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Correos, Madrid, Spanien
+ Porto national, Öffnungszeiten, Website teilweise auf Englisch, Versandzeit, Preisliste PDF, Postschalter im Einkaufszentrum, Online Shop mit Briefmarkenkauf
– Porto international, Pakete sehr teuer, Samstags meist geschlossen

Die Post nennt sich auf Spanisch Correos und eine Filiale oder einen gelben Briefkasten findet man öfters im Stadtgebiet. Ich nutze den Service nun schon seit Jahren mit wenigen Problemen und bin mit dem Versand und Empfang sehr zufrieden. Es gibt ein paar Eigenheiten wie der Kauf von Briefmarken im Tabakladen, im Postamt oder neu im Online Versand, ich hoffe meine Tipps und Hinweise zum Dienstleister sind hilfreich.

Information

Die Website ist auf Spanisch und teilweise Englisch verfügbar und recht übersichtlich gestaltet. Es gibt Rubriken wie Briefversand, Paketversand, Finanzdienstleistungen, Briefmarken, Service, Geschäftskunden und Informationen über das Unternehmen.

Sicherheit

Der Hauptgrund einen konventionellen Brief zu verwenden ist die Sicherheit, leider gibt es viele Privatpersonen, Unternehmen, Behörden, Ärzte oder Rechtsanwälte die sich weigern eine kostenlose e–mail Verschlüsselung PGP Pretty Good Privacy einzurichten. Einen Brief zu öffnen, einzuscannen und wieder zu verschließen wäre für die Geheimdienste BND, CIA, NSA oder GCHQ zwar möglich aber doch sehr aufwendig. Das Ministerium für Staatssicherheit der Deutschen Demokratischen Republik hatte jeden Brief aus dem Ausland geöffnet und geprüft. Das automatische Mitlesen von e–mails ist dagegen ein Kinderspiel, mit dieser Überwachung bin ich nicht einverstanden und schreibe deshalb wieder vermehrt Briefe um die Inhalte der Nachrichten zu schützen.

Preise 2024

LeistungPreis in Euro LeistungPreis in Euro
Einschreiben Brief Deutschland 20 g6,50 € Brief Deutschland 20 g1,70 €
Einschreiben Brief Spanien 20 g4,97 € Brief Spanien 20 g0,82 €

https://www.correos.es/content/dam/correos/documentos/atc/tarifas/2024/TARIFARIO_PeninsulaBaleares_2024.pdf

Preise 2023

LeistungPreis in Euro LeistungPreis in Euro
Einschreiben Brief Deutschland 35 g6,75 €   
Einschreiben Brief Spanien 20 g4,68 €   

Preise 2022

Eine Liste aller Tarife ist in Form einer 767 kB großen PDF Datei herunterzuladen.
https://www.correos.es/content/dam/correos/documentos/atc/tarifas/2022/TARIFARIO-WEB_Peninsula-Baleares_2022.pdf

Preise 2021

LeistungPreis in Euro LeistungPreis in Euro
Tarifa A, Standard Brief national bis 20 g0,70 € Tarifa B, Standard Brief Europa bis 20 g1,50 €
Tarifa A2, Standard Brief national bis 50 g0,80 € Tarifa C, Standard Brief International bis 20 g1,60 €

Preise 2019

LeistungPreis in Euro LeistungPreis in Euro
Tarifa A, Standard Brief national bis 20 g0,60 € Tarifa B, Standard Brief Europa bis 20 g1,40 €
Tarifa B, Postkarte Europa1,40 € Tarifa C, Standard Brief International bis 20 g1,50 €

Preise 2018

LeistungPreis in Euro LeistungPreis in Euro
Standard Brief national bis 20 g0,55 € Standard Brief Europa bis 20 g1,35 €
Postkarte Europa1,35 € Standard Brief International bis 20 g1,45 €

Preise 2017

LeistungPreis in Euro LeistungPreis in Euro
Standard Brief national bis 20 g0,50 € Standard Brief Europa bis 20 g1,25 €
Postkarte Europa1,25 € Standard Brief International bis 20 g1,35 €
Brief national bis 50 g0,60 € Brief Europa bis 50 g1,55 €
Brief international bis 50 g1,85 €   
Digitaler Brief national eine Seite0,77 € Digitaler Brief national drei Seiten1,31 €

Die Preise wurden zum 01. Januar 2017 zum Beispiel um 11,1 % erhöht, ein normaler Standardbrief kostete 5 Cent mehr. Die alten Briefmarken die nur den Wert A oder B anzeigen können weiter verwendet werden, so die mündliche Information am Schalter.
Die Preise für den digitalen Brief wurden im September 2017 angepasst, der Versand von nur einer Seite wurde günstiger, der Versand mehrerer Seiten teurer. Es gab einen Portorechner bei dem man Gewicht und Zielort eingeben konnte, leider wurder er 2021 eingestellt.

Preise 2016

LeistungPreis in Euro LeistungPreis in Euro
Standard Brief national bis 20 g0,45 € Standard Brief Europa bis 20 g1,15 €
Einschreiben Brief national bis 20 g2,95 € Standard Brief International bis 20 g1,30 €
Postkarte Europa1,15 €   

Die spanische Post hat teilweise sehr niedrige Preise, hier eine Übersicht der wichtigsten Tarife Stand Januar 2016. Die Angaben sind natürlich ohne Gewähr, die komplette Preisliste ist eine 2,2 MB große PDF Datei. Die Tarife werden mit den dazugehörigen Maßen ausführlich dargestellt.

