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dollar.™ Deutschland
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– leider kein SUV, Online Check-In funktioniert nicht
Die Autovermietung dollar.™ gehört zu Hertz® und bietet im Prinzip die gleichen Fahrzeuge zu günstigeren Konditionen mit geringen Einschränkungen. Es ist eine Discounter Marke von dem großen US Konzern um für Touristen oder Geschäftsleute preiswerte Mietwagen anzubieten. Ich hatte im März 2020 einen Wagen am Flughafen Berlin Schönefled SXF und im September 2025 am Flughafen Hannover HAJ übernommen und hoffe meine Erfahrungen dazu sind hilfreich.
Informationen
Die Website von Anbieter dollar.™ ist auf Englisch verfügbar, die Seiten wurden im Stil der Anfänge des Internets gestaltet. Die deutsche Version hat eine eigene Internetadresse aber eine sehr eingeschänkte Reservierungsmöglichkeit. dollar.™ hatte im Jahr 2018 nach eigener Angabe 600 Stationen in 53 Ländern, die Autovermietung gehört seit 2012 zu Hertz®.Buchung 2025
Die Buchung hatte ich im August 2025 zwanzig Tage vorher über das CHECK24 Vergleichsportal gemacht, der Voucher wurde von CHECK24 ausgestellt. Es reichte eine Seite vom Gutschein auszudrucken, es gab zum Glück keine großen farbigen Fläche und es entstanden keine hohe Druckkosten. Es findet sich auf der Seite die Reservierungsnummer, Abholdatum, Abholzeit, Fahrzeug Gruppe und so weiter.Buchung 2020
Die Buchung hatte ich Ende November 2019 vier Monate vorher über das CHECK24 Vergleichsportal gemacht, der Voucher wurde von Gotrentalcars / BSP Auto ausgestellt. Es reichte eine Seite vom Gutschein auszudrucken, es gab zum Glück keine großen farbigen Fläche und es entstanden keine hohe Druckkosten. Es findet sich auf der Seite die Reservierungsnummer, Abholdatum, Abholzeit, Fahrzeug Gruppe und so weiter.https://www.gotrentalcars.com
Preise
| Preis | Zeitraum und Ort | Leistung und Versicherung |
| 151,25 € | 3 Tage September 2025 Flughafen Hannover | Kleinwagen MCMR, Tankregel fair (voll – voll), 900 Kilometer frei, Vollkasko mit Erstattung der Selbstbeteiligung durch Allianz ausgenommen Glas, Reifen und Dach. Die Versicherung kostete 18,30 € |
| 92,– € | 4 Tage März 2020 Flughafen Berlin | Mazda CX-5 oder ähnlich (IFMR) 4 Tage, 1200 Kilometer und CDW Vollkasko mit 1150,– € Selbstbeteiligung |
Ich hatte mit meiner gebührenfreien MasterCard® Gold von der Advanzia Bank bezahlt.
Preis Tipp 2020
Ein Kleinwagen Opel Corsa oder ähnlich hätte für den Zeitraum nur 54,– € gekostet, der Aufpreis für das SUV war mit 38,– € oder 70,3 % relativ hoch.SMS Info
 |  |
| dollar.™, Deutschland, SMS von CHECK24 auf einem Samsung GT–C3590 Mobiltelefon | dollar.™, Deutschland, SMS von CHECK24 auf einem Alcatel 2051X Mobiltelefon |
Im März 2020 hatte ich fünf Tage vor der Übernahme von CHECK24 Vergleichsportal eine SMS mit folgenden Text:„Gute Fahrt mit Ihrem Mietwagen in Berlin (SXF) am 20.03.2020 um 9:30 Uhr. Vor Ort benötigt Dollar zur Hinterlegung der Kaution ihre Kreditkarte und PIN. Bei Fragen +49 (89) 998 299 552“ erhalten.
Im September 2025 hatte ich fünf Tage vor der Übernahme von CHECK24 Vergleichsportal eine SMS mit folgenden Text:„Info zu Ihrem Mietwagen in Hannover Flughafen am 15.09.2025 um 17:45 Uhr. Zur Hinterlegung der Kaution (ca. 840 €) am Schalter vor Ort benötigen Sie Ihre Kreditkarte mit PIN. Buchung verwalten mit Hilfe der App: c.24.de/mw/xxxxx“ bekommen.
