prepaid SIM Karte
simquadrat
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– keine MMS, Internet nur mit Flatrate
Die simquadrat prepaid SIM Karte von sipgate bietet eine kostenlose Ortsrufnummer und Gespräche innerhalb der EU ohne Roamingkosten. Achtung seit November 2014 keine reine prepaid mehr! Das Angebot richtet sich an alle die keinen Festnetzanschluss haben, aber trotzdem für andere zum Ortstarif erreichbar sein möchten. Privatleute und Geschäftsreisende profitieren von dem Verzicht auf Roaminggebühren innerhalb der EU. Ich hatte im Dezember 2013 ein Starterpaket direkt im Internet bestellt und hoffe das meine Tipps und Hinweise hilfreich sind, wie immer alles übersichtlich der Reihe nach.
Informationen
Die Website von simquadrat wurde hell und übersichtlich gestaltet. Die wesentlichen und wichtigen Tarife sieht man schon auf der Startseite, eine genaue Liste gibt es auf einer Internet Seite, die man direkt von der Startseite aus erreicht.Voraussetzungen
Man braucht ein „SIM Lock“ freies Dualband Mobiltelefon, selbstverständlich geht auch ein Triband oder UMTS Telefon. SIM Lock bedeutet, das das Telefon nur mit der SIM Karte des Telefonanbieters funktioniert, mit dem man es erworben hat. In der Regel kann diese Sperre nach 2 Jahren kostenfrei aufgehoben werden, Details beim entsprechenden Anbieter Telekom D1, Vodafone D2, e–plus oder o2. Ich würde ein UMTS Telefon empfehlen, da die simquadrat SIM Karte generell ein UMTS Netz nutzt, falls keins zur Verfügung steht geht es automatisch auf ein GSM Netz zurück.Bestellung und Kauf
Die Bestellung kann man direkt im Internet machen, hier eine Übersicher der einzelnen Schritte.– Auf der Startseite klickt man auf die Schaltfläche „Jetzt bestellen“
– Eingabe der persönlichen Daten Vorname, Nachname, PLZ, Wohnort, Straße, Hausnummer, Geburtsdatum, e–mail Adresse, ein mindestens 8–stelliges frei wählbares Passwort. Der kostenlose Newletter kann gewählt werdern, die AGB müssen akzeptiert werden.
– Man erhält eine e–mail mit einem Aktivierungslink, bei mir hat das 20 Minuten gedauert. Der Link muss angeklickt werden, danach geht es zum nächsten Schritt.
– Auswahl der Mobilfunknummer aus 10 vorgegebenen Möglichkeiten.
– Zusammenfassung der Bestellung, Bezahlung per Lastschriftverfahren oder mit VISA / MasterCard®. Die automatische Guthabenaufladung ist aktiviert, man kann sie im Portal wieder deaktivieren. Die Leistungsbeschreibung SIM, Rufnummer und Widerrufsbelehrung müssen akzeptiert werden. Eine Nano–SIM kann man optional bestellen.
– Die Bestellung ist abgeschlossen und man gelangt ins Online Portal, hier sieht man die Kundennummer und die zugeteilte Ortsrufnummer.
– Eine Rechnung erhält man im PDF Format per e–mail.
Zustellung
Die SIM Karte wurde mit der Briefpost innerhalb von nur 2 Werktagen verschickt.Bedienungsanleitung
simquadrat Bedienungsanleitung
Es gibt leider keine richtige Bedienungsanleitung, nur eine Anleitung wie man die Karte aktiviert. Die SIM Karte wurde nur mit dem A4 Schreiben ausgeliefert. Die Rückseite gibt Tipps zur PIN, APN und Einstellungen für das mobile Internet mit iPhone, Android oder Windows Phone. Wenn man eine Nano–SIM Karte für das iPhone 5 braucht kann man sich direkt an den Kundendienst wenden. Die weiteren Informationen zu den Einstellungen und der Bedienung findet man direkt immer aktuell im Internet.
https://simquadrat.zendesk.com
Kosten
4,95 € inklusive 5,– € Startguthaben, ich hatte den Betrag mit meiner gebührenfreien MasterCard® Gold von der Advanzia Bank bezahlt.Registrierung und Freischaltung
Willkommens SMS auf dem Samsung GT S–3370
Die Freischaltung geht im Internet auf übersichtlich gestalteten Seiten, hier ein Überblick der einzelnen Schritte.
