Hotel
Hotel Arcos de Montemar, Torremolinos, Spanien
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– Minisafe extra, kleines Zimmer, Zahlungsprobleme auf der Website vom Hotel, Rezeption beantwortet grundsätzlich keine e-mails
Das 3 Sterne Hotel Arcos de Montemar in Torremolinos ist ein Gebäude im traditionellen spanischen Baustil, es wurde renoviert und man bekommt ein modernes Zimmer mit allen Komfort. Die Lage in gehweite vom Zentrum und dem Strand ist in Ordnung, auf Meerblick muss man leider verzichten, dafür bekommt man auch einen günstigeren Preis. Ich hatte im März 2024, April 2024 und September 2024 hier jeweils drei Nächte verbracht und hoffe die Tipps und Hinweise dazu sind hilfreich.
Buchung
Die Reservierung hatte ich einen Tag vorher über das CHECK24 Vergleichsportal direkt im Internet gemacht. Der Vorteil bei der Buchung über die Website ist der schnelle Preisvergleich vieler verfügbaren Hotels in Torremolinos und Umgebung. Die Buchung geht sehr einfach und nach nur wenigen Schritten ist sie abgeschlossen, da ich bereits bei CHECK24 angemeldet bin erspare ich mir die erneute Eingabe von meiner Adresse und so weiter. Man bekommt eine Buchungsnummer und selbstverständlich eine e–mail mit allen Daten zugeschickt. Die eigentliche Buchung wurde von Expedia ausgeführt, den Voucher mit der Buchungsnummer gab es von CHECK24. Die Reservierung war gegen Gebühr von 228,85 € stornierbar. Die Reservierung im April 2024 hatte ich einen Tag vor Ankunft gemacht, die Rate war bei CHECK24 mit Abstand am günstigsten, eine Stornierung hätte 100 % des Reisepreises gekostet.Buchung Hotel Website
Die Reservierung im September 2024 hatte ich einen Tag vorher über die Hotel Website gemacht, es gab eine Aktion mit 15 % Rabatt für alle Aufenthalte bis zum 30.11.2024. Die Buchung ging in wenigen einfachen Schritten, hier der Überblick.– Auf der Startseite „OFERTA EXCLUSIVA WEB!“, weiter mit „RESERVAR“
– Auswahl Datum Anreise, Datum Abreise, Anzahl Zimmer, Anzahl Personen, Anzahl Kinder , weiter mit „RESERVAR“
– Zimmer mit 20 m², 90 cm breites Bett u.s.w. wird mit Preisen ohne / mit Frühstück angezeigt, weiter mit „RESERVAR“
– Optional Garage für 12,– € pro Nacht oder Transfer vom Flughafen 30,– €, weiter mit „Continuar con mi reserva“
– Eingabe Daten, Vorname, Nachname, Nationalität, Ausweisnummer, e-mail Adresse, Telefonnummer, Textfeld optional, Bank– Kreditkarte, Nummer, CVC, Gültigkeitsdatum Monat, Jahr. Die Daten der Reservierung werden komplett angezeigt, weiter mit „FINALIZAR LA RESERVAR“
– Die Reservierung wird online mit einer Kombination aus Zahlen und Buchstaben bestätigt, diese optional ausdrucken.
Buchung Hotel Website nur Kreditkarte
Die Buchung über die Hotel Website ist nur mit Kreditkarte möglich, ich hatte die Mastercard® Debit Karte der ING Direct Bank Spanien genutzt. Die Reservierung wurde bestätigt, aber um 0:54 Uhr am folgenden Tag bekam ich eine Nachricht das die Karte nicht von der Bank bestätigt wurde. Ich könnte auf „HAGA CLICK AQUI PARA INTRODUCIR UNA NUEVA TARJETA“ klicken und eine andere Kreditkarte eingegeben, das ging in wenigen Schritten, hier der Überblick.– Auswahl VISA, Mastercard® oder Maestro Girocard, Eingabe CVC, Gültigkeit Monat und Jahr, AGB und Datenschutzbestimmungen akzeptieren und weiter mit „ACTUALIZAR DATOS“
– Die Eingabe wird bestätigt, sollten die Bankdaten nicht stimmen oder die Karte nicht bestätigt werden bekommt man eine Nachricht.
