Paketdienst
SEUR dpd group
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– Preis
SEUR gehört zur dpdgroup und bietet guten Service allerdings auch zu hohen Preisen. Ich hatte bisher immer nur Pakete empfangen und das verlief absolut problemlos. Die Online Verfolgung und Verwaltung der Sendung ist perfekt und sehr einfach. Der Versand dpd Deutschland nach Spanien mit Auslieferung SEUR ging im Juli 2022 extrem schnell. Es gibt 1400 Paketshops in Spanien bei denen man eine Sendungs selbst abholen kann, ich hoffe meine Erfahrungen als Empfänger von Warensendungen sind trotzdem hilfreich, alles wie immer der Reihe nach.
Informationen
Der Anbieter hat 1400 Filialen oder besser gesagt Paketshop Partner in Spanien und 7100 Mitarbeiter die hauptsächlich innerhalb von Spanien und nach Portugal Pakete transportieren. Die Website macht zwar einen übersichtlichen Eindruck, die Preise erfährt man während der Online Aufgabe. SEUR wurde 1942 gegründet und begann mit Transporten zwischen Madrid und Barcelona. Es wird weltweiter Versand angeboten, die DPDGroup ist ein europäischen Partner mit Vertrieb in vielen Ländern.Preise
Die Preise sind für Privatkunden sehr hoch, ich hatte einmal die Preise rausgesucht ein Mini Paket bis 3 kg für 12,– €, ein Paket bis 10 kg schon 19,– €. Diese Preise gelten natürlich nicht für Unternehmen wie amazon.es®, von denen hatte ich eine Lieferung mit SEUR erhalten und dafür nur 2,99 € bezahlt hatte.Versandzeiten
| 11.06.2018 | 7:45 | Bestellung |
| 12.06.2018 | 8:16 | Versandbestätigung |
| 15.06.2018 | 18:09 | Zustellungsversuch |
| 20.06.2018 | 11:20 | Zustellung online geändert |
| 22.06.2018 | 13:24 | Abholung im SEUR store möglich |
Die Versand geht meiner Meinung nach sehr schnell, die Verzögerung in diesem Beispiel von meiner Bestellung im Internet bei ALOE PLUS LANZAROTE S.L. im Juni 2018 lag bei mir da ich keine Zeit hatte das Paket eher abzuholen.
Zustellung I
Die Zustellung war nicht erfolgreich da ich nicht zu Hause war, man bekommt per e–mail eine Information über den gescheiterten Zustellversuch. Ein Link „Gestionar mi envío ahora“ führt auf eine Website mit der Verwaltung der Sendung.Zustellung II
SMS mit Benachrichtigung nicht zugestellt auf einem Alcatel 2051X Mobiltelefon
Im Juni 2020 wurde versucht ein Paket von UBRICAR MOTOS zuzustellen, ich war nicht im Hause und bekam eine SMS mit folgenden Text:„SEUR: envio XXXXX de UBRICAR MOTOS no entregado. Contacto no conocido en destiono. Programa nueva entrega en http://nub.lu/XXxxxxx“ Ich hatte die Kurz URL in den Webbrowser Firefox eingegeben und dann eine Abholung im Ladengeschäft ausgewählt.
Sendung verwalten
Die Verwaltung der Sendung geht im Internet in wenigen einfachen Schritten, ich hatte die Sendung von Zustellung auf Abholung im Paketshop geändert. Die Website von SEUR erkennt den Browser und die Spracheinstellung und schaltete automatisch auf Englisch um, hier die Übersicht der einzelnen Schritte.– Auswahl Anmeldung mit e–mail Adresse und Passwort, Registrierung neuer Nutzer oder Gastanmeldung, weiter mit „Guest access“
– Eingabe e–mail Adresse und Postleitzahl, weiter mit „Continue“
– Auswahl Abholung SEUR Paketshop, Zustelldatum ändern, Adresse vervollständigen oder Adresse ändern, weiter mit „Collect at SEUR store“
– Eingabe Postleitzahl, die nächsten SEUR stores werden auf einer Google™ map und mit Öffnungszeiten und Anschrift angezeigt, einen Paketshop auswählen und weiter mit „Confirm“
– Die Auswahl wird bestätigt und man bekommt den Hinweis das man eine SMS und / oder eine e–mail bekommt wenn das Paket im SEUR store zur Abholung bereit liegt.
