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Tarjeta de Transporte Público MULTI, Metro

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Tarjeta de Transporte Público MULTI, Metro, Madrid, Spanien
+ Preis, Zahlung mit Kreditkarte, girocard oder Bargeld, 10 Jahre gültig
– keine Erstattung vom Guthaben

Die Tarjeta de Transporte Público MULTI ist eine prepaid Karte die man einfach am Automaten aufladen kann und zu Fahrten in der U–Bahn / Metro, Bus oder Straßenbahn in Madrid nutzen kann. Der Fahrschein aus Papier wurde Ende 2017 eingestellt und durch diese umweltfreundliche elektronische Karte ersetzt. Ich hatte die Tarjeta Multi im Juli 2017 bestellt und bis August 2020 genutzt und hoffe meine Tipps und Hinweise zum Umgang mit der Karte sind hilfreich.

Information

Die offizielle Website von der Tarjeta de Transporte Público MULTI, Metro ist nur auf Spanisch und Englisch verfügbar, es gibt keine deutschsprachige Version. Die prepaid Karte Tarjeta Multi wurde im Juli 2017 eingeführt, sie war in der Einführungszeit kostenlos, 10 Jahre gültig, übertragbar und ersetzte die Papierfahrscheine.

Bestellung

Die Bestellung war online vom 7.07.2017 bis 14.10.2017 kostenlos möglich. Ich hatte die aufladbare Karte im Internet bestellt, dafür musste man persönliche Angaben wie Vorname, Nachname, Telefonnummer, Mobiltelefonnummer, e–mail Adresse, NIE, Anschrift mit Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Stadt machen und die Datenschutzbestimmugen akzeptieren. Die Bestellung wurde mit einer 13 stelligen Nummer bestätigt und die Karte wurde innerhalb von 15 Tagen per Briefpost zugeschickt.

Kauf

Die Karte kann man an Automaten, in Tabakläden und weiteren Verkaufsstellen kaufen, es ist keine Registrierung erforderlich.

Preis

2,50 €, die Bezahlung geht am Automaten mit Bargeld wie Münzen oder Scheinen und mit Bank– und Kreditkarten.

Karte 2021

Tarjeta de Transporte Público MULTI, Metro, Madrid, Spanien, VorderseiteTarjeta de Transporte Público MULTI, Metro, Madrid, Spanien, Rückseite
Kunststoffkarte MULTI 2021 Vorderseite2021 Rückseite

Die Kunststoffkarte hatte ich im Juni 2021 am Automaten gekauft, sie ist im Format einer Bankkarte, auf der Vorderseite findet man eine 14 stellige Nummer vom Chip und eine weitere Nummer MB– 8 Ziffern. Die Abkürzung CRTM steht für Consorcio Regional de Transportes de Madrid, das komplette Nahverkehrssystem wird auf einer Website zusammengefasst. Ich vermute das hier ein RFID Chip verbaut ist, die Karte muss an ein Lesegerät nur angenähert werden und es gibt keine Kontakte oder Magnetstreifen.

Karte 2017

Tarjeta de Transporte Público MULTI, Metro, Madrid, Spanien, VorderseiteTarjeta de Transporte Público MULTI, Metro, Madrid, Spanien, Rückseite
Kunststoffkarte MULTI 2017 Vorderseite2017 Rückseite

Die Kunststoffkarte ist im Format einer Bankkarte, auf der Vorderseite findet man eine 14 stellige Nummer vom Chip und eine weitere Nummer T– 8 Ziffern. Die Abkürzung CRTM steht für Consorcio Regional de Transportes de Madrid, das komplette Nahverkehrssystem wird auf einer Website zusammengefasst. Ich vermute das hier ein RFID Chip verbaut ist, die Karte muss an ein Lesegerät nur angenähert werden und es gibt keine Kontakte oder Magnetstreifen.

Aufladen

Tarjeta de Transporte Público MULTI, Metro, Madrid, Spanien, Startbildschirm mit Auswahl der Sprache und der Fahrkarten
Startbildschirm mit Auswahl der Sprache und der Fahrkarten

Die Karte hat kein Guthaben und muss an einem Automaten aufgeladen werden, das geht bei der Bank „Bankia“, Verkaufsspunkte Logista, Automaten der Renfe oder einem Automaten der Metro de Madrid. Der Startbildschirm hat eine Auswahl der Sprachen, Spanisch, Englisch, Französisch und Deutsch, im nächsten Schritt wählt man tarjeta transporte público.

Ich hatte im Juni 2021 nur zweimal eine Einzelfahrt für 1,80 € aufgeladen.

Eingabe der Karte

Tarjeta de Transporte Público MULTI, Metro, Madrid, Spanien, Eingabe der Karte
Eingabe der Karte

Man wird aufgefordert die Karte einzugeben:„Inserte su tarjeta transporte público por favor“, die Tarjeta de Transporte Público MULTI wird in das Lesegerät welches sich unterhalb vom Bildschirm befindet eingelegt.

Auswahl Fahrscheine

Tarjeta de Transporte Público MULTI, Metro, Madrid, Spanien, Auswahl der Fahrscheine
Auswahl der Fahrscheine

Die Auswahl der Fahrscheine ist vielfältig, hier nur das Beispiel mit den gebräuchlichsten Fahrkarten. Die Auswahl „Seleccione su tipo de billete 1 viaje, 10 viajes, aeropuerto“ wird mit „aceptar“ bestätigt.