Briefmarken

WertkennzeichnungPreis in Euro 2016Preis in Euro 2017Standardbrief
A0,45 €0,50 €Spanien
B1,15 €1,25 €Europa
C1,30 €1,35 €Restliche Welt

Die Briefmarken kann man auch in einer Filiale kaufen, da hatte ich im April 2016 eine „C“ gekauft. Ein pfiffiges System den Wert der Briefmarke mit Großbuchstaben anzugeben, normalerweise kauft man Briefmarken nicht im Postamt oder am Automaten sondern in jedem Tabakladen, Estancos / Tabacos. Ich hatte mal in einer Postfiliale einen Brief abgegeben und der wurde nur mit einem Stempel frankiert.
http://www.estanco.pro

Briefmarken Online

Es gibt auch Briefmarken Online zu bestellen, „TUSELLO“ mit einem Mindestbestellwert von 32,50 €, die können dann aber sogar mit einem Bild persönlich gestaltet werden. Es sind keine Internetmarken die man runterladen und ausdrucken kann. Im neuen Online Shop kann man normale Briefmarken bestellen und nach Hause schicken lassen, mehr Informationen unter „Tienda Online“.

Bezahlung

Die Bezahlung vor Ort geht am einfachsten mit Bargeld.

Öffnungszeiten

Die Öffnungszeiten der Filialen sind meist von Montag bis Freitag 8:30 Uhr – 20:30 Uhr, Samstag, Sonntag und Feiertag ist geschlossen. Der Monat August hat besondere Öffnungszeiten Montag bis Freitag 8:30 Uhr – 14:30 Uhr.

Briefkasten

Correos, Madrid, Spanien, Briefkasten
Correos, Spanien, Briefkasten

Die Briefkästen findet man an jedem Postamt und in der Stadt, die Leerungszeiten sind hier mit Lunes a Viernes 17:00 Uhr, also von Montag bis Freitag um 17:00 Uhr angegeben. Die Briefkastensuche geht auch direkt im Internet unter Otros servicios > Herraminetas > Localizador de Buzones, es reicht den Ort einzugeben und die Briefkästen werden auf einer Google Maps™ Karte angezeigt.

Filialen

Correos, Madrid, Spanien, Filiale in der Calle Alcade Lopez Casero 3 in 28027 Madrid
Correos, Spanien, Filiale in der Calle Alcade Lopez Casero 3, 28027 Madrid

Es gibt nur wenige Filialen, die nächste findet man mit dem „Localizador de oficinas“, der Service vor Ort ist aber sehr langsam, ohne Wartenummer und lange Wartezeit geht nichts. Eine Abholung von einem Paket oder Einschreiben geht meist an einem Sonderschalter und da gibt es kaum Wartezeiten. Die Mitarbeiter am Schalter sind aber sehr nett, so wurde ich einmal mit „Auf Wiedersehen“ verabschiedet, das fand ich sehr nett. Die Filiale in der Calle Alcade Lopez Casero 3 in 28027 Madrid kann man auf per Telefon +34 91 403 5922 oder Telefax +34 91 326 7804 erreichen. Die nächste Metro Station mit der Linie 5 nennt sich „El Carmen“.

Postschalter im Einkaufszentrum

Es gibt auch kleine Filialen / Postschalter im Einkaufszentrum wie beim Carrefour Markt in Rivas Vaciamadrid. Ich hatte dort ohne Wartezeit eine Briefmarke gekauft und bei der Gelegenheit wurde mir das Buchstabensystem vom Porto erklärt.

Online Shop TU Correos (eingestellt)

Der Online Shop nennt sich TU Correos und bietet viele Kategorien an, interessant ist der kostenlose Versand. Eine einmalige Anmeldung ist notwendig, das erspart beim erneuten Einkauf die Eingabe der persönlichen Angaben, hier ein Überblick der einzelnen Schritte.

– Auf der Startseite „ENTRAR“ anklicken.
– Nuevo usuario, weiter mit „Continuar“
– Eingabe Vorname, Nachname, Mobiltelefonnummer, Adresse, Postleitzahl, Stadt, DNI/NIF/NIE/CIF, e–mail Adresse, frei wählbares Passwort, Newsletter (optional) und weiter mit „Registro“
– Man erhält eine Kundennummer in Form von CL–XXXXX und zusätzlich eine e–mail mit den Daten ohne dem Passwort.

Die Bestellung startet man im eingeloggten Zustand, hier ein Beispiel.

– Auswahl Kategorie „Sobres y Embalajes“ > „Blister de sellos“
– Auswahl Produkt „Blister de 5 sellos Tarifa „A“ weiter mit „Detalles“
– Die genauen Daten werden angezeigt, weiter mit „Añadir a la cesta“ Auswahl der Anzahl.
– Anzeige vom Warenkorb, weiter mit „Volver a la tienda“ oder Versand der Bestellung.
– Versand nach Penisular, Baleares, Canarias oder Andorra.
– Ein Textfeld bietet die Möglichkeit einen zusätzlichen Wunsch oder Hinweis mitzuteilen, Bezahlung mit VISA, VISA Electron, MasterCard® oder Correos prepago, Gutschein descuento (optional), AGB akzeptieren und weiter mit „Confirmar y pagar pedido“
– Eingabe Kreditkarten Daten mit Kartennummer, Gültigkeit Monat/Jahr, CVV und Name wie auf der Kreditkarte angegeben, weiter mit „Continuar con la verificación“
– Eingabe vom Passwort per SMS der kostenlosen ING Direct MasterCard®.
– Der Auftrag wird mit einer Nummer PED–XXXXX und einer e–mail bestätigt.

Correos, Madrid, Spanien, SMS mit Versandhinweis
Correos, Spanien, SMS mit Versandhinweis

Eine SMS mit folgenden Text:„En breve recibira en su domicilio el envio PQ4ER070XXXXX de TUCORREOS“, frei übersetzt „Bald werden Sie die Sendung mit der Nummer PQ4ER070XXXXX zu Hause erhalten, ihre Post“ erhielt ich wenig später.

