Madrid
Media Markt® Online Elektronikhändler
zurück Madrid Bericht
– extrem hohe Anforderungen für die Media Markt Club Card VISA Kreditkarte, keine Finanzierung möglich (in meinem Fall)
Der Media Markt® ist mit vielen Filialen und einem großen Onlineshop in Spanien vertreten, der bekannte Werbeslogan 2016 lautete „Yo no soy tonto“, ich bin doch nicht blöd. Es ist tatsächlich nur auf dem ersten Blick schlau bei Media Markt® zu kaufen, hier hat man die Vorteile der Ladengeschäfte und den bequemen Online Kauf vereint. Es gibt leider auch viele Probleme mit der Media Markt Club Card VISA Kreditkarte, alle Hinweise und Tipps zur Auswahl vor Ort und Bestellung im Internet übersichtlich der Reihe nach.
Information
Im Internet findet man eine auffällig und bunt gestaltete Webseite, wenn man die Werbung nicht beachet und die Rubriken aufruft geht es etwas „ruhiger“ und informativer weiter. Das Sortiment relativ groß und auch besser als im Ladengeschäft. Die Preise erscheinen alle so, als ob sich sich um ein Sonderangebot handelt, dem ist natürlich nicht so. Die Informationen zu den Produkten sind umfangreich und auch mit den Bildern bekommt man einen guten Eindruck von den Geräten. Die Anzeige ob ein Gerät im Markt verfügbar ist oder wie schnell es in den Markt geliefert werden kann ist extrem hilfreich, das erspart eine unnütze Fahrt in die Filiale.Filiale
Media Markt® Filiale in San Sebastián de los Reyes, Außenansicht
Die Elektronikmärkte sind in Spanien in fast jedem Ort zu finden, ich hatte die Filiale in San Sebastián de los Reyes außerhalb von Madrid besucht. Der Vorteil vom Ladengeschäft ist der extrem schnelle Vergleich von Produkten und die Möglichkeit die Qualität „anzufassen“ oder „anzusehen“. Die Computermonitor zeigten leider alle nur Spiele oder Filme, somit kann man zu der Bildqualität nichts sagen.
Preis
Die Preise waren bei meinen Vergleichen immer niedrig und nicht höher als bei anderen Händlern vor Ort oder im Internet, die Umsatzsteuer beträgt 21,0 %. Es gibt teilweise unterschiedliche Preise in den Filialen, siehe das Beispiel mit der Speicherkarte.Registrierung
Die Registrierung ist möglich aber nicht erforderlich, ich hatte zunächst darauf verzichtet. Im April 2018 wollte ich einen Geschirrspüler bestellen und finanzieren deshalb hatte ich mich angemeldet, hier ein Überblick der einzelnen Schritte.– Auf der Startseite Mi cuenta > Registro, weiter mit „Crear mi cuenta“.
– Auswahl Herr / Frau, Vorname, Nachname, e–mail Adresse, Passwort mit mindestens 8 Stellen, Datenschutzbestimmungen akzeptieren und weiter mit „Registrame“.
– Eingabe Straße, Hausnummer, Wohnort, weitere Information, Stadt, Telefonnummer, Mobiltelefonnummer, Geburtsdatum und weiter mit „Guardar“
Die Eingaben wurde nicht angenommen, es wurde nur eine leer Seite angezeigt, das Kundenkonto wurde aber trotzdem angelegt.
Kundenkonto löschen
Ich hatte im April 2018 nach der erfolglosen Beantragung der Media Markt Club Card VISA Kreditkarte mein Kundenkonto gelöscht. Die Kündigung geht im persönlichen Online Portal in wenigen einfachen Schritten, hier ein Überblick.– Auswahl Menüpunkt „Elimina cuenta“
– Auswahl Konto löschen aber Newletter weiterhin bekommen oder komplett alle Daten löschen. Man hat die Möglichkeit einen der vorgegegbenen Gründe auszuwählen oder in einem Textfeld frei zu formulieren. Ich hatte die Nachricht „No puedo solicitar la tarjeta VISA del Media Markt Club y no puedo permitirme un lavavajillas, ya no quiero comprar en Media Markt, no recomiendo su tienda en mi sitio web.“ hinterlasse und mit „Borrar la cuenta“ abgesendet.