Sendungungsverfolgung
Die Sendungsverfolgung geht im Internet mit der Eingabe der 14 stelligen Sendungsnummer, es werden die Daten zum Paket in einer Tabelle angezeigt.| Versanddatum | 13.06.2018 |
| Anzahl der Pakete | 1 |
| Gewicht | 1 kg |
| Absender | ALOE PLUS LANZAROTE S.L. |
Der bisherige Verlauf der Sendung wird mit Datum, Uhrzeit und Status angezeigt.
Sendung an Filiale
 |  |
| SMS mit Abholbenachrichtigung auf einem Samsung GT–C3300K | SMS mit Abholbenachrichtigung auf einem Alcatel 2051X Mobiltelefon |
Die Sendung an eine Filiale hat den Vorteil das man nicht zu Hause sein muss sondern bequem vor Ort abholen kann. Man bekommt nach zwei Tagen eine Sendungsbenachrichtigung per SMS mit folgenden Text:„Ya puedes recoger tu envio de ALOE PLUS LANZAROTE S.L. No XXXXXXX en tu tienda SEUR TECNYSHOP JOSE DEL HIERRO 50, 38027, MADRID. Requiere DNI“. Es gab auch zeitgleich noch eine e–mail mit den ausführlichen Informationen und den Öffnungszeiten und der Anschrift von dem ausgewählten SEUR store. Die SMS im Juni 2020 kam mit dem Text:„Ya puedes recoger tu envio de UBRICAR MOTOS No 11XXXXXXXXX en tu tienda SEUR PRINK ALCALA, ALCALA 441, 28027 MADRID. Requiere DNI“
SEUR Paketshop
SEUR Paketshop, Tecnyshop Calle José del Hierro 50 in 28027 Madrid
Der SEUR store Partner Tecnyshop in der Calle José del Hierro 50 in 28027 Madrid befindet sich in einem Wohngebiet und ist sehr einfach zu erreichen. Die Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag 10:00 Uhr – 14:00 Uhr und 17:00 Uhr – 21:00 Uhr und am Samstag 10:00 Uhr – 14:00 Uhr.
SEUR Paketshop
SEUR Paketshop, Prink Alcalá, Calle Alcalá 441, 28027 Madrid
Der SEUR store Partner Prink Alcalá, Calle Alcalá 441, 28027 Madrid befindet sich in einem Wohngebiet und ist sehr einfach zu erreichen. Die Öffnungszeiten sind Montag bis Samstag von 9:00 Uhr – 21:00 Uhr. Der Händler bietet Ersatztinte und Toner für diverse Druckhersteller und Modelle an, wenn man SEUR Kunde ist gibt es sogar 5 % Rabatt.
https://www.prink.es
Abholung
Die Abholung geht mit der SMS, dem Personalausweis und der NIE, es gab keine Wartezeit und man bestätigt den Empfang mit einer Unterschrift auf einen digitalen Lesegerät.Paket
Paket von Aloe Plus Lanzarote
Das Paket von Aloe Plus Lanzarote wurde am 12.06.2018 abgeschickt und kam am 15.06.2018 an, die Versandzeit betrug von den Kanarischen Inseln nach Madrid nur drei Tage. Ich war nicht zu Hause und konnte das Paket nicht annehmen, deshalb die Änderung der Zustellung.
Paket zur Abholung
Paket von Aloe Plus Lanzarote mit Aufkleber für Abholung im Paketshop
Das Paket wurde vom Versandzentrum an den Paketshop transportiert und dafür mit einem neuen Aufkleber gekennzeichnet.
