekommt eine Buchungsnummer und selbstverständlich eine e–mail mit allen Daten zugeschickt. Es reicht wenn man die Buchungsnummer und Adresse vom Hotel in den Terminplaner vom Mobiltelefon speichert, ein Ausdruck ist nicht notwendig.Preis
39,00 € für eine Nacht im Doppelzimmer ohne Frühstück für eine Person. Den Betrag habe ich mit meiner airberlin Visa Classic Card, selbstverständlich werden auch andere Karten akzeptiert, bezahlt. Eine Gebühr wird für diese Zahlungsart nicht erhoben. Bei diesem Tarif handelt es sich um die „Early Booking T–30“ Rate, die nicht umbuchbar und nicht stornierbar ist. Die Kreditkarte wird sofort bei der Buchung belastet, eine Erstattung ist nicht möglich. Die Standardrate kostet 45,– € und kann ohne Kosten umgebucht oder storniert werden. Das Frühstücksbuffet kostete 3,90 € extra, eine Buchung ist gar nicht nötig, man kann vor Ort entscheiden ob man frühstücken möchte oder nicht.e–mail Service
5 Tage vor der Ankunft im Hotel kam von Accor eine e–mail die sich als E–Concierge sieht, es gibt Hinweise zum Online Check In mit Air France oder Airline Partnern, 20 % Rabatt auf Autoanmietungen und Ideen für Freizeitaktivitäten in der Umgebung. Es wird der ein Ausflug nach Toledo für 43,– € angeboten. Dieser Service wird von isango! abgewickelt. Die aktuellen Wetterinformationen für den Ankunftstag und den folgenden Tage werden mit Minimum– und Maximumtemperatur und Sonne / Wolken Symbol dargestellt.Lage
Außenansicht
Das Hotel liegt direkt in einem Gewerbe und Bürogebiet knapp 7 Kilometer vom Zentrum, hier befindet sich auch ein schöner Park, der „Parque Quinta de los Molinos“. In direkter Umgebung sind viele kleine Autowerkstätten und Restaurants die Mittagsmenü bis zu 10,– € anbieten. Das Hotel hat 102 klimatisierte Zimmer die man mit einem Fahrstuhl oder besser über das helle große Treppenhaus erreichen kann. Es ist natürlich 24 Stunden am Tag geöffnet.
Transfer vom Flughafen
Die Route vom Flughafen kann man sich im Internet anzeigen lassen, es reicht Aeropuerto T1 T2 T3 und Suanzes einzugeben. Man fährt mit der Linie 8 bis zur Station „Mar de Cristal“, dort wechselt man in die Linie 4 Richtung Argülles bis zur Station „Diego de León“. Dort nimmt man die Linie 5 Richtung Alameda de Osuna bis zur Metro Station „Suanzes“. Die gesamte Fahrzeit beträgt 56 Minuten. Von der U–Bahn Haltestelle geht man die Calle de Alcalá ein paar Meter stadteinwärts bis zur Calle de Rufino González, dort dann beim Opel Händler links abbiegen und nach ein paar hundert Metern sieht man das Hotel auf der linken Seite. Der Fahrpreis beträgt 1,50 € plus Airport Aufschlag 1,00 € gesamt also 2,50 €.http://www.metromadrid.es
Parkplatz
Wenn man mit dem Mietwagen anreist kann man beim Hotel für 7,– € pro 24 Stunden parken. In der Umgebung gibt es kaum freie Parkplätze, eine Anreise mit dem Auto würde ich nicht empfehlen.Rezeption / Lobby
Lobby mit Fahrstuhl und Informationen zur Umgebung
Der Eingang geht direkt von der Straße in die kleine aber gepflegte Lobby. Der Frühstücksraum ist gleich links daneben. Im Gang stehen ein paar Verkaufsautomaten und es gibt Informationen zu Attraktionen in der Umgebung, die waren aber nur auf Spanisch. Zusätzlich gibt es Gratis Zeitungen wie Que und 20 Minutos, für diese Hotelklasse ist es sehr guter Standard. Die Rezeption war höflich, schnell und sehr professionell.
| http://www.que.es | http://www.20minutos.es |
Check In
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| Magnetkarte für die Zimmertür | Rückseite Magnetkarte für die Zimmertür |
Ich habe nur den Hinweis auf meine Internetreservierung gegeben, meinen Personalausweis vorgezeigt und die Reservierung wurde sofort gefunden. Auch das übliche Formular war schon ausgefüllt. Meine Wünsche nach einem Nichtraucherzimmer, Queen Size Bett und einem hohen Stockwerk konnten erfüllt werden. Es entstand keine Wartezeit und innerhalb von ein paar Minuten hatte ich die Magnetkarte für die Zimmertür. Das ist hier etwas besonderes, denn sonst gibt es immer nur die Zimmernummer und den Zugangscode. Wenn man außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption einchecken möchte braucht man die Reservierungsnummer.
