Portsmouth

wiggle.com Online Sportartikelhändler

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wiggle.com, Portsmouth, Großbritannien
+ sehr großes Sortiment, sehr gute Preise, kostenloser Versand ab 45,– € Bestellwert, 365 Tage Umtauschrecht, einfache Löschung vom Kundenkonto
– kleine Probleme beim Versand

Der Online Sportartikelhändler wiggle.com bietet alles für Radfahren, Laufen, Schwimmen, Triathlon und Outdoor. Das riesige Angebot mit vielen Markenartikelherstellern ist übersichtlich und mit Extra Sales auch sehr günstig. Die typischen Einzelhandelskosten mit einem Laden in der Stadt fallen weg und der Kunde profitiert davon. Der Versand erfolgt weltweit und eine deutschsprachige Website ist vorhanden, ich hatte im Herbst 2015 etwas in Großbritannien bestellt und nach Spanien liefern lassen und hoffe meine Hinweise dazu sind hilfreich.

Information

Im Internet findet man der jeweiligen Website für das Land die entsprechenden Sprachversionen, ich hatte nur die spanische Website genutzt. Die deutsche Website unterscheidet sich vom Aufbau nicht, die Firma versendet aus Großbritannien wohl weltweit. Das Sortiment ist riesig und man kann nach einzelnen Unterrubriken oder Marken sortieren, die Website wurde hell und übersichtlich gestaltet.

Preis

Die Preise waren bei meinen Vergleichen immer niedriger als bei anderen Händlern vor Ort oder im Internet, die Umsatzsteuer beträgt in Spanien 21,0 %.

Registrierung

Die Registrierung erfolgt vor der ersten Bestellung, es sind die folgenden Angaben erforderlich: e–mail Adresse, Anrede, Vorname, Nachname, Geschlecht, ein frei wählbares Passwort mit mindestens 6 Stellen aus Buchstaben und Zahlen, optional Newsletter mit Sonderangeboten. Man bekommt zur Bestätigung eine e–mail, die Anschrift, Straße, Postleitzahl, Region, Stadt und Mobiltelefonnummer kann man später im Online Portal eingeben, bei dem man sich mit der e–mail Adresse und dem Passwort anmeldet.

Bestellung

Die Bestellung geht nach der Anmeldung im persönlichen Online Portal sehr einfach, hier ein Überblick.

– Produkt, Größe und Anzahl auswählen und weiter mit „Anadir a la cesta“.
– Die Auswahl wird mit Versand Land, angezeigt, optional Gutschein eingeben und weiter mit „Tramitar pedido“.
– Auswahl Versandart DHL Express 24 bis 48 Stunden 6,99 €, ASM® 5 Tage gratis oder Kiala 6 Tage Abholung vor Ort für 4,98 €, Eingabe Mobiltelefonnummer für SMS Benachrichtigung, weiter mit „Siguiente“
– Auswahl Zahlungsart: Kreditkarte VISA, MasterCard®, American Express®, Maestro oder PayPal™.
– Ich hatte MasterCard® Gold von Advanzia Bank gewählt, Eingabe Kreditkartennummer, Name, Gültigkeit und 3–stellige CV Nummer, weiter mit „Continuar“
– Optional kann man noch eine zusätzliche Nachricht in einem Textfeld eingeben, AGB akzeptieren und Bestellung abschließen.
– Die Bestellung wird mit einer 10 stelligen Referenznummer zusammengefasst und zusätzlich erhält man eine e–mail mit den kompletten Daten.

Bezahlung

Die Bezahlung geht einfach mit VISA, MasterCard®, American Express®, Maestro oder PayPal™.

Rechnung

Die Rechnung erhält man zusammen mit der Lieferung.

