Hotel
Tune Hotel, Patong, Phuket, Thailand
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– kleines Zimmer, Handtücher, Fernseher oder Klimaanlage kosten extra
Im Januar 2013 wurde dieses Hotel der Tune Hotels Kette in Patong, Phuket, Thailand eröffnet. Es ist eigentlich nicht für Strandurlauber geeignet, da man hier auf viel Komfort verzichten muss, einen Swimmingpool kann man bei dem Preis auf keinen Fall erwarten. Wenn man aber nur ein sauberes Zimmer in zentraler Lage sucht kann man hier ein Schnäppchen machen. Die Tune Hotels Kette hat mehrere Häuser in Großbritannien, Indonesien, Malyasia, Philippinen und Thailand. Durch den zweitägigen Aufenthalt konnte ich mehrere positive und nur wenige negative Eindrücke sammeln, dies nun der Reihe nach.
Aktualisierung November 2015
Die Tune Hotels Thailand werden nun unter den Namen Red Planet Hotels geführt, das Konzept hat sich etwas geändert, im Preis sind jetzt WiFi, Klimaanlage, Minisafe und Fernseher enthalten.Informationen
Die Internetseite ist komplett auf Englisch verfügbar und bietet umfangreiche Informationen über die Lage des Hotels und die Ausstattung. Die Hinweise auf die Zusatzkosten sind übersichtlich und fair, man braucht nichts zu bezahlen wenn man eine Leistung nicht in Anspruch nimmt. Das Konzept der Billigflieger wurde hier übernommen, ein niedriger Grundpreis kann sich durch die Optionen schnell erhöhen. Ich finde diese Lösung sehr gut, warum soll ich für W–LAN oder einen Fernseher zahlen wenn ich es nicht nutze?Buchung
Ich hatte das Hotel 3 Monate vor der Ankunft gebucht, die Buchung war einfach, da ich schon registriert bin und mir einige Angaben ersparen konnte, hier eine Übersicht der einzelnen Schritte.– Auf der Startseite gibt man die Stadt, Ankunft Datum, Anzahl der Übernachtungen und der Zimmer an
– Auswahl des Zimmers, Double Room (1 Doppelbett) oder Twin Room (2 Einzelbetten)
– Anzahl der Gäste
– Auswahl der Extras wie: Cozy Package mit 12 Stunden Klimaanlage, 24 Stunden TV, 24 Stunden WiFi, Handtüchern und Toiletries für 370,– THB, Comfort Package mit 12 Stunden Klimaanlage, Handtücher und „Essential Toiletries“ 180,– THB, Klimaanlage 24 Stunden 230,– THB, Klimaanlage 12 Stunden 140,– THB, Handtücher und „Essential Toiletries“ 120,– THB, 24 Stunden Fernseher 120,– THB, 24 Stunden WiFi W–LAN 80,– THB, früher Check In 11:00 120,– THB, später Check Out 14:00 120,– THB. Ich habe keine Option gebucht.
– Angabe e–mail Adresse und frei wählbares Passwort
– Angabe der persönlichen Daten: Vorname, Nachname, 2 Mobiltelefonnummern, Reisepassnummer, Land, Adresse, Straße, Stadt, Postleitzahl, Land, und die Option ob man Werbung erhalten möchte abwählen.
– Gesamtpreis der Buchung 947,22 THB, Zahlungsmittel Kreditkarte auswählen
– übersichtliche Zusammenfasssung der gesamten Buchung
– Eingabe der Kreditkartendaten mit SecureCode™. Wenn der Check In innerhalb der nächsten 5 Tage sein sollte muss die Kreditkarte noch zusätzlich an der Rezeption vorgezeigt werden.
– Die Buchung ist abgeschlossen, man bekommt eine Bestätigung per e–mail und muss die sofortige Bestätigung, die im PDF Format ist, ausdrucken und beim Check–In vorlegen.
