HelloFax

kostenloser Telefaxversand

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HelloFax
+ PDF, JPG oder Texteingabe, extrem guter Service, schnell, Sendebestätigung, sehr viele Länder, einfache Anmeldung, funktioniert mit Google™ Konto, keine Werbung, papierlos, Freunde werben Aktion, sichere Übertragung, deutsche 0180 Nummer zu erreichen, einfache Kündigung
– Anmeldung erforderlich, nur 5 Telefax kostenlos, Datenschutzbedenken

Der Versand von Telefax Nachrichten geht beim Anbieter HelloFax kostenlos und werbefrei in 70 Länder weltweit direkt über das Internet. Die Einschränkung auf fünf Telefax Nachrichten dürfte die wenigsten stören, wer mehr Fax Nachrichten hat kann den kostenpflichtigen Dienst abonnieren. Ich hatte mit der Gratis Version bisher gute Erfahrungen gemacht, wer gelegentlich ein Telefax versendet kommt damit auch aus, ich hoffe meine Tipps zu dem Anbieter sind hilfreich.

Voraussetzungen

Man braucht eine e–mail Adresse, einen Internet Zugang und einen Internet Browser, ich würde einen PC mit Linux™ Ubuntu® und Firefox Browser empfehlen.

Telefax Gerät

Telefax Gerät Sharp NX–P870
Telefax Gerät Sharp NX–P870

Ein Telefax Gerät wie dieses Sharp NX–P870 ist nicht erforderlich, es fallen somit keine Kosten für Strom, Papier oder Gerätekauf an. Das Telefax Gerät gab es für 3390,– THB circa 85,– € im Dezember 2014 in Thailand.

Informationen

Die Website ist nur auf Englisch verfügbar und wurde auf den ersten Blick übersichtlich gestaltet. Die kostenlose Version ist als Werbung für die kostenpflichtige Angebote zu sehen, jeder kann unverbindlich den Dienst ausprobieren und bei der kostenlosen Version bleiben, sollte man zufrieden sein und mehr brauchen kann man ein Abo abschliessen.

Länderübersicht

70 Länder wie Albanien, Amerikanisch Samoa, Andorra, Argentinien, Australien, Bangladesch, Belgien, Bermuda, Brasilien, Brunei, Bulgarien, Chile, China, Costa Rica, Dänemark, Deutschland, Dominikanische Republik, Estland, Finnland, Frankreich, Französisch Guinea, Georgien, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien, Guam, Guaeloupe, Hong Kong, Indien, Irak, Irland, Island, Israel, Italien, Island, Japan, Jungfern Inseln, Kambodscha, Kanada, Kolumbien, Kroatien, Laos, Lettland, Luxemburg, Macao, Malaysia, Marokko, Martinique, Malta, Monaco, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Nördliche Marina Inseln, Österreich, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Polen, Portugal, Puerto Rico, Reunion, Rumänien, Russland, San Marino, Schweden, Schweiz, Südafrika, Südkorea, Spanien, Singapore, Slowenien, Slowakei, Taiwan, Thailand, Tobago, Trinidad, Tschechische Republik, Türkei, Ungarn, Uruguay, USA / Vereinigte Staaten von Amerika und Zypern.

Freunde werben

Man bekommt 5 kostenlose Telefax Nachrichten wenn man Freunde wirbt, die Einladung geht über einen Internet Link.

Anmeldung

Es ist eine Anmeldung oder Registrierung erforderlich, ich hatte das im Dezember 2015 gemacht da ich mein Google™ Konto wegen Datenschutzbedenken geschlossen hatte. Man kann HelloFax aber auch ganz einfach mit den Zugangsdaten vom Google™ Konto nutzen. Die Anmeldung bei HelloFax geht in wenigen einfachen Schritten, hier ein Überblick.

