Madrid

Media Markt® Online Elektronikhändler

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Media Markt®, Madrid, Spanien
+ gutes Sortiment, Preis, Abholung vor Ort, Versand möglich, Anzeige Verfügbarkeit im Markt
– extrem hohe Anforderungen für die Media Markt Club Card VISA Kreditkarte

Der Media Markt® ist mit vielen Filalen und einem großen Onlineshop in Spanien vertreten, der bekannte Werbeslogan 2016 lautete „Yo no soy tonto“, ich bin doch nicht blöd. Es ist tatsächlich schlau bei Media Markt® zu kaufen, hier hat man die Vorteile der Ladengeschäfte und den bequemen Online Kauf vereint, alle Hinweise und Tipps zur Auswahl vor Ort und Bestellung im Internet übersichtlich der Reihe nach.

Information

Im Internet findet man eine auffällig und bunt gestaltete Webseite, wenn man die Werbung nicht beachet und die Rubriken aufruft geht es etwas „ruhiger“ und informativer weiter. Das Sortiment relativ groß und auch besser als im Ladengeschäft. Die Preise erscheinen alle so, als ob sich sich um ein Sonderangebot handelt, dem ist natürlich nicht so. Die Informationen zu den Produkten sind umfangreich und auch mit den Bildern bekommt man einen guten Eindruck von den Geräten. Die Anzeige ob ein Gerät im Markt verfügbar ist oder wie schnell es in den Markt geliefert werden kann ist extrem hilfreich, das erspart eine unnütze Fahrt in die Filiale.

Filiale

Media Markt®, Madrid, Spanien, Filiale in San Sebastián de los Reyes, Außenansicht
Media Markt® Filiale in San Sebastián de los Reyes, Außenansicht

Die Elektronikmärkte sind in Spanien in fast jedem Ort zu finden, ich hatte die Filiale in San Sebastián de los Reyes außerhalb von Madrid besucht. Der Vorteil vom Ladengeschäft ist der extrem schnelle Vergleich von Produkten und die Möglichkeit die Qualität „anzufassen“ oder „anzusehen“. Die Computermonitor zeigten leider alle nur Spiele oder Filme, somit kann man zu der Bildqualität nichts sagen.

Preis

Die Preise waren bei meinen Vergleichen immer niedrig und nicht höher als bei anderen Händlern vor Ort oder im Internet, die Umsatzsteuer beträgt 21,0 %. Es gibt teilweise unterschiedliche Preise in den Filialen, siehe das Beispiel mit der Speicherkarte.

Registrierung

Die Registrierung ist möglich aber nicht erforderlich, ich hatte darauf verzichtet.

Bestellung

Die Bestellung geht in wenigen einfachen Schritten, hier ein Überblick.

– Produkt auswählen und weiter mit „Comprar“.
– Auswahl des nächsten Geschäftes und weiter mit „Ver disponibilidad“
– Anzahl der Produkte, Zusatzversicherung (optional), Entsorgung vom Altgerät (optional), Versand 5,99 € oder Abholung in der Filiale, weiter mit „Comprar y recogerlo“.
– Anmeldung mit e–mail Adresse und Passwort (optional) oder Eingabe: Kundenart privat oder geschäftlich, Vorname, Nachname, NIE, e–mail Adresse, Mobiltelefonnummer, Provinz, Wohnort, Postleitzahl, Straße, Hausnummer, Abbstellung Newsletter, AGB akzeptieren, weiter mit „Confinuar“
– Auswahl Zahlungsart: VISA, MasterCard®, American Express®, PayPal™ oder Finanzierung durch Media Markt, weiter mit „Pagar“
– Ich hatte die kostenlose MasterCard® von der ING Direct genommen, das per SMS zugesandte Passwort (8 Ziffern) eingeben und weiter mit „Aceptar“
– Die Bestellung wird mit einer 8–stelligen Bestellnummer bestätigt.
– Man erhält eine e–mail mit der Zusammenfassung der Bestellung und zusätzlich noch zwei PDF Dateien mit der Bestellung und den AGB und den Rückgabebstimmungen. Die e–mail muss ausgedruckt und zur Abholung vorgelegt werden.