Preis
473,61 THB genau 12,07 € für eine Übernachtung ohne Frühstück. Das Zimmer kostete 399,– THB plus 10 % Service Gebühr, 7,7 % Umsatzsteuer und 1,0 % lokale Steuer. Die beiden Übernachtungen haben dann insgesamt 947,22 THB oder genau 24,15 € gekostet. Der Betrag wird sofort fällig, bezahlt habe ich mit meiner gebührenfreien MasterCard® Gold von der Advanzia Bank, selbstverständlich werden auch andere Karten akzeptiert. Der Betrag 947,22 THB wurde zum Kurs 39,222 zu 24,15 € umgerechnet, die Advanzia Bank berechnet keine Gebühren für den Fremdwährungseinsatz. Die Buchung ist praktisch nicht stornierbar, die Gebühr beträgt zwar nur 30,– MYR man bekommt aber nur Guthaben, keine Rückerstattung. Eine Namensänderung ist da sinnvoller, die gibt es für 30,– MYR.Tipps zu den Preisen
Es gibt immer besondere Aktionen mit Preisangeboten, ich hatte die „Irresistable Patong, Phuket!“ mit dem Angebot ab 399 THB für Übernachtungen ab den 3. Januar 2013 gebucht. Das beworbene Angebot war tatsächlich erhältlich, es kamen nur Steuern und Gebühren hinzu. Eine langfristige Reservierung ist immer günstiger, Extras kann man vor Ort nachbuchen. Es macht also Sinn das Zimmer erst ohne Optionen zu buchen, so bleibt das Stornierungsrisiko klein. Die Bezahlung mit PayPal® ist zwar möglich aber nicht zu empfehlen, da PayPal® 2,5 % bis 4 % auf den Wechselkurs aufschlägt, es ist besser mit einer gebührenfreien Kreditkarte zu zahlen.Lage
Tune Hotel, Patong, Phuket, Außenansicht
Das Gebäude mit seinen 6 Etagen hat 144 Zimmer mit Doppel– oder Einzelbetten und wurde schlicht und einfach gestaltet. Es hat aber auch kleine Details wie die Klimaanlagenverkleidung, die silberfarbenen Gitter sehen aus wie kleine Balkone, eine schöne optische Täuschung. Das Hotel liegt in Nord Patong an der Rat U Thit 200 Pi Road, die Straße verläuft parallel zum Strand in der zweiten Reihe. Es ist eine Einbahnstraße die nur von Norden nach Süden zu befahren ist, die Straße direkt am Strand Thawiwong Road ist ebenfalls eine Einbahnstraße und in der Richtung von Süden nach Norden zu befahren. Den Strand erreicht man vom Hotel aus in gut 5 Minuten zu Fuß. Die Lage ist wirklich sehr gut, in der Umgebung gibt es Restaurants, Bars und eine Post Filiale.
Transfer vom und zum Flughafen
Der Flughafen liegt circa 35 Kilometer nördlich vom Hotel, es gibt einen Mini Bus Service der für 180,– THB nach Patong fährt, ein Taxi kostet pauschal 800,– THB. Die Fahrt dürfte circa 45 Minuten dauern.Anreise mit Mietwagen
Ich hatte am Flughafen einen Mietwagen übernommen und bin nicht der Ausschilderung Richtung Patong gefolgt sondern über Kamala Beach an der Küste entlang gefahren. Die 402 führt Richtung Süden / Phuket Town und von Thalang nimmt man die 4030 Richtung Kamala Beach. Der Weg ist kürzer aber dauert eventuell etwas länger, da es eine kurvige Strecke mit schönem Ausblick ist. Wenn man in Patong ankommt geht es wegen der Einbahnstraßenregeleung nicht am Strand weiter, man nimmt dann die nächste große Straße, welches schon die Rat U Thit 200 Pi Road ist und nach wenigen hundert Metern sieht man das Hotel auf der rechten Seite. Das Auto konnte ich kostenlos auf dem Hotelparkplatz abstellen, in der Umgebung sind auch noch einige kostenlose Stellplätze zu finden.Rezeption und Empfangshalle
Tune Hotel, Patong, Phuket, Empfangshalle
Die zu kühl klimatisierte Empfangshalle ist direkt im Erdgeschoss und wurde hell und schick gestaltet. Es gibt hier mehrere Sitzmöglichkeiten, einen Flachbildfernseher mit wechselnden Fernsehprogrammen, einen Flachbildfernseher mit Touchscreen und Webcam und drei Internet PC. Die großen hellen weißen Fliesen und die großen Glasflächen lassen die an sich schon große Empfangshalle noch heller und frischer wirken. Alles ist sehr gepflegt und sauber wie man es von einem modernen Haus erwartet. Ein nettes Extra war der große Flachbildfernseher mit Webcam, hier konnte man ein Foto machen und es per e–mail an Freunde und Bekannte verschicken. Es reichte einfach Snap Shot zu drücken und nach einem 5 Sekunden Count Down löste die Webcam aus, die e–mail Adresse konnte man einfach eingeben, da gmail.com oder yahoo.com schon vorgegeben waren. Der Empfänger bekommt dann ein gut 300 KB großes JPG Bild im Format 1620 × 1080 mit eingeblendeter Tune Hotel Werbung. Die Gestaltung ist wirklich gut gemacht und es ist ein netter Gag.