Ich hatte zur Sicherheit eine Bildschirmaufnahme gemacht und das Hotel per e-mail informiert, das war am Anreisetag um 8:30 Uhr.
Preis
| Preis / Nacht | Preis gesamt | Zeitraum | Anmerkung |
| 100,87 € | 302,60 € | September 2024 | drei Nächte OHNE Frühstück, Einzelzimmer, Übernachtungspreis inklusive Steuern und Gebühren |
| 87,19 € | 261,56 € | April 2024 | drei Nächte mit Frühstück, Einzelzimmer, Übernachtungspreis inklusive Steuern und Gebühren |
| 76,95 € | 230,85 € | März 2024 | drei Nächte mit Frühstück, Einzelzimmer, Übernachtungspreis 209,87 € Steuern und Gebühren 20,98 € |
228,85 € hatte ich bei der Reservierung mit der gebührenfreien Mastercard® der Advanzia Bank bezahlt, der ursprüngliche Betrag reduzierte sich noch um 2,– € da ich 200 CHECK24 Punkte einlösen konnte. Die 261,56 € hatte ich bei der Reservierung mit der gebührenfreien Mastercard® der Advanzia Bank bezahlt, der ursprüngliche Betrag reduzierte sich noch um 1,– € da ich 100 CHECK24 Punkte einlösen konnte. Die Zahlung im September 2024 hatte ich beim Check In mit der ING Direct Debit Mastercard® gemacht, bei der Reservierung war nur die Bankkarte zur Absicherung erforderlich (wurde aber nicht akzeptiert). Es gab auch vor Ort ein Problem mit dem Zahlungsgerät, eins funktionierte mit meiner spanischen Bankkarte nicht, das andere akzeptierte die Karte ohne Probleme.
Preis Tipp
Die Reservierung bei Hotelopia hätte mit ING Direct Rabatt 255,– € gekostet. Die Ersparnis betrug 24,15 € oder 9,47 %. Ich konnte noch 200 CHECK24 Punkte einlösen und so den Preis auf 228,85 € reduzieren. Es empfiehlt sich auch direkt auf der Website zum Hotel nach dem Preis zu sehen, in meinem Fall war er allerdings höher, aber das ändert sich ja ständig.Die Buchung im September 2024 war auf der Website mit 302,60 € am günstigsten, 305,96 € hätte es über CHECK24 und 333,– € über Hotelopia gekostet. Die Ersparnis betrug 3,36 € oder 1,1 %. Das Frühstück hätte beim Hotel direkt nur 6,80 € pro Tag gekostet, ich hatte trotz des niedrigen Preises darauf verzichtet.
Lage
Hotel Arcos de Montemar, Außenansicht Avenida de Carlota Alessandri 192, 29620 Torremolinos
Das Hotel mit seinen 51 Zimmer befindet sich in der Avenida de Carlota Alessandri die parallel zum Strand verläuft und eine Durchgangsstraße vom Ort ist. Der Strandabschnitt La Carihuela ist über die Calle Remo in gut 5 Minuten zu erreichen, dort beginnt auch die Fußgängerzone mit den vielen Restaurants und Bars. Ein ALDI Supermarkt in der Avenida de Carlota Alessandri 200 ist nur gut 200 m entfernt, geöffnet Montag bis Samstag 9:00 Uhr – 21:30 Uhr, ideal um den Kühlschrank im Zimmer zu befüllen. Die BP Tankstelle nur etwas weiter hat zwei Ladesäulen mit CCS für Elektrofahrzeuge. Die Lage würde ich insgesamt als gut einstufen.