Versand

wiggle.com, Portsmouth, Großbritannien, Versand mit ASM®
Versand mit ASM®

Der kostenlose Versand gilt ab 45,– € Bestellwert, er wurde einen Tag nach der Bestellung per e–mail mitgeteilt, ein Link führte zu der Online Sendungsverfolgung von Meta Pack, das ist die übergeordnete Versandverfolgung. Der örtliche Paketdienst hat nach 4 Tagen eine e–mail mit Zustellungsankündigung innerhalb der nächsten 24 bis 48 Stunden und einen Link zur Sendungsverfolgung geschickt. Der Link zeigte dann zwar meinen Namen richtig, aber die Anschrift war bis auf die Stadt komplett falsch. Ich hatte eine e–mail an das örtliche ASM Zentralbüro in der Avenida Fuentemar 18, 28823 Coslada, Madrid traficodistribucion.mad@asmred.com geschickt und auch schnell eine Antwort bekommen, das Paket wird im Laufe des Vormittages ausgeliefert. Das Paket wurde dann tatsächlich 6 Tage nach der Bestellung zugestellt.
http://es.asmred.com

Neopren Schwimmanzug

wiggle.com, Portsmouth, Großbritannien, sailfish attack men 2015 Neoprenanzug
sailfish attack men 2015 Neoprenanzug

Der sailfish attack men Neoprenanzug hatte im Oktober 2015 mit kostenlosen Versand 281,29 € gekostet, das war ein Sonderangebot mit 35,9 % Rabatt, die Ersparnis gegenüber dem unverbindlichen Richtpreis 439,– € betrug 157,71 €.

wiggle.com, Portsmouth, Großbritannien, sailfish attack men 2015 Neoprenanzug Größe SL
sailfish attack men 2015 Neoprenanzug Größe SL

Die Beschreibung auf der Website und die Größentabellen sind ausführlich, die Größen allerdings eigenwillig, SL also Small Long ist für eine Körpergröße von 179 cm bis 188 cm, Gewicht 68 kg bis 78 kg. Der Aufdruck direkt im Anzug informierte über die Größe SL, 100 % Nylon mit Neopren verbunden und das der Anzug in Deutschland entworfen und in China hergestellt wurde. Die Materialstärke ist unterschiedlich, maximal 5,0 mm starkes SCS 39 Neopren. Die Passform ist für meinen Körper perfekt und der Auftrieb soll zusammen mit den Stability Panal Carbon Plus für eine bessere Wasserlage sorgen.
http://www.sailfish.com

Bewertung für wiggle

14 Tage nach der Bestellung erhält man per e–mail eine Einladung die Bestellung auf dem Portal TRUSTPILOT zu bewerten. Ich bin weder mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen noch mit den Datenschutzbestimmungen des Unternehmen Trustpilot einverstanden und hatte deshalb keine Bewertung abgegeben.
http://www.trustpilot.de

Bewertung für das Produkt

14 Tage nach der Lieferung erhält man per e–mail eine Einladung das Produkt auf der Website von wiggle zu bewerten. Der kurze Kommentar ist schnell geschrieben und man hat auch noch die Chance 120,– € als Gutschein zu gewinnen.

Newsletter

Der Newsletter kommt mit teilweise interessanten Sonderangeboten, er kann jederzeit im Portal abbestellt werden.

Kündigung

Die Kündigung ist nicht direkt online im Portal möglich, ich hatte im November 2016 im angemeldeten Zustand über „Ayuda“ den Kundendienst angeschrieben. Die Löschung von meinem Kundenkonto wurde innerhalb von ein paar Stunden bestätigt und durchgeführt, das ist absolut vorbildlich. Ich reduziere meine Aktivitäten im Internet wegen der Überwachung durch die Geheimdienste BND, GCHQ und NSA auf ein absolutes Minimum.

Kontakt

Telefon nicht bekannt
e–mail über ein Kontaktformular auf der Website oder info@wiggle.es

Adresse

Wiggle Ltd.
3 Optima, Northarbour Spur
Portsmouth, Hampshire, PO6 3TU
Großbritannien

Internet

http://www.wiggle.com http://www.wiggle.es http://www.wigglesport.de

Fazit

Der Online Shop von wiggle ist wirklich zu empfehlen, bei Angeboten gibt es tatsächlich gute Preise und immer einen einfacher Ablauf der Bestellung. Der Versand war mit unter einer Woche schnell genug, ich kann natürlich nur von meinen Erfahrungen in Spanien sprechen und würde hier natürlich jederzeit wieder bestellen. Die Löschung von meinem Kundenkonto im November 2016 ging extrem einfach, das spricht für den Anbieter.