Bezahlung

Die Bezahlung ist mit Kredit oder Debitkarten VISA, MasterCard®, American Express®, PayPal™ kostenlos möglich.

Rechnung

Die Rechnung muss man im Internet aufrufen, der Link befindet sich in der e–mail mit der Bestellinformation, der Ausdruck ist auf einer A4 Seite mit den üblichen Informationen, es empfiehlt sich sie auszudrucken und aufzuheben.

Abholung

Media Markt®, Madrid, Spanien, Abholung Filiale Plenilunio
Abholung Filiale Plenilunio

Die Möglichkeit der Abholung wurde nach zwei Tagen mit einer e–mail mitgeteilt. Ich hatte in der Filiale Poligono de las Mercedes Calle Arrastaria 20, 28022 Madrid Telefon +34 91 30 199 00 an der Kasse den Ausdruck, meinen Personalausweis und die NIE vorgezeigt. Der Empfang wird per Unterschrift bestätigt und man bekommt das Gerät und einen Abholbeleg in einem Briefumschlag. Es entstand nur eine sehr kurze Wartezeit, die Abholung muss innerhalb von 7 Tagen erfolgen.

Computer Monitor

Media Markt®, Madrid, Spanien, Acer LCD Monitor R1 R221Q mit Linux™ Ubuntu® 14.04 LTS
Acer LCD Monitor R1 R221Q mit Linux™ Ubuntu® 14.04 LTS

Die Acer LCD Monitor R1 R221Q hatte Ende August 2016 139,– € gekostet, das war ein für Spanien sehr günstiger Preis. Der Computer Monitor ist für alle empfehlenswert die einen matten Bildschirm ohne Lichtrefextionen mit guter Qualität suchen. Die weiteren Vorteile sind das schlichte und elegante Design und die Anschlussmöglichkeiten mit HDMI, DVI-D, VGA und 3,5 mm Audio. Die Leistungsaufnahmen soll im Betrieb bei 22 Watt liegen, Die offiziellen Angaben lauten 18 Watt daraus ergeben sich nach der Meßmethode ein Stromverbrauch von 26 kWh pro Jahr. Die Energieeffizienzklasse ist mit A fast perfekt auf einer Skala von F bis A+. Der 55 cm 21,5 inch große Bildschirm wurde von Linux™ Ubuntu® 14.04 LTS am DVI-D sofort erkannt und die Auflösung wurde auf 1920 × 1080 eingestellt. Die Bildqualität ist meiner Meinung nach sehr gut, weitere technische Details beim Hersteller acer explore beyond limits™
https://www.acer.com/ac/de/DE/content/model/UM.WR1EE.001

Kaffeemaschine

Media Markt®, Madrid, Spanien, Moulinex® subito Papierfilter Aromata® Größe 4
Moulinex® subito Papierfilter Aromata® Größe 4

Die Kaffeemaschine von Moulinex® Modell subito hatte ich im Oktober 2016 in der Filiale im Mega Park Carretera A–1 Ausfahrt 19 in 28700 San Sebastián de los Reyes gekauft. Der Nettopreis betrug nur 28,09 €, dazu kamen die 21 % Umsatzsteuer 5,90 € gesamt also 33,99 €, bezahlt hatte ich mit der kostenlosen Debit Karte von der ING Direct Spanien. Die Kaffeemaschine Type FG360 ist natürlich „Made in China“ und hat eine maximale Leistungsaufnahme von 1000 Watt, eine Abschaltautomatik unterbricht die Stromversorgung nach 30 Minuten. Die Glaskanne hat 1,25 Liter Inhalt der für 10 bis 15 Tassen reichen soll. Die 100 Stück Papierfilter Größe 4 von Aromata® sind bei LIDL für 0,79 € erhältlich, die Betriebskosten dadurch mit normalen Kaffee extrem niedrig.
https://www.moulinex.es

Speicherkarte

Media Markt®, Madrid, Spanien, SanDisk® Ultra 32 GB microSDHC™ UHS-I Speicherkarte
SanDisk® Ultra 32 GB microSDHC™ UHS-I Speicherkarte