– Man loggt sich im persönlichen Internet Portal ein und gibt die 8–stellige SIM ID ein.
– Die SIM Karte einlegen und das Mobiltelefon einschalten, die PIN wird nicht abgefragt.
– Man erhält per SMS eine Willkommensmeldung mit folgenden Text:„Ihre SIM–Karte wurde erfolgreich aktiviert und ist nun einsatzbereit. Viel Spaß!“.
Tarif Aktualisierung
Achtung seit November 2014 keine reine prepaid SIM mehr! Die alten Karten können weiterhin ohne die 4,95 € pro Monat Grundgebühr genutzt werden, darüber wurde man mit einer e–mail informiert:„Keine Sorge: Für Sie ändert sich nichts und Sie zahlen weiterhin keine Grundgebühr.“. Die neu ausgegebenen Karten kosten 4,95 € im Monat.Tarif
Es gibt nur einen günstigen Tarif der 24 Stunden am Tag gilt und 4,95 € Grundgebühr im Monat kostet. Der Zeittakt ist mit 60/60 leider nur Minuten genau, es wird also jede angefangene Miunute voll berechnet. Die erste Ortsrufnummer und die erste Mobilrufnummer sind kostenlos. Hier eine Übersicht der Preise vom Juli 2014, die Angaben sind natürlich ohne Gewähr.| Preis | Leistung |
| 0,09 € | pro Minute in alle deutschen Mobilfunk– und Festnetze |
| 0,09 € | SMS in alle deutschen Netze |
| 0,00 € | Mailboxabfrage |
| 0,129 € | pro Minute in alle europäischen Festnetze |
| 0,149 € | pro Minute in alle europäischen Mobilfunknetze |
Flatrate
Es gibt diverse Flaterates die hinzugebucht werden können, sie laufen immer bis zum tatsächlichen Monatsende, der erste Monat wird anteilig berechnet.| Preis | Leistung |
| 9,95 € | Internet Flat |
| 9,95 € | Festnetz Flat |
| 19,95 € | Allnet Flat |
Einlegen der SIM Karte
 |  | |
| sipgate simquadrat SIM Karte UMTS Vorderseite | Rückseite |
Die Abkürzung SIM steht für Subscriber Identity Module, die Karte wird in das Mobiltelefon eingesetzt, siehe Bedienungsanleitung vom Telefon. Die Micro–SIM Karte kann man aus der Mini–SIM Karte rausbrechen, eine Nano–SIM Karte kann man nur beim Kundendienst bestellen. Wenn man das Telefon einschaltet muss man die PIN, Personal Identity Number nicht eingeben, sie ist auf 0000 voreingestellt. Die PIN–Sperre kann geändert werden, da sie 4–stellig ist bietet es sich an die PIN von der eigenen girocard Bankkarte zu verwenden. Die Nummer ist ja nur einem persönlich bekannt. Sollte die PIN drei mal falsch eingegeben worden sein braucht man den PUK, Personal Unblock Key. Diese 8–stellige Nummer findet man im persönlichen Online Portal unter Einstellungen. Ich würde die PIN und den PUK mit im Telefonbuch der SIM Karte abspeichern.