Anreise mit dem Mietwagen
Die Anreise mit dem Auto oder Motorrad ist denkbar einfach, das TomTom START 52 Europe 45 Länder Navigation hatte das Sonderziel „Hotel Arcos De Montemar“ als POI. Die Anschrift Avenida de Carlota Alessandri 192, 29620 Torremolinos konnte man nicht eingeben, da die Hausnummer nicht akzeptiert wurde, die führt TomTom mit der Nummer 190. Die Entfernung von Madrid beträgt gut 550 km, man konnte immer mautfreie Autobahnen nutzen. Es gibt in der Nebensaison problemlos kostenlose Stellplätze entlang der Straße zu finden, in der Hochsaison dürfte das schwierig sein. Das Parken auf dem Hotelgelände kostet 12,– € pro Tag. Die Anreise mit dem Elektrofahrzeug ist problemlos möglich, Ladesäulen gibt es bei der BP Tankstelle.Rezeption und Empfangshalle
Hotel Arcos de Montemar, Torremolinos, Empfangshalle mit Rezeption, Sitzgelegenheiten und Frühstücksraum
Der Eingang befindet sich in der Mitte vom Gebäude, man erreicht ihn über eine Rampe oder Treppe von der Terrasse vom Restaurant. Der Außenbereich wurde gemütlich gestaltet und man kann hier auch in Ruhe und bequem sitzen. Die Rezeption befindet sich auf der linken Seite der Empfangshalle, der Durchgang führt zu den Zimmern, auf der rechten Seite geht es zur Bar, Restaurant und Frühstücksraum. Es gibt Informationen zur Umgebung, ein paar Sitzgelegenheiten, einen Fahrstuhl zu den Etagen und ein Treppenhaus. Das historische Ambiente setzt sich hier fort, alles wurde modernisiert ohne den alten Stil zu ändern. Die Rezeption war höflich, schnell und sehr professionell.
Check In
Ich hatte am Nachmittag nur meinen Namen genannt und die Reservierung wurde sofort gefunden, der Ausdruck war nicht erforderlich. Der Personalausweis wurde vermutlich fotokopiert oder am Computer eingelesen, eine Anmeldung musste ich unterschreiben. Es entstand keine Wartezeit und innerhalb von ein paar Minuten hatte ich die Karte für das Zimmer, eine Kopie von der A4 Seite mit Hinweisen zum Hotel. Der aufpreispflichte Minisafe kostete 2,50 € am Tag, ich hatte ihn den nächsten Tag für die restlichen zwei Tage gebucht und 5,– € bezahlt. Eine örtliche Touristensteuer wird nicht von der Gemeinde verlangt.Zimmer September 2024
Das reservierte Zimmer war wegen eines Wasserschaden am Anreisetag nicht verfügbar, ich bekam dafür die Ferienwohnung in einem Gebäude auf der anderen Straßenseite. Das Apartment befand sich im Erdgeschoß direkt an der Straße und dem Bürgersteig, ein Fenster gab es im Schlafzimmer an der Wand hoch oben, also ohne Ausblick. Das moderne und große Apartment war im Prinzip gut, aber die Atmosphäre ohne Balkon oder Terrasse und ohne Fenster war wirklich nichts für mich, ich konnte einen Tag später in das kleine Zimmer Nummer 8 im Hauptgebäude im Erdgeschoß wechseln.Zimmer
Hotel Arcos de Montemar, Torremolinos, Zimmer 9 Terrasse mit zwei Stühlen und Tisch
Das Zimmer mit der Nummer 9 befand sich im Erdgeschoß welches man direkt von der Eingangshalle erreicht. Eine Terrasse mit zwei Stühlen und Tisch direkt vor dem Zimmer, dort hat man in etwa von Mittag bis Nachmittag Sonne. Der Bereich ist mit einem Geländer abgeteilt und am Abend beleuchtet. Der Innenhof ist sehr ruhig und man konnte die Vögel zwitschern hören. Die Zimmertür mit dem elektronischen Schloß kann man von außen nur mit der Karte schließen, eine schöne Idee, so kann man 100 % nicht die Karte im Zimmer vergessen. Die Tür fällt nur in das Schloß wenn man die Karte vor das Lesegerät hält.
Hotel Arcos de Montemar, Torremolinos, Zimmer 9 mit Tür zum Bad, Klimaanlage,
Wandschrank mit Spiegel und Minisafe, großes Bett und Beleuchtung
Der Raum hat eine Größe von nur 12 m² und somit war es schon für eine Person ziemlich eng. Das große Bett hatte eine feste und bequeme Matratze und man konnte sehr gut schlafen. Es gab rechts und links jeweils einen Nachttisch, ein Telefon und Beleuchtung. Der Wandschrank hatte einen Spiegel und einen Minisafe. Der Minisafe ECO Safe hatte ein elektronisches Schloss, die Zugangsdaten bekommt man gegen Zuzahlung an der Rezeption. Die Wände waren in einem leichten Beigeton gestrichen, der Fußboden hatte großformatige und dunkle Fliesen. Die dunklen Holzmöbel passten zum Zimmer und zum Stil vom Gebäude. Eine Klimaanlage mit Fernbedienung befindet sich oberhalb der Tür zum Badezimmer, ich hatte sie bei maximal 24° Celsius Außentemperatur nicht benötigt. Der Flachbildfernseher wurde direkt gegenüber vom Bett an der Wand montiert und war somit gut zu sehen. Das Zimmer war sehr ruhig, man konnte höchsten ganz leise etwas vom Nachbarzimmer wahrnehmen.