Correos, Madrid, Spanien, Lieferung der bestellten Briefmarken am nächsten Tag
Correos, Spanien, Lieferung der bestellten Briefmarken am nächsten Tag

Die Lieferung der bestellten Briefmarken war am nächsten Tag mit einem Boten auf einem kleinen Motorrad, den Erhalt der Sendung musste ich bestätigen und meine NIE angeben. Eine weitere Bestellung und deren Lieferung wurde dann man mit dem Briefträger zugestellt, das wechselt aber immer. Im Oktober kam nach fünf Tagen die am Freitag Abend bestellten Briefmarken wieder als „Paket Paq 72“ mit Boten auf einem Motorrad an.
Ich hatte 5 Briefmarken tarifa „A“ für 2,25 € und 5 Briefmarken tarifa „B“ für 5,75 € gesamt 8,– € bestellt, der Versand war immer kostenlos. Das Portal wurde überarbeitet und es war eine neue Anmeldung erforderlich.

Tienda Online

Der neue Online Verkauf nennt sich „Tienda Online“, ich hatte mich im Mai 2020 angemeldet, hier ein Überblick der einzelnen Schritte.

– Registrierung starten mit „Nuevo usuario“, weiter mit „Continuar“
– Eingabe Vorname, Nachname, Firma (optional), Land, Adresse, Postleitzahl, Stadt, Provinz, Mobiltelefonnummer, DNI/NIF/NIE/CIF, e-mail Adresse, Passwort frei wählbar, Datenschutzbestimmungen akzeptieren und weiter mit „Registro“
– Die Anmeldung wird online mit einer Kundennummer CST-XXXXXX und zusätzlich per e-mail bestätigt.

Correos, Madrid, Spanien, SMS mit Versandhinweis auf einem Alcatel 2051X
Correos, Spanien, SMS mit Versandhinweis auf einem Alcatel 2051X

Eine SMS mit folgenden Text:„Recibira su envio de CORREOS TIENDA ONLINE. Si quiere modificar la entrega modify.correos.es/envio/XXXX“ hatte ich einen Tag nach der Bestellung erhalten.

Der Einkauf geht im angemeldeten Zustand ganz einfach, ich hatte im Mai 2020 eine Umweltplakette „Distintivo ambiental DGT“ und einen Fünferpack Briefmarken gekauft.

– Auswahl Produkt, Anzahl und weiter „Añadir al carrito“
– Zusatzangaben bei der Umweltplakette, weiter mit Einkauf oder „Guardar y continuar“
– Gesamtbetrag 8,25 € plus 2,99 € Versand, total 11,24 € weiter mit „Guardar y continuar“
– Auswahl Zahlung Kreditkarte oder PayPal™, weiter mit „PAGAR“
– Eingabe Kreditkartennummer, Gültigkeit Monat und Jahr, CVV Nummer und weiter mit „Siguiente“
– Ich hatte mit der Correos Prepago Mastercard bezahlt, Eingabe mTAN und weiter mit „Submit“
– Die Zahlung wird mit einer PED-XXXXXX online und zusätzlich per e-mail bestätigt.

Der Versand ist erst ab 20,– € Warenwert kostenlos, Versandkosten beginnen bei 2,99 €, alternativ konnte man die Ware auch kostenlos in der Filiale abholen.
https://tienda.correos.es

Correos, Madrid, Spanien, Abholung Briefmarken im November 2020
Correos, Spanien, Abholung Briefmarken im November 2020

Im November 2020 wollte ich den Online Verkauf erneut testen, ich hatte ein Paket 5 Briefmarken Tarifa B Europa für 7,25 € und ein Paket 5 Briefmarken Tarifa A Spanien für 3,25 € bestellt. Der Versand an die Filiale kostete 1,30 €, die Bestellung macht natürlich keinen Sinn da man die Briefmarken auch so vor Ort kaufen kann, hier ein Überblick der einzelnen Schritte der Bestellung.

12.November 2020 um 13:43 Uhr Bestellung
13.November 2020 verschickt
18.November 2020 eingtroffen
19.November 2020 abgeholt

Der Kauf der Briefmarken dauerte somit eine Woche, es empfiehlt sich ein Kauf direkt vor Ort oder ein Kauf im Wert von mehr als 20,– € für den kostenlosen Versand nach Hause.

Correos, Madrid, Spanien, Versand Briefmarken als Paq Premium im April 2021
Correos, Spanien, Versand Briefmarken als Paq Premium im April 2021

Ich hatte im April 2021 um 10:30 zwei Pakete mit jeweils 5 Briefmarken Tarifa B und einen Sonderdruck mit 6 Briefmarken Tarifa A / A2 bestellt. Der Bestellwert betrug 20,60 €, somit war der Versand als Paq Premium kostenlos. Die Sendung mit den Maßen 22,5 cm × 17,0 cm × 0,5 cm traf einen Tag später um 9:30 Uhr ein, somit noch vor der versprochnen 48 Stunden Versandzeit. Der Briefträger klingelte und man musste die NIE vorzeigen, das war es. Die Sendung war im Internet zu verfolgen, den notwendigen Link bekam man nach der Bestellung per e-mail.

Correos, Madrid, Spanien, Tarifa B Europa und Caminos de Santiago del Norte Peninsula Tarifa A und A2 im April 2021
Correos, Spanien, Tarifa B Europa und Caminos de Santiago del Norte Peninsula Tarifa A und A2 im April 2021

Die Briefmarken Tarifa B Europa kosteten 15,00 € / 1,50 € Stück, die Briefmarken Tarifa A / A2 Caminos de Santiago del Norte Peninsula kosteten gesamt 5,60 € / 0,70 € Tarifa A und 0,80 € Tarifa A2, bezahlt hatte ich mit der Correos prepago MasterCard® 2020, eine Rechnung gibt es nicht nur die Quittungen die sich auf A4 Seiten befinden.

