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– kein persönliches Portal, Voucher muss ausgedruckt werden
Das Portal Hotelopia bietet zu günstigen Preisen Reservierungen für Hotelzimmer, Transfers, Aktivitäten und Mietwagen. Hotelopia gehört zur Hotelbeds Group und bietet weltweit mehr als 70 000 Hotels in mehr als 7500 Reisezielen an. Es gibt verschiedene Versionen für verschiedene Länder, ich nutze die spanische .es die sich aber im Prinzip nicht von der deutschen .de unterscheidet. Die ersten Buchungen hatte ich im Oktober 2016 gemacht, ich hoffe meine Tipps und Hinweise dazu sind hilfreich, alle Informationen übersichtlich in dem Bericht.
Online Auftritt
Die Website ist in verschiedenen Länderversionen als .de oder .es verfügbar, meine Erfahrungen sind von der spanischen Ausgabe. Die Übersichtlichkeit steht zum Glück im Vordergrund, es gibt kaum überflüssige Grafiken oder Animationen. Es macht auf den ersten Blick einen aufgeräumten und übersichtlichen Eindruck, gleich auf der Startseite kann man die Daten für den gewünschten Aufenthalt eingeben. Ort, Region, Adresse oder Hotelname, Datum Anreise, Anzahl der Nächte, Anzahl Zimmer, Anzahl Personen Erwachsen und Kinder reichen aus. Die alternative Suchfunktion nach Hotels auf einer Google Maps™ Karte wurde besonders schön gestaltet. Die anderen Rubriken Transfer, Aktivitäten oder Mietwagen schalten auf eine komplett neue Seite um, das ist sehr übersichtlich. Hotelopia gehört zur Hotelbeds Group und bietet weltweit mehr als 70 000 Hotels in mehr als 7500 Reisezielen an. Die Firmenzentral befindet sich am Flughafen Palme de Mallorca, Spanien. Das mappy ulti E538T GPS Auto Navigation zeigte vor Ort Längen– und Breitengrad mit N 39°32.617′ und O 2°42.999′ an.Registrierung
Eine Registrierung ist nicht erforderlich und auch nicht möglich.13 % Rabatt bei Zahlung mit ING Direct
Es gibt Rabatt wenn man mit der spanischen Bank ING Direct bezahlt, dazu muss man sich im Online Banking anmelden und folgende Schritte durchführen +ING para mí > Shopping NARANJA > Ver ofertas > Hotelopia –12 % > Ir ahora > Neues Fenster öffnet sich dort sieht man bei der Buchung direkt die Rabatte. Es bietet sich an vorher ohne Anmeldung mal direkt die Hotelopia Website zu besuchen und die Preise zu vergleichen, hier der komplette ING Direct, Spanien Bericht. Im Sommer 2017 gab es eine Aktion mit 13 % Rabatt für alle Buchungen bis zum 31.08.2017, die Aktion ist dauerhaft!Die 13 % gab es auch im August 2023 noch, aber die Preise sind selbst mit Rabatt nicht mehr die günstigsten. Das Hotel Aldatzeta Ostatua wurde bei CHECK24 mit 90,– € angezeigt, ich hatte mit meiner Reservierung über hotelopia also 4,40 € zu viel bezahlt. Ich vermute die Tarife werden angehoben umd den Rabatt geben zu können, ich werde in Zukunft genauer vergleichen.
Preisvergleiche
Info SMS von ING Direct Spanien auf einem Samsung GT–C3300K
Im Oktober 2016 hatte ich ein Hotel auf Ibiza, Spanien für 7 Nächte im September 2017 gezielt gebucht. Der Preis war mit dem Rabatt über ING Direct mit 314,53 € genau 42,89 € oder 12 % niedriger.
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Im Oktober 2016 hatte ich ein Hotel auf Lanzarote, Spanien für 6 Nächte im Mai 2017 gesucht. Der Preis war mit dem Rabatt über ING Direct mit 206,50 € genau 28,16 € oder 12 % niedriger.