– Die Löschung wurde sofort mit „Tu cuenta ha sido eliminada satisfactoriamente“ bestätigt.
Achtung das Konto wird nicht gelöscht sondern nur deaktiviert, die persönlichen Daten lasssen sich im Prinzip nicht löschen, siehe den Punkt Datenschutz!
Bestellung
Die Bestellung geht in wenigen einfachen Schritten, hier ein Überblick.– Produkt auswählen und weiter mit „Comprar“.
– Auswahl des nächsten Geschäftes und weiter mit „Ver disponibilidad“
– Anzahl der Produkte, Zusatzversicherung (optional), Entsorgung vom Altgerät (optional), Versand 5,99 € oder Abholung in der Filiale, weiter mit „Comprar y recogerlo“.
– Anmeldung mit e–mail Adresse und Passwort (optional) oder Eingabe: Kundenart privat oder geschäftlich, Vorname, Nachname, NIE, e–mail Adresse, Mobiltelefonnummer, Provinz, Wohnort, Postleitzahl, Straße, Hausnummer, Abbstellung Newsletter, AGB akzeptieren, weiter mit „Confinuar“
– Auswahl Zahlungsart: VISA, MasterCard®, American Express®, PayPal™ oder Finanzierung durch Media Markt, weiter mit „Pagar“
– Ich hatte die kostenlose MasterCard® von der ING Direct genommen, das per SMS zugesandte Passwort (8 Ziffern) eingeben und weiter mit „Aceptar“
– Die Bestellung wird mit einer 8–stelligen Bestellnummer bestätigt.
– Man erhält eine e–mail mit der Zusammenfassung der Bestellung und zusätzlich noch zwei PDF Dateien mit der Bestellung und den AGB und den Rückgabebstimmungen. Die e–mail muss ausgedruckt und zur Abholung vorgelegt werden.
Bezahlung
Die Bezahlung ist mit Kredit oder Debitkarten VISA, MasterCard®, American Express®, PayPal™ kostenlos möglich.Rechnung
Die Rechnung muss man im Internet aufrufen, der Link befindet sich in der e–mail mit der Bestellinformation, der Ausdruck ist auf einer A4 Seite mit den üblichen Informationen, es empfiehlt sich sie auszudrucken und aufzuheben.Abholung
Abholung Filiale Plenilunio
Die Möglichkeit der Abholung wurde nach zwei Tagen mit einer e–mail mitgeteilt. Ich hatte in der Filiale Poligono de las Mercedes Calle Arrastaria 20, 28022 Madrid Telefon +34 91 30 199 00 an der Kasse den Ausdruck, meinen Personalausweis und die NIE vorgezeigt. Der Empfang wird per Unterschrift bestätigt und man bekommt das Gerät und einen Abholbeleg in einem Briefumschlag. Es entstand nur eine sehr kurze Wartezeit, die Abholung muss innerhalb von 7 Tagen erfolgen.