Check In
Der Check In findet ab 14:00 statt, ich bin am späten Nachmittag angekommen und habe dann nur meinen Reisepass und den Voucher vorgelegt. Der ausgedruckte Voucher ist nicht mehr erforderlich, bei der Buchung wird es zwar noch angegeben aber die Tinte beim Farbdrucker kann man sich sparen. Es ist möglich jetzt noch Zusatzleistungen wie Klimaanlage oder Handtücher zu buchen. Meine Reservierung wurde sofort gefunden, besondere Wünsche bis auf eine hohe Etage wegen der Aussicht hatte ich nicht. Es ist ein reines Nichtraucher Hotel und somit komplett rauchfrei. Es entstand keine Wartezeit, meine Registrierung ging innerhalb von ein paar Minuten, ein Zimmer in einer hohen Etage war verfügbar. Es wurde eine Kopie von meinem Reisepass gemacht. Es gab eine Keycard mit der Zimmernummer die auch für den Aufzug zu nutzen war.Internet PC
Internet PC mit Linux™ Ubuntu® 12.04 LTS in der Empfangshalle
Die drei Internet PC von lenovo waren mit Linux™ Ubuntu® 12.04 LTS und dem Firefox Internet Browser ausgestattet. Die Nutzung ist für 30 Minuten gratis, an der Rezeption gibt es einen Zettel mit Username und Password. Der Benutzername besteht aus einer 6–stelligen Buchstaben und Zahlenkombination, das Passwort besteht auf 4 Buchstaben, beides gibt man auf Anforderung im Internetbrowser ein.
Zimmer
Tune Hotel, Patong, Phuket, Zimmer 723 mit Bett, Nachttisch, Flachbildfernseher,
Fenster und Deckenventilator
Das Zimmer mit der Nummer 723 war in der sechsten Etage das man mit einem der beiden Fahrstühle erreichen konnte, das Treppenhaus hatte ich nicht genutzt. Es war ein Doppelzimmer mit einem Doppelbett, welches eine sehr gute Matratze hatte, sie war fest und im oberen Bereich weich, wirklich sehr bequem. Die Bezüge waren aus hochwertigem Stoff und somit kann ich den Werbespruch bestätigen, man bekommt ein 5 Sterne Bett zum 1 Sterne Preis. Die Temperatur im Zimmer war warm aber nicht heiß. Der Raum hat ein Fenster mit Blick Richtung Norden und einen 3–stufigen Ventilator an der Decke. Eine Klimaanlage von Hyundai Modell HWM12AAT5B hing an der Außenwand, den Regler bekommt man wenn man die Option gebucht hat. Die Wände waren in unterschiedlichen Farben gestrichen, besonders gut hat mir der aufgemalte Halbkreis auf der einen Wand gefallen. Hier wurde mit wenig Kostenaufwand ein schönes Zimmer gestaltet. An der Wand zum Bad war ein klappbarer Holztisch als Ablagemöglichkeit. Die beiden Steckdosen neben dem Bett sind im Format Euro und British Standard, man braucht also keinen Adapter, mehr Infos dazu unter Reisegepäck. Einen Schrank gab es nicht, nur eine Kleiderstange mit Kleiderbügeln in der Ecke rechts neben dem Fenster. Das Zimmer war sehr klein und somit passte ein Tisch oder Stuhl auch nicht hinein. Sehr gut war der Minisafe von BE–TECH mit elektronischem Zahlenschloss unter dem Nachttisch.
Tune Hotel, Patong, Phuket, Zimmer 723 mit Klapptisch, Mini Safe, Eingangstür, großer Wandspiegel,
Föhn und Tür zum Badezimmer
Die Vorhänge waren aus festen Stoff und verdunkelten den Raum sehr gut. Die Werbung an der Wand führte auf eine Internetseite von iQdeals® mit Discounts von Veranstaltern in der direkten Umgebung vom Hotel. Es ist natürlich sinnvoll sich vor der Anreise auf dem Portal mal umzusehen. Das Zimmer war am Ende von Flur und im absolut sauberen Zustand und man konnte sich trotz der Enge wohlfühlen. Der Fußboden hatte helle großformatige beige Fliesen, die im Holzlook mit Maserung erschienen. Es ist mit Abstand die beste Lösung um Sauberkeit zu garantieren. Neben dem großen Wandspiegel befand sich noch ein Föhn den man ebenfalls kostenlos nutzen konnte. Die Idee den Föhn nicht im Bad zu installieren ist sehr gut, so wird das Bad nicht von einer zweiten Person blockiert.