Daten der SIM Karte
Mini–SIM Karte im Kunststoffträger
Die SIM Karte für das 2G GSM, 3G UMTS Netz hat ??? Kilo Byte Speicher für 250 Telefonnummern mit Namen die 16 Buchstaben lang sein dürfen und 50 SMS Nachrichten. Sie arbeitet im ? Volt Modus. Auf der kleinen Karte mit den Maßen 25 mm Länge, 15 mm Breite und 0,76 mm Höhe, findet sich eine 8–stellige SIM ID, weitere Angaben sind nicht vorhanden. Eine Besonderheit ist das man aus der Karte eine Micro SIM machen kann indem man die Halterung löst. Im Telefonbuch sind keine Nummern gespeichert, es bietet sich an ein paar simquadrat Nummer einzugeben, wenn man immer sim an den Anfang stellt sind alle Nummern übersichtlich im Telefonbuch zu finden.
| sim EU Tarif | +4921195639977 | sim Mobilnummer | +491579XXXXXXX | ||
| sim ID Nummer | XXXXXXX | sim Optionbuchen | 5555 | ||
| sim Kontostand | *100# | sim Ortsnummer | +4930XXXXXXXX | ||
| sim Kundennummer | XXXXXXX | sim PIN | XXXX | ||
| sim Mailbox | 50000 | sim PUK | XXXXXXXX |
Telefongesprächsqualität
Die Sprachqualität ist sehr gut, ich konnte alle Anrufer problemlos verstehen. Ich benutze ein UMTS Mobiltelefon Samsung GT S–3370 oder ein GSM Mobiltelefon Samsung SGH–X100, mit anderen Herstellern sollte es aber genauso gut klingen.Netzabdeckung
simquadrat nutzt das Netz von eplus, was recht gut mit UMTS und GSM ausgebaut ist, im Display vom Mobiltelefon erscheint sipgate.Mailbox
Die Mailbox ist unter der Nummer 50000 inerhalb von Deutschland kostenlos zu erreichen. Die Voicemail muss erst kostenlos im Portal aktiviert werden.Gespräche ins Ausland
Die Tarife um von Deutschland aus ins Ausland zu telefonieren sind erstaunlich günstig, eine ausführliche Tabelle findet man im Internet. Die Tarife gelten auch für das Reiseland in dem man lokal eine Orts– oder Mobilnummer anruft.zubuchbare Optionen
Es gibt besondere zubuchbare Optionen.| Preis | Leistung |
| 0,– € pro Monat | Frei wählbare Absendernummer |
| 12,95 € pro Monat | spanische Ortsrufnummer mit Wunschvorwahl |
| 0,00 € | VoIP–Anschluss |
MMS
Es ist nicht möglich MMS, also Multimedia Messaging Service zu nutzen.Datendienste Internet und WAP
Die Preise für die Datendienste ohne die Flatrate sind nicht angegeben, es ist nur möglich mit einer Datenflat ins Internet zu gehen.Internet Einstellungen
Die Einstellungen werden nicht automatisch per Konfigurations–SMS geschickt, hier die allgemeinen Einstellungen.| Profil | sipgate |
| APN oder Zugangspunkt | sipgate |
| Startseite oder Home URL | |
| Übertragungstyp | GPRS |
| Gateway IP Adresse | |
| Gateway IP Port WAP 1.0 | |
| Gateway IP Port WAP 2.0 | |
| Benutzername | sipgate |
| Passwort | sipgate |
| Protokoll | http |
SMS
Eine SMS innerhalb von Deutschland und der EU kostet 0,09 €. Sondernummern werden natürlich zu den entsprechenden Tarifen abgerechnet. Die Nummer von der SMS–Zentrale lautet +4915790109999 die Einstellung wird automatisch vorgenommen.Online Portal
Es gibt ein sehr gutes Online Portal auf dem man sich mit e–mail Adresse und dem festgelegten Kennwort einloggt. Hier sieht man auf der Startseite das aktuelle Guthaben und man kann diverse Informationen abrufen, Einstellungen ändern oder Optionen zubuchen.Roaming EU
EU Roaming Info SMS auf dem Samsung GT GT–C3300K
Im Mai 2015 hatte ich in Madrid, Spanien die folgende SMS bekommen:„Willkommen! Ihre Auslandstarife: Anrufe nach Deutschland kosten 9.00 ct/min, ins Reiseland 12.90 ct/min, eingehende Anrufe kosten 0 ct/min. Ausgehende SMS: 7.00 ct. Innerhalb der EU gilt nach Ablauf von 4 Wochen der EU–Standardtarif. Die Notrufnummer 112 ist kostenlos erreichbar. Mehr Infos zu EU–Preisen kostenlos unter +4921195639977. Wichtiger Hinweis: Ohne eine Ländervorwahl telefonieren Sie immer nach Deutschland. Wenn Sie in Ihr Aufenthalts– oder ein anderes Land anrufen möchten, wählen Sie bitte die entsprechende Landesvorwahl. Möchten Sie uns Feedback geben? Schreiben Sie uns unter mobilfunkteam@sipgate.de“.