SMS Online Check In 2025
dollar.™, Deutschland, Online Check In Hinweis
SMS von CHECK24 auf einem Alcatel 2051X Mobiltelefon
Die SMS mit folgenden Text:„Für Ihre Buchung am Flughafen Hannover (HAJ) vom 15.09.2025 bis 18.09.2025 steht der Online Check-in bereit. Checken Sie jetzt kostenlos in der App ein und sparen Sie Zeit bei der Abholung:c.24.de/mw/xxxxxx“ hatte ich am 26.08.2025 um 8:29 Uhr von CHECK24 auf mein Alcatel 2051X Mobiltelefon bekommen.
Der Online Check In war im Jahr 2025 möglich, er endete erst um 6:00 Uhr am Tag der Abholung. Es empfiehlt sich den Online Check In zu nutzen nachdem man den Online Check In der Fluggesellschaft erledigt hat und die Ankunftszeit somit „bestätigt“ ist.
Online Check In 2025
Den Online Check In erreicht man auf der Startseite unter „Online Check-in“, im nächsten Schritt gibt man die Reservierungsnummer und den Nachnamen ein, weiter mit „Comenzar el registro online“. Die Reservierungsnummer im Format „Buchstabe und 10 Ziffern“ war auf dem Voucher von CHECK24, leider bekam ich nur die Meldung „Reservation Not Found.“. Eine weitere Möglichkeit für den optionalen Online Check In ist die App von CHECK24 zu nutzen, da ich aus Datenschutzgründen kein Smartphone mit US amerikanischen Betgriebssystem einsetzten kann hatte ich darauf verzichtet.https://www.dollarcarrental.de/online-checkin
Service e-mail
Zwei Tage vor der Abholung vom Mietwagen hatte ich von CHECK24 eine Service e-mail mit den Hinweisen zur problemlosen Übernahme vom Fahrzeug bekommen, hier der Überblick der wichtigsten Punkte.– Kreditkarte auf den Hauptfahrer ausgestellt mit PIN und mit ausreichenden Verfügungsrahmen
– Ausgedruckter Voucher
– Führerschein als Originaldokument
– Personalausweis oder Reisepass als Originaldokument
Büro Flughafen Berlin SXF
Flughafen Berlin Schönefled SXF Mietwagenzentrum
Das Büro von Hertz®, dollar.™, Thrifty® und Firefly™ befindet sich am Flughafen Berlin Schönefled SXF im Mietwagenzentrum zusammen mit den anderen Anbietern wie Alamo®, Enterprise rent a car®, Interrent, Global, Buchbinder, Europcar, Keddy, Avis®, Budget® oder Sixt. Die Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag 7:30 – 23:30, Samstag 9:00 – 18:00 und Sonntag 8:00 – 23:30. Das Mietwagenzentrum ist zu Fuß direkt gegenüber vom Terminal A zu erreichen. Ich war der einzigste Kunde und konnte meinen Voucher, meinen Führerschein, meinen Personalausweis und die gebührenfreie MasterCard® Gold von der Advanzia Bank vorlegen. Die Reservierung wurde sofort gefunden, ein SUV wäre nicht verfügbar, ich könnte aber einen Familien Van bekommen. Ich hatte meine Hertz Gold Plus Rewards® Nummer, Mobiltelefonnummer und e-mail Adresse aufgeschrieben und die Unterlagen bekommen. Die Kreditkarte wurde mit einem Betrag von 365,26 € als Sicherheitsleistung angefragt. Es wurde nicht versucht mir eine unnötige Versicherung aufzudrängen. Der Mietvertrag von Thrifty® (kein Schreibfehler) enthält die Angaben wie Fahrer Vorname, Nachname, Anschrift, Datum Abholung, Uhrzeit Abholung, Station Abholung, Station Rückgabe, Preise und weitere Angaben.