– Die Anmeldung sollte man über die „Freunde werben“ Aktion starten, dann bekommt der Bekannte 5 kostenlose Telefax Nachrichten gratis.
– Auf der Startseite unter „Sign In“ Eingabe der e–mail Adresse und Newsletter abonnieren (optional), weiter mit „Get started“
– Man bekommt den Hinweis das man für unter 10,– US Dollar pro Monat eine eigene Telefax Nummer bekommen kann, weiter mit „No thanks, I’am good“
– Man bekommt eine e–mail mit einen Link die Adresse zu bestätigen.
– Ein Passwort kann frei gewählt werden, weiter mit „Continue“

Anmeldung mit Google™ Konto

Wenn man eine gmail Adresse / Google–Konto hat kann man sich direkt auf der Startseite unter „sign up with Google“ anmelden.

Preis

0,– €, 5 Telefax Nachrichten kostenlos. Es gibt auch kostenpflichte Angebote mit mehreren Funktionen wie eigene Telefaxnummer, 300 Telefax Nachrichten pro Monat, u.s.w. für 9,99 US Dollar pro Monat.

Online Portal

Das Online Portal wurde sehr übersichtlich gestaltet, man findet eine Menüleiste auf der linken Seite mit den Rubriken.

– Send a fax, ein Telefax versenden
– Receive faxes, nur möglich mit einen kostenpflichtigen Dienst
– Sign documents, Unterschrift als JPG hochladen
– Documents, hier finden sich alle Vorgänge der gesendeten und empfangenen Telefax Nachrichten mit Name vom Anhang, Telefaxnummer, Datum, Uhrzeit, eine Vorschau und die komplette Faxnachricht.
– Team, mehrere Nutzer nur möglich mit einen kostenpflichtigen Dienst
– Getting started, Unterschrift hinzufügen, auf Twitter über den Dienst berichten, bei facebook den Dienst teilen, Adressen von google mail oder yahoo importieren, Freunde zu HelloFax einladen und eine Anleitung versenden.
– Settings, mit allen erdenklichen Einstellungen

Telefax versenden

Ein Telefax kann man sehr einfach in ein paar Schritten verschicken, hier die Übersicht.

– Nachdem man sich eingeloggt hat kommt man sofort auf die Seite „Send a fax“
– Hochladen der Datei, z.B. PDF oder JPG
– Eingabe fax number im Format +Landesvorwahl Ortsnetz ohne Null und Teilnehmer, z.B. +49 32 2229XXXXX
– Cover page, optional ein Deckblatt ausfüllen
– Telefax senden mit „Send it now“

Versandstatus

Der Versandstatus wird in Echtzeit angezeigt, nachdem man den „Send it now“ Button angklickt hat wechselt die Anzeige zu Documents, hier sieht man den aktuellen Status und die Bestätigung mit Fax sent to +49 ... oder failed to fax +66

Man bekommt zusätzlich noch eine e–mail mit dem Text:„Success! Your fax has been sent to +493222XXXX. Attached is an electronic copy for your records.“ Eine Kopie vom Telefax wird als PDF gesendet.

Privatsphäre

Die Privatsphäre und der Datenschutz wird immer wichtiger, vor dem ersten Versand eines Telefaxes wird man deshalb befragt ob eine PDF Kopie als e–mail Anhang an

– niemanden
– nur mich
– mich und alle anderen e–mail Empfänger

gesendet werden soll, ich würde empfehlen nur „Just Me“ auszuwählen und weiter mit „Continue“.

Telefax Design

HelloFax, Telefax Deckblatt
HelloFax, Telefax Deckblatt

Das Deckblatt kann man optional verwenden, es reicht den Absender, den Empfänger und einen Text einzutragen. Die Qualität der Texte ist vorbildlich, es gibt bis auf den kleinen Hinweis „Fax sent via hellofax.com“ keine Werbung. In der Statuszeile sieht man das Datum, Uhrzeit (USA) Absender Faxnummer, Empfänger Faxnummer und die Seite.

Telefax Bilder

HelloFax, Telefax mit Bildversand
HelloFax, Telefax mit Bildversand

Es ist natürlich nicht wirklich möglich Bilder per Telefax zu versenden, die Auflösung ist einfach zu schlecht. Ich hatte zu Testzwecken eine Bildschirmaufnahme der Website www.reiseberichte.bplaced.net im Hochkantformat als JPG an meine deutsche kostenlose Telefaxnummer vom Deutsche Post E–POSTBRIEF gesendet. Die Telefaxnachricht wurde dort wieder in eine PDF Datei umgewandelt und konnte über das Internet abgerufen werden.