Es gibt innerhalb der folgenden EU Staaten keine Roaming Gebühren: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich und Republik Zypern. Diese Regelung gilt bei Auslandsaufenthalten bis zu 28 Tagen, danach muss man sich erst wieder ins sipgate Mobilfunknetz einbuchen um die 28 Tage Frist erneut zu starten.
| Preis | Leistung |
| 0,09 € | pro Minute in alle deutschen Mobilfunk– und Festnetze |
| 0,09 € | SMS in alle deutschen Netze |
| 0,00 € | eingehende Anrufe |
| 0,129 € | Gepräche im Reiseland oder in ein anderes Land (Spanien) sonst nach Liste |
| 0,07 € | SMS in alle EU Länder |
Wenn man in einem EU Land ist und nach Deutschland telefoniert zahlt man 0,09 € pro Minute, eingehende Gespräche sind kostenlos. Wenn man im EU Land eine Mobilfunknummer oder einen Festnetzanschluss anruft gelten die Auslandstarife, ein Ortsgespräch in den Niederlanden würde also 0,129 € pro Minute kosten. Die Taktung ist hier günstig mit 1/1, sprich sekundengenau.
Roaming EU Datentarif
EU Datenpaket Info SMS auf dem Samsung GT GT–C3300K
Im Mai 2014 hatte ich in Madrid eine SMS mit folgenden Text erhalten:„Um im EU–Land zu surfen, buchen Sie einfach ein Datenpaket. Alle Pakete sind auch mehrfach buchbar. Antworten Sie dazu kostenlos auf diese SMS oder an die 5555 mit dem Buchstaben: S für das Datenpaket 5 MB (0,75 Euro, 24 Stunden gültig). M für das Datenpaket 25 MB (2,50 Euro, 48 Stunden gültig). L für das Datenpaket 250 MB (20 Euro, 28 Tage gültig). Nach Ablauf des gebuchten Paketes wird Ihre Datenverbindung automatisch getrennt. Möchten Sie uns Feedback geben? Schreiben Sie uns unter mobilfunkteam@sipgate.de“
Roaming SpanienIm Mai 2014 hatte ich in Madrid eine SMS mit folgenden Text erhalten:„Willkommen! Ihre Auslandstarife: Anrufe nach Deutschland kosten 9.00 ct/min, ins Reiseland 12.90 ct/min, eingehende Anrufe kosten 0 ct/min. Ausgehende SMS: 9.00 ct. Innerhalb der EU gilt nach Ablauf von 4 Wochen der EU–Standardtarif. Die Notrufnummer 112 ist kostenlos erreichbar. Mehr Infos zu EU–Preisen kostenlos unter: +4921195639977. Möchten Sie uns Feedback geben? Schreiben Sie uns unter mobilfunkteam@sipgate.de“ Der lokale Roamingpartner war amena, ein 2 Minuten 17 Sekunden langes Gespräch nach Deutschland hat 0,27 € gekostet, es wird minutengenau abgerechnet. Im Juli 2014 kam die gleiche Nachricht, nur der Preis für die SMS wurde auf 0,07 € gesenkt, der Grund liegt bei den Roaminggebührenverordnung der EU.http://www.amena.com |
Roaming ÖsterreichEnde Mai 2014 hatte ich in Salzburg eine SMS mit folgenden Text erhalten:„Willkommen! Ihre Auslandstarife: Anrufe nach Deutschland kosten 9.00 ct/min, ins Reiseland 12.90 ct/min, eingehende Anrufe kosten 0 ct/min. Ausgehende SMS: 9.00 ct. Innerhalb der EU gilt nach Ablauf von 4 Wochen der EU–Standardtarif. Die Notrufnummer 112 ist kostenlos erreichbar. Mehr Infos zu EU–Preisen kostenlos unter: +4921195639977. Möchten Sie uns Feedback geben? Schreiben Sie uns unter mobilfunkteam@sipgate.de“ Der lokale Roamingpartner war Orange AT, die Gesellschaft hat sich mit „3“ zusammengeschlossen.http://www.drei.at |
Roaming Thailand
Roaming Info SMS auf dem Samsung GT GT–C3300K