Probleme Versand Tienda Online

Correos, Madrid, Spanien, SMS mit Hinweis versuchte Zustellung auf einem Alcatel 2051X
Correos, Spanien, SMS mit Hinweis versuchte Zustellung
auf einem Alcatel 2051X

Der Versand wurde am 29.05.2020 um 21:42 Uhr angekündigt, tatsächlich war der Zusteller am 2.06.2020 um 10:14 bei mir an der Haustür. Ich war beim Zahnarzt und bekam am 2.06.2020 um 14:20 die SMS mit dem Text:„Hemos intentado la entrega de su envio PK5XXXXXX de CORREOS TIENDA ONLINE„. Die Sendung konnte man im Internet verfolgen und ändern, hier ein Überblick der Schritte.

– Eingabe https://modify.correos.es/envio/PK5TXXXXXXXX
– Eingabe Mobiltelfonnummer, weiter mit „VERIFICAR“
– Eingabe der Sendungsnunmmer PK5TXXXXXXXX , weiter mit „CONSULTAR“
– Anzeige Sendungsstatus „Estado desconocido“, mögliche Optionen wären Äderung Uhrzeit und Datum, Anschrift, Lieferung an Post Filiale, Lieferung an Citypaq Station, Kommentare und Aufbewahrungen wegen Urlaub. Leider konnte man nichts auswählen.

Correos, Madrid, Spanien, Lieferung DGT Plakette aber keine Briefmarken
Correos, Spanien, Lieferung DGT Plakette aber keine Briefmarken

Die Lieferung kam am 3.06.2020 zwischen 10:00 Uhr und 11:00 Uhr an, leider fehlten im Umschlag das kleine Paket mit den 5 Briefmarken. Ich hatte die Bildschirmaufnahme von der Bestellung, der Bestätigung e-mail genommen, die Fotos un den kurzen Text:„Hola equipo de Tienda de Correos. gracias por envio, pero FALTA el pack de 5 sellos Tarifa A un saludo“ hinzugefügt. Die JPG Datei hatte ich an den Kundenservice tienda@correos.com geschickt.

Correos, Madrid, Spanien, Lieferung 5 Tarifa A Briefmarken
Correos, Spanien, 5 Tarifa A Briefmarken

Die fehlenden Briefmarken kamen am 5.06.2020 um 10:00 Uhr als Paket Auslieferung durch den Postboten an, alles perfekt! Ich hatte mich dann auch noch per e–mail beim Kundenservice bedankt.

Postleitzahlen

Die Postleitzahl „codigo postal“ von Straßen und Orten in Spanien kann man auch auf unabhängigen Portalen erfahren.
https://www.codigo-postal.info

Postkarte

Correos, Madrid, Spanien, Postkarte von Mallorca nach Deutschland 1,15 € im Juni 2016
Correos, Spanien, Postkarte von Mallorca nach Deutschland 1,15 € im Juni 2016

Die Postkarte nach Europa ist mit 1,15 € genauso teuer wie ein Brief. Ich hatte im Juni 2016 eine Ansichtskarte von El Arenal, Mallorca nach Deutschland geschickt.

Brief national

Correos, Madrid, Spanien, Brief national 0,42 € 2015
Correos, Spanien, Brief national 0,42 € 2015

Ein Brief bis 20 Gramm innerhalb von Spanien kostete im Jahr 2015 nur 0,42 €, die Versandzeit liegt bei 1 bis 2 Tagen.

Brief national unzustellbar

Correos, Madrid, Spanien, Brief national unzustellbar 0,45 € 2016
Correos, Spanien, Brief national unzustellbar 0,45 € 2016

Ich hatte am 24.04.2016 einen Brief an Interrent im Flughafen Málaga geschickt und nur die Postleitzahl vom Flughafen angegeben. Die Autovermietung hat ihr Büro im Flughafen, somit müsste der Brief zustellbar sein. Ich bekam diesen Brief am 04.06.2016 wieder zurück. Die Post hat sich also gut 6 Wochen Zeit genommen und vergeblich versucht den Brief zuzustellen.

Brief national Balearen – Festland

Correos, Madrid, Spanien, Brief national Balearen – Festland 0,45 € 2016
Correos, Spanien, Brief national Balearen – Festland 0,45 € 2016

Die Versanddauer oder Laufzeit von einem Brief von den Balearen auf das spanische Festland liegt bei 3 Werktagen. Ich hatte im Juni 2016 an einem Donnerstag einen Brief in El Arenal, Mallorca in den Briefkasten vor der Leerungszeit, die mit 13:00 angeben ist eingeworfen. Er kam am Montag nach 3 Werktagen an, das Briefporto betrug 0,45 €.

Brief national Einschreiben

Ein Brief als Einschreiben national bis 20 g kostete im September 2016 2,95 €, er nennt sich Carta certificada. In der Post Filiale gibt es einen Vordruck NACIONAL den man ausfüllt.
Remitente: Vorname, Nachname, NIE, Anschrift Adresse, Mobiltelefonnummer, e–mail Adresse
Destinatario: Vorname, Nachname, NIE, Anschrift Adresse, Mobiltelefonnummer, e–mail Adresse
Die Angaben NIE, Mobiltelefonnummer und e–mail Adresse sind optional. Die Unterschrift Firma Remitente o Autorizado ist unten rechts erforderlich. Diese Formular ist nach der Abgabe auch gleich die Quittung, es gibt eine 24–stellige Bestätigungsnummer die aus Ziffern und Buchstaben besteht, Nummer der Filiale, Preis, Datum, Uhrzeit und Gewicht.

Brief Europa

Correos, Madrid, Spanien, Brief Europa 0,90 € 2015
Correos, Spanien, Brief Europa 0,90 € 2015

Der Brief Europa bis 20 Gramm kostete im Jahr 2015 nur 0,90 €, die Versandzeit beträgt 3 bis 4 Tage. Der Preis wurde im Januar 2016 auf 1,15 € erhöht.