Computer Monitor
Acer LCD Monitor R1 R221Q mit Linux™ Ubuntu® 14.04 LTS
Die Acer LCD Monitor R1 R221Q hatte Ende August 2016 139,– € gekostet, das war ein für Spanien sehr günstiger Preis. Der Computer Monitor ist für alle empfehlenswert die einen matten Bildschirm ohne Lichtrefextionen mit guter Qualität suchen. Die weiteren Vorteile sind das schlichte und elegante Design und die Anschlussmöglichkeiten mit HDMI, DVI-D, VGA und 3,5 mm Audio. Die Leistungsaufnahmen soll im Betrieb bei 22 Watt liegen, Die offiziellen Angaben lauten 18 Watt daraus ergeben sich nach der Meßmethode ein Stromverbrauch von 26 kWh pro Jahr. Die Energieeffizienzklasse ist mit A fast perfekt auf einer Skala von F bis A+. Der 55 cm 21,5 inch große Bildschirm wurde von Linux™ Ubuntu® 14.04 LTS am DVI-D sofort erkannt und die Auflösung wurde auf 1920 × 1080 eingestellt. Die Bildqualität ist meiner Meinung nach sehr gut, weitere technische Details beim Hersteller acer explore beyond limits™
https://www.acer.com/ac/de/DE/content/model/UM.WR1EE.001
Kaffeemaschine
Moulinex® subito Papierfilter Aromata® Größe 4
Die Kaffeemaschine von Moulinex® Modell subito hatte ich im Oktober 2016 in der Filiale im Mega Park Carretera A–1 Ausfahrt 19 in 28700 San Sebastián de los Reyes gekauft. Der Nettopreis betrug nur 28,09 €, dazu kamen die 21 % Umsatzsteuer 5,90 € gesamt also 33,99 €, bezahlt hatte ich mit der kostenlosen Debit Karte von der ING Direct Spanien. Die Kaffeemaschine Type FG360 ist natürlich „Made in China“ und hat eine maximale Leistungsaufnahme von 1000 Watt, eine Abschaltautomatik unterbricht die Stromversorgung nach 30 Minuten. Die Glaskanne hat 1,25 Liter Inhalt der für 10 bis 15 Tassen reichen soll. Die 100 Stück Papierfilter Größe 4 von Aromata® sind bei LIDL für 0,79 € erhältlich, die Betriebskosten dadurch mit normalen Kaffee extrem niedrig.
Das Gerät verweigerte im Mai 2018 nach nur 20 Monaten seinen Dienst, die Kontrollleuchte funktionierte, aber es wurde kein Wasser heiß. Ich hatte den Boden aufgeschraubt, es waren alle Stecker fest, die Platine kann ich nicht überprüfen. Da ich nicht mehr bei Media Markt® einkaufe werde ich auch keine Garantie beanspruchen und das Gerät vorschriftsmäßig entsorgen.
https://www.moulinex.es
Speicherkarte
SanDisk® Ultra 32 GB microSDHC™ UHS-I Speicherkarte
Die SanDisk® Ultra 32 GB microSDHC™ UHS-I Speicherkarte kostete am 27.02.2017 im Markt Plenilunio 11,50 €, nur eine Woche später kostete die Karte 12,99 € im Markt San Sebastian de los Reyes. Ich hatte zurerst nur eine Speicherkarte gekauft da ich nicht sicher war ob sie mit der Digitalkamera kompatibel war. Die Preise scheinen in den Filialen außerhalb von Madrid unterschiedlich zu sein, ein Preisvergleich im Internet wird sich bei größeren Geräten vielleicht lohnen.
https://www.sandisk.de
Multifunktionsgerät Farbdrucker, Kopierer und Scanner
Media Markt®, Madrid, Spanien, Canon PIXMA TS5350a im August 2023 für 51,23 €
Das Multifunktionsgerät Canon PIXMA TS5350a gab es im August 2023 für 51,23 €, das war ein Sonderangebot am „Día sin IVA“, danach kostete das Gerät 75,99 € die Ersparnis betrug 24,76 € oder 32,6 %. Ich hatte im Internet ohne Registrierung bestellt und vor Ort im Ladengeschäft Plenilunio abgeholt. Der günstigste Vergleichspreis im Internet lag bei 59,99 € inklusive Versand. Der Drucker kam mit der Patrone PG-560 Schwarz die für 180 Seiten reichen soll und mit der Farbpatrone CL-561 die für 180 Seiten reichen soll, hier der komplette Canon PIXMA TS5350a Bericht.
