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+ Kundenservice, moderne Schiffe, kostenloses W–LAN an Bord, Komfort, Fahrzeiten, Preis, Website, Sicherheit, Auto oder Motorrad Mitnahme – hohe Preise Die Fähren von Baleària fahren im Mittelmeerraum Häfen in Spanien und Nordafrika an, im September 2016 bin ich nur die kurze Strecke von Ibiza nach Formentera und zurück gefahren. Die Überfahrt mit Motorrad vom Festland Spanien Dénia nach Ibiza / Formentera im Mai 2025 hatte ich online gebucht. Der Kundenservice ist kostenlos per e–mail zu erreichen und antwortet kompetent und schnell. Ich hoffe meine Tipps sind hilfreich und machen Lust auf eine Fahrt mit einem der Schiffe. InformationenDie Website ist in vielen Sprachen verfügbar, auch auf Deutsch bekommt man alle Informationen. Die Gestaltung ist modern und übersichtlich, die Buchung beginnt sofort auf der Startseite.ReservierungIch hatte bei Cooltra® ein Paket Überfahrt und Roller auf Formentera gebucht und somit nichts darüber berichten.Online Reservierung 2025Die Reservierung im Mai 2025 hatte ich 14 Tage vorher im Internet gemacht, hier ein Überblick der einzelnen Schritte.– Auf der Startseite Auswahl Route, Eingabe Datum, Eingabe Promotioncode (optional), Anzahl Passagiere, Fahrzeuge, Haustiere und weiter mit „Buscar“ – Die vorhandenen Verbindungen werden mit Uhrzeit, Hafen, Fahrzeit, Schiff und Preis angezeigt, weiter mit „Schaltfläche Reiseklasse und Preis“ – Die verfügbaren Reiseklassen Sirena, Neptuno und VIP werden mit Preisen angezeigt, weiter mit „Quiero esta (Butaca Sirena)“ – Auswahl Rückfahrt , weiter mit „Schaltfläche Reiseklasse und Preis“ – Die verfügbaren Reiseklassen Neptuno, Sirena und VIP werden mit Preisen angezeigt, weiter mit „Quiero esta (Butaca Neptuno)“ – Die ausgewählten Fährverbindungen werden mit allen Daten angezeigt, weiter mit „Continuar a extras“ – Reiserücktrittsversicherung Allianz Travel 9,54 € (optional), Menü Baguette mit Getränk 8,– € (optional), Parkplatz (optional), WiFi (optional), weiter mit „Continuar a pasajeros“ – Eingabe Vorname, Nachname, zweiter Nachname (optional), e-mail Adresse, Staatsangehörigkeit, Dokument (NIE), Geburtsdatum, weiter mit „Guardar y continuar“ – Eingabe Kennzeichen Motorrad , weiter mit „Guardar y continuar“ – Eingabe Bankkarte, Kartennummer, Name, Gültigkeit Monat/ Jahr, CVC, oder PayPal™, bizum, amazon pay, google pay, Rechnung für Gewerbetreibenen (optional), Newsletter (optional), AGB und Datenschutzbestimmungen akzeptieren, weiter mit „Completar reserva“ – Die Reservierung wird online und per e-mail mit einer 7-stelligen Reservierungsnummer bestätigt, wichtig der HINWEIS Check In öffnet 72 Stunden vor Abfahrt, Bordkarten müssen natürlich vorgezeigt werden. Hinweise Online Reservierung 2025Die Online Reservierung 2025 verlief reibungslos, es gab aber ein paar Eigenheiten, hier der Überblick.