Tankregelung
Die Tankregelung lautete bei der Übernahme voller Tank und bei der Rückgabe voller Tank.Kilometerregelung
Es sind nur 300 Kilometer pro Tag, bei vier Tagen entsprechend 1200 Kilometer im Mietpreis enthalten, jeder weitere Kilometer würde 0,30 € kosten.Sicherheitsleistung
Die Selbstbeteiligung bei der Vollkasko ist mit 1150,– € angegeben, trotzdem wurden nur 365,26 € als Kaution wie üblich auf der Kreditkarte angefragt. Der Betrag setzt sich aus dem Mietpreis und der maximalen Betankungsgebühr zusammen. Ich verwende die kostenlose und gebührenfreie MasterCard® Gold von der Advanzia Bank die bis zu 7500,– € Verfügungsrahmen pro Monat bietet. Die Kaution wurde 2025 mit 840,– € angegeben.Versicherungen
Die Versicherungsleistungen durch meine Buchung über CHECK24 und Gotrentalcars waren nur grundlegend.– Vollkasko mit 1150,– € Selbstbeteiligung
– Diebstahlversicherung mit 1150,– € Selbstbeteiligung
– kein Versicherungsschutz für Schäden an Reifen, Glas, Dach oder Unterboden
Gebühr für nicht erscheinen
119,– € Gebühr fällt an wenn man das Fahrzeug nicht übernimmt, man kann die Buchung aber bis 24 Stunden vor der Abholung kostenlos stornieren.Grenzüberscheitungen
Das Fahrzeug darf nur in Deutschland gefahren werden, Grenzüberscheitungen sind nicht erlaubt.Betankungsgebühr 2025
6,79 € pro Liter würde Hertz® berechnen wenn man den Wagen nicht vollgetankt zurück gibt.Betankungsgebühr 2020
4,76 € pro Liter würde Hertz® berechnen wenn man den Wagen nicht vollgetankt zurück gibt.Junge Fahrer Gebühr
Das Mindestalter beträgt 25 Jahre und man muss mindestens einen Jahr im Führerscheinbesitzt sein, die Gebühr für junge Fahrer beträgt 96,– € plus Steuern.Zusätzliche Fahrer Gebühr
Ein zusätzlicher Fahrer muss im Mietvertrag eingetragen werden, die Gebühr beträgt 40,– € plus Steuern.Übergabe 2025
Die Übergabe 2025 am Flughafen Hannover HAJ war wegen der Verspätung von KLM mehr als 2 Stunden spä#ter als geplant. KLM ist unschuldig, aufgrund von Sturm war in Amsterdam nur eine Start– und Landebahn freigegeben, Sicherheit geht auf jeden Fall vor. Die Hertz® wäre eigentlich schon um 20:00 Uhr geschlossen, da aber mehrere Kunden die Flugnummer angegeben hatten blieb die freundliche Dame länger da. Der Papierkram ging schnell, der Mietwagen hatte laut Protokoll keine Schäden, ich hatte 5 Schäden gefunden, außerdem fehlte die Kopie vom Fahrzeugschein. Ich hatte Fotos gemacht und die Schäden notiert und am nächsten Tag per e-mail an die Station geschickt, zusätzlich hatte die Mitarbeiterin noch Fotos gemacht und die Schäden im System eingetragen, einen Ausdruck vom Fahrzeugschein hatte ich sofort bekommen. Die Übergabe verlief insgesamt ohne Probleme, zusätzliche Versicherungen wurden angeboten aber nicht aufgezwungen. Der Mietvertrag von Thrifty® (kein Schreibfehler) enthält die Angaben wie Fahrer Vorname, Nachname, Anschrift, Datum Abholung, Uhrzeit Abholung, Station Abholung, Station Rückgabe, Preise und weitere Angaben.Übergabe 2020
Hertz® Parkplatz am Flughafen Berlin Schönefled SXF
Der Parkplatz befindet sich gleich hinter dem Mietwagenzentrum, die Parkplätze sind nummeriert und der Wagen stand gleich als erstes in der Reihe. Die Kontrolle ist bei Tageslicht sehr gut möglich.
Übergabe Protokoll
Citroën C4 SpaceTourer mit Vorschaden Schweller hinten rechts
Das Übergabe Protokoll bekommt man per e–mail und als kleinen Ausdruck. Es waren zwei kleine Steinschlagschäden in der Windschutzscheibe eingetragen, ich hatte noch eine große Delle am Schweller rechts bei der hinteren Tür entdeckt und mir vom Mitarbeiter eintgragen lassen. Die Schäden werden alle elektronisch erfasst und in dem Fall mit zwei Bildern dokumentiert. Der Kilometerstand lautete 13 428 und der Tank war voll, der Wagen war im perfekten und sauberen Zustand.