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Preise
SMS Zahlungsbestätigung der ING Direct Spanien auf einem Alcatel 2051X
| Preis pro Nacht | Aufenthalt | Zimmer | Bedingung | Hotel |
| 85,27 € | zwei Nächte November 2023 | Doppelzimmer Alleinnutzung ohne Frühstück | nicht stornierbar | Sercotel Córdoba Medina Azahara, Córdoba, Spanien |
| 47,20 € | zwei Nächte September 2023 | Einzelzimmer ohne Frühstück | nicht stornierbar | Hotel Aldatzeta Ostatua, Bermeo, Spanien |
| 73,88 € | zwei Nächte Juni 2023 | Doppelzimmer mit Frühstück | nicht stornierbar | Hotel El Mirador, Loja, Spanien |
| 75,71 € | zwei Nächte Juni 2023 | Einzelzimmer mit Frühstück | gegen Gebühr stornierbar | RH Bayren Hotel & Spa, Gandía, Spanien |
| 74,82 € | zwei Nächte Mai 2023 | Einzelzimmer Basic mit Frühstück | nicht stornierbar | Hotel & Spa Real Villa Anayet, Canfranc-Estación, Spanien |
| 94,93 € | zwei Nächte April 2023 | Doppelzimmer mit Frühstück, Meerblick, Balkon für eine Person | gegen 129,26 € Gebühr stornierbar | Hotel Poseidón Playa, Benidorm, Spanien |
| 100,92 € | drei Nächte April 2023 | Doppelzimmer Alleinnutzung mit Frühstück | für 100,92 € Gebühr stornierbar | Hotel La Barracuda, Torremolinos, Spanien |
| 103,31 € | vier Nächte September / Oktober 2022 | Doppelzimmer Alleinnutzung mit Frühstück | für 73,95 € Gebühr stornierbar | Hotel La Barracuda, Torremolinos, Spanien |
| 69,80 € | eine Nacht September 2022 | Einzelzimmer ohne Frühstück | nicht stornierbar | Hotel Torre de Núñez, Lugo, Spanien |
| 62,86 € | zwei Nächte September 2022 | Einzelzimmer mit Halbpension | gegen Gebühr stornierbar | Hotel Bersoca, Benicássim, Spanien |
| 41,45 € | zwei Nächte Oktober 2020 | Einzelzimmer mit Halbpension | gegen Gebühr stornierbar | Poseidón Resort, Benidorm, Spanien |
| 74,97 € | zwei Nächte September 2020 | Einzelzimmer mit Frühstück | gegen Gebühr stornierbar | RH Bayren Hotel & Spa, Gandía, Spanien |
| 34,18 € | zwei Nächte September 2020 | Einzelzimmer mit Frühstück | gegen Gebühr stornierbar | Hostal San Martin, Molinos de Duero, Spanien |
| 99,77 € | zwei Nächte August 2020 | Einzelzimmer ohne Frühstück | nicht stornierbar | Hotel Brisa Sol, Albufeira, Portugal |
| 40,12 € | zwei Nächte Juli 2020 | Einzelzimmer ohne Frühstück | nicht stornierbar | Hotel Eco Nuit Saint Nazaire, Saint Nazaire, Frankreich |
| 65,25 € | eine Nacht Juli 2020 | Einzelzimmer ohne Frühstück | nicht stornierbar | ETH Hotel Irún, Irún, Spanien |
| 59,43 € | eine Nacht März 2020 | Einzelzimmer mit Frühstück | nicht stornierbar | Hotel Ulises, Ceuta, Spanien |
| 53,94 € | zwei Nächte März 2020 | Einzelzimmer mit Frühstück | nicht stornierbar | Hotel Aura, Algeciras, Spanien |
| 72,62 € | eine Nacht Februar 2020 | Einzelzimmer mit Frühstück | nicht stornierbar | Hipotels Playa de Palma Palace, S’Arenal, Mallorca, Spanien |
| 93,31 € | zwei Nächte Dezember 2019 | Einzelzimmer mit Frühstück | nicht stornierbar | Seashells Resort at Suncrest Hotel, Qawra, Malta |
| 76,60 € | zwei Nächte November 2019 | Einzelzimmer mit Frühstück | nicht stornierbar | Hotel Blue Bay, Cala Mayor, Mallorca, Spanien |
| 43,25 € | zwei Nächte Oktober 2019 | Einzelzimmer mit Frühstück | nicht stornierbar | Athens Lotus Hotel, Athen, Griechenland |
| 40,89 € | drei Nächte September / Oktober 2019 | Einzelzimmer mit Halbpension | nicht stornierbar | Hotel Amazonas S’Arenal, Mallorca, Spanien |
| 79,86 € | zwei Nächte September 2019 | Einzelzimmer mit Frühstück | nicht stornierbar | Hotel Menorca Patricia Ciutadella, Menorca, Spanien |
| 58,29 € | zwei Nächte Juli 2019 | Einzelzimmer mit Frühstück | nicht stornierbar | Hotel Plazaola Irurtzun, Spanien |
| 61,49 € | drei Nächte April 2018 | Einzelzimmer mit Halbpension | gegen Gebühr stornierbar | Hotel Ferrer Janeiro Ca’n Picafort, Mallorca, Spanien |
| 43,– € | drei Nächte Dezember 2017 | Einzelzimmer mit Frühstück | nicht stornierbar | Hotel H2 Granada, Spanien |
| 53,51 € | sechs Nächte November / Dezember 2017 | Studio ohne Frühstück | stornierbar | Apartamentos La Moraña Puerto del Carmen Lanzarote |
| 45,62 € | sieben Nächte September 2017 | Einzelzimmer mit Frühstück | stornierbar | Hotel Galfi San Antonio, Ibiza, Spanien |
| 34,42 € | sechs Nächte Mai 2017 | Studio ohne Frühstück | stornierbar | Apartamentos Panorama Puerto del Carmen Lanzarote |
Die Bezahlung hatte ich mit der Debit MasterCard® der ING Direct Bank gemacht, der Betrag wurde erst ein paar Tage später abgebucht. Die Bank schickte eine SMS mit folgenden Text:„INGDIRECT PUBLI:Puede aplazar su compra HOTELOPIA INTERNET ES por valor de 314.53 eur accendiendo a nuestra web desde el menu de tarjetas “Operaciones“ “. Die weiteren Zahlmöglichkeiten sind VISA oder MasterCard® Kreditkarten oder auch direkt beim Hotel. Die Bank schickt zur Sicherheit bei Zahlungen über das Internet eine SMS mit den Zahlungsinformationen.