Die SanDisk® Ultra 32 GB microSDHC™ UHS-I Speicherkarte kostete am 27.02.2017 im Markt Plenilunio 11,50 €, nur eine Woche später kostete die Karte 12,99 € im Markt San Sebastian de los Reyes. Ich hatte zurerst nur eine Speicherkarte gekauft da ich nicht sicher war ob sie mit der Digitalkamera kompatibel war. Die Preise scheinen in den Filialen außerhalb von Madrid unterschiedlich zu sein, ein Preisvergleich im Internet wird sich bei größeren Geräten vielleicht lohnen.
https://www.sandisk.de

Tragetasche

Media Markt®, Madrid, Spanien, Media Markt® umweltfreundliche Tragetasche aus Papier
Media Markt® umweltfreundliche Tragetasche aus Papier

Die Werbung von Media Markt® ist immer gut und unterhaltsam, auf der umweltfreundlichen Tragetasche aus Papier war zu lesen „Mira, una bolsa llena de felicidad“, übersetzt „Schau, eine Tüte voller Glück“

Motorrad Navigationssystem

Garmin® zūmo® 345 LM Motorrad und Auto Navigation, StartbildschirmDie Navigationssysteme für Motorräder sind sehr teuer und dabei immer noch nicht perfekt. Das Garmin zūmo® 345 LM kostete 2017 326,– €, es fehlte aber ein Saugnapf und ein Verbindungskabel für den Zigarettenanzünder im Auto, das gab es nur bei dem Gamin Zumo® 395 LM welches 399,– € kostete. Die beiden Geräte sind dann immer noch nicht vernünfig zu nutzen, man braucht noch Bluetooth® Ohrhörer zum Beispiel von JBL T1100 oder Everest 100 die zwischen 40,– € und 70,– € kosten. Die „Pakete“ von Garmin® sind auch unterschiedlich, ich hatte das zūmo® 345 LM im März 2018 bei Louis in Hannover Deutschland für 349,– € gekauft, der Lieferumfang war mit Windschutzscheibenhalterung und Verbindungskabel für den Zigarettenanzünder im Auto, hier der komplette Garmin® zūmo® 345 LM Motorrad und Auto Navigation Bericht.

Media Markt Club Card VISA Kreditkarte

Die MediaMarkt Club Card von VISA ist kostenlos wenn man einen Einkauf über die von der Caixa Bank herausgegebene Kreditkarte finanziert, ich hatte das online im Dezember 2017 einmal probiert. Das Motorrad Navigationssystem Garmin Zumo® 345 LM kostete 326,– €, die Finanzierung hätte bei 90,– € Rückzahlung für 3 Monate und einer Schlussrate 67,79 € nur 11,79 € oder 3,6 % gekostet. Der Zinssatz kann bis zu 19,5 % betragen wenn man einen geringeren Rückzahlbetrag wie 20,– € pro Monat auswählt oder mit den Zahlungen in Verzug kommt. Die Beantragung der Finanzierung geht online in wenigen einfachen Schritten, hier ein Überblick.