– Die Strecke Dénia – Formentera war nicht verfügbar, man musste sie als Valencia – Formentera buchen, dann wurde die Alternative Dénia – Formentera angezeigt. – Es gab drei Verbindungen für die Hin– und Rückfahrt, leider waren bis auf eine alle ausgebucht. – Die Buchungsklassen Sirena, Neptuno oder VIP werden bei der Reservierung mehrmals beworben. – Die bessere Buchungsklasse Neptuno war auf der Rückfahrt 14,– € günstiger als die Sirena Preis246,50 € kostete die Hin– und Rückfahrt im Mai 2025 von Dénia nach Formentera mit einem Motorrad. Ich hatte mit dem Rabattcode MARNATON30 gebucht und tatsächlich 30 % Rabatt bekommen, ohne diesen Code hätte die Reise 351,68 € gekostet. Die Bezahlung hatte ich mit der Mastercard® Debit Karte der ING Direct Bank Spanien gemacht.Die Preise richten sich nach der Tageszeit und den Tagen, eine frühzeitige Buchung ist empfehlenswert. Preis TippDie Mitnahme von einem Auto oder Motorrad ist teuer, ich hatte im Mai 2025 für das Motorrad auf der Hinfahrt 46,20 € und auf der Rückfahrt 56,– € gesamt also 102,20 € Aufpreis bezahlt, der Rabatt von 30 % war da inbegriffen.Check InDer Check In startet 72 Stunden / 3 Tage vor der Abfahrt, hier ein Überblick der einzelnen Schritte.– Auf der Startseite „Mis reservas“ anklicken. – Eingabe NIE/DNI/Reisepassnummer und Buchungsnummer, weiter mit „Acceder a mi reserva“ – Die gebuchte Fähre wird mit allen Daten angezeigt, weiter mit „Tarjetas de embarque“ – Die beiden Fährverbindungen Hin– und Rückfahrt werden angezeigt, die Hinfahrt ist bereit zum Check In , weiter mit „Hacer check-in ida“ – Die Sitzplätze auf der Fähre und der zugewiesene Sitzplatz werden angezeigt, ändern Basis Sitzplatz 1,– €, Sitzplatz am Fenster 4,– €, Sitzplatz erste Reihe 6,– €, weiter mit „Guardar y continuar“ – Zusatzleistungen wie Essen, Getränke, Haustier, Parkplatz, WiFi optional buchen, weiter mit „Continuar“ – Newsletter akzeptieren (optional), AGB und Datenschutzbestimmungen akzeptieren, weiter mit „Completar reserva“ – Der Check In wird mit „Tu Check-in de Ida está hecho!“ Die Bordkarte wurde NICHT ausgestellt, sie konnte NICHT per e-mail versendet werden. Die Bordkarte muss vor Ort am Schalter abgeholte werden! Check In ProblemeDer Check In war am Dienstag 29.04.2025 gegen 10:00 Uhr, einen Tag nach dem großen Stromausfall in Spanien nicht erreichbar. Der Log In wurde nach langer Zeit mit der Meldung „Se ha producido un error / We are currently carryinge out maintenance work“ abgebrochen. Ich hatte es erneut versucht aber die Seite „Mis reservas“ war nicht erreichbar.Schalter![]() Baleària, Fähre, Schalter im Hafen von Ibiza Die Schalter befinden sich in Ibiza direkt am Hafen in dem kleinen Gebäude, ich hatte den Ausdruck meiner Cooltra® Reservierung und den Personalausweis vorgelegt. Die Buchung wurde sofort gefunden und ich bekam die beiden Fahrkarten. Fahrkarte![]() Baleària, Fähre, Fahrkarten Hin– und Rückfahrt Die Fahrkarten werden ausgedruckt, es finden sich die üblichen Angaben wie Datum, Uhrzeit, Schiffe, Namen, Geschlecht, eine Fahrscheinnummer und die Bordkarten Nummer. Der Name war in meinem Fall COOLTRA, die Zeiten waren bei meinem Ticket nicht festgelegt und somit konnte man jede Fähre nehmen. Die Abfahrten sind natürlich nach der Saison verschieden, im Sommer von 7:00 Uhr – 22:30 Uhr mit 20 Verbindungen am Tag. Die Kontrolle beim Einstieg war schnell, es reichte die Karte vorzuzeigen. Fährterminal DéniaDer Hafen Dénia ist im Navigationsgerät von Garmin als „Baleària, 03700 Dénia, VC“ eingetragen. Die Entfernung von Madrid aus beträgt 450 Kilometer, die Fahrzeit circa 4 Stunden und 30 Minuten.Anleger Ibiza![]() Baleària, Fähre, Fähre Maverick im Hafen Ibiza Die Fähre liegt direkt im Zentrum am Hafen an, das