Brief nach Deutschland

Correos, Madrid, Spanien, Brief nach Deutschland / Europa 1,15 € 2016
Correos, Spanien, Brief nach Deutschland / Europa 1,15 € 2016

Das Briefporto für einen Europabrief bis 20 Gramm wurde zum 01.01.2016 von 0,90 € auf 1,15 € um 0,25 € oder 27,8 % erhöht. Ich hatte im März 2016 am Montag vor der Leerungszeit um 17:00 einen Brief in den Briefkasten in Madrid geworfen, er wurde am Mittwoch in Hannover, Deutschland zugestellt, die Versandzeit war mit zwei Tagen sehr kurz.

Brief Einschreiben nach Deutschland

Correos, Madrid, Spanien, Brief als Einschreiben nach Deutschland / Europa 4,55 € 2017
Correos, Spanien, Brief als Einschreiben nach Deutschland / Europa 4,55 € 2017

Ein Einschreiben nennt sich carta certificada internacional, ich hatte Ende April einen 33 Gramm schweren Brief nach Deutschland an das Amtsgericht Uelzen, Zentrales Mahngericht, Rosenmauer 2, 29525 Uelzen gesendet. Es war nicht erforderlich ein Formular auszufüllen, die Dame am Schalter hat die Daten wie Destinario / Adresse Empfänger und Remitente / Absender am PC eingetragen, als Beleg bekommt man einen Ausdruck in A4 dort befindet sich auch eine Kontrollnummer RF 9 Ziffern ES. Die Gebühr betrug inklusive Portokosten 4,55 €, bezahlt hatte ich mit Bargeld.

Brief Einschreiben nach Deutschland 2021

Es gab 2021 eine Neuerung bei Einschreiben, der Preis für einen bis zu 20 Gramm schweren Brief stieg auf 5,80 € und die Bestätigung konnte man sich wahlweise auch per e-mail zuschicken lassen. Es reicht die e-mail Adresse bei der Abgabe des Einschriebens am Schalter anzugeben, man erhält eine e-mail von correos@correos.com mit einer PDF Datei. Die eine A4 Seite enthält alle Angaben und natürlich die Sendungsnummer im Format RFXXXXXXXXXES.

Sendungsverfolgung Einschreiben nach Deutschland

Die Sendungsverfolgung geht direkt im Internet unter Otros servicios > Herraminetas > Localizador Envios. Es reicht die Eingabe der Sendungsnummer „Código de admisión“ zum Beispiel RF111111111ES Der Verlauf wird mit allen Details angezeigt, Eingang Admitido, Salida de oficina de cambio, llegada a oficina de cambio und Entregado. Ein Brief als Einschreiben war innerhalb von 4 Werktagen in Deutschland.

Sendungsverfolgung Einschreiben nach Deutschland 2021

Es gab 2021 eine Änderung bei der Sendungsverfolgung, es reicht auf der Startseite die Sendungsnummer im Format RFXXXXXXXXXES in das Suchfeld einzugeben. Die Zustellung dauerte Ende April 2021 nur fünf Werktage, der Brief wurde am Donnerstag um 8:17 aufgegeben und am Mittwoch um 15:28 erfolglos zugestellt, der Empfänger erhielt eine Abholbenachrichtigung.

Brief nach Thailand

Correos, Madrid, Spanien, Brief nach Thailand / weltweit 1,30 € 2016
Correos, Spanien, Brief nach Thailand / weltweit 1,30 € 2016

Das Briefporto für einen Europabrief bis 20 Gramm wurde zum 01.01.2016 von 1,00 € auf 1,30 € um 0,30 € oder 30,0 % erhöht. Ich hatte im März 2016 am Montag vor der Leerungszeit um 17:00 einen Brief in den Briefkasten in Madrid geworfen, er wurde nie in Bangkok, Thailand zugestellt. Der Versand war nicht erfolgreich, woran es lag kann ich natürlich nicht sagen.

Correos, Madrid, Spanien, Brief nach Thailand / Marke C weltweit 1,30 € 2016
Correos, Spanien, Brief nach Thailand / Marke C weltweit 1,30 € 2016

Ich hatte am Montag den 09.05.2016 erneut einen Brief abgeschickt, der kam nach 10 Tagen am Donnerstag 19.05.2016 an.

Empfang Brief Europa Einschreiben

Correos, Madrid, Spanien, Empfang Brief Europa Einschreiben Benachrichtigungsschein
Correos, Spanien, Empfang Brief Europa Einschreiben Benachrichtigungsschein

Ein Einschreiben mit Rückschein wurde im August 2015 versucht bei mir zuzustellen, da ich nicht im Haus war gab es einen Benachrichtigungsschein im Briefkasten. Der Zettel ist beidseitig bedruckt und man findet alle Informationen was man wann wo abholen kann und was dazu erforderlich ist.

Correos, Madrid, Spanien, Brief aus Deutschland Einschreiben mit Rückschein
Correos, Spanien, Brief aus Deutschland Einschreiben mit Rückschein

Die Abholung von dem Einschreiben ging in der Filiale mit dem Benachrichtigungsschein, dem Personalausweis und der spanischen Meldebescheinigung.

Citypaq Station

Correos, Madrid, Spanien, Citypaq Station in einer Filiale
Correos, Spanien, Citypaq Station in einer Filiale

Citypaq sind Paketstationen wo man Pakete abholen, versenden oder zurückgeben kann. Diese intelligenten Schließfächer findet man an Durchgangsorten wie Supermärkten, Tankstellen oder Einkaufszentren. Diese Citypaq Station befindet sich in der Filiale Avenida de la Institución Libre De Enseñanza 30-32, 28037 Madrid, der Vorteil ist der geschützte Standort, der Nachteil der Zugang ist nur innerhalb der Öffnungszeiten möglich.
https://www.correos.es/es/es/particulares/recibir/nuestros-puntos-de-entrega-y-recogida/citypaq

DGT Service

Die DGT Jefatura de Tráfico entspricht in etwa der deutschen Kfz Zulassungsstelle, die Post bietet immer mehr Service an, man kann mehrere Dienstleistung bequem online oder vor Ort in der Filiale nutzen.