Fahrzeug 2025 Der Mitsubishi Colt ist im Prinzip ein Renault Clio mit nur kleinen Veränderungen gegenüber dem französischen Kleinwagen. Der 1150 Kilogramm schwere Stadtwagen hat einen 3 Zylinder Motor mit nur 49 kW Leistung, die Fahrleistungen reichen gerade aus, 100 km/h werden erst nach 17,1 Sekunden erreicht. Der Kraftstoffverbrauch ist mit 5,2 Liter / 100 km angegeben, tatsächlich in der Praxis liegt er natürlich höher, in der Stadt waren es auf Kurzstrecken 7,4 Liter / 100 km. Ich hatte den in der Türkei montierten Wagen im September 2025 nur für drei Tage als Mietwagen in Deutschland übernommen und hoffe die kurzen Eindrücke sind hilfreich, hier der komplette Mitsubishi Colt 1.0 Liter, 49 kW Bericht. |
Fahrzeug 2020 Ich hatte einen Mazda CX-5 oder ähnlich (IFMR) reserviert, laut Hertz® ist es die Gruppe W6, vor Ort hatte ich die Gruppe T einen Citroën C4 SpaceTourer bekommen. Der C4 SpaceTourer Selection ist ein Familienfahrzeug mit bis zu 7 Sitzplätzen, das Karosseriekonzept mit „Cab Forward Design“ verhindert das der Wagen wie ein Minibus aussieht. Ich hatte den großen Freizeitwagen mit kleinen 3 Zylinder Ottomotor und 6 Gang Schaltgetriebe nur für 931 Kilometer in Berlin als Mietwagen übernommen und hoffe die kurzen Eindrücke sind hilfreich, hier ein paar Erfahrungswerte zum Fahrzeug, hier der komplette Citroën C4 SpaceTourer Selection PureTech 130 S&S Bericht. |
Service e–mail vor der Rückgabe Fahrzeug
Einen Tag vor der Rückgabe vom Fahrzeug hatte ich im März 2020 eine e–mail vom CHECK 24 Mietwagen Gold Club bekommen, hier ein Überblick der Tipps.– Rückgabezeit einhalten
– Bestätigung der Fahrzeugrückgabe oder zusätzliche Fotos machen
– Mietvertrag aufbewahren
– Tankbeleg aufbewahren
Rückgabe 2020
Flughafen Berlin Schönefled SXF Mietwagenzentrum, Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten
Die Rückgabe am Flughafen Berlin Schönefled SXF befindet sich im Parkhaus, die Ausschilderung ist spärlich, bei der Einfahrt zieht man einen Parkschein und fährt damit durch die nächste Schranke. Ich hatte den Wagen nach 931 Kilometern vollgetankt und ohne neue Schäden wieder abgegeben, der Mitarbeiter fragte nur nach der letzten Betankung, er fotografierte den Beleg der HEM Tankstelle die sich nur gut 2 Kilometer entfernt befindet. Die Rücknahme wird von einer Firma für alle Mietwagenanbieter durchgeführt, sollte man vor 8:00 abgeben kann man den Schlüssel in eine Box werfen. Ich hatte einen Ausdruck und somit eine Bestätigung der Rückgabe bekommen.
Rückgabe 2025
dollar.™, Deutschland, Rückgabe Hannover HAJ im September 2025
Die Rückgabe in Hannover HAJ im September 2025 erfolgt bei einem Serviceanbieter, es gab nach einer kurzen Kontrolle keine Beanstandungen. Ich hatte den Wagen vollgetankt und ohne neue Schäden zurückgegeben, eine Bestätigung gab es nicht.
