Madrid

HCC Sport Cars

zurück Startseite Inhalt
zurück Madrid Bericht
HCC Sport Cars, Madrid, Spanien
+ Veranstaltungsort Lage, Preis, Online Termin Reservierung
– wenige Termine, einmalige Registrierung erforderlich, Fotokopien erforderlich, persönliche Daten, kurzfristige Absage der Veranstaltung

Die Unternehmen HCC Sport Cars, Motor Club Experience und Dream Cars Experience bieten Fahrten mit Fahrzeugen von Ferrari, Lamborghini, Porsche oder Chevrolet Corvette in Barcelona, Cantabria in Andalusien, Madrid und Valencia an. Die Fahrstrecken und die Preise richten sich nach dem Fahrzeug und sind festgelegt, das ist für den Kunden sehr gut. Ich hatte deshalb eine Fahrt gebucht aber die Veranstaltung wurde kurz vorher abgesagt. Ich hoffe meine Hinweise zum Coupon, Anmeldung und Terminplanung vom April 2017 sind trotzdem hilfreich.

Information

Die offizielle Website des Veranstalters ist nur auf Spanisch verfügbar, sie wurde übersichtlich gestaltet und man erfährt im Prinzip alles zu den Fahrzeugen und den verschiedenen Veranstaltungsorten. Die festgelegte Strecke ist sehr positiv, das ist wesentlich besser als wenn eine Zeit vorgegeben wäre, man weiß das man garantiert die angegebenen Kilometer fährt. Ein Angebot mit einer Zeitvorgabe kann man nicht einschätzen wie lange die Erklärung und Einweisung dauert, ob es Stau oder viel Verkehr auf der Straße gibt und man so gar nicht wirklich „fährt“.

Preis

49,– € für 7 Kilometer Fahrt mit einem Ferrari F430 F1 Spider oder Lamborghini Gallardo.

Preis Tipp

41,65 € hatte ich im März 2017 bezahlt, es gab einen Gutschein von GROUPON® mit zusätzlichen 15 % Rabatt bei der Angabe von dem Gutscheincode „REGALO15“, die 7,35 € wurden sofort abgezogen. Die Bezahlung ging bequem online mit Kreditkarte, ich hatte meine kostenlose MasterCard® von der ING Direct Spanien genutzt.

39,20 € hatte ich im August 2017 bezahlt, es gab einen Gutschein von GROUPON® mit zusätzlichen 20 % Rabatt bei der Angabe von dem Gutscheincode „EXPLORELOCAL“, die 9,80 € wurden sofort abgezogen. Die Bezahlung ging bequem online mit Kreditkarte, ich hatte meine kostenlose MasterCard® von der ING Direct Spanien genutzt.

Registrierung

Die Registrierung muss man vor der Terminvereinbarung einmal im Internet machen, dazu klickt man auf der Startseite auf „RESERVAS“.

– Es sind folgende Angaben erforderlich Vorname, Nachname, e–mail Adresse, frei wählbares Passwort, Mobiltelefonnummer, NIE, Anschrift mit Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Stadt, Geburtsdatum, Geschlecht männlich oder weiblich und weiter mit „registrate y continuar“
– Die Registrierung ist abgeschlossen und man kann sofort einen Termin für eine Fahrt auswählen. Das Passwort sollte man sich an einem sicheren Ort notieren.

Termin

Die Termine für die Fahrten sind begrenzt, man kann sich aber vor dem Kauf von dem Gutschein darüber informieren indem man einfach eine Buchung startet und die dann erst einmal nicht abschließt.

Buchung

Einen Termin bekommt man nur im Internet, dazu ist eine Anmeldung mit e–mail Adresse und Passwort erforderlich, hier ein Überblick der Reservierung.

– Auswahl Ort Barcelona, Madrid, Andalucia, Cantabria oder Valencia
– Fahrt 7, 14, 20 oder 40 Kilometer
– Fahrzeug, Ferrari F430 F1 Spider, Lamborghini Gallardo, Porsche Carrera S / Porsche 911 Cabriolet oder Chevrolet Corvette C6
– Auswahl vom verfügbaren Termin Datum, Wochentag und Uhrzeit werden angezeigt
– Angabe Coupon nur Fahrt oder Coupon Fahrt mit Hotelübernachtung
– Eingabe der Coupon Daten von GROUPON® mti Gültigkeitsdatum, Coupon Nummer und Coupon Sicherheitsnummer.
– Ein Textfeld steht für zusätzliche Anmerkungen zur Verfügung, alle Angaben werden zusammengefasst, weiter mit „procesar reserva“
– Der Termin wird online mit „Solicitud recibida correctamente. Recibira un email de confirmació con sus datos.“ und einer e–mail bestätigt.