Hotel Arcos de Montemar, Torremolinos, Zimmer 9 mit Blick in den Innenhof
Ein lautloser Kühlschrank befindet sich in einem Holzschrank direkt unter dem Fenster. Die Gardinen verdunkelten den Raum gut, man konnte ungestört ausschlafen. Der Blick aus dem Zimmer geht in den ruhigen Innenhof.
Zimmer April 2024
Hotel Arcos de Montemar, Torremolinos, Zimmer 202 Blick vom Balkon
Ende April 2024 hatte ich das Zimmer 202 in der zweiten Etage bekommen, man konnte es über die große Treppe oder einen Fahrstuhl erreichen. Der kleine Balkon hatte zwei Stühle, einen Tisch und Blick in den Innenhof und die Nachbargrundstücke.
Fernseher
Es gab einen LCD Fernseher von LG mit circa 120 cm Bildschirmdiagonale, Videotext und den folgenden Programmen in HD Qualität: La 1, La 2, antena 3, Cuatro, Telecinco, La Sexta, Canal Sur, Andalucia TV, Fuengirola TV, Mijas 340 TV, RTV Marbella, 101 Málaga, M95, Costa del Sol TV, Canal 43, San Roque, BOM, Trece, DKISS, ten, clan, Enfamilia, Ubeat, Cocina TV, Decasa TV, Historia, Odisea, Crime, XTRM, AMC, Hollywood, Buen viaje TV, DARK Dorcel, AMC Break, Paramount Network, neox, nova, E. Energy, Divinity, atreseries, MEGA, FDF Factoría de Ficción, Discovery Max DMAX, 24 horas, Disney Channel, Boing, GOL Play, tdp, BeMad tv, Real Madrid TV, Hit TV, 8 Madrid, Tele Madrid, La Otra, Canal Sur 2, TV3 Catalunya, Levante TV, La 8 Mediterraneo, CMM Castilla La Mancha, Canal Extremadura, teleSur, Sundance, DF1, BBC One, BBC Two, BBC Four, BBC RB1, ITV, ITV2, ITV3, ITV Be, Channel 4, Channel 5, More 4 +1, Ledgend xtra +1, Great Romance, Great Romance +1, Great Film 4, Ledgend, True Crime X, Sky News, CNN, Bloomberg Europe, CNBC Europe, BBC News, DW Englisch, True Crime, True Crime +1, E4, 5 USA, Pop Max, Pop, Tiny Pop, CBBC, CBeebies, Euronews Englisch, Sony Action, Great Movies, Food Network, 4 seven, 5 Star, Sonlife, UTV, STV, GB News, RTPi, France 24 Französisch, TF1, France 2, France 3, France 4, France 5, M6, arte, TMC, LCP, NRJ12, L’Equipe, TV5 Monde, Eurosport1 Deutsch, VOXup, ProSieben, 3sat, Kika, ZDF, ZDF info, ZDF neo, NRK1, DR2, DR Ramasjang, SVT1, SVT2, SVT Barn, TV4, Kunskapkanalen, Nelonen, Yle TV1, Yle TV2, CGTN Docuimentary, CGNT, RTL Austria, RTL2 und Super RTL. Es gab keine Radioprogrammen, eine Video– oder Digitalkamera konnte man nicht anschließen.W–LAN
Das W–LAN / WiFi Netz war kostenlos, das mit Passwort gesicherte WPA2 Netzwerk mit dem Namen „AdminLosArcos“ hatte ein gutes Signal und eine 65 MBit/s Verbindung. Die Zugangsdaten befanden sich auf der A4 Infoseite die man bei Check In bekam, eine komplizierte Registrierung per e-mail war nicht notwendig. Die Anmeldung ging danach immer automatisch, das Notebook wurde vom Router erkannt. Ich nutze ein Notebook von ODYS myBook 14 Pro mit Linux™ Ubuntu® 20.04 LTS 2.0 Betriebssystem und dem Vivaldi Internetbrowser, hier die Ergebnisse von einer Messung mit dem Online–Testprogramm SPEEDTEST.| Messung | W–LAN |