Bestätigung der Auswahl

Tarjeta de Transporte Público MULTI, Metro, Madrid, Spanien, Bestätigung der Auswahl
Bestätigung der Auswahl

Ich hatte 10 viajes Metrobús ausgewählt, damit kann man in der Metro Zone A, in der Tram / Straßenbahn ML1 und in den EMT Bussen fahren. Der Preis für die 10 Fahrten 12,20 € wird angezeigt, weiter mit „aceptar“.

Anzahl der Fahrscheine

Tarjeta de Transporte Público MULTI, Metro, Madrid, Spanien, Auswahl Anzahl der Fahrscheine
Auswahl Anzahl der Fahrscheine

Die Anzahl der Fahrscheine kann ausgewählt werden, bei einer Zehnerkarte ist es sinnvoll nur eine aufzuladen, weiter mit „aceptar“.

Quittung

Tarjeta de Transporte Público MULTI, Metro, Madrid, Spanien, Auswahl Quittung
Auswahl Quittung

Eine Quittung kann man optional erhalten, die Frage „Desea recibo de la operación“ wird mit si oder no beantwortet.

Zahlung

Tarjeta de Transporte Público MULTI, Metro, Madrid, Spanien, Auswahl Zahlung
Auswahl Zahlung

Die Zahlung ist grundsätzlich mit Bargeld wie Münzen oder Scheinen und Karten wie Kreditkarten und gircard Bankkarten möglich, ich war an einen Automaten der nur bargeldlose Zahlung akzeptierte.

Kartenzahlung

Tarjeta de Transporte Público MULTI, Metro, Madrid, Spanien, Eingabe Geheimzahl
Eingabe Geheimzahl

Die Kartenzahlung ist sicher, es wird die 4–stellige PIN abgefragt. Die Eingabe soll man am besten mit der anderen Hand verdecken damit die PIN nicht ausgespäht werden kann.

Entnahme der Karte

Tarjeta de Transporte Público MULTI, Metro, Madrid, Spanien, Entnahme der Karte
Entnahme der Karte

Die Zahlung ist abgeschlossen und wird am Bildschirm mit dem Text:„Operación realizada con exito. Usted ha cargado 1 Metrobus 10 viajes. Retire su tarjeta transporte público“ bestätigt.

Zahlungsbeleg

Tarjeta de Transporte Público MULTI, Metro, Madrid, Spanien, Zahlungsbeleg
Zahlungsbeleg

Der Zahlungsbeleg wird ausgedruckt, er enthält die üblichen Angaben zur Zahlung.

Guthaben Erstattung

Tarjeta de Transporte Público MULTI, Metro, Madrid, Spanien, Guthaben im August 2020
Guthaben im August 2020

Das Guthaben der Karte ist nicht erstattbar, ich hatte Ende August 2020 in der Station „Avenida de América“ im dritten Untergeschoss nachgefragt. Die Dame sagte mir nur, das das Guthaben 10 Jahre oder bis zur nächsten Preiserhöhung gültig sei, eine Erstattung der verbleibenen Fahrten ist nicht möglich. Ich hatte im August 2020 noch 9 Fahrten, da ich wegen der Pflicht eine Mund Nasen Bedeckung, sprich Maske tragen zu müssen keine Fahrten mehr plante wollte ich die Karte zurückgeben.

Rücksendung der Karte

Tarjeta de Transporte Público MULTI, Metro, Madrid, Spanien, Rücksendung der Karte im August 2020
Rücksendung der Karte im August 2020

Die Karte muss nicht zurückgesendet werden wenn man sie nicht mehr nutzt, da ich sie im Juli 2020 bestellt hatte und meine persönlichen Daten angegeben hatte und ich nicht weiß ob sich die auf dem RFID Chip befinden hatte ich sie im August 2020 per Briefpost mit folgenden Text:„ He usado la tarjeta Multi con el número 04XXXXXXXXXXXX desde julio de 2017 en el autobús y el metro, me gustaría devolverla ahora porque no quiero usar más el transporte público por la obligación de llevar máscara. Si el saldo restante de 9 viajes ser devuelto, por favor contácteme por correo electrónico, de lo contrario me alegraría que mis datos personales en la tarjeta fueran eliminados.“ eingesendet. Der Text frei übersetzt:„die Karte Multi mit der Nummer 04XXXXXXXXXXXX hatte ich seit Juli 2017 gerne in Bus und Metro genutzt, ich möchte sie jetzt zurückgeben da ich wegen der Maskenpflicht nicht mehr den öffentlichen Nahverkehr nutzen möchte. Sollte das Restguthaben 9 Fahrten erstattet werden melden Sie sich bitte kurz per e-mail, ansonsten würde ich mich freuen wenn meine persönlichen Daten auf der Karte gelöscht werden.“

Datenschutz

Der Datenschutzbeauftragte ist per e-mail erreichbar.
crtm_protecciondatos@madrid.org

Kontakt

Telefon 012
Telefax +34 nicht bekannt
e–mail tarjetatransportepublico@crtm.es

Adresse

Consorcio de Transporte de Madrid
Plaza de Descubridor Diego de Ordás 3
28003 Madrid
Spanien

Internet

https://www.crtm.es

Fazit

Die Tarjeta de Transporte Público MULTI ist in der Handhabung sehr einfach, der Kaufpreis von 2,50 € ist nicht zu hoch und da es keine Registrierungspflicht gibt kann man sie als Tourist auch unbedenklich weitergeben. Ich möchte keine Maske tragen da der medizinische Nutzen nicht nachgewiesen ist, die Verkehrsbetriebe können natürlich solche Vorschriften erlassen, ich werde den öffentlichen Nahverkehr bis auf weiteres nicht mehr nutzen.