Reservierungsbestätigung

HCC Sport Cars, Madrid, Spanien, Confirmación de la reserva, Reservierungsbestätigung
Confirmación de la reserva, Reservierungsbestätigung

Die Reservierungsbestätigung bekommt man per e–mail als PDF Datei und ist auszudrucken, es finden sich alle wichtigen Hinweise zur gebuchten Fahrt.

Anmeldung vor Ort

Die Anmeldung vor Ort ist mindestens 30 Minuten vor der vereinbarten Fahrt zu machen und geht nur wenn man alle Unterlagen vorlegen kann, es sind erforderlich.

– der Coupon
– die Reservierungsbestätigung
– eine Fotokopie vom Personalausweis und der NIE
– eine Fotokopie von dem Führerschein
Diesen Hinweis bekommt man auch deutlich per e–mail mit folgenden Text:„ !Muy importante! Recuerde presentar la confirmación de la reserva junto con el cupón original de compra o regalo, la fotocopia del DNI y la fotocopia del carnet de conducir. En caso de no presentar dicha documentación no se podrá realizar el evento.“

Lage

Der Ort La Cabrera liegt circa 60 Kilometer nördlich von Madrid direkt an der Autobahn A–1 / E–5 Ausfahrt 57. Die Region ist bergig und hat wenig befahrene Landstraßen mit vielen Kurven.

Absage der Veranstaltung per SMS im April 2017

HCC Sport Cars, Madrid, Spanien, Absage der Veranstaltung per SMS auf einem Samsung GT-C3300K
Absage der Veranstaltung per SMS auf einem Samsung GT-C3300K

Die Veranstaltung am Sonntag wurde am Mittwoch genau 4 Tage vorher per SMS mit folgenden Text:„Hola XXXX,por motivos tecnicos se suspende el evento para la fecha que tenia reservada. mas info aqui: http://lan.to/rlmz“ abgesagt. Die Kurz URL führte dann auf eine Website von Motor Club Experience und dort war zu lesen.

– alle Fahrzeuge sind in der Werkstatt zur Wartung
– das man einen neuen Termin reservieren könnte
– das man info@motorclubexperience.com kontaktieren könnte falls der Gutschein in Kürze ablaufen sollte.
http://lan.to/rlmz

Absage der Veranstaltung per e–mail im April 2017

Eine e–mail informierte einen Tag nach der SMS noch darüber das der Ferrari in einen Unfall verwickelt war und deshalb nicht zur Verfügung steht.

Absage der Veranstaltung per SMS im August 2017

HCC Sport Cars, Madrid, Spanien, Absage der Veranstaltung im August 2017 per SMS auf einem Samsung GT-C3300K
Absage der Veranstaltung im August 2017 per SMS auf einem Samsung GT-C3300K

Die Veranstaltung im September am Samstag wurde am Dienstag genau 11 Tage vorher per SMS mit folgenden Text:„Hola XXXX, se pospone evento por falta de repuestos. Mas info click aqui: http://lan.to/ww2R“ abgesagt.

Absage der Veranstaltung per e–mail im August 2017

Eine e–mail informierte einen Tag nach der SMS noch darüber das es neue Veranstaltungstermine gibt und man mit dem Coupon einfach neu buchen sollte.

Umbuchung / Neubuchung im August 2017

Die Umbuchung ging wie eine Neubuchung in den beschreibenen Schritten, mit dem Zusatz A vor der Sicherheitsnummer vom Coupon. Ich hatte dann den Sonntag 8. Oktober 15:30 ausgewählt und im Anschluss die Buchungsbestätigung bekommen.