Zimmer
Zimmer 215 mit Queen Size Bett, Fenster, Stuhl, Tisch und Fernseher
Das Zimmer mit der Nummer 215 befand sich in der 2. Etage mit einem Ausblick auf Gewerbeimmobilien. Es gab absolut keine Lärmbelästigung durch die Autowerkstätten in der Umgebung. Die anderen Gebäude waren Lager oder Büros. Die Inneneinrichtung entsprach dem üblichen ibis budget Standard. Die gesamte Einrichtung ist gut durchdacht und praktisch, die poppigen Farben machen einen frischen Eindruck. Die Wände waren weiß gestrichen und durch den dunkelblauen Fußboden und die Einrichtung entstand eine angenehme moderne Atmosphäre. Das Bett war Queen Size und weder zu hart noch zu weich, die Matratze hat Vorbildcharakter. Alles war in einem sauberen und gepflegten Zustand, man konnte sich wohl fühlen. Die Größe vom Raum war für diese Kategorie sehr gut, Platz war ausreichend vorhanden. Ein Ecktisch mit Stuhl war vorhanden einen Schrank gibt es nicht, ein paar Bügel neben dem Bett reichen auch aus. Oberhalb vom Bett befindet sich ein kleines Bett welches von einem Kind genutzt werden kann, ansonsten hat man dort eine sehr große Ablage. Das Fenster läßt sich sehr gut verdunkeln.
Zimmer 215 mit Etagenbett, Eingangstür und Waschbecken
Zimmer 215 Ausblick auf Gewerbeimmobilien
Fernseher
Es gab einen 38 cm großen LCD Fernseher von Philips Modell 15HF5234C/10 mit Videotext und den folgenden Programmen: tve 1, tve 2, antena3, curato, tele5, La Sexta, tele Madrid, La Otra, CNN, France 24 französisch, Sky News und RTL. Eine Digital Kamera oder Video Kamera konnte man leider nicht an der Vorderseite mit Cinch Steckern anschliessen. Auf dem Regal befand sich noch ein Warnhinweis auf Englisch: This television set is equipped with an anti–theft alarm system. Und zur Sicherheit noch auf Spanisch: Este Televisor está equipado con un sistema antirrobo.W–LAN
Ein W–LAN Netz / WiFi soll im gesamten Haus zur Verfügung stehen. Ich habe leider kein Endgerät und konnte es nicht überprüfen. Wenn man den Dienst nutzen möchte muss man sich dafür bei der Rezeption anmelden, ein Tag kostet 5,– €.Badezimmer
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| Duschkabine | WC Kabine |
Ein richtiges Badezimmer gab es nicht, nur jeweils eine kleine Kabine für das WC und die Dusche. Das kleine Waschbecken war im Zimmer in der Ecke als kleiner Waschtisch direkt neben der Dusche. In der Dusche habe ich leider Duschgel und Shampoo vermisst. Beim Waschbecken gab es nur zwei kleine Stücke Seife. Die Dusche bestand aus einer Kabine welche komplett aus Kunststoff gefertigt wurde. Der Wasserdruck und die Temperatur waren aber einwandfrei. Zwei Handtücher lagen bereit. Das Konzept mit Dusch– und WC Kabine finde ich bei einem 1 bis 2 Sterne Haus völlig in Ordnung. Mein Tipp: ein großes Duschtuch und Duschgel selber mitbringen.
Frühstück
Frühstücksbuffet
Das Frühstücksbuffet gibt es von 6:30 bis 11:00 in einem kleinen einfachen aber trotzdem gemütlichen Raum neben der Rezeption. Es gab Croissants, Baguette, Kuchen, sehr guten Toast, Ceriealien wie Corn Flakes, Marmelade, Honig und Getränke wie Kaffee, Tee und heiße Milch für den Cafe con leche. Es gibt kein Käse, keine Wurst und auch kein Obst. Der Preis in Höhe von 3,90 € ist aber sehr niedrig und da kann man nicht mehr erwarten. Das Frühstück bezahlt man nach Angabe der Zimmernummer gleich bar an der Rezeption.