| Download | 22,17 MBit/s |
| Upload | 25,23 MBit/s |
| Ping | 22 ms |
Badezimmer
 |  |
| Hotel Arcos de Montemar, Torremolinos, Bad mit Waschbecken | Bad mit WC und Dusche |
Das kleine Badezimmer war komplett mit Fliesen ausgestattet, die großformatigen beigen Fliesen wechselten sich mit den kleinen Mosaik Fliesen ab. Der Stil ist modern, zeitlos und passt zum Ambiente vom Hotel. Die sanitären Einrichtungen wie Waschbecken, WC und Duschwanne waren wie üblich in Weiß. Das Badezimmer war wegen der hellen Fliesen und der LED Beleuchtung an der Decke auch ohne Fenster sehr hell. Ein Lüfter schaltete sich automatisch mit dem Licht an und lief auch noch gut 5 Minuten nach dem Ausschalten vom Licht. Die Ausstattung war mit Haartrockner natürlich auf 3 Sterne Standard, Seife, Duschgel, Haarreinigungsmittel und so weiter befanden sich im Körbchen auf dem Waschtisch. Die Regenschauerdusche hatte einen sehr hohen Wasserdruck und die Temperatur war sehr gut zu regeln. Die Handtücher befanden sich auf dem Halter oberhalb vom WC. Das Badezimmer war selbstverständlich wie das Zimmer sehr sauber.
Schwimmbecken
Hotel Arcos de Montemar, Torremolinos, Schwimmbecken
Das Schwimmbecken ist recht klein und dient mehr zur Erfrischung als zum schwimmen. Der grüne Bereich ist von der Straße nicht einsehbar und man kann eine der vielen kostenlosen Liegen nutzen. Es gibt eine Rasenfläche und am Nachmittag gab es Bereiche mit Schatten und Bereiche mit Sonne. Die Öffnungszeiten sind 10:00 Uhr – 20:00 Uhr.
Frühstück
Hotel Arcos de Montemar, Torremolinos, ein Teil vom Frühstücksbuffet
Das Frühstück wird von 8:15 Uhr – 10:30 Uhr in dem hellen und ruhigen Raum im Erdgeschoß angeboten. Es gibt keine Musik und man kann in Ruhe frühstücken. Das Buffet war in mehrere Bereiche unterteilt, der englische mit Bacon, Rühreier, gebackene Tomate, Bohnen, Spiegeleier, Würstchen, Pilzen, um nur einiges zu nennen. Es gab typisch spanisch Tortilla de patatas, Tomatenmus für das Weißbrot, fertig gemachte Schnittchen, Salat, Tomaten, Gurken, Käseauswahl, Wurstauswahl, Corn Flakes, SchokoPops, Obstsalat, Kiwi, Orange, Joghurt, Nutella, Marmelade, Butter, Toast, Croissants, Kuchen, Donuts und weiteres. Die Auswahl und die Qualität war für 3 Sterne sehr gut. Die beiden NECTA KREA Kaffeeautomaten hatten viele Varianten an Kaffee, der Café con leche war heiß und schmackhaft. Die Obstsäfte standen in Glaskrügen auf dem Tisch, leider waren sie süß und schmeckten mir nicht.