Buchung
Die Buchung geht in wenigen einfachen Schritten, hier ein Überblick.– Eingabe vom Ort, Region oder Hotelname, Datum Anreise, Anzahl Übernachtungen, Anzahl Zimmer, Anzahl Erwachsene und Anzahl Kinder, weiter mit „Suche“
– Die verfügbaren Hotels werden nach „Unsere Auswahl“, Preis, Sterne oder Bewertung sortiert. Ich hatte auf Preis umgeschaltet, die Sortierung ist aufsteigen oder absteigend möglich. Die Details Zimmerart, Verpflegung, Preis pro Nacht und Gesamtpreis sind auf einen Blick sichtbar, weiter mit „Buchen“
– Eingabe persönlicher Daten Anrede, Vorname, Nachname, e–mail Adresse, Vorwahl, Telefonnummer, Textfeld für Anmerkungen für das Hotel, Newsletter optional, AGB und Datenschutzerklärung akzeptieren und weiter mit „Buchung bestätigen“
– Eingabe VISA oder MasterCard® Kredit oder Debitkarten, Name, Kreditkartennummer, Gültigkeitsdatum und CVC Nummer, weiter mit „Proceder al pago“
– Die Reservierung wird mit einer Buchungsnummer im Format XX-XXXXXXX besätigt, weiter mit „Imprimir bono“
Buchungsbestätigung
Die Buchungsbestätigung bekommt man als normale e–mail mit allen Daten zur Buchung ohne PDF Datei. Ich hatte die Buchungsbestätigung direkt im Internet ausgedruckt, die beiden A4 Seiten simd beim Hotel vorzulegen.Stornierung
Die Stornierung ist abhängig von der Rate, es fällt eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 7,– € an. Die Stornierung geht direkt im Internet wenn man die Reservierung mit der Reservierungsnummer XX-XXXXXXX und der e–mail Adresse aufruft.Voucher
Es gibt nur eine normale e–mail mit dem Voucher oder Reservierungsbestätigung, leider keine PDF Datei. Die Reservierung kann man im Internet mit der Reservierungsnummer XX-XXXXXXX und der e–mail Adresse aufrufen und den Gutschein erneut ausdrucken.
Hotel Granada Das 4 Sterne Hotel H2 Granada bietet am Stadtrand sehr gute Zimmer zu erstaunlich günstigen Preisen. Die Lage ist für Mietwagen, Tram / Straßenbahn oder Bus Anreise perfekt. Das Skigebiet sierra nevada® ist nur 45 Kilometer entfernt und Non Stopp mit dem Bus oder Mietwagen zu erreichen. Ich hatte im Dezember 2017 drei Nächte verbracht, hier der komplette Hotel H2 Granada Bericht. |
Hotel Puerto del Carmen, Lanzarote Die Apartamentos La Moraña befinden sich in bester Lage in Puerto del Carmen und gehören zu den besten Apartmentanlagen in der niedrigen bis mittleren Preiskategorie. Die Zimmer der einfachsten Kategorie ohne Meerblick wurden 2017 renoviert und sind mit LED Beleuchtung modern und trotzdem im Stil der Insel. Ich hatte Ende November bis Anfang Dezember 2017 knapp eine Woche hier verbracht und mich wunderbar erholt, hier der komplette Apartamentos La Moraña Bericht. |
Hotel San Antonio, Ibiza Das Hotel Galfi gehört zur AzuLine Gruppe die mehrere Häuser auf der Insel betreibt. Es ist ein einfaches Touristenhotel direkt in San Antonio und richtet sich an junge Leute ab 18 Jahren die hier einen Partyurlaub verbringen wollen. Ich hatte im September 2014, 2015 und 2016 sieben Nächte in diesem erst 2013 vollkommen renovierten 2 Sterne Hotel verbracht und war mit dem Preis– Leistungsverhältnis sehr zufrieden, durch den relativ langen Aufenthalt konnte ich ein paar Eindrücke sammeln, hier der komplette Hotel Galfi Bericht. |