HelloFax, Original Bildschirmaufnahme www.reiseberichte.bplaced.net mit Bild
HelloFax, Original Bildschirmaufnahme www.reiseberichte.bplaced.net mit Bild

Die Original JPG Datei die ich bei HelloFax hochgeladen hatte zum Vergleich.

Telefax nach Deutschland

Der Versand nach Deutschland funktionierte einwandfrei, die virtuelle Nummer mit der Vorwahl 032 konnte ohne Probleme erreicht werden. Sie wird innerhalb von Deutschland von den meisten Anbietern als Ferngespräch oder sogar als Sonderrufnummer abgerechnet. Die gebührenpflichtigen 0180 Nummer wie z.B. von Conrad 01805312110 sind ebenfalls problemlos erreichbar, eine 01805 Nummer würde aus dem deutschen Fest– oder Mobilnetz 0,14 € bis maximal 0,42 € pro Minute kosten. Im Juli 2016 konnte ich kostenlos die gebührenpflichte Telefax Nummer von airberlin topbonus +491805735533 erreichen.

Telefax nach Thailand

Der Versand nach Thailand funktionierte nach der Behebung meines Eingabefehlers bei der Teilnehmernummer ohne Probleme. Die Übertragungsqualität ist sehr gut, ich hatte im Februar 2016 versucht ein Telefax mit myfax® zu senden, das war wegen schlechter Leitungsqualität gescheitert. Ein paar Minuten später konnte ich mit HelloFax problemlos an die Telefaxnummer in Ubon Ratchathani senden.

Probleme

Die auto complete Funktion bei der Telefax Nummer Eingabe änderte meine Nummer +66 2 XXX für Thailand, Bangkok in eine Nummer für Österreich mit der Landdesvorwahl +43... ich konnte mir den Fehler nicht erklären und hatte den Service kontaktiert. Die Lösung war nach zwei e–mails gefunden, ich hatte eine Ziffer der Teilnehmernummer vergessen. Die Anzahl der Stellen für eine Nummer in Bangkok ist festgelegt und wenn die nicht stimmt ändert die automatische Vervollständigungsfunktion die Nummer in eine österreichische. Das ist mir nicht klar, sinnvoller wäre dann doch eine Meldung, das die Nummer nicht vollständig ist.

Sicherheit

Der Dienst läuft verschlüsselt über eine https Verbindung, trotzdem würde ich auf keinen Fall vertrauliche Informationen verschicken. Die Daten liegen auf den Server von HelloFax, wer darauf Zugriff hat ist nicht klar. Das Sicherheitsniveau entspricht dem einer unverschlüsselten e–mail, zumal man ja eine Kopie im PDF Format der versendeten Telefaxnachricht bekommt. Es ist für jeden Geheimdienst wie der NSA möglich die Nachricht mitzulesen. Die Verbindung mit dem Google–Konto oder gar der Import der Adressen ist ebenfalls vom Datenschutz her bedenklich.

Kündigung

Die Kündigung hatte ich wegen der Vorratsdatenspeicherung, Internetüberwachung von BND, NSA und GCHQ im November 2016 gemacht, das geht im persönlichen Portal unter Profile > „Delete account“ > Warnung lesen und mit delete bestätigen, das Konto wird sofort geschlossen und die Daten werden gelöscht.

Service

Den Service kann man auf jeder Seite über den Button „Help/Feedback“ erreichen, ich hatte das im August 2014 gemacht und die Antwort kam persönlich und das Problem konnte gelöst werden, vorbildlich!

Kontakt

HelloFax
944 Market Street
San Francisco, CA 94102
USA

Internet

https://www.hellofax.com

Fazit

Der Dienst funktioniert wunderbar, wenn ich von der Auto Complete Funktion absehe. Man kann hier werbefrei ein Telefax unkompliziert in 70 Länder der Welt schicken. Wenn keine sensiblen Daten verschickt werden ist das für private Zwecke wohl unbedenklich. Die Löschung vom Kundenkonto ging vorbildlich einfach, auch deshalb ist HelloFax empfehlenswert.