Tragetasche
Media Markt® umweltfreundliche Tragetasche aus Papier
Die Werbung von Media Markt® ist immer gut und unterhaltsam, auf der umweltfreundlichen Tragetasche aus Papier war zu lesen „Mira, una bolsa llena de felicidad“, übersetzt „Schau, eine Tüte voller Glück“
Motorrad Navigationssystem
Die Navigationssysteme für Motorräder sind sehr teuer und dabei immer noch nicht perfekt. Das Garmin zūmo® 345 LM kostete 2017 326,– €, es fehlte aber ein Saugnapf und ein Verbindungskabel für den Zigarettenanzünder im Auto, das gab es nur bei dem Gamin Zumo® 395 LM welches 399,– € kostete. Die beiden Geräte sind dann immer noch nicht vernünfig zu nutzen, man braucht noch Bluetooth® Ohrhörer zum Beispiel von JBL T1100 oder Everest 100 die zwischen 40,– € und 70,– € kosten. Die „Pakete“ von Garmin® sind auch unterschiedlich, ich hatte das zūmo® 345 LM im März 2018 bei Louis in Hannover Deutschland für 349,– € gekauft, der Lieferumfang war mit Windschutzscheibenhalterung und Verbindungskabel für den Zigarettenanzünder im Auto, hier der komplette Garmin® zūmo® 345 LM Motorrad und Auto Navigation Bericht.Media Markt Club Card VISA Kreditkarte
Die MediaMarkt Club Card von VISA ist kostenlos wenn man einen Einkauf über die von der Caixa Bank herausgegebene Kreditkarte finanziert, ich hatte das online im Dezember 2017 einmal probiert. Das Motorrad Navigationssystem Garmin Zumo® 345 LM kostete 326,– €, die Finanzierung hätte bei 90,– € Rückzahlung für 3 Monate und einer Schlussrate 67,79 € nur 11,79 € oder 3,6 % gekostet. Der Zinssatz kann bis zu 19,5 % betragen wenn man einen geringeren Rückzahlbetrag wie 20,– € pro Monat auswählt oder mit den Zahlungen in Verzug kommt. Die Beantragung der Finanzierung geht online in wenigen einfachen Schritten, hier ein Überblick.– Produkt auswählen und in den Warenkorb legen, weiter mit „Continuar“
– Eingabe Vorname, Nachname, NIF/NIE, e–mail Adresse, Telefonnummer, Provinz, Stadt, Postleitzahl, Anschrift, MediaMarkt Newsletter abbestellen, AGB akzeptieren, weiter mit „Continuar“
– Auswahl Zahlung, VISA, MasterCard®, AmericanExpress®, PayPal™, MediaMarkt Club Card oder ANTRAG MediaMarkt Club Card, Auswahl monatlicher Rückzahlbetrag, weiter mit „Pagar“
– Die Bedingungen für die Beantragung der VISA Kreditkarte bei der CaixaBank Consumer Finance E.F.C, S.A. werden angezeigt, die AGB akzeptieren und weiter mit „Continuar“
– Man erhält von der Bank eine e–mail mit den Anweisungen, dort weiter mit „continuar solicitud“
– Eingabe auf der Website der CaixaBank, Vorname, Nachname, DNI/NIE, Geschlecht, Beziehungsstand, Personen im Haushalt, Geburtsdatum, Geburtsland, Staatsangehörigkeit, weiter mit „Pagar“
– Eingabe Postleitzahl, Stadt, Straße, Hausnummer, Etage, Wohnung, e–mail Adresse, Mobiltelefonnummer, Sprache Castellano, weiter mit „Continuar“
– Eingabe bestehendes spanisches Bankkonto, Datum der Eröffnung des Bankkontos, Auswahl Berufstätigkeit / Rentner, Eingabe Einkommen, AGB akzeptieren, Newsletter CaixaBank (optional), Zustimmung Weitergabe der Daten an Dritte (optional), Zustimmung Datennutzung mit MediaMarkt, weiter mit „Continuar“
– Ein Bild der NIE Vorderseite und ein Bild der NIE Rücksteite im png, jpg, jpeg, oder gif Format hochladen, weiter mit „Continuar“
– Der Antrag wurde sofort mit „Solicitud de financiación no autorizada“ abgelehnt.
