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dollar.™ Italien

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dollar.™ Italien
+ einfache Übernahme, geringe Wartezeit, Tankregelung, Schalter im Flughafen, Englischkenntnisse, einfache Eintragung von Vorschäden, Preis, Abgabe außerhab Öffnungszeiten
– älteres Fahrzeug

Die Autovermietung dollar.™ gehört zu Hertz® und bietet im Prinzip die gleichen Fahrzeuge zu günstigeren Konditionen mit geringen Einschränkungen. Es ist eine Discounter Marke von dem großen US Konzern um in touristischen Gebieten preiswerte Mietwagen anzubieten. Ich hatte im September 2018 einen Wagen am Flughafen Pisa übernommen und nach zwei Tagen wieder abgegeben und hoffe meine Erfahrungen dazu sind hilfreich.

Informationen

Die Website von Anbieter dollar.™ ist auf Englisch verfügbar, die Seiten wurden ist Stil der Anfänge des Internets gestaltet. Die deutsche Version hat eine eigene Internetadresse aber eine sehr eingeschänkte Reservierungsmöglichkeit. dollar.™ hatte im Jahr 2018 nach eigener Angabe 600 Stationen in 53 Ländern, die Autovermietung gehört seit 2012 zu Hertz®.

Buchung

Die Buchung hatte ich Anfang Juni 2018 über das CHECK24 Vergleichsportal gemacht, der Voucher wurde von arguscarhire.com ausgestellt. Es reichte eine Seite vom Gutschein auszudrucken, leider war die mit einer großen farbigen Fläche versehen und auch mit einem Schwarz Weiß Laserdrucker entstanden hohe Druckkosten. Es findet sich auf der Seite die Reservierungsnummer, Flugnummer und natürlich die Zeiten der Anmietung.
https://www.arguscarhire.com

Preis

59,97 € für einen Fiat 500 oder ähnlich (MCMR) 2 Tage, unbegrenzte Kilometer und CDW Vollkasko mit Rückerstattung der Selbstbeteiligung.

SMS

dollar.™, Italien, SMS von CHECK24 auf einem Samsung GT–C3590 Mobiltelefon
SMS von CHECK24 auf einem Samsung GT–C3590 Mobiltelefon

Im September 2018 hatte ich einen Tag vor der Übernahme von CHECK24 Vergleichsportal eine SMS mit folgenden Text:„Gute Fahrt! Bei Fragen zum Mietwagen von Dollar am 25.09.2018 um 12:00 in Pisa (PSA):+49 (89) 998 299 552 Buchungen in App verwalten:c.24.de/xxxxx“ erhalten.

Büro Flughafen Pisa

dollar.™, Italien, Büro Hertz®, dollar.™, Thrifty® und Firefly™ am Flughafen Pisa
Büro Hertz®, dollar.™, Thrifty® und Firefly™ am Flughafen Pisa

Das Büro von Hertz®, dollar.™, Thrifty® und Firefly™ befindet sich am Flughafen Pisa im Mietwagenzentrum zusammen mit den anderen Anbietern. Die Halle kann man mit einem kostenlosen Shuttle Bus oder zu Fuß in 500 Metern erreichen. Die Haltestelle vom Shuttle Bus befindet sich draußen hinter der Ankunft in gut 100 Metern Entfernung, es fahren ständig kleine VW Busse. Die Station mit den diversen Marken von Hertz® ist täglich von 8:00 bis 0:00 geöffnet. Ich hatte nach 10 Minuten Wartezeit meinen Voucher, meinen Führerschein, meinen Personalausweis und die gebührenfreie MasterCard® Gold von der Advanzia Bank vorgelegt. Die Reservierung wurde sofort gefunden, der Fiat 500 wäre noch nicht verfügbar, ich könnte aber eine Klasse höher einen Opel Corsa mit vier Türen sofort bekommen. Ich hatte das Angebot der kostenlosen Hochstufung gewählt, meine Heimatadresse, Mobiltelefonnummer und e-mail Adresse aufgeschrieben und die Unterlagen bekommen. Die Kreditkarte wurde mit einem Betrag von 700,– € als Sicherheitsleistung angefragt. Es wurde nicht versucht mir eine unnötige Versicherung aufzudrängen. Der Mietvertrag von Thrifty® (kein Schreibfehler) enthält die Angaben wie Fahrer Vorname, Nachname, Anschrift, Datum Abholung, Uhrzeit Abholung, Station Abholung, Station Rückgabe, Preise und weitere Angaben.

Tankregelung

Die Tankregelung lautete bei der Übernahme voller Tank und bei der Rückgabe voller Tank.

Kilometerregelung

Die Kilometer sind im Mietpreis enthalten.