– Umweltplakette Distintivo Ambiental DGT
– Kopie der Zulassungsbescheinigung / Permiso de Circulación
– Auskunft über ein zugelassenes Fahrzeug / Informes de Vehículos
– Mitteilung Fahrzeugverkauf / Notificación de venta de un vehículo
– Kfz Halter Umschreibung / Cambio de titularidad de tu vehículo

Die verschiedenen Dienstleistungen und die Preise sind auf einer Seite beschrieben.
https://www.correos.es/es/es/particulares/para-el-ciudadano/servicios-de-la-dgt

Finanzdienstleistungen

Correos prepago MasterCard® Kreditkarte mit EMV und RFID ChipDie Correos prepago MasterCard® wird seit dem 1. Februar 2020 von der spanischen Post als reine prepaid Kreditkarte herausgegeben, es gibt ein paar Unterschiede zu der bisherigen Version. Die Karte eignet sich für alle die in Spanien leben und einfach eine Kreditkarte ohne Bonitätsüberprüfung besitzen möchten, ein Bankkonto ist nicht erforderlich, man lädt Guthaben auf und verbraucht es. Es findet sich KEIN NAME auf der Kreditkarte somit kann man eingeschränkt anonym bezahlen, selbstverständlich ist eine Registrierung erforderlich, ich hatte sie im April 2020 beantragt, hier der komplette Correos prepago MasterCard® 2020 Bericht.

Zollabfertigung SPAM SMS

Correos, Madrid, Spanien, Zollabfertigung SPAM SMS auf einem Alcatel 2051X
Correos, Spanien, Zollabfertigung SPAM SMS
auf einem Alcatel 2051X

Anfang Dezember 2022 hatte ich von der Rufnummer +34610079067 eine SMS mit dem Text:„SERVICIO CORREOS: Estimado cliente, su paquete no se ha podido entregar porque no se han pagado las tasas de aduanas (1,59 ) puede pagar en el siguiente enlace: https://snip.ly/xxxx“ bekommen. Ich hatte weder etwas im Ausland bestellt noch erwartete ich ein Paket aus einem nicht EU Land. Die Kurz URL hatte ich natürlich nicht aufgerufen und die unbekannte Rufnummer hatte ich gesperrt.

Correos, Madrid, Spanien, Zollabfertigung SPAM SMS auf einem Alcatel 2051X
Correos, Spanien, Zollabfertigung SPAM SMS
auf einem Alcatel 2051X

Anfang Juni 2023 hatte ich von der Rufnummer +34616471339 eine SMS mit dem Text:„CORREOS: Estimado cliente su paquete está listo para la entrega confirme el pago de aduanas (1.64€) en el enlace:https://t.ly/entrar“ bekommen. Ich hatte weder etwas im Ausland bestellt noch erwartete ich ein Paket aus einem nicht EU Land. Die Kurz URL hatte ich natürlich nicht aufgerufen und die unbekannte Rufnummer hatte ich gesperrt.

Überprüfung Echtheit von Correos e-mail Nachrichten

Ein neuer Service startete 2023, um gefälschte e-mails zu erkennen gibt es in der echten Nachricht von correos@correos.com einen 17 stelligen Code. Diesen Code kann man auf der correos website zusammen mit der eigenen e-mail Adresse unter „Verificador de email“ eingeben, man erhält dann die Bestätigung “OK. Este correo electrónico ha sido enviado por Correos y es seguro.“ das die e-mail tatsächlich von Correos abgeschickt wurde.

Paketdienst Correos

Der Paketdienst von Correos ist sehr teuer, ich konnte im Oktober 2021 eine Ware nach Deutschland für mich kostenfrei zurücksenden. Das 1,6 kg schwere und recht große Paket kostete 45,06 €. Ich hatte es am 21.10.2021 um 9:35 Uhr in der Filiale abgegeben und es kam am 29.10.2021 in Stuttgart, Deutschland an.

Paketdienst Correos Expess (bisher)

Der Paketdienst Correos Expess ist wegen der Preise für Privatpersonen eher uninteressant, wenn man ein Paket „PAQ 24“ empfängt gibt es einen Service im Internet. Man erhält eine e–mail mit dem Hinweis, das die Bestellung mit Correos Express an die angegebene Anschrift gesendet wird, ein Link führt direkt auf den Sendungsverfolgung im Internet.

Datum UhrzeitZustandOrt
31/10/16 16:18SIN RECEPCION: ENVIO GRABADOCENTRAL
02/11/16 17:55ADMITIDOMADRID
02/11/16 17:55DELEGACION DESTINOMADRID
03/11/16 02:39DELEGACION DESTINOMADRID
03/11/16 08:21EN REPARTOMADRID
03/11/16 21:15NUEVO REPARTO: AveríaMADRID
03/11/16 21:15REPARTO FALLIDO: AveríaMADRID
04/11/16 07:56EN REPARTOMADRID
04/11/16 19:44ENTREGADOMADRID

Es wurden Zustellversuche gemacht, die aber nicht erfolgreich waren obwohl ich in der Wohnung war. Der Grund ist online einsehbar, dort fehlt der Zusatz 3A bei der Hausnummer. Ich hatte die beim Versender angegeben, aber der Zusatz wurde vom Versender nicht an Correos Expess weitergegeben. Der Zusteller sieht am Gebäude nur die Klingelschilder mit den Wohnungsnummer und kann somit nicht zustellen. Ich hatte einen Zettel mit Namen und 3A aufgehängt und den Kundenservice über ein Kontaktformular im Internet darüber informiert das bei der Sendung die Angabe 3A fehlt. Die Zustellung erfolgte dann noch am Abend, auf dem Paket waren zwei Aufkleber, einer vom Versender mit der 3A Angabe und einer von Correos Express nur mit 3 ohne A. Die Beschriftung war also eindeutig und zur Not stand sogar noch meine Mobiltelefonnumer auf dem Correos Express Aufkleber, erstaunlich warum es nicht beim ersten Mal mit der Zustellung funktionierte.