Tune Hotel, Patong, Phuket, Blick aus dem Zimmer 723
Der Ausblick aus dem Zimmer Richtung Norden auf die Berge war in Ordung, mit etwas Mühe konnte man links auch die See erkennen. Das Fenster war nur etwas zu öffnen. Im Zimmer war es trotz des Fliesenboden auf dem Flur recht leise. Am Abend hörte man aber die Musik aus den umliegenden Bars, Lärm von der Straße gab es aber keinen zu hören.
Fernseher
Es gab einen Flachbildfernseher von Samsung Modell LA32D460E1TXXT mit HDMI und USB Anschlüssen an der rechten Seite. Die Fernbedienung bekommt man an der Rezeption wenn man den Aufpreis dafür bezahlt. Ich habe diese Option nicht gebucht und kann somit nichts über die zu empfangenden Programme berichten.Badezimmer
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| Tune Hotel, Patong, Phuket, Badezimmer mit Regenschauerdusche | Tune Hotel, Patong, Phuket, Badezimmer mit Waschbecken und WC |
Das Bad hatte eine Dusche, ein WC und ein Waschbecken, der kleine Raum wurde optimal ausgenutzt. Die Dusche war neben dem Bett das zweite Highlight von dem Zimmer, sie hatte einen großen Regenschauer Duschkopf und der Wasserdruck war stark und die Temperatur ließ sich einfach regeln. Ein Handtuch und ein Stück Seife hatte ich selber mitgebracht, vor Ort gab es nur einen Duschvorleger. Der Raum war komplett mit hellen beigen Fliesen ausgestattet und die weißen sanitären Einrichtungen passten sehr gut dazu, auch hier war alles in einem sauberen Zustand.
Frühstück
Ibis Hotel, Patong, Phuket, Thailand, Frühstücksbuffet
Das Tune Hotel bietet kein Frühstück an, wenn man ein gutes Frühstückbuffet möchte kann man um die Ecke ins Ibis Hotel, Patong, Phuket gehen. Dort gibt es schon ab 4:00 Frühstück und das bis zum Mittag um 12:00, das all you can eat Buffet ist von 6:30 Uhr bis 10:00 uhr geöffnet. Das Hotel ist vom Tune Hotel schon zu sehen und der Fußweg dauert höchstens 3 Minuten. Hier gab es für 249,99 THB circa 6,25 € oder als Accor Mitglied für nur 187,50 THB circa 4,70 € ein großes Buffet mit Corn Flakes, Schoko Flakes, Spiegeleiern, Rühreier, Toast, Crossoints, 3 Sorten Marmelade, Butter, Salat, Tomaten, Zwiebelringe, Würstchen, Reis, gebratene Nudeln, French Toast, Gemüse, Joghurt, Obstsalat, Ananas, Wassermelone und einges mehr. Der Kaffee hat sehr gut geschmeckt, es gab schöne große Becher und keine kleinen Tassen. Tee und diverse Fruchsäfte sind natürlich auch mit im Preis inbegriffen. Das Essen war von der Qualität her gut und das Preis– Leistungsverhältnis für die schöne Umgebung in dem zu kühl klimatisieren Raum sehr gut. Es gab auch einen Außenbereich wenn man nicht klimatisiert frühstücken wollte.
Check Out
Der Check Out muss um 11:00 Uhr erfolgen, er ging genauso schnell wie der Check In. Ich habe die Karte für das Zimmer zurückgegeben, das war es schon.Service Kundendienst Malaysia
Im Februar 2013 hatte ich völlig unabhängig von dem Tune Hotel Patong vor Ort den Kundenservice in Malaysia über ein Webformular kontaktiert. Meine neue e–mail Adresse konnte ich online leider nicht ändern und wie sich herausstellt gibt es auch keine Möglichkeit dies zu tun. Die e–mail Adresse und ein Passwort sind nötig um die Buchungen aufzurufen. Der Service hat sehr schnell und persönlich geantwortet, die einfachste Lösung ist es neue Buchungen mit einem neuen Profil und der aktuellen e–mail Adresse zu machen. Ich denke man kann damit leben, die Reaktionszeit mit nur wenigen Stunden war weit unter den versprochenen 3 Werktagen.Kontakt
+66 76 341 936e–mail frontdesk.patong@redplanethotels.com
Adresse
Red Planet Hotel56 Raj Uthit 200 Pee Road
Patong, Kathu
Phuket, 83120
Thailand