Sicherheitsleistung

Die Selbstbeteiligung bei der Vollkasko ist mit 1300,– € angegeben, trotzdem wurden nur 700,– € als Kaution wie üblich auf der Kreditkarte angefragt. Ich verwende die kostenlose und gebührenfreie MasterCard® Gold von der Advanzia Bank die bis zu 7500,– € Verfügungsrahmen pro Monat bietet. Ich hatte die CDW Vollkasko mit Erstattung der Selbstbeteiligung durch die AXA Versicherung gebucht, im Schadensfall würden alle Kosten erstattet. Es ist aber trotzdem eine Kreditkarte mit ausreichenden Verfügungsrahmen erforderlich.

Versicherungen

Die Versicherungsleistungen durch meine Buchung über CHECK24 und arguscarhire.com waren perfekt.

– Vollkasko ohne Selbstbeteiligung
– Diebstahlversicherung ohne Selbstbeteiligung
– Zusatzschutz Schäden an Reifen, Glas, Dach, Unterboden

Gebühr für Services außerhalb der Geschäftszeiten

0,– € Gebühr für Services außerhalb der Geschäftszeiten.

Nichtraucher

50,– € Gebühr in Falle das man sich nicht an das Rauchverbot im Fahrzeug hält.

Betankungsgebühr

1,84 € pro Liter würde Hertz® berechnen wenn man den Wagen nicht vollgetankt zurück gibt.

Übergabe

dollar.™, Italien, Hertz® Station am Flughafen
Hertz® Station am Flughafen

Dier Hertz® Station am Flughafen Pisa befindet sich in sichtweite vom Mietwagenzentrum, die Parkplätze sind nummeriert und der Wagen stand tatsächlich auf der Position. Ich hatte noch 13 kleine Schäden gefunden die nicht im Übernahmeprotokoll standen und mit vor der Ausfahrt von der sehr netten Mitarbeiterin „Alessa“ eintragen lassen. Die Flecke auf den Sitzen und die fehlende Antenne wären nicht wichtig. Ich hatte alle Schäden mit der Digitalkamera fotografiert, die gesamte Anmietzeit mit dem Büro hatte genau eine Stunde gedauert.

Übergabe Protokoll

dollar.™, Italien, Opel Corsa E mit vielen Kleinschäden
Opel Corsa E mit vielen Kleinschäden

Das Übergabe Protokoll ist eine A4 Seite in doppelter Ausfertigung, hier finden sich der Kilometerstand, Kraftstoffstand, Kennzeichen und Ausstattungsliste. Eine schematische Zeichnung vom Fahrzeug ist recht groß und erlaubt recht genau die Eintragung von Vorschäden. Der Opel Corsa E war 17 Monate zugelassen und hatte eine Fahrleistung von 42 074 Kilometern, der Gesamtzustand war gut, ich hatte letztlich 25 kleine Vorschäden im Übergabe Protokoll, das waren alles kleine Kratzer aber keine Beulen oder Unfallschäden. Die Antenne fehlte und die Sitze waren auch etwas schmutzig, ansonsten war alles in Ordnung.

Fahrzeug

Opel Corsa E 1,2 l 51 kW Motor, Modelljahr 2017, Ansicht von der Seite / vorne ScheinwerferIch hatte einen Fiat 500 oder ähnlich (MCMR) reserviert und kostenlos einen größeren Opel Corsa E bekommen. Der Wagen hatte auf 254 Kilometern laut Bordcomputer 6,3 Liter pro 100 km verbraucht, rechnerisch waren es 6,93 Liter pro 100 km, demnach fehlten bei der Übernahme 1,62 Liter. Die Durchschnittsgeschwindigkeit lag auf der meist Tempo 50 beschränkten Landstraßen nur bei 33,5 km/h, in der Stadt gab es fast nur Stau. Das Auto wurde im April 2017 zugelassen und war 17 Monate alt, der Kilometerstand bei der Abholung lautete 42 074, bei der Rückgabe 42 346 km. Der Opel Corsa E mit dem 1.2 Liter Benzin Motor hat für einen Stadtwagen mehr als ausreichend Leistung, allerdings ist der Kraftstoffverbrauch von dem 4 Zylinder ziemlich hoch, hier der komplette Opel Corsa E 1,2 l Bericht.

Rückgabe

dollar.™, Italien, Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten
Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten

Die Rückgabe am Flughafen Pisa war nach zwei Tagen morgens um 5:30 außerhalb der Öffnungszeiten, ich hatte den Wagen vollgetankt und ohne neue Schäden auf dem Parkplatz geparkt und das Übergabe Protokoll im Wagen gelassen, dort waren ja sämtliche Schäden eingetragen, zur Sicherheit hatte ich noch ein Foto gemacht.

dollar.™, Italien, Key Box Schlüsselbox für Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten
Key Box Schlüsselbox für Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten

Die Schlüssel kann man in die Key Box werfen, die Klappe ist tatsächlich eine Schublade, ein Diebstahl von Autoschlüsseln ist also kaum möglich.

Fahren in Italien

Das Fahren in Italien ist grundsätzlich unproblematisch, die Straßen sind meist im schlechten Zustand. Die Landstraßen waren im Umkreis von Pisa alle auf 50 km/h, 70 km/h oder 90 km/h begrenzt, das macht sogar Sinn denn der Abstand zwischen den Orten ist gering.