Hotel Puerto del Carmen, Lanzarote Die Apartamentos Panorama werden nur als 2 Sterne Apartmentanlage beschrieben, bieten aber Komfort und Ambiente auf hohem Niveau und das ohne die Kosten. Das Hotel Panorama Apartamentos ist eine Apartmentanlage in Puerto del Carmen auf der Insel Lanzarote in Spanien. Es gibt verschiedene Apartments, für 2 Personen Estudio Económico, Estudio mit Gartenblick oder Estudio mit Schwimmbeckenblick. Der Ort Puerto del Carmen gehört zu den besten Ferienorten auf der Insel der mit dem Playa Grande und einer schönen Promenade überzeugen kann. Ich hatte im Mai 2017 knapp eine Woche hier verbracht und mich wunderbar erholt, hier der komplette Apartamentos Panorama Bericht. |
Persönliches Portal
Es gibt leider kein persönliches Portal, man muss bei jeder Buchung die Daten erneut eingeben.Black Friday Angebote
Der Newsletter informierte am 23.11.2020 über die Black Friday Angebote auf spanischen Inseln, Europa, Amerika und Afrika, die reduzierten Preise mit bis zu 50 % Rabatt und zusätzlich noch 12 % extra. Ein Beispiel Apartment-Hotel Coral Teide Mar in Puerto de la Cruz Tenerifa, vom 10.01.2021 bis 15.01.2021 für zwei Personen 22,96 € pro Nacht ohne Frühstück gesamt 114,80 € nicht kostenlos stornierbar. Ein Preisvergleich auf booking.com ergab einen Preis von 120,– € als nicht stornierbare Black Friday Rate oder 133,– € als kostenlos stornierbare Black Friday Rate.Der mögliche Reisezeitraum war stark eingeschränkt, aufgrund der unabsehbaren staatlichen Maßnahmen die angebliche Coronapandemie einzudämmen hatte ich auf eine Reservierung verzichtet.
Newsletter
Der Newsletter kann optional bestellt werden und natürlich auch wieder direkt im Newsletter abbestellt werden. Ich hatte im November 2020 auf den Link „Cancelar suscripción“ der sich in der Fußnote vom Newsletter befindet geklickt, im nächsten Schritt muss man im Internet die Schaltfläche „Unsubscribe me from all mailing lists.“ anklicken.Kundenservice
Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag 9:00 – 20:00 und am Samstag 9:00 – 14:00 zu erreichen. Es wird Englisch, Französisch, Italienisch, Deutsch, Spanisch und Portugiesisch gesprochen. Ich hatte bisher keinen besonderen Service benötigt, die Buchungen gingen reibungslos.Umfrage
Nur zwei Tage nach dem Check Out bekommt man eine e–mail mit der Einladung den Aufenthalt direkt bei hotelopia zu bewerten, hier ein Überblick.– Angabe Name (freiwillig)
– Wie reiste man? allein, Paar, Familie, Freunde, Arbeitskollegen oder NS/NC
– Bewertung vom Hotel auf einer Skala von 0 bis 5 in den Punkten Zimmer, Einrichtungen, Sauberkeit, Qualität vom Essen, Personal, Preis– Leistungsverhältnis
– Ein Textfeld für persönliche Anmerkungen was einem positiv aufgefallen ist.
– Ein Textfeld für persönliche Anmerkungen was einem negativ aufgefallen ist.
Die Bewertung für das Apartamentos Panorama konnte ich in allen Punkten bis auf das nicht angebotenen Essen mit 5 Punkten also Muy bien abgeben.
Die Einladung das Hotel zu bewerten bekomme ich nicht mehr, vermutlich hat mich hotelopia gesperrt. Es macht auch im Prinzip keinen Sinn eine Bewertung abzugeben, da diese vom Anbieter vermutlich bearbeitet oder einfach nicht veröffentlicht werden.
Kontakt
Telefon +34 919 4952 25 Montag bis Freitag von 9:00 Uhr – 18:00 UhrTelefax +49 nicht bekannt
e–mail headoffice@hotelopia.com
Adresse
Hotelbeds Group, Camino de son Fangós 100, 07007 Palma de Mallorca, Spanien
Hotelopia S.L.U.
Torre A, 5° planta
Camino de son Fangós 100
07007 Palma de Mallorca
Spanien
Internet
| https://www.hotelopia.com/es/es-es/ | https://www.hotelopia.com/de/de-de/ |