Fahren in Deutschland
Das Fahren in Deutschland ist grundsätzlich unproblematisch, die Straßen sind meist im guten Zustand. Die Autobahnen sind meist auf 130 km/h oder 120 km/h beschränkt, ich nutze den Geschwindigkeitsregler vom Fahrzeug und stelle ihn auf 120 km/h ein.Parken
dollar.™, Deutschland, Kaufland, Parkhaus, Rundestraße 5, 30161 Hannover im September 2025
Das Parken ist in den Innenstädten kostenpflichtig, ansonsten kann man fast überall kostenlos parken. Ein Geheimtipp in Hannover ist das Kaufland Parkhaus in der Rundestraße 5, 30161 Hannover, dort kann man praktisch kostenlos parken. Ich hatte im September 2025 eine 1,5 Liter Mineralwasser Flasche für 0,29 € und 0,25 € Pfand gekauft und war somit berechtigt den Kundenparkplatz in der Tiefgarage kostenlos zu nutzen. Der große Kaufland Markt befindet sich am Hauptbahnhof Hannover und man kann so bequem die Fußgängerzonen der Innenstadt erreichen. Das Kfz Kennzeichen wird bei der Einfahrt mit einer Kamera erfasst, es gibt keinen Parkausweis in Papierform, die Bezahlung geht mit dem Kassenbon am Automaten.
Kraftstoffkosten 2025
Ich hatte den Wagen vollgetankt übernommen und hatte ihn nach 131 Kilometern nur 9 Kilometer vor der Rückgabe wieder voll getankt. 10,46 Liter Super E10 je 1,719 € kosteten bei der Orlen Tankstelle, Sahlkamp 33, 30179 Hannover insgesamt 17,98 €.https://www.orlen-deutschland.de
Kraftstoffkosten 2020
Die Preise für Kraftstoffe sind in Deutschland recht hoch, ich hatte bei der Jet Tankstelle Lister Kirchweg 75, 30163 Hannover 33,07 Liter Super E10 je 1,149 €, gesamt 38,– € und bei der HEM Tankstelle Waltersdorfer Chaussee 24, 12529 Schönefeld 31,65 Liter Super E10 je 1,169 €, gesamt 37,– € getankt. Die Kraftstoffkosten betrugen insgesamt genau 75,– €. Der Citroën C4 SpaceTourer hatte einen Durchschnittsverbrauch von 6,9 Litern auf 100 km, die Durchschnittsgeschwindigkeit war mit 73 km/h relativ hoch. Die Betankung muss man nicht selbst machen, Hertz® würde den Service für 4,76 € pro Liter ausführen, ich würde empfehlen den Wagen selbst vor der Rückgabe aufzutanken und den Beleg aufzuheben.| https://www.jet-tankstellen.de | https://www.hem-tankstelle.de |
Kosten Navigationssystem 2025 Das Navigationsgerät von Garmin Modell Drive™ 5 MT-S Europe 46 Länder gehört zu der Einsteigerserie von dem Hersteller, mit den kostenlosen Kartenaktualisierungen und dem großen 5 Zoll / 13 cm Bildschirm ist es völlig ausreichend. Die LPG Autogas Tankstellen kann man als POI Point of Interest Datei selbst übertragen, somit kennt man immer eine günstige Tankstelle in der Nähe. Der Datenschutz ist hier vorbildlich, es werden keine Fahrten übertragen und man braucht auch keine Internetverbindung zur Navigation im Fahrzeug. Ich hatte das Auslaufmodell als neues Gerät im Januar 2023 gekauft und hoffe die Tipps und Hinweise dazu sind hilfreich, hier der komplette Garmin Drive™ 5 MT-S Europe Bericht. |