Parken

Das Parken ist in den Innenstädten kostenpflichtig, ansonsten kann man fast überall kostenlos parken.

Kraftstoffkosten

dollar.™, Italien, eni Tankstelle Fraz-Mad-Dell’Acqua, 56017 San Giuliano Terme, Pisa
eni Tankstelle Fraz-Mad-Dell’Acqua, 56017 San Giuliano Terme, Pisa

Die Kraftstoffe sind in Italien im europäischen Vergleich sehr teuer, eine preiswerte eni Tankstelle in Pisa gab es an der Landstraße SS1 gegenüber dem Mc Donald’s®. Die Tankstelle ist automatisiert und somit 24 Stunden täglich geöffnet. Ich hatte 17,62 Liter Super 95 Oktan für je 1,59 € getankt, der Gesamtbetrag betrug 28,– €. Ich hatte mit der kostenlosen MasterCard® der ING Direct, Spanien bezahlt. Der Automat fragt automatisch den maximalen Betrag von 101,– € auf der Kreditkarte an, man kann also bis zu dem Betrag volltanken, der Rest wird erstattet.
https://www.eni.com https://stationfinder.eni.com

Kosten Navigationssystem

Garmin® zūmo® 345 LM Motorrad und Auto Navigation, StartbildschirmIch nutze das Navigationsgerät von Garmin® zūmo® 345 LM, es ist speziell für Motorräder konzipiert, eignet sich aber auch für den Einsatz im Mietwagen oder als Fußgänger. Europa ist mit nur 22 Ländern abgedeckt und LM Lifetime Maps bietet kostenlose Kartenaktualisierungen. Ich nutze das Gerät seit März 2018 auf dem Motorrad, im Mietwagen und als Fußgänger europaweit und hatte bis auf ein paar Kleinigkeiten nur positive Erfahrungen gemacht, hier der komplette Garmin® zūmo® 345 LM Motorrad und Auto Navigation Bericht.

Kosten gesamt

DatumOrtMietpreisKraftstoffkostenMaut / ParkgebührenGesamtkostenKosten pro Kilometer
September 2018Flughafen Pisa59,97 €28,– €0,– €87,97 €0,32 €

Umfrage

Im September 2018 hatte ich von CHECK24 vier Tage nach der Rückgabe vom Fahrzeug per e–mail eine Einladung bekommen die Anmietung im Internet dirtekt bei CHECK24 zu bewerten, hier ein Überblick der Fragen und Antwortmöglichkeiten.

– Würde man den CHECK24 Service Freunden oder Bekannten empfehlen, Antwortmöglichkeit ein bis fünf Smilies.
– Würde man den Vermieter Dollar Freunden oder Bekannten empfehlen, Antwortmöglichkeit ein bis fünf Smilies.
– Wie zufrieden war man mit der Sauberkeit und Zustand vom Mietwagen, Antwortmöglichkeit ein bis fünf Smilies.
– Wie zufrieden war man mit der Abholung und Rückgabe des Mietwagens, Antwortmöglichkeit ein bis fünf Smilies.
– Wie einfach war die Station vor Ort zu finden, Antwortmöglichkeit ein bis fünf Smilies.
– Wie lange war die Wartezeit am Schalter bei der Abholung, Auswahl verschiedener Zeiten, bei mir weniger als 10 Minuten.
– Was hat einem gut gefallen und was hat einem nicht gefallen, Antwortmöglichkeiten jeweils in einem Textfeld.
– Würde man den Anbieter Argus Car Hire Freunden oder Bekannten empfehlen, Antwortmöglichkeit ein bis fünf Smilies.

Die Umfrage war auf nur einer Internetseite leicht und schnell auszufüllen, absenden mit „Bewertung abschicken“. Ich konnte CHECK24, Dollar und Argus Car Hire zu 100 % positiv bewerten.

Kundenservice

Der Kundenservice bei der Übernahme war freundlich, mehr kann ich nicht berichten.

Adresse USA

Dollar Rent A Car Inc.
Customer Service
PO Box 26120
Oklahoma City, OK 73126
United States

Kontakt Pisa Flughafen

Telefon +39 050 49187
Telefax +39 nicht bekannt
e–mail nicht@bekannt.com

Adresse Pisa

Pisa San Giusto Airport
Car rental centre
56121 Pisa
Italien

Internet

https://www.dollar.com

Fazit

Die Anmietung war absolut problemlos, den gebuchten Fiat 500 hätte ich mit nur kurzer Wartezeit bekommen können, mir war es nicht wichtig da ich den in Polen montierten Kleinwagen schon öfters gefahren bin, der Opel Corsa war älter aber völlig in Ordnung. Die Übernahme war problemlos, zur Rückgabe kann ich nichts wesentliches berichten, eine e–mail mit der Bestätigung oder Rechnung hatte ich leider nicht erhalten. Die Autovermietung ist empfehlenswert, guter Service und niedrige Preise, besser geht es nicht.