Spanien
TotalEnergies Charge+ Karte
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– Aktivierung der Karte nur mit Smartphone App, fehlenden Informationen, kostenlose Aktion bis 30. Juni 2025, keine Angabe der Strompreis im Internet
Die TotalEnergies Charge+ Karte bietet neben der Smartphone App den Zugang zu fast 10 000 Ladesäulen in Spanien von TotalEnergies oder Partnern. Es gab bis zum 30. Juni 2025 eine Aktion die Kundenkarte kostenlos zu bekommen. Das Angebot ohne Grundgebühr oder sonstige Kosten ist risikofrei, man zahlt nur den verbrauchten Strom. Die Aktivierung der Karte erfordert aber ein Smartphone, somit bin ich weiter von dem Service ausgeschlossen da ich aus Gründen des Datenschutzes kein Spionagegerät einsetzen kann, ich hoffe meine Tipps und Hinweise vom Mai 2025 sind hilfreich und interessant.
Information
Die Website ist nur auf Spanisch verfügbar und informiert nur unvollständig über die Dienste. Es ist nicht möglich die nächste Ladesäule oder die aktuellen Strompreise auf der Internetseite zu erfahren, das wird vermutlich alles in der App zu sehen sein.Preise
| Charge+ Suscripción | ||||
| Grundgebühr im Monat | 9,99 € | Sonstiges | bis zu 10 % Rabatt Strompreise | |
| Charge+ Pass | ||||
| Grundgebühr im Monat | 0,00 € | Sonstiges | ||
| einmalige Ausgabegebühr | 5,00 € |
Es gibt zwei Möglichkeiten, Charge+ Suscripción mit monatlicher Grundgebühr und bis zu 10 % Rabatt auf die Strompreise oder Charge+ Pass ohne Grundgebühr. Das Angebot ohne Grundgebühr dürfte sich für die meisten lohnen, die Angaben sind natürlich ohne Gewähr und vom Stand Mai 2025.
Aktion kostenlose Kundenkarte
Die Aktion für die kostenlose Kundenkarte ging bis zum 30. Juni 2025, man sparte sich die einmalige Ausgabegebühr in Höhe von 5,– €Antrag
Die Beantragung der Karte hatte ich Ende April 2025 im Internet gemacht, sie gin in wenigen einfachen Schritten, hier ein Überblick.– Auf der Startseite auf „Suscribe a Charge+“ klicken.
– Die Sprache wechselte automatisch auf Englisch, weiter mit „Subscribe to Charge+“
– Auswahl Charge+ Suscripció mit monatlicher Grundgebühr oder Charge+ Pass ohne Grundgebühr
– Eingabe Anrede Herr / Frau, e-mail Adresse, NIF/NIE, Vorname, Nachname, Telefonnummer, weiter mit „Next“
– Eingabe Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Stadt, Land, Rechnungsanschrift (optional), weiter mit „Next“
– Hinweis Konto „TotalEnergies Connect“ wird erstellt, weiter mit „Create an accout“
– Eingabe e-mail Adresse, Vorname, Nachname, frei wählbares Passwort und weiter mit „Senden“
– Man bekommt eine e-mail mit einem Einmalpasswort zur Überprüfung der e-mail Adresse.
– Eingabe des Einmalpasswortes und weiter mit „Verifizieren“
– Auswahl der Zahlungsweise, weiter mit „Save my payment method“
– Eingabe Kreditkartendaten mit Kartennummer, Name, Gültigkeit Monat/Jahr, CVC2 Code, weiter mit „Continue“
– Bestätigung der Sicherheitsabfrage der Bank, es wurden 0,00 EUR auf meiner Mastercard® Kreditkarte der ING Direct Bank Spanien angefragt.
– Die Bestellung mit dem Kartenpreis 0,00 €, Anschrift, registrierter Kreditkarte, Anschrift werden angezeigt, Newsletter (optional), AGB akzeptieren, weiter mit „Finalize the subscription“
– Der Antrag wird bestätigt und die Vorteile werden angezeigt.
Versand
TotalEnergies Charge+ Karte, Spanien, Versand Briefpost Frankreich Mai 2025
Die Beantragung hatte ich am 24. April 2025 gemacht, die Kundenkarte wurde einen Tag später in Frankreich abgeschickt und der mit 1,80 € frankierte Brief kam nach 13 Tagen in Madrid, Spanien an.
Kurzanleitung
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| TotalEnergies Charge+ Karte, Spanien Hinweise zur Aktivierung der Karte | TotalEnergies Charge+ Karte, Spanien Hinweise zur Nutzung der Karte |
Die Kundenkarte wurde mit einer beidseitig bedruckten A4 Seite verschickt, auf der Vorderseite fanden sich die Hinweise zur Aktivierung der Karte, auf der Rückseite die Hinweise zur Nutzung und Kontakt Telefonnumer Kundenservice.
Kundenkarte
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| TotalEnergies Charge+ Karte, Spanien, Kundenkarte | TotalEnergies Charge+ Karte, Spanien, Kundenkarte Rückseite |
Die Kundenkarte hat das übliche Format einer Bankkarte, auf der Vorderseite findet sich die 15 stellige Kundennummer, der Vorname und der Nachname. Die Rückseite hat die Informationen zum telefonischen Kundenservice in Spanien aufgedruckt. Die Vorteile der Charge+ Karte wurden ausführlich bei der Beantragung auf Englisch angezeigt, hier ein Überblick.