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Check Out
Der Check Out muss bis 12:00 Uhr erfolgen, ich hatte am Vormittag meine Karte für das Zimmer abgegeben und mich für den angenehmen Aufenthalt bedankt.Service
Besonderen Service hatte ich nicht benötigt, ein Trinkgeld hatte ich für den Zimmerservice gleich an den ersten beiden Tagen hinterlegt. Das Zimmer wurde vorbildlich gesäubert. Ich hatte im September 2024 angerufen um meine Reservierung zu bestätigen lassen, dafür waren zwei Versuche notwenig. Der erste Anruf dauerte 3 Minuten und der zweite 3 Minuten und 30 Sekunden, die Buchung wäre in Ordnung ich könnte ohne Probleme anreisen.Umfrage
Eine Einladung an einer Umfrage im Internet teilzunehmen hatte ich per e-mail im September 2024 genau zwei Tage nach dem Check Out bekommen. Es standen die Sprachen Spanisch, Englisch und Deutsch zur Auswahl, hier ein Überblick der Fragen und Antwortmöglichkeiten.– Gesamtzufriedenheit, Antwortmöglichkeiten sehr unzufrieden, unzufrieden, zufrieden, ziemlich zufrieden, sehr zufrieden
– Check-In und Check-Out, Antwortmöglichkeiten sehr unzufrieden, unzufrieden, zufrieden, ziemlich zufrieden, sehr zufrieden
– Reinigung Zimmer und Badezimmer, Antwortmöglichkeiten sehr unzufrieden, unzufrieden, zufrieden, ziemlich zufrieden, sehr zufrieden
– Sauberkeit der Hotelanlage, Antwortmöglichkeiten sehr unzufrieden, unzufrieden, zufrieden, ziemlich zufrieden, sehr zufrieden
– Animation und Unterhaltung, Antwortmöglichkeiten sehr unzufrieden, unzufrieden, zufrieden, ziemlich zufrieden, sehr zufrieden
– Restaurant Essen und Qualität, Antwortmöglichkeiten sehr unzufrieden, unzufrieden, zufrieden, ziemlich zufrieden, sehr zufrieden
– Qualität und Sorgfalt Zimmerservice, Antwortmöglichkeiten sehr unzufrieden, unzufrieden, zufrieden, ziemlich zufrieden, sehr zufrieden
– Freundlichkeit vom Personal, Antwortmöglichkeiten sehr unzufrieden, unzufrieden, zufrieden, ziemlich zufrieden, sehr zufrieden
– Lage vom Hotel, Antwortmöglichkeiten sehr unzufrieden, unzufrieden, zufrieden, ziemlich zufrieden, sehr zufrieden
– Preis- Leistungsverhältnis, Antwortmöglichkeiten sehr unzufrieden, unzufrieden, zufrieden, ziemlich zufrieden, sehr zufrieden
– Was hat einem gefallen, was könnte besser sein, Antwortmöglichkeit in einem Textfeld
– Kommentare, Antwortmöglichkeit in einem Textfeld
Die Umfrage wurde auf der Hotel Website gemacht, man könnte zusätzlich noch auf tripadvisor.es oder holidaycheck.es eine Bewertung abgeben.
Kontakt
Telefon +34 952 38 52 24Telefax +34
e–mail reservas@arcosdemontemar.com Rezeption beantwortet grundsätzlich keine e-mails
Adresse
Hotel Arcos de MontemarAvenida de Carlota Alessandri 192
29620 Torremolinos
Spanien
Internet
https://www.arcosdemontemar.comFazit
Das Hotel im spanischen Stil unterscheidet sich dadurch positiv von den großen Hotels direkt an der Strandlinie. Es gibt auch in Torremolinos noch gemütliche Häuser mit guten Ambiente. Das Personal ist auch positiv zu erwähnen, da ja maximal gut 100 Gäste im Hotel sind ist es für sie auch noch überschaubar. Es ist kein Strandhotel, aber die Lage ist meiner Meinung nach trotzdem gut. Ich hatte einen sehr guten Aufenthalt und kann der Hotel im Prinzip ohne Einschränkungen empfehlen. Die bestätigte Reservierung auf der Hotelwebsite im September 2024 wurde einen Tag später aufgrund von Problemen der fehlenden Bestätigung der Bank wieder storniert. Die Bankkarte war gültig, ich hatte dann eine Kreditkarte eingegeben, aber auch die wurde nicht SOFORT überprüft, das Reservierungssystem vom Hotel scheint mir nicht ausgereift zu sein, ich würde nicht wieder direkt buchen. Die Reservierungen über CHECK24 oder Hotelopia waren problemlos.Ich würde zu dem Preis von über 100,– € pro Nacht ohne Frühstück nach meinen Erfahrungen im September 2024 nicht mehr buchen.