Paketdienst Correos Expess (aktuell)

Correos Express, Paketdienst Spanien, Lieferwagen im Oktober 2021Das spanische Unternehmen Correos Express gehört zur grupo Correos und somit auch zur offizellen spanischen Post „Correos“. Es ist möglich Pakete oder Koffer zu versenden, dazu ist eine Registrierung nicht erforderlich. Es geht alles Online, Aufgabe, Ausdruck Paketschein und Bezahlung, die Abholung an der Haustür kann ein Vorteil oder ein Nachteil sein. Ich hatte Ende April 2021 ein kleines Paket verschickt und recht gute Erfahrungen gemacht, hier der komplette Correos Express Spanien / Portugal Bericht.

Persönliches Online Portal „mi cuenta“

Die Anmeldung zum persönlichen Online Portal „mi cuenta“ geht in wenigen einfachen Schritten hier ein Überblick.

– Auf der Startsteite Hola Mi cuenta, weiter mit „identificate“
– Nuevo usuario, weiter mit „Darme de Alta“
– Eingabe Nutzername frei wählbar, Passwort mindestens 8 Stellen frei wählbar, Sicherheitsfrage, zum Beispiel wie lautete der Name vom ersten Chef?, Antwort frei wählbar, e–mail Adresse, Kundenkonto Privat oder Geschäftlich, Sprache zum Beispiel Englisch, Name, Nachname, NIF/NIE, Anschrift, Postleitzahl, Ort, Provinz, Telefonnummer (optional), Mobiltelefonnummer (optional), Telefaxnummer (optional), Tarjeta Mas Cerca (optional), Rechnungsanschrift (optional falls abweichend), Eingabe vorgegebenes Sicherheitswort, Newsletter (optional), AGB akezptieren, weiter mit „Darme de Alta“
– Die Anmeldung wird bestätigt, man erhält eine e–mail mit dem Aktivierunglink.

Digitaler Brief

Correos, Madrid, Spanien, Carta Digital per Briefpost im August 2017 für 1,03 €
Correos, Spanien, Carta Digital per Briefpost im August 2017 für 1,03 €

Der elektronische oder eBrief nennt sich „Carta Digital“ man kann im persönlichen Online Portal „mi cuenta“ einen Brief aufgeben und dann mit der Briefpost zustellen lassen, hier ein Überblick der einzelnen Schritte.

– Send NOW! > Cartas y Notificaciones > „Carta Digital“ anklicken.
– Eingabe Reference Nummer oder Name, Auswahl Deckblatt ja / nein, Logo JPG / GIF hochladen, Textfeld, Unterschrift JPG / GIF hochladen, Anhang PDF maximal 1 MB hochladen, Schwarz weiß oder Farbdruck, normale Zustellung oder Einschreiben, weiter mit „Accept“
– Eingabe Package ID (Reference Nummer), Vorname, Nachname, zweiter Nachname, Firma, Ausweisdokument, Ausweisdokument Nummer, Art der Straße, Straße, Hausnummer, Block, Portal, Etage, Tür, Land, Postleitzahl, Stadt, Region, SMS Nummer Empfänger, Kontakt Telefonnummer, Extra Leistungen wie Schwarz weiß oder Farbdruck, normale Zustellung oder Einschreiben, weiter mit „Accept“
– Der Auftrag wird zusammengefasst, Preis 0,44 € Porto, 0,50 € Dienstleistung, 0,09 € Steuer, gesamt 1,03 €, weiter mit „Next“
– Die Bestellung wird zusammengefasst, weiter mit „Next“
– Bezahlung mit VISA, MasterCard®, spanischer Bankkarte, AmericanExpress® oder PayPal™, weiter mit „Next“
– Ich hatte mit der kostenlosen MasterCard® von der ING Direct Spanien bezahlt, Eingabe Kartennummer, Gültigkeit Monat und Jahr, CVC2 Code, weiter mit „Siguiente“
– Eingabe vom SMS Sicherheitscode der ING Direct Bank
– Bestellbestätigung mit der Möglichkeit die Nummer der Travel Club Card hinzuzufügen und eine Quittung auszudrucken. Eine e–mail wird zur Bestätigung ebenfalls zugesendet.

Es gab einen „Fehler“ beim Anhang vom PDF, nach dem Hochladen soll man es „überprüfen“, da passiert aber nichts weiter als das es wieder heruntergeladen wird. Ein weiterer „Fehler“ sind die doppelt aufgeführten Extras wie Schwarz weiß oder Farbdruck, normale Zustellung oder Einschreiben.

Correos, Madrid, Spanien, Carta Digital Seite 1 von 3
Correos, Spanien, Carta Digital Seite 1 von 3

Die Carta Digital hatte ich am 8. August 2017 an mich selbst zu Testzwecken abgeschickt und erst nach einer Woche erhalten, die Versandzeit ist also sehr lang. Die offizielle Angabe der Versandzeit lautet 2 bis 4 Werktage. Die Testseite wurde mit einem Laserdrucker ausgedruckt und die Schriften in den verschiedenen Größen waren klar und deutlich. Der Absender befindet sich oben links, der Empfängern und das Datum oben rechts. Das hochgeladene Logo „erst lesen - dann reisen www.reiseberichte.bplaced.net“ befindet sich links oben unterhalb des Absenders. Die als JPG eingefügte Unterschrift wurde ebenfalls klar und deutlich wiedergegeben. Ich hatte noch eine weitere PDF Datei mit zwei A4 Seiten versendet und auch die wurden in hervorragender Qualität ausgedruckt.