– bis zu 10 % Rabatt für Aufladungen bei TotalEnergies
– Karte für das Netzwerk in Frankreich nutzbar
– Einfache Suche der Ladesäule für das eigene Fahrzeug
– Ausführliche Zahlungsdeteils
– Telefonischer Kundendienst
Die Kundenkarte wäre demnach nur in Frankreich und nicht in Spanien nutzbar, ich vermute die Aussage ist falsch, da die Beantragung in Spanien ansonsten ja keinen Sinn machen würde.
Aktivierung
Die Aktivierung der Kundenkarte geht nur mit der Smartphone App, ich kann aus Datenschutzgründen kein Mobileltefon mit US amerikanischen Betriebssystem einsetzen. Die Karte hatte ich somit nicht aktivieren können.TotalEnergies Connect
Das Portal TotalEnergies Connect erreicht man mit e-mail Adresse und dem festgelegten Passwort. Der Log In funktioniert, aber ich kann nur ein Gerät anmelden und dafür einen Passkey verwalten. Ich habe kein Gerät wie eine Smartphone und das Portal ist für mich somit nutzlos.https://connect.totalenergies.com
Ladesäulen
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| TotalEnergies Charge+ Karte, Spanien 22 kW Ladesäule Calle de Isaac Jiménez 2, 28037 Madrid | TotalEnergies Charge+ Karte, Spanien 200 kW Ladesäule Calle de Isaac Jiménez 2, 28037 Madrid |
Das Netz hat nach Angabe von TotalEnergies mehr als 10 000 Ladesäulen in Spanien, direkt von TotalEnergies oder von Partnern. Diese Ladesäulen die mit AC, DC oder einer Kombination aus AC und DC funktionieren sollen alle mit nur einer einzigen Kundenkarte nutzbar sein. Die von 7 kW bis 22 kW und die 200 kW Ladesäulen befinden sich in der Calle de Isaac Jiménez 2, 28037 Madrid, es sind somit viele Anschlussmöglichkeiten gegeben, mit Combo CCS, Menneke Type 2, CHAdeMO oder Combo CCS sollte im Prinzip jedes Elektrofahrzeug zu laden sein. Es gibt nur 350 Ladesäulen mit Hochleistungsladung in Spanien, die meisten sind noch von der ersten Generation mit geringer Ladeleistung und langen Ladezeiten. Es findet sich eine Kurzbedienungsanleitung auf Englisch an der Ladesäule die zwei Möglichkeiten werden erklärt.
1. Mit TotalEnergies Karte oder einer Karte von einem Drittanbieter
– Karte an das Lesegerät halten
– Anweisungen auf dem Bildschirm folgen und danach den Stecker mit dem Fahrzeug verbinden
– Laden mit der Karte beenden und danach den Stecker vom Fahrzeug entfernen
2. Mit einer Bankkarte und der App
– QR Code von der Ladesäule scannen
– Anweisungen auf dem Mobiltelefon folgen und danach den Stecker mit dem Fahrzeug verbinden
– Laden mit dem Mobiltelefon beenden und danach den Stecker vom Fahrzeug entfernen.
Bildschirm Ladesäule
TotalEnergies Charge+ Karte, Spanien, Bildschirm Ladesäule
Der Bildschirm der Ladesäule hat eine glänzende Oberfläche und selbst bei normalen Tageslicht ohne starke Sonneneinstrahlung kann man nicht wirklich etwas erkennen. Ich hatte im Mai 2025 mal die nicht aktivierte Karte vorgehalten um zu sehen was passiert.
Verbindungen Ladesäule
TotalEnergies Charge+ Karte, Spanien, Combo CCS (L), Menneke Type 2 (C), CHAdeMO (M), Combo CCS (L)
Die Ladesäule bietet Combo CCS (L), Menneke Type 2 (C), CHAdeMO (M) und Combo CCS (L) Anschlüsse um das Elektrofahrzeug zu verbinden.
Kundenservice
Der Kundenservice ist telefonisch oder per e-mail zu erreichen, ich hatte im Mai 2025 eine Nachricht mit dem kurzen Text:„he recibido la tarjeta Charge+, no tengo smartphone (aparato de espionage) como puede activar mi tarjeta sin aplicacion Google o Apple? “ geschickt.Smartphone App
Es gibt jeweils eine Smartphone App für Android im Google Play™ Store und für iOS im Apple App Store, die Datenschutzbestimmungen sollte man sich vor der Installation durchlesen. Die Android App kann ungefähre und genaue Standtortdaten mit Drittunternehmen oder –Organisationen teilen, personenbezogene Daten, Finanzdaten, Geräte oder andere IDs, App-Informationen, App-Leistungen erheben. Die Datenübertragung ist verschlüsselt und man kann das Löschen der Daten beantragen. Ich kann aus Datenschutzgründen kein Smartphone mit US amerikanischen Betriebssystem einsetzen und weder die Android App im Google Play™ Store noch die App für iOs installieren.| https://play.google.com | https://apps.apple.com |
Kontakt Spanien
Telefon +34 919 942 764 kostenlos innerhalb von Spanien, Montag bis Samstag 9:00 Uhr – 19:00 Uhre-mail über Formular https://services.totalenergies.es/nuestros-productos/movilidad-nuevas-energias/contacto
Adresse Spanien
Totalenergies Charging Services Españna S.L.Calle Ribera del Loira 46
28042 Madrid
Spanien
Kontakt Frankreich
Telefon +33 6 76 45 58 44e–mail b.cordier@groupeonepoint.com
Adresse Frankreich
Totalenergies Charging Services24 Cours Michelet
92800 Puteaux
France