Kosten Navigationssystem 2020 Ein Navigationsgerät hätte ich vor Ort für 68,– € plus Steuern zusätzlich mieten können, ich hatte darauf verzichtet und das mappy ulti E538T GPS Auto Navigation genutzt, es ist ein solides und preiswertes Gerät mit vielen Stärken. Die einfache Bedienung, die Karten von TomTom, die kostenlosen Aktualisierungen machen dieses Einsteigergerät zum Geheimtipp. Ich hatte das Navigationsgerät im März 2019 gekauft und seit dem nur wenige negative und viele positive Erfahrungen gemacht, hier der komplette mappy ulti E538T Bericht. |
Hertz Gold Plus Rewards®
Ich hatte bei der Übernahme meine Hertz Gold Plus Rewards® Nummer genannt und für die Anmietung wurden mir 70 Punkte gutgeschrieben. Das kostenlose Hertz Gold Plus Rewards® Programm lohnt sich für jeden der bei Hertz® ein Fahrzeug mietet. Die persönlichen Daten müssen bei einer Anmietung auf jeden Fall angegeben werden, man spart sich hier bei neuen Anmietungen die erneute Eingabe. Die Vergünstigungen und Rabatte sind echt, ich hatte mich Anfang 2019 angemeldet und hoffe meine Erfahrungen und Tipps zu dem Anbeiter sind hilfreich, hier der komplette Hertz Gold Plus Rewards® Bericht.Kosten gesamt
| Datum | Ort | Mietpreis | Kraftstoffkosten | Maut / Parkgebühren | Gesamtkosten | Kosten pro Kilometer |
| September 2025 | Flughafen Hannover HAJ | 151,25 € | 17,98 € | 0,– € | 169,23 € | 1,37 € |
| März 2020 | Flughafen Berlin SXF | 92,– € | 75,– € | 0,– € | 167,– € | 0,18 € |
Rechnung 2025
Die Rechnung 2025 kam nach der Rückgabe per e-mail als PDF Datei, die A4 Seite war leicht auszudrucken.Umfrage nach Fahrzeugabholung 2025
Die erste Einladung per e-mail an einer Umfrage teilzunehmen kam im September 2025 einige Stunden nach der Abholung, sie wurde auf einer Website von Thrifty® ausgeführt, hier ein Überblick der Fragen und Antwortmöglichkeiten.– Wie zufrieden war man mit der Fahrzeugabholung, Antwortmöglichkeiten: rundum zufrieden, zufrieden, weder zufrieden noch zufrieden, unzufrieden, völlig unzufrieden oder weiß nicht / bin mir nicht sicher, weiter mit „Pfeil rechts“
– Wie würde man den Prozess der Abholung beurteilen, Antwortmöglichkeiten: viel einfacher als erwartet, etwas einfacher als erwartet, ungefähr das war ich erwartet hatte, etwas schwieriger als erwartet, viel schwieriger als erwartet oder weiß nicht / bin mir nicht sicher, weiter mit „Pfeil rechts“
– Hatten Sie bei der Abholung ein Problem, Antwortmöglichkeiten: ja/nein, weiter mit „Pfeil rechts“
– Wie würde man das Fahrzeug bewerten in den Punkten Sauberkeit, Ansprüche für die Reise, Betriebszustand, Auswahl an Fahrzeugmarken und Innenzustand, Antwortmöglichkeiten: rundum zufrieden, zufrieden, weder zufrieden noch zufrieden, unzufrieden oder völlig unzufrieden, weiter mit „Pfeil rechts“
– Wie würde man den Service bei der Abholung in den Punkten Schnelligkeit und unkomplizierte Abholung, Zufriedenheit mit Antworten, sie fühlten sich als geschätzter Kunde, Antwortmöglichkeiten: rundum zufrieden, zufrieden, weder zufrieden noch zufrieden, unzufrieden oder völlig unzufrieden, weiter mit „Pfeil rechts“
– Stand das Fahrzeug bei der Abholung bereit, Antwortmöglichkeiten: ja/nein, weiter mit „Pfeil rechts“
Die Fragen und Antworten machten durchaus Sinn und die Beantwortung dauerte gut 5 bis 10 Minuten.