– Man erhält auch noch eine e–mail mit Ablehnung der Finanzierung könnte den Kauf mit einer anderen Zahlmöglichkeit aber abschliessen.
Die Beantragung ging online wirklich sehr einfach, die Prüfung von man Antrag wurde vollautomatisch in nur einer Sekunde gemacht. Ich stelle ein zu hohes Risiko für die Bank dar und bekam deshalb keine VISA Kreditkarte. Ich hatte auf die Online Bestellung dann verzichtet und werde direkt in der Filale kaufen und anonym mit Bargeld bezahlen.
Media Markt Club Card VISA Kreditkarte ZWEITER Versuch
Weihnachten 2017 wurde die Club Card wieder groß auf der Website beworben, ich hatte einfach die Karte OHNE Kauf noch einmal beantragt, hier ein Überblick der einzelnen Schritte.– auf die Schaltfläche „Pidela aqui sin comprar“ klicken
– Eingabe Vorname, Nachname, NIE, Geschlecht, Beziehungsstand, Personen im Haushalt, Geburtsdatum, Geburtsland, Staatsangehörigkeit, weiter mit „Continuar“
– Die Meldung„Ya tienes una solicitud!“ beendete dann meinen Antrag.
https://specials.mediamarkt.es/mediamarkt-club
Media Markt Club Card VISA Kreditkarte DRITTER Versuch
Es gab im April 2018 einen Geschrirrspüler Balay 3VN303BA im Online Shop für 329,– €, die Gesamtkosten für die Finanzierung mit 3 Monatsraten hätten 338,89 € betragen. Der Auspreis auf den Barpreis war mit 9,89 € oder 3 % recht niedrig. Das Gerät hätte auf der Website vom Hersteller 465,– € gekostet. Ich hatte mit dem Kauf keine Eile und hatte deshalb vor Ort in der Filiale Plenilunio eine Karte beantragt. Im Internet war zu lesen, das man nur den Personalausweis und die NIE braucht, vor Ort fragte der Mitarbeiter nach einem Certificado de Titularidad von vom beliebigen Girokonto. Ich konnte das bei der ING Direkt Bank in der Filiale Plenilunio bekommen, als ich das vorgezeigt hatte wollten Sie einen Arbeitsvertrag sehen, man muss mindestens 3 Monate in Spanien beschäftigt sein. Ich konnte die Kreditkarte somit nicht beantragen und auch kein Produkt finanzieren. Ich hatte mein Kundenkonto dann online gelöscht, da ich vermutlich nicht wieder bei Media Markt einkaufen werde.https://www.balay.es
Preisunterschiede Internet und Filiale
SanDisk® Ultra 32 GB microSDHC™ UHS-I Speicherkarte
Im April 2018 hatte ich im Internet den Preis für die Speicherkarte gesucht und mir wurde 11,77 € angezeigt, die Abholung in der Filiale Plenilunio wäre möglich, ich hatte den Bildschirm mit der Digitalkamera fotografiert. Der Preis für diese Speicherkarte vor Ort war im Erdgeschoss in der Nähe der Digitalkameras mit 19,99 € ausgewiesen, ich hatte die Verkäuferin an der Kasse nach dem Internetpreis gefragt, sie schaute nach und kam auf knapp 14,– €. Ich hatte dann abgelehnt und auf den Kauf verzichtet und die „gleiche“ Speicherkarte aus der ersten Etage in der Nähe der PC und Smartphone Abteilung geholt. Die war mit einem Betrag von 16,99 € ausgewiesen, an der Kasse konnte die Verkäuferin dann den Internetpreis von 11,77 € finden. Ich musste meinen Ausweis und NIE vorzeigen, meine Mobiltelefonnummer, Adresse und e–mail Adresse angeben, vermutlich damit es als „Internet Einkauf“ abgerechnet werden kann.