Die günstigen EU Roaming Tarife gelten natürlich nicht weltweit, im Januar 2014 hatte ich in Bangkok, Thailand eine SMS mit folgenden Text erhalten:„Willkommen! Ihre Auslandstarife: Anrufe nach Deutschland kosten 99.00 ct/min, ins Reiseland 99.00 ct/min, eingehende Anrufe kosten 99.00 ct/min. Ausgehende SMS: 19.00 ct. Innerhalb der EU gilt nach Ablauf von 4 Wochen der EU–Standardtarif. Die Notrufnummer 112 ist kostenlos erreichbar. Mehr Infos zu den EU–Preisen kostenlos unter +4921195639977. Möchten Sie uns Feedback geben? Schreiben Sie uns unter mobilfunkteam@sipgate.de“. Ich nutze die simquadrat SIM Karte in Thailand natürlich nicht, es lohnt sich eine lokale prepaid SIM Karte wie happy von DTAC zu kaufen.
Roaming PhilippinenIm März 2014 war auf den Philippinen Globe der Roaming Partner, die Kontoabfrage funktionierte nicht und es gab keine Roaming Info per SMS. |
Roaming Vereinigte Arabische EmirateIm April 2014 hatte ich in Dubai eine SMS mit folgenden Text erhalten:„Willkommen! Ihre Auslandstarife: Anrufe nach Deutschland kosten 99.00 ct/min, ins Reiseland 99.00 ct/min, eingehende Anrufe kosten 99.00 ct/min. Ausgehende SMS: 19.00 ct. Innerhalb der EU gilt nach Ablauf von 4 Wochen der EU–Standardtarif. Die Notrufnummer 112 ist kostenlos erreichbar. Mehr Infos zu den EU–Preisen kostenlos unter +4921195639977. Möchten Sie uns Feedback geben? Schreiben Sie uns unter mobilfunkteam@sipgate.de“. Der lokale Roamingpartner war etisalat, die Abfrage vom Kontostand war problemlos möglich. |
Guthaben abfragen
Startguthaben 5,– €
Das Startguthaben betrug 5,– €, den aktuellen Guthabenstand kann man auf zwei Arten erfahren.
1. *100# wählen und man erhält eine Infomeldung mit folgenden Text:„Guthaben: 5,00 EUR“
2. im persönlichen Online Portal mit e–mail und Kennwort einloggen.
Guthaben Gültigkeit
Das Guthaben ist unbegrenzt gültig, man braucht auch keinen Mindestumsatz zu tätigen. Es empfiehlt sich allerdings die Karte nicht über einen längeren Zeitraum ohne Netzverbindung ausgeschaltet zu lassen.Guthaben aufladen
Das Guthaben kann man online per Lastschriftverfahren, Überweisung oder mit Kreditkarten wie MasterCard®, VISA, American Express® aufladen.Überweisung
Die Überweisung vom Girokonto auf das Konto von sipgate GmbH ist die einfachste Art Guthaben aufzuladen. Der Mindestbetrag beträgt 5,– € des weiteren sind nur 10,– €, 20,– € oder 50,– € möglich. Wichtig: es darf kein kostenpflichtiges Feature gebucht sein. Die Überweisung mit dem Verwendungszweck „eigene Kundennummer“ geht an.| Empfänger | sipgate GmbH |
| IBAN | DE10 3004 0000 0181 1488 06 |
| BIC | COBADEFFXXX |
| Kreditinstitut | Commerzbank |
| Verwendungszweck | XXXXXXX |
Ich hatte im Mai 2014 eine Überweisungsvorlage bei meinem Girokonto der ING–DiBa mit genau 5,– € angelegt und den Betrag überwiesen. Das Guthaben wurde ein Tag nach Zahlungseingang gutgeschrieben, darüber wird man per e–mail informiert. Es gibt eine Rechnung im PDF Format im Anhang, die ist besonders für Geschäftskunden interessant denn die 19 % Umsatzsteuer werden ausgewiesen. Die Online–Überweisung ist die bequemste Art der Aufladung, dauert systembedingt aber einen Werktag, wer sofort Guthaben braucht sollte die Kreditkarte nehmen. Im April 2015 hatte ich den Online Überweisungsservice der Miles & More Credit Card White MasterCard® Lufthansa® Kreditkarte genutzt, auch hier wurde die Aufladung am Tag des Zahlungseingangs gutgeschrieben.