Versand dpd Deutschland nach Spanien
Die Sendungsverfolgung dpd Deutschland nach Spanien geht im Internet direkt durch den Link den man vom Versender bekommt, es werden die Daten zum Paket in einer Tabelle angezeigt.| Datum | Uhrzeit | Ort | Status |
| 14.07.2022 | 17:45 | Madrid (ES) | zugestellt |
| 14.07.2022 | 08:11 | Madrid (ES) | in der Zustellung |
| 14.07.2022 | 07:11 | Madrid (ES) | Zustellvorbereitung |
| 12.07.2022 | 19:14 | Ludwigsburg (DE) | im Versand |
| 12.07.2022 | 12:19 | Übertragung der Daten an dpd | Übertragung der Daten an dpd |
Der Versand von Deutschland nach Spanien dauerte nur zwei Tage, der Zusteller hatte tatsächlich bei mir geklingelt, vorbildlich. Die Versandzeit mit nur zwei Tagen ist auch übertrieben schnell, bis zu einer Woche wäre für mich akzeptabel, aber auf jeden Fall lobenswert.
https://tracking.dpd.de
| Datum | Uhrzeit | Ort | Status |
| 10.11.2022 | 14:02 | Madrid (ES) | zugestellt |
| 10.11.2022 | 10:50 | Madrid (ES) | in der Zustellung |
| 08.11.2022 | 18:29 | Madrid (ES) | im Lager nach erfolglosen Zustellversuch |
| 08.11.2022 | 11:08 | Madrid (ES) | in der Zustellung |
| 08.11.2022 | 10:08 | Madrid (ES) | Zustellvorbereitung |
| 07.11.2022 | 15:19 | El Prat de Llobregat (ES) | im Versand |
| 03.11.2022 | 21:55 | Ludwigsburg (DE) | im Versand |
| 03.11.2022 | 17:41 | Wendlingen (DE) | im Versand |
| 02.11.2022 | 16:45 | Übertragung der Daten an dpd | Übertragung der Daten an dpd |
Der Versand von Deutschland nach Spanien dauerte im November 2022 genau 7 Tage, wie man an der Sendungsverfolgung erkennt ging das Paket über El Prat de Llobregat (ES) in der Nähe von Barcelona. Die Zustellung in Madrid erfolgte zweimal, mit einem Tag Pause da es einen lokalen Feiertag in der Stadt Madrid gab. Die Zustellzeit ist auch mit 5 bis 7 Tagen völlig in Ordnung.
Paket
SEUR dpd group, Paket von Campz Outdoor & Adventure, Deutschland im Juli 2022
Das Paket hatte enorme Ausmaße von 59 cm × 69 cm × 23 cm und wog nur 1,75 kg. Der Inhalt hatte eine Verpackung mit den Maßen 52 cm × 47 cm × 7 cm, es wurde also viel Luft transportiert, das liegt natürlich am Versender Campz Outdoor & Adventure und hat nichts mit dpd zu tun.
Versandaufkleber
SEUR dpd group, Versandaufkleber von Campz Outdoor & Adventure, Deutschland im Juli 2022
Der Versandaufkleber enthält die üblichen Daten wie Vorname, Nachname, Anschrift, Telefonnummer (in meinem Fall falsch), Land, Stadt, Gewicht, QR Code und so weiter. Ich musste vor Ort im Haus den Empfang nicht bestätigen.
Zollabfertigung SPAM SMS
Zollabfertigung SPAM SMS auf einem Alcatel 2051X
Anfang Januar 2023 hatte ich von der Rufnummer +34699952866 eine SMS mit dem Text:„SEUR SERVICIO: Apreciado cliente, Su paquete no pudo entregarse el 09/01/2023 porque no se pagaron las tasas aduaneras (1,64 ) Encontrara mas datos aqui: https://s.id/servicioseur“ bekommen. Ich hatte weder etwas im Ausland bestellt noch erwartete ich ein Paket aus einem nicht EU Land. Die Kurz URL hatte ich natürlich nicht aufgerufen, es handelt sich um eine SPAM SMS.