Die Ersparnis durch die Internetrecherche betrug also 8,22 € oder 41,1 %!
Filialschließung Villaverde
Media Markt®, Madrid, Filialschließung Villaverde Calle Santa Petronila 1, 28021 Madrid im Februar 2023
Die Filiale in Villaverde, Madrid wurde im Februar 2023 geschlossen, der „Liquidación total“ Verkauf ging mit Rabatten bis zu 70 % bis zum 12.02.2023. Ich hatte mir am 02.02.2023 mal die Angebote im Ladengeschäft angesehen, tatsächlich gab es nur 10 % Rabatt auf einfache günstige Mobiltelefone, 25 % auf Mobiltelefone mit Android Betriebssystem, 25 % auf riesige Flachbildschirm Fernseher um nur einiges zu nennen. Ich hatte eine Action Cam oder Dash Cam gesucht aber nur eine GOPRO Hero 9 Black zum Standard Preis von 377,– € gesehen. Es gab viele Produkte wie Batterien, Digital Fotokameras oder Action Cams die nicht im Preis reduziert wurden. Ein Schnäppchen kann man bei dem Abverkauf kaum machen, das interessanteste Angebot war noch die Waschmaschine Electrolux.
Waschmaschine
Media Markt®, Madrid, Waschmaschine Electrolux EN6T3722AF im Februar 2023 für 549,– €
Diese solide und mit den Maßen 40 cm × 60 cm × 89 cm kompakte Waschmaschine von Electrolux Modell EN6T3722AF wurde im Februar 2023 für 549,– € angeboten, ein Preisvergleich im Internet zeigte den günstigsten Preis inklusive Lieferung mit 474,59 € bei ManoMano. Den Preis kann man nicht vergleichen da man bei MediaMarkt selbst abholen oder gegen Aufpreis liefern lassen muss. Der 25 % Rabatt bei der Filiale Villaverde bedeutet 137,25 € Ersparnis somit kostete die Waschmaschine bei Abholung nur noch 411,75 €.
https://www.electrolux.es
TV Gerät ohne SMART Technik
Media Markt®, Madrid, Spanien, OK 32H-5023C, HD, DVB-T2 (H.265), 117,– € im Mai 2023
Ich hatte im Mai 2023 den Verkäufer in der Filiale Plenilunio gefragt ob es noch TV Geräte ohne Smart Technik wie Google™ Android, WebOS22, Tizen™ oder Google TV gibt. Das einfache Gerät von OK Modell 32H-5023C, HD, DVB-T2 (H.265) für nur 117,– € hatte keins der genannten Betriebssysteme und kann als reiner Empfänger ohne Internetverbindung betrieben werden. Ich würde keinen Fernseher kaufen der eine Internetverbindung benötigt, ein Profil meiner TV Nutzung aufzeichnet und die Daten an ein Unternehmen übermittelt.
Umfrage
Im April 2018 erhielt ich einen Tag nach meinen Einkauf in der Filiale Plenilunio in Madrid eine e–mail mit der Einladung an einer Umfrage im Internet teilzunehmen, hier ein Überblick der Seiten mit den Fragen und Antwortmöglichkeiten.– Sie haben vor kurzem ein Produkt im MediMarkt Plenilunio ein Produkt gekauft, ist das richtig, Ja oder Nein
– Würden Sie dieses Geschäfte Freunden und Bekannten weiterempfehlen, Antwortmöglichkeit auf einer Skala 0 bis 10.
– Was ist der Hauptgrund für die Empfehlung? Antwortmöglichkeit in einem Textfeld, in meinem Fall „die freundliche Verkäuferin an der Kasse“
– Was war der Hauptgrund für den Kauf, Verfügbarkeit vom Produkt, Kundenservice am Telefon, Kundenservice vor Ort, Reservierung vom Produkt, Preis, Qualität, Online kauf und vor Ort Abholung, Finanzierung, das Ladengeschäft oder anderer.