Absage der Veranstaltung per SMS im September 2017

HCC Sport Cars, Madrid, Spanien, Absage der Veranstaltung im August 2017 per SMS auf einem Samsung GT-C3300K
Absage der Veranstaltung im August 2017 per SMS auf einem Samsung GT-C3300K

Die Absage der Veranstaltung am 8. Oktober 2017 kam per SMS mit folgenden Text:„Hola Thomas, se pospone evento por falta de repuestos. Mas info click aqui: http://lan.to/dsh4“ im September 2017 genau 10 Tage vorher, es gab eine Kurz URL für mehr Informationen. Die SMS kam mit bekannt vor, hatte ich sie doch am 22.08.2017 bei der anderen Absage erhalten.
http://lan.to/dsh4

Die Begründung auf der Website war das angeblich keine Ersatzteile für den Wagen vorhanden wären, ich kann mir kaum vorstellen das ein Premiumhersteller wie Ferrari seit Monaten ein Problem mit der Ersatzteilversorgung hat, nehme es aber zur Kenntnis.

Ich hatte mich dann an GROUPON® gewandt um den Coupon erstattet zu bekommen. Das ist bei GROUPON® umständlich, man muss umständlich erst den Online Chat kontaktieren und der gibt den Fall weiter, erst dann bekommt man nach spätestens fünf Tage eine e–mail.

Fahrzeug

Der Ferrari F430 F1 Spider hat einen 8 Zylinder Motor mit 4,3 Liter Hubraum mit 360 kW Leistung bei 8500 min¹ und einem Drehmoment von 465 Nm bei 5250 min¹ das reicht für eine Höchstgeschwindigkeit von 315 km/h und eine Beschleunigung von 0 auf 100 km/h in 3,9 Sekunden.

Neuer Termin

Ein neuer Termin wäre erst Mitte Juli 2017 möglich, ich hatte keine Lust 3 Monate zu warten und hatte deshalb nicht reserviert.

Rückgabe Gutschein

HCC Sport Cars, Madrid, Spanien, Gutschein von GROUPON®
Gutschein von GROUPON®

Der Gutschein wurde von GROUPON® ausgestellt und ich hatte mich an den Kundenservice gewandt und um Rücknahme gebeten. Die wurde nicht akzeptiert und mit der Begründung abgelehnt das man einen neuen Termin buchen könnte. Ein neuer Termin ist laut dem Internetkalender vom Veranstalter erst Mitte Juli also in drei Monaten möglich. Ich denke das ist nicht zumutbar zudem es ja wieder das Risiko gibt das die Veranstaltung dann wieder abgesagt wird. Nach einigen e–mail Nachrichten hatte GROUPON® doch den vollen Betrag erstattet.

Kündigung

Die Kündigung kann man leider nicht direkt im persönlichen Portal machen, ich hatte deshalb eine Bildschirmaufnahme von meinem Profil gemacht und folgenden Text:„Estimados equipo HCC Sportcars, quiero darsar de baja de mi cuenta xxx@xxxxx.de por favor borra mis datos en tus sistemas de informacion muchas gracias un saludo“ geschrieben und als unverschlüsselte e–mail an HCC Sport Cars geschickt. Der Anbieter verschleiert die postalische Adresse, ich hatte sie durch eine WHOIS Abfrage herausgefunden, sollte ich keine Antwort auf meine Kündigung erhalten oder mein Konto nicht geschlossen werden würde ich mich per Einschreiben an den Anbieter wenden.
e–mail info@hccsportcars.com

Adresse

Hector Casals Corcho
Carrer Guixeres 32
08700 Igualada
Spain / España
Diese Angaben sind von Domaintools aus dem Whois Verzeichnis.
http://whois.domaintools.com

Kontakt

Telefon +34 93 126 32 81
Telefax +34 nicht bekannt
e–mail info@motorclubexperience.com

Adresse Veranstaltungsort

Hotel Mavi
Carretera Madrid – Irú Kilometer 58
Avenida de la Cabrera 8
28751 La Cabrera
Spanien

Internet

http://www.hccsportcars.com

Fazit

Der Anbieter scheint massive Probleme zu haben und ist meiner Meinung nach unglaubwürdig, wie kann es sein das sämtliche Fahrzeug zu Beginn der Saison in der Werkstatt zur Wartung sind und wie kann es sein, das der Ferrari nicht repariert werden kann oder durch ein Ersatzfahrzeug verfügbar ist. Das Geld hatte ich von GROUPON® zurück bekommen, ich hatte trotzdem erneut einen Gutschein gekauft aber auch mit dem gab es nur Probleme. Ich kann vor dem unseriösen Anbieter nur warnen! Ein Fahrt kann man zwar reservieren aber wohl nie tatsächlich erleben!