Reise Preisvergleiche
KAYAK
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– keine besonderen Angebote, keine Ersparnis
Das Reise Preisvergleichsportal KAYAK ist in über 30 Ländern und auf 18 verschiedenen Sprachen verfügbar und gehört zur amerikanischen priceline® Gruppe. Es werden nach eigenen Angaben angeblich hunderte von Reise Websites durchsucht und die Preisersparnis bei Hotels soll bis zu 25 % betragen. Die Flüge und Mietwagen werden ohne Preisversprechen auf hunderten von Website verglichen. Ich hatte den Service im November und Dezember 2015 ausprobiert und hoffe meine Tipps zu dem Anbieter sind hilfreich und nützlich bei einer Buchung.
Online Auftritt
Die Website macht auf den ersten Blick einen frischen, klaren und sehr aufgeräumten Eindruck. Es gibt keine überflüssigen Grafiken, Bilder oder Animationen. Die Sprache und das Land in dem man sich aufhält werden sofort erkannt, ich hatte in Thailand gebucht und wurde somit auf die thailändische https Website mit co.th Endung umgeleitet und als Sprache wurde Englisch voreingestellt.Buchung eines Hotels
Die Buchung von einem Hotel beginnt gleich auf der Startseite, hier die Übersicht der einzelnen Schritte.– Eingabe Ort, Anreise Datum, Abreise Datum, Anzahl der Zimmer und Persoen, weiter mit „Search“.
– Die verfügbaren Hotels werden nach Empfehlung aufgelistet, man kann nach Preis, Sterne, Bewertung oder Entfernung vom Zentrum sortieren lassen. Es findet sich der Name und ein Bild des Hotels, Bewertung, Buchungsportal und die Preisangabe, mehr Details, Karte, alle Preise und Bewertungen im Aufklappmenü, weiter mit „Select“.
– Die verschiedenen Zimmer werden zusammen mit der Stornierungsmöglichkeit dargestellt, weiter mit „Select“.
– Zusammenfassung der Reservierung und Eingabe persönlicher Daten Vorname, Nachname, e–mail Adresse, Telefonnummer, Kreditkarten Nummer, Gültigkeitsdatum, Rechnungsanschrift, optional Kundenkonto mit e–mail Adresse und frei wählbaren Passwort anlegen, weiter mit „Book now“.
– Die Buchung wird sofort bestätigt und man erhält zusätzlich eine e–mail.
Preis
16,69 US Dollar für eine Übernachtung mit Frühstück, der Preis lag bis auf Umrechnungsabweichungen bei Fremdwährung auf dem Niveau von dem Hotel selbst und war auch bei anderen Portalen zu bekommen, es gab also keine Ersparnis durch den Vergleich bei hunderten von Websites.Buchungsbestätigung
Die Buchungsbestätigung kam per e–mail von KAYAK obwohl sie von getaroom durchgeführt wurde. Es sind dort alle Angaben mit einer Buchungsnummer enthalten, es empfiehlt sich diese Bestätigung auszudrucken und beim Check In im Hotel vorzulegen. Die zweite Buchung wurde von agoda® Online Hotel Reservierungen ausgeführt und ich bekam die Buchungsbestätigung von dem Anbieter.https://www.getaroom.com
Hotel Beispiel Dezember 2016 Das Rueanrimnam Hotel, zur Aussprache Ruean Rim Nam in Roi Et bietet ein modernes sauberes Zimmer und sehr guten Service. Das was man hier für sein Geld bekommt ist weit mehr als man bei einem einfachen Hotel in der Kategorie erwarten kann. Ich hatte im Dezember 2015 hier nur eine Übernachtung gebucht, durch den recht kurzen Aufenthalt konnte ich mehrere positive und keine negativen Eindrücke sammeln, hier der komplette Rueanrimnam Hotel Bericht. |
Hotel Beispiel Januar 2016 Das Sukkasem Hotel in Nan, Thailand hatte ich im Dezember 2015 gebucht, es ist eine einfache, kleine und saubere Unterkunft im Zentrum der Stadt. Preis 478,75 THB inklusive 7 % Steuern und 10 % Servicegebühren für eine Übernachtung ohne Frühstück für 2 Personen. Das Sukkasem Hotel bietet moderne und saubere Zimmer direkt im Zentrum von Nan, das Haus hat noch einen originalen Holzdielenfußboden und zusammen mit dem großzügigen Treppenhaus entsteht eine schöne Atmosphäre, hier der komplette Sukkasem Hotel Bericht. |
Hotel Beispiel Februar 2016
Im Januar 2016 hatte ich das Honghub Sakon Hotel in Sakhon Nakhon, Thailand gebucht, der Preis wurde ohne Steuern und Gebühren mit 407,– THB angegeben. agoda® hatte das Zimmer dann mit 7 % Steuern und 10 % Gebühren für 479,– THB, die Reservierung hatte ich dann über die agoda® Online Hotel Reservierungen ausgeführt.Stornierung
Die Stornierungsbedingungen sind unterschiedlich und werden bei der Buchung klar und deutlich angezeigt. In der Bestätigungs e–mail der Buchung gab es einen Internet Link und die Kontaktnummer von getaroom at +1 866 241 7097 gebührenfrei oder +1 214 960 2643 für den Fall das man die Buchung stornieren möchte.Benutzerkonto
Es gibt die Möglichkeit ein Konto anzulegen, dann erspart man sich bei weiteren Buchungen die erneute Eingaben der persönlichen Daten. Die erstmalige Registrierung auf der Website geht mit der Eingabe der e–mail Adresse und einem frei wählbaren Passwort. Ich hatte darauf verzeichtet da ich in der Vergangenheit einige Probleme mit US amerikanischen Anbietern hatte mein Konto wieder zu löschen, es ist fraglich ob Datenschutzbestimmungen eingehalten werden.Gästebewertungen
Ein Tag nach dem Check Out erhält man von KAYAK eine e–mail mit der Einladung den Aufenthalt zu bewerten, die Abstufung geht von 5 Sterne Exellent bis 1 Stern für Terrible. Ich hatte keine Bewertung abgegeben und die e–mail gelöscht.Kundenservice
Der Kundenservice ist nur per e–mail zu erreichen.
KontaktTelefon nicht bekannte–mail direkt über die Website |
Adresse USAKAYAK.com7 Market Street Stamford, CT 06902 Vereinigte Staaten von Amerika |
Adresse EuropaKAYAK European HeadquarterFraumünsterstraße 16 8001 Zurich Switzerland |