Die Umfrage wurden von opinionBar durchgeführt, ging über 5 Seiten und die Fragen und Antwortmöglichkeiten machten durchaus Sinn. Ich war mit der Filiale sehr zufrieden und empfehle sie gerne weiter.
https://www.opinionbar.com
Probleme
Das Verbraucherportal OCU Organización de Consumidores y Usuarios hat einen Bereich mit veröffentlichen Beschwerden, wenn man bei der Suche Media Markt eingibt wird das zu Media Markt Central ergänzt. Die Beschwerden sind meist über nicht gelieferte Waren, Probleme mit der Reparatur oder Rückerstattung vom Geld. Eigenartig auch das Ware bestellt und bezahlt wurde aber nicht geliefert wird weil sie nicht im Lager ist, so ein Fehler ist ärgerlich aber wenn dann noch nicht einmal das Geld ersattet wird ist es sehr schlecht. Ich würde wegen den vielen schlechten Erfahrungen anderer Kunden deshalb online nichts bestellen.https://www.ocu.org
Datenschutz
Mitte Oktober 2018 hatte ich eine e–mail mit Werbung bekommmen obwohl ich mein Konto ja gelöscht hatte. Ich hatte eine Bildschirmaufnahme von der SPAM e–mail gemacht und folgenden Text:“Estimados equipo Media Markt, hoy he recibido un correo electronico, que yo NO quiero! he borrado mi cuenta en Media Markt, por favor quiero darse de baja !! por favor borrar mis datos ! un saludo“ versehen und als JPG Datei an die e–mail des Datenschutzbeauftragten gesendet.Eine Antwort hatte ich per e–mail gut 14 Tage später bekommen, der Text:„Te confirmamos que ya no vas a recibir Newsletter de Media Markt en el correo que nos indicaste, pero para que podamos completar el trámite de cancelación de tus datos correctamente, necesitamos que por favor nos envíes una copia de tu DNI o documento acreditativo de tu identidad a la siguiente dirección de correo: dpo@mediamarkt.es, para acreditar tu personalidad. Una vez hayamos recibido el documento, procederemos a cancelar los mismos.“ informierte darüber das ich keinen Newsletter mehr erhalten werde, um meine Daten zu löschen wird aber eine Kopie von meinem Personalausweis benötigt. Ich hatte diese Kopie dann an die angegebene e–mail Adresse gesendet.
Eine Antwort hatte ich am nächsten Tag mit dem Text:„Para poder gestionar su solicitud el documento acreditativo de su identidad aparezca de manera íntegro.“ bekommen, übersetzt „Um Ihren Antrag bearbeiten zu können, muss das Dokument zum Nachweis Ihrer Identität vollständig erscheinen.“ Ich hatte die JPG Grafik von meinen Personalausweis der BRD ohne die Personalausweisnummer und ohne mein Foto und die NIE auch ohne NIE Nummer gesendet. Ich kann aus Gründen des Datenschutzes und der Internetspionage auf keinen Fall diese sensiblen persönlichen Daten unverschlüsselt übermitteln. Ich hatte das dann noch per e–mail mitgeteilt, der Fall ist für mich erledigt, ich sehe kaum eine Möglichkeit ohne Hilfe eines Rechtsanwaltes meine Daten bei dem Unternehmen löschen zu lassen. Ich bin der Meinung das Unternehmen verstößt gegen die Datenschutzverordnung, die geschwärzten Dokumente die ich eingesendet hatte werden ansonsten akzeptiert. Die Anmeldung im Internet bei Media Markt war komplett ohne Nachweis der Identität möglich, ich sehe also nicht wo hier jetzt das Problem ist.
e–mail dpo@mediamarkt.es
Kontakt
Telefon der Filiale oder 902 10 25 73 Sondertarife–mail atencionalcliente@mediamarkt.es
Adresse
Media Saturn Multichannel S.A.U.Calle Garrotxa, 2-4 Edificio Océano II
08820 El Prat de Llobregat
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