Paketdienst

SEUR dpd group

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leer
+ Abholung sehr einfach, SMS Benachrichtigung, schneller Versand, Website auf Englisch
– Preis

SEUR gehört zur dpdgroup und bietet guten Service allerdings auch zu hohen Preisen. Ich hatte bisher immer nur Pakete empfangen und das verlief absolut problemlos. Die Online Verfolgung und Verwaltung der Sendung ist perfekt und sehr einfach. Es gibt 1400 Paketshops in Spanien bei denen man eine Sendungs selbst abholen kann, ich hoffe meine Erfahrungen als Empfänger von Warensendungen sind trotzdem hilfreich, alles wie immer der Reihe nach.

Informationen

Der Anbieter hat 1400 Filialen oder besser gesagt Paketshop Partner in Spanien und 7100 Mitarbeiter die hauptsächlich innerhalb von Spanien und nach Portugal Pakete transportieren. Die Website macht zwar einen übersichtlichen Eindruck, die Preise erfährt man während der Online Aufgabe. SEUR wurde 1942 gegründet und begann mit Transporten zwischen Madrid und Barcelona. Es wird weltweiter Versand angeboten, die DPDGroup ist ein europäischen Partner mit Vertrieb in vielen Ländern.

Preise

Die Preise sind für Privatkunden sehr hoch, ich hatte einmal die Preise rausgesucht ein Mini Paket bis 3 kg für 12,– €, ein Paket bis 10 kg schon 19,– €. Diese Preise gelten natürlich nicht für Unternehmen wie amazon.es®, von denen hatte ich eine Lieferung mit SEUR erhalten und dafür nur 2,99 € bezahlt hatte.

Versandzeiten

11.06.20187:45Bestellung
12.06.20188:16Versandbestätigung
15.06.201818:09Zustellungsversuch
20.06.201811:20Zustellung online geändert
22.06.201813:24Abholung im SEUR store möglich

Die Versand geht meiner Meinung nach sehr schnell, die Verzögerung in diesem Beispiel von meiner Bestellung im Internet bei ALOE PLUS LANZAROTE S.L. im Juni 2018 lag bei mir da ich keine Zeit hatte das Paket eher abzuholen.

Zustellung

Die Zustellung war nicht erfolgreich da ich nicht zu Hause war, man bekommt per e–mail eine Information über den gescheiterten Zustellversuch. Ein Link „Gestionar mi envío ahora“ führt auf eine Website mit der Verwaltung der Sendung.

Sendung verwalten

Die Verwaltung der Sendung geht im Internet in wenigen einfachen Schritten, ich hatte die Sendung von Zustellung auf Abholung im Paketshop geändert. Die Website von SEUR erkennt den Browser und die Spracheinstellung und schaltete automatisch auf Englisch um, hier die Übersicht der einzelnen Schritte.

– Auswahl Anmeldung mit e–mail Adresse und Passwort, Registrierung neuer Nutzer oder Gastanmeldung, weiter mit „Guest access“
– Eingabe e–mail Adresse und Postleitzahl, weiter mit „Continue“
– Auswahl Abholung SEUR Paketshop, Zustelldatum ändern, Adresse vervollständigen oder Adresse ändern, weiter mit „Collect at SEUR store“
– Eingabe Postleitzahl, die nächsten SEUR stores werden auf einer Google™ map und mit Öffnungszeiten und Anschrift angezeigt, einen Paketshop auswählen und weiter mit „Confirm“
– Die Auswahl wird bestätigt und man bekommt den Hinweis das man eine SMS und / oder eine e–mail bekommt wenn das Paket im SEUR store zur Abholung bereit liegt.

Sendungungsverfolgung

Die Sendungsverfolgung geht im Internet mit der Eingabe der 14 stelligen Sendungsnummer, es werden die Daten zum Paket in einer Tabelle angezeigt.

Versanddatum13.06.2018
Anzahl der Pakete1
Gewicht1 kg
AbsenderALOE PLUS LANZAROTE S.L.

Der bisherige Verlauf der Sendung wird mit Datum, Uhrzeit und Status angezeigt.

Sendung an Filiale

SEUR dpd group, SMS mit Abholbenachrichtigung auf einem Samsung GT–C3300K
SMS mit Abholbenachrichtigung auf einem Samsung GT–C3300K

Die Sendung an eine Filiale hat den Vorteil das man nicht zu Hause sein muss sondern bequem vor Ort abholen kann. Man bekommt nach zwei Tagen eine Sendungsbenachrichtigung per SMS mit folgenden Text:„Ya puedes recoger tu envio de ALOE PLUS LANZAROTE S.L. No XXXXXXX en tu tienda SEUR TECNYSHOP JOSE DEL HIERRO 50, 38027, MADRID. Requiere DNI“. Es gab auch zeitgleich noch eine e–mail mit den ausführlichen Informationen und den Öffnungszeiten und der Anschrift von dem ausgewählten SEUR store.

SEUR Paketshop

SEUR dpd group, SEUR Paketshop, Tecnyshop Calle José del Hierro 50 in 28027 Madrid
SEUR Paketshop, Tecnyshop Calle José del Hierro 50 in 28027 Madrid

Der SEUR store Partner Tecnyshop in der Calle José del Hierro 50 in 28027 Madrid befindet sich in einem Wohngebiet und ist sehr einfach zu erreichen. Die Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 10:00 bis 14:00 und 17:00 bis 21:00 und am Samstag von 10:00 bis 14:00.

Abholung

Die Abholung geht mit der SMS, dem Personalausweis und der NIE, es gab keine Wartezeit und man bestätigt den Empfang mit einer Unterschrift auf einen digitalen Lesegerät.

Paket

SEUR dpd group, Paket von Aloe Plus Lanzarote
Paket von Aloe Plus Lanzarote

Das Paket von Aloe Plus Lanzarote wurde am 12.06.2018 abgeschickt und kam am 15.06.2018 an, die Versandzeit betrug von den Kanarischen Inseln nach Madrid nur drei Tage. Ich war nicht zu Hause und konnte das Paket nicht annehmen, deshalb die Änderung der Zustellung.

Paket zur Abholung

SEUR dpd group, Paket von Aloe Plus Lanzarote mit Aufkleber für Abholung im Paketshop
Paket von Aloe Plus Lanzarote mit Aufkleber für Abholung im Paketshop

Das Paket wurde vom Versandzentrum an den Paketshop transportiert und dafür mit einem neuen Aufkleber gekennezeichnet.

Internet

https://www.seur.com

Fazit

Der Paketdienst SEUR arbeitet sehr gut, ich hatte ein paar Sendungen direkt zu Hause empfangen und auch Pakete vor Ort abgeholt. Es ist für mich wesentlich einfacher ein Paket um die Ecke abzuholen als am Versandtag genau zu einer Uhrzeit zu Hause zu sein. Der Versand von Paketen oder Burofax ist für Privatpersonen sehr teuer und somit wengier empfehlenswert.