Umfrage nach Fahrzeugrückgabe 2025
Die zweite Einladung per e-mail an einer Umfrage teilzunehmen kam im September 2025 einige Stunden nach der Rückgabe, sie wurde auf einer Website von Thrifty® ausgeführt, hier ein Überblick der Fragen und Antwortmöglichkeiten.– Würde man nach den Erfahrungen mit der Anmietung Thrifty® Freunden und Bekannten empfehlen, Antwortmöglichkeiten: Skala von 0 bis 10, weiter mit „Pfeil rechts“
– Würde man erneut wieder ein Fahrzeug bei Thrifty® melden, Antwortmöglichkeiten: sehr wahrscheinlich, wahrscheinlich, etwas wahrscheinlich, nicht wahrscheinlich, nicht sehr wahrscheinlich, sehr unwahrscheinlich oder weiß nicht / bin mir nicht sicher, weiter mit „Pfeil rechts“
– Wie würde man den Prozess der Rückgabe beurteilen, Antwortmöglichkeiten: viel einfacher als erwartet, etwas einfacher als erwartet, ungefähr das war ich erwartet hatte, etwas schwieriger als erwartet, viel schwieriger als erwartet oder weiß nicht / bin mir nicht sicher, weiter mit „Pfeil rechts“
– Hatten Sie während der Anmietung ein Problem, Antwortmöglichkeiten: ja/nein, weiter mit „Pfeil rechts“
– Wie würde man den Service bei der Rückgabe in den Punkten sie fühlten sich als geschätzter Kunde, Hilfsbereitschaft der Teammitglieder, schnelle Rückgabe des Mitwagens, Antwortmöglichkeiten: rundum zufrieden, zufrieden, weder zufrieden noch zufrieden, unzufrieden oder völlig unzufrieden, weiter mit „Pfeil rechts“
– Stimmt die Rechnung mit den Erwartungen überein, Antwortmöglichkeiten: ja/nein, oder bin mir nicht sicher weiter mit „Pfeil rechts“
– Ein Textfeld für zusätzliche Anmerkungen, weiter mit „Pfeil rechts“
– Ein Textfeld für Verbesserungsvorschläge, weiter mit „Pfeil rechts“
Die Fragen und Antworten machten durchaus Sinn und die Beantwortung dauerte gut 5 bis 10 Minuten.
Umfrage 2020
Im März 2020 hatte ich von CHECK24 zwei Tage nach der Rückgabe vom Fahrzeug per e–mail eine Einladung bekommen die Anmietung im Internet direkt bei CHECK24 zu bewerten, hier ein Überblick der Fragen und Antwortmöglichkeiten.– Würde man den Vermieter dollar.™ weiterempfehlen, Antwortmöglichkeit ein bis fünf Smilies.
– Wie zufrieden war man mit dem Service am Schalter, Antwortmöglichkeit ein bis fünf Smilies.
– Wie einfach war es die Station vor Ort zu finden, Antwortmöglichkeit ein bis fünf Smilies.
– Wie zufrieden war man mit der Sauberkeit und Zustand vom Mietwagen, Antwortmöglichkeit ein bis fünf Smilies.
– Wie lange war die Wartezeit am Schalter bei der Abholung, Auswahl verschiedener Zeiten, bei mir 0 Minuten.
– Musste man am Schalter Adressdaten angeben, Antwortmöglichkeiten ja / nein.
– Hatte man am Schalter eine Versicherung gekauft, Antwortmöglichkeiten ja / nein, falls ja wieviel hatte die Versicherung gekostet.
– Was hat einem gut gefallen und was hat einem nicht gefallen, Antwortmöglichkeiten jeweils in einem Textfeld.
– Würde man den Anbieter GotRentalCars.com Freunden oder Bekannten empfehlen, Antwortmöglichkeit ein bis fünf Smilies.
– Würde man den CHECK24 Mietwagenvergleich Freunden oder Bekannten empfehlen, Antwortmöglichkeit ein bis fünf Smilies.
Die Umfrage war auf nur einer Internetseite leicht und schnell auszufüllen, absenden mit „Bewertung abschicken“. Ich konnte dollar.™, GotRentalCars.com und CHECK24 zu 100 % positiv bewerten.
Kundenservice
Der Kundenservice bei der Übernahme und Schadenseintragung war freundlich, mehr kann ich nicht berichten.Adresse USA
Dollar Rent A Car Inc.Customer Service
PO Box 26120
Oklahoma City, OK 73126
United States
Kontakt
Reservierung Telefon 01806 33 35 35 Montag bis Sonntag 8:00 Uhr – 23:00 Uhr SondertarifAllgemein Festnetz +49 30 514 89 200
24 Stunden Pannendienst 0800 8 01 4801
Kontakt Hannover HAJ Flughafen
Telefon +49 511 779042e–mail nicht@bekannt.com
Kontakt Berlin SXF Flughafen
Telefon +49 30 60 9176 748Telefax +49 nicht bekannt
e–mail nicht@bekannt.com