Online Postamt

Das Online Postamt nennt sich Apartado Postal Electrónico, eine Anmeldung ist erforderlich.
https://cep.correos.es (wurde eingestellt)

Smartphone

Die Nutzung mit dem Smartphone ist möglich, es gibt Apps für iOS im App Store, für Android bei Google™ play und für Huawei in der HUAWEI AppGallery.

Fahrzeuge

Correos, Madrid, Spanien, Renault Kangoo
Correos, Spanien, Renault Kangoo

Die Fahrzeuge haben die üblichen Gebrauchsspuren wie man bei diesen Renault Kangoo sehen kann. Es wurden 2017 neue Elektrofahrzeuge angeschafft, auch hier wieder vom Hersteller Renault mit dem Modell Kangoo Z.E. Zero Emissions, es ist in drei Versionen erhältlich mit bis zu 4,6 m³ Ladevolumen und 650 kg Zuladung. Im Juni 2017 wurden 300 elektrische Motorroller vom spanischen Hersteller Scutum / SILENCE® Urban Ecomobility bestellt.
https://www.renault.de https://www.silence.eco

Reklamation

Eine Reklamation kann man problemlos online machen, ich hatte das im Januar 2024 gemacht da ich eine Sendung nicht erhalten hatte, diese aber laut Online Verfolgung zugestellt wurde, hier ein Überblick der einzelnen Schritte.

– Auswahl „Da de alta tu reclamación“
– Eingabe NIE, Auswahl Vertrag mit Correos ja/nein, Eingabe Mobiltelefonnummer, AGB und Datenschutzbestimmungen akzeptieren, weiter mit „Siguiente“
– Eingabe Vorname, Nachname, zweiter Nachname (optional), e-mail Adresse und weiter mit „Siguiente“
– Sendungsnummer ja/nein, Eingabe der Nummer und weiter mit „Siguiente“
– Die Sendungsnummer wird geprüft und als zugestellt im Briefkasten am 01/15/2024 09:59:14 angezeigt, weiter mit „Siguiente“
– Auswahl Grund der Reklamation, „No ha llegado“, Angabe Anschrift der Zustellung, weiter mit „Siguiente“
– Auswahl Inhalt der Sendung, Textfeld für Beschreibung:„No he recibido el paquete, no es posible dejarlo en mi buzon“, weiter mit „Siguiente“
– Möglichkeit weitere Informationen anzugeben, das Ergebnis der Überprüfung wird per e-mail geschickt, weiter mit „Finalizar“
– Man erhält online eine Reklamationsnummer 1-1678563XXXXX

https://www.correos.es/es/es/atencion-al-cliente/tu-consulta-tu-reclamacion/da-de-alta-tu-incidencia-reclamacion/da-de-alta-tu-reclamacion

Eine Antwort hatte ich am nächsten Werktag per e-mail erhalten:„Zunächst einmal tut es uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit Ihrer Sendung nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Sie teilen uns mit, dass Ihre Sendung nicht angekommen ist. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihre Sendung als zugestellt registriert ist am 15. Januar 2024 zugestellt wurde. Wenn Sie die Sendung nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, zu überprüfen, ob sie von einer anderen Person an Ihrer Wohnadresse abgeholt werden konnte. Wenn Sie sie dann immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte erneut.„ Ich hatte dann eine Bildschirmaufnahme von der e-mail gemacht und mit dem Text:„Gracias por su respuesta. Estuve en casa el 15 de enero de 2024 y el portero automático funcionó. Tampoco se dejó el paquete a un vecino.“ an clientes.correos@correos.com geschickt.

Correos, Madrid, Spanien, Sendung ohne Inhalt am 7. Februar 2024 erhalten
Correos, Spanien, Sendung ohne Inhalt am 7. Februar 2024 erhalten

Die Sendung aus China von CHINA POST kam am 7. Februar 2024 ohne Inhalt an, die aufgerissenen Verpackung lag so in meinem Briefkasten. Es gibt eine Sendungsnummmer und den Hinweis Scan > Barcode Delivery Confirmation. Mein Name und Anschrift waren korrekt, auch meine Mobiltelefonnummer befand sich richtig auf dem Adressfeld. Der Zusteller hatte weder bei mir geklingelt noch meine Nummer angerufen. Das „ePacket“ hatte die Maße 14,5 cm × 15,0 cm und wog 0,1 kg, der Warenwert wurde mit 3,– US Dollar angegeben.

Ich hatte die Fotos von der Vorder– und Rückseite zusammen mit der Nachricht:„El envío llegó el 7 de febrero de 2024 sin contenido, lamentablemente el embalaje estaba roto abierto, ver los dos JPG adjuntos.“ per e-mail eingeschickt.

Service

Der Service in der Filiale ist bis auf die Wartezeiten sehr gut, schnelle und freundliche Bedienung.

Kontakt

Telefon 902 191 197
e–mail über ein Kontaktformular auf der Website

Adresse

Dirección de Comunicación
Correos (Grupo SEPI)
Vía de Dublín, 7. Planta 6a
28070 Madrid
Spanien

Internet

https://www.correos.es

Fazit

Die spanische Post arbeitet relativ zuverlässig wie man es erwartet, die Website könnte meiner Meinung nach noch verbessert werden. Ich würde mir echte Internetmarken wünschen die ich ausdrucken kann. Der Online Shop bietet die Möglichkeit 5 Briefmarken im Set zu kaufen und kostenlos ins Haus liefern zu lassen. Die Pakete sind sehr teuer und somit habe ich den Service noch nie genutzt.