Boot ist nicht zu übersehen, diese kleine Fähre nimmt nur Personen, Fahrräder und kleine Motorräder mit. Ein Auto kann man mit den größeren Schiffen mitnehmen. Ein besonderes Angebot im September 2016, Elektrofahrzeuge werden von Ibiza nach Formentera und Dénia nach Formentera kostenlos mitgenommen. Fähre![]() Baleària, Fähre, unteres Deck mit Sitzplatzreihen und Monitoren Das untere Deck hat mehrere Sitzreihen mit nicht nummerierten Sitzen, nur Zonen sind ausgeschildert, es gibt freie Sitzplatzwahl. Die Monitore zeigten Videos über die Insel und das Schiff. Es war in der Kabine warm und kaum klimatisiert, was mir persönlich auch ganz gut gefällt. Der Innenraum ist hell und alles ist im sauberen und gepflegten Zustand. Die 18 Kilometer oder 11 nautische Meilen lange Überfahrt dauerte nur etwas über eine halbe Stunde, die See war ziemlich ruhig. Sitzkomfort![]() Baleària, Fähre, Sitzplatzabstand im unteren Deck Der Sitzplatzabstand ist knapp, für eine kurze Strecke gerade ausreichend, wenn man größer ist sollte man einen Gangplatz nehmen. Anleger Formentera![]() Baleària, Fähre, Fähre Maverick im Hafen Formentera Die Rückfahrt hatte ich am frühen Abend gemacht, es gab nur eine kurze Wartezeit beim Einstieg, die Kontrolle der Fahrkarte war sehr schnell. Fähre Maverick![]() Baleària, Fähre, Fähre Maverick oberes Deck Das obere Deck der Fähre Maverick ist etwas kleiner als das untere ansonsten gibt es außer der besseren Aussicht keinen Unterschied. ![]() Baleària, Fähre, Sitzplatzabstand Fähre Maverick oberes Deck Der Sitzplatz am Fenster auf dem oderen Deck hatte mehr Sitzplatzabstand als der Gangplatz auf dem unteren Deck. W–LAN![]() Baleària, Fähre, Startseite kostenloses W–LAN Alcatel ONE TOUCH FREE Smartphone mit Firefox Betriebssystem 1.3.0.0 und dem Firefox Internetbrowser 28.0 Ein kostenloses WLAN / WiFi steht auf dem gesamten Boot zur Verfügung, das Netzwerk mit dem Namen „Balearia Wifi“ war ungesichert. Die Anmeldung auf der Startseite ging mit einem Namen und einer e–mail Adresse. Ich nutzte ein Alcatel ONE TOUCH FREE Smartphone mit Firefox Betriebssystem 1.3.0.0 und dem Firefox Internetbrowser 28.0, hier die Ergebnisse von einer Messung mit dem Online–Testprogramm WieIstMeineIP.de.
KundenserviceDer Kundenservice ist auf Spanisch und Englisch per e–mail zu erreichen und antwortet auch schnell und kompetent. Ich hatte eine Frage zu dem Ticket vom Cooltra® Paket, dort war in der Bestätigung eine Formulierung nicht eindeutig:„This document is not valid as a ticket to board the ferry. You have to check in with the tracking number that you will receive vom Baleària.“. Es gab aber keine weitere Nummer von Baleària, es reichte den Ausdruck von Cooltra® vorzulegen um die Bordkarte zu bekommen.SicherheitDie Sicherheit kann man als Laie natürlich nicht wirklich beurteilen, das Schiff machte einen gepflegten und sauberen Eindruck. Es gibt Rettungsboote auf dem Deck und Schwimmwesten unter den Sitzen.KontaktTelefon +34 96 642 87 00Telefax +34 nicht bekannt e–mail reservas@balearia.com Internethttps://www.balearia.comFazitDie Fähre ist auf jeden Fall zu empfehlen, angefangen von der übersichtlichen Website, Abholung der Bordkarten, Fahrt, Internetzugang an Bord, war alles perfekt. Ich kann Baleària auf jeden Fall empfehlen, besser geht es nicht. |