Service
Den Service erreicht man über das Internet, ich hatte das gleich nach der Bestellung vom Starterpaket ausprobieren müssen. Ich erhielt nach der Bestellung eine Nachricht „Ihre Datenflatrate wurde gebucht“ obwohl ich keine gebucht hatte. Die Antwort kam schnell, es handelt sich natürlich nur um einen Textfehler, ich hatte keine Flatrate.Die Kundenbetreuung kann man im Anschluss bewerten, dazu bekommt man per e–mail eine Einladung. Ich war mit dem Support zufrieden und hatte das in einem freien Textfeld auch noch extra beschrieben und.
Kündigung
Im Juli 2016 hatte ich meine prepaid SIM Karte im Online Portal gekündigt, das ging in wenigen einfachen Schritten, hier eine Übersicht.– Einstellungen > Mobilfunkvertrag „Mein simquadrat Mobilfunkvertrag ist aktiv“, weiter mit „kündigen“
– Die Kündigung wird zum Ende des Monats angekündigt und ein Restguthaben wird innerhalb von 14 Tagen überwiesen, optional Kontoinhaber Name und IBAN angeben, nochmals bestätigen den Mobilfunkvertrag zu kündigen und weiter mit „Jetzt verbindlich kündigen“
– Der Status vom Mobilfunkvertrag wird mit der unwiderruflichen Löschung der Rufnummer am Ende des Monats bestätigt.
Der Vorgang ging extrem einfach und war sehr übersichtlich, einfach vorbildlich wie leicht man hier bei dem Anbieter kündigen kann. Ich reduziere wegen der Vorratsdatenspeicherung der BRD und weiteren Überwachungsaktionen wie dem Ausweiszwang bei der Registrierung der SIM Karte meine elektronische Kommunikation auf ein absolutes Minimum.
Die Karte war am 1. August 2016 noch aktiv in das Netz eingeloggt, bei der Abfrage vom Guthaben mit der Kurzwahl *100# bekam man aber folgende Nachricht:„Ihre Anfrage konnte nicht beantwortet werden.“ Es war nicht mehr möglich Anrufe zu tätigen und auch das Online Portal wurde gesperrt.
Die Karte war auch zweieinhalb Monate nach der Kündigung noch nicht vollständig deaktiviert, Mitte Oktober 2016 loggte sie sich in Madrid, Spanien bei vodafone ES ein. Ich hatte den Kundenservice per Telefax informiert und nachgefragt wann die Karte vollständig deaktiviert wird.
Eine kompetente Antwort hatte ich nach ein paar Tagen erhalten, der Account wurde deaktiviert, aber die SIM Karte bucht sich noch ein und wird nicht aus dem Netz geworfen selbst wenn die Services Telefonieren oder Internetzugang gesperrt sind. Das Verhalten würden auch neue SIM Karten zeigen die noch nie aktiviert wurden.
Kundenservice
Den Kundenservice erreicht man im Internet von Montag bis Freitag in der Zeit von 9:00 bis 18:00https://simquadrat.zendesk.com
Kontakt
Telefon nicht bekanntTelefax +49 211 635555 22
Adresse
sipgate GmbHGladbacher Straße 74
40219 Düsseldorf
Germany