Check Out
Ich habe die Karte für das Zimmer zurückgegeben und das war es schon, es entstand keine Wartezeit.Service
Besonderen Service habe ich nicht benötigt.Umfrage
Am Tage des Check Out erhält man eine Einladung per e–mail an einer Umfrage teilzunehmen. Der Link führt auf die Website von Olakala, hier eine Übersicht:– Welchen Grund hatte man für den Aufenthalt? Beruflich oder Privat? Mit wie vielen Personen hat man das Zimmer geteilt? Niemanden, einer Person, zwei Personen oder mehr als zwei Personen?
– Würden Sie das Hotel Bekannten empfehlen? Antwort von 1 bis 10. Würden Sie die Marke ibis budget Bekannten empfehlen? Antwort von 1 bis 10. Wie haben Sie reserviert? Hotel angerufen, Reservierungsdienst von ibis budget, Website etaphotels.com, Website accorhotels.com, Internet Website wie booking.com expedia.com, Reisebüro, Reservierung anlässlich eines früheren Aufenthaltes, keine Reservierung, über den Check–in Point oder durch jemand anderen.
– Haben Sie bei der Hotelsuche zuerst ibis budget in Betracht gezogen?
– Wie zufrieden waren Sie mit der Reservierung insgesamt? Wie zufrieden waren Sie mit den Informationen zum Hotel? Wie war die Ausschilderung zum Hotel? Die Parkmöglichkeiten in der Nähe vom Hotel? Der Zustand und die Sauberkeit der Außenanlagen? Die Effizienz beim Check–In? Antwort von 1 bis 10. Hat man ein GPS genutzt um das Hotel zu finden?
– Wie zufrieden war man mit der Dusche und dem WC? Sauberkeit? Gesamtzustand? Funktionsfähigkeit? vorhandene Seife? Wie zufrieden war man mit dem Hotelzimmer? Sauberkeit? Gesamtzustand? Funktionsfähigkeit? Komfort vom Bett? Antwort von 1 bis 10.
– Hat man den Frühstücksraum oder die Getränkeautomaten genutzt?
– Wie zufrieden war man mit dem Frühstück insgesamt? Der Servicequalität? Der Qualität der Produkte? Wie zufrieden war man mit dem Preis / Leistungsverhältnis? Antwort von 1 bis 10. Hat man das Internet genutzt? Hat man etwas zu beanstanden?
– Hat man eine Treuekarte von: A | Club, A | Club Favorite Guest, A | Club Favorite Guest Business, Advantage+, Choice Privelege, Priority Club Rewards, Best Western Rewards, Radisson Gold Rewards, Carte Logis de France (ibis budgete Affaires) HeLho! (Première Classe, Kyriad, Camanile), Balladind Miles Card, B&B Hotels E–Club, Fasthôtel, Carte Accent P’tit Déj Hotel, Travelodge Business Account Card oder Andere?
– Wie viele Nächte hat man in den letzten 12 Monaten in einem Hotel übernachtet? Aus beruflichen Gründen? Aus privaten Gründen? Wie viele Nächte hat man in einem ibis budget Hotel in den letzten 12 Monaten verbracht? Aus beruflichen Gründen? Aus privaten Gründen?
– Ihr Geschlecht? Männlich oder weiblich? Ihr Alter? Leben Sie in Spanien?
– Welchen Beruf übt man aus? Arbeiter, Angestellter, Facharbeiter, Führungskraft, Beamter, Student, Rentner, Arbeitssuchend, Selbstständiger, Ladeninhaber, Vertriebsleiter, Freiberufler oder keine Angabe. ibis budget Newsletter Ja oder Nein.
Die Umfrage hat gut 10 Minuten gedauert und wurde von Olakala durchgeführt. Wenn es der Verbesserung des Service und Dienstleistungen dient beantworte ich diese Fragen gerne.
http://www.olakala.com
Kontakt
Telefon +34 913 0404 41Telefax +34 913 0404 33
e–mail H5100@accor.com
Adresse
ibis budget Madrid Valentin BeatoCalle de Rufino González 19
28037 Madrid
Spain
Internet
http://ibisbudgethotel.ibis.comHotelcode 5100