– Produkt auswählen und in den Warenkorb legen, weiter mit „Continuar“
– Eingabe Vorname, Nachname, NIF/NIE, e–mail Adresse, Telefonnummer, Provinz, Stadt, Postleitzahl, Anschrift, MediaMarkt Newsletter abbestellen, AGB akzeptieren, weiter mit „Continuar“
– Auswahl Zahlung, VISA, MasterCard®, AmericanExpress®, PayPal™, MediaMarkt Club Card oder ANTRAG MediaMarkt Club Card, Auswahl monatlicher Rückzahlbetrag, weiter mit „Pagar“
– Die Bedingungen für die Beantragung der VISA Kreditkarte bei der CaixaBank Consumer Finance E.F.C, S.A. werden angezeigt, die AGB akzeptieren und weiter mit „Continuar“
– Man erhält von der Bank eine e–mail mit den Anweisungen, dort weiter mit „continuar solicitud“
– Eingabe auf der Website der CaixaBank, Vorname, Nachname, DNI/NIE, Geschlecht, Beziehungsstand, Personen im Haushalt, Geburtsdatum, Geburtsland, Staatsangehörigkeit, weiter mit „Pagar“
– Eingabe Postleitzahl, Stadt, Straße, Hausnummer, Etage, Wohnung, e–mail Adresse, Mobiltelefonnummer, Sprache Castellano, weiter mit „Continuar“
– Eingabe bestehendes spanisches Bankkonto, Datum der Eröffnung des Bankkontos, Auswahl Berufstätigkeit / Rentner, Eingabe Einkommen, AGB akzeptieren, Newsletter CaixaBank (optional), Zustimmung Weitergabe der Daten an Dritte (optional), Zustimmung Datennutzung mit MediaMarkt, weiter mit „Continuar“
– Ein Bild der NIE Vorderseite und ein Bild der NIE Rücksteite im png, jpg, jpeg, oder gif Format hochladen, weiter mit „Continuar“
– Der Antrag wurde sofort mit „Solicitud de financiación no autorizada“ abgelehnt.
– Man erhält auch noch eine e–mail mit Ablehnung der Finanzierung könnte den Kauf mit einer anderen Zahlmöglichkeit aber abschliessen.

Die Beantragung ging online wirklich sehr einfach, die Prüfung von man Antrag wurde vollautomatisch in nur einer Sekunde gemacht. Ich stelle ein zu hohes Risiko für die Bank dar und bekam deshalb keine VISA Kreditkarte. Ich hatte auf die Online Bestellung dann verzichtet und werde direkt in der Filale kaufen und anonym mit Bargeld bezahlen.

Media Markt Club Card VISA Kreditkarte ZWEITER Versuch

Weihnachten 2017 wurde die Club Card wieder groß auf der Website beworben, ich hatte einfach die Karte OHNE Kauf noch einmal beantragt, hier ein Überblick der einzelnen Schritte.

– auf die Schaltfläche „Pidela aqui sin comprar“ klicken
– Eingabe Vorname, Nachname, NIE, Geschlecht, Beziehungsstand, Personen im Haushalt, Geburtsdatum, Geburtsland, Staatsangehörigkeit, weiter mit „Continuar“
– Die Meldung„Ya tienes una solicitud!“ beendete dann meinen Antrag.

https://specials.mediamarkt.es/mediamarkt-club

Preisunterschiede Internet und Filiale

Media Markt®, Madrid, Spanien, SanDisk® Ultra 32 GB microSDHC™ UHS-I Speicherkarte
SanDisk® Ultra 32 GB microSDHC™ UHS-I Speicherkarte

Im April 2018 hatte ich im Internet den Preis für die Speicherkarte gesucht und mir wurde 11,77 € angezeigt, die Abholung in der Filiale Plenilunio wäre möglich, ich hatte den Bildschirm mit der Digitalkamera fotografiert. Der Preis für diese Speicherkarte vor Ort war im Erdgeschoss in der Nähe der Digitalkameras mit 19,99 € ausgewiesen, ich hatte die Verkäuferin an der Kasse nach dem Internetpreis gefragt, sie schaute nach und kam auf knapp 14,– €. Ich hatte dann abgelehnt und auf den Kauf verzichtet und die „gleiche“ Speicherkarte aus der ersten Etage in der Nähe der PC und Smartphone Abteilung geholt. Die war mit einem Betrag von 16,99 € ausgewiesen, an der Kasse konnte die Verkäuferin dann den Internetpreis von 11,77 € finden. Ich musste meinen Ausweis und NIE vorzeigen, meine Mobiltelefonnummer, Adresse und e–mail Adresse angeben, vermutlich damit es als „Internet Einkauf“ abgerechnet werden kann.
Die Ersparnis durch die Internetrecherche betrug also 8,22 € oder 41,1 %!

Umfrage

Im April 2018 erhielt ich einen Tag nach meinen Einkauf in der Filiale Plenilunio in Madrid eine e–mail mit der Einladung an einer Umfrage im Internet teilzunehmen, hier ein Überblick der Seiten mit den Fragen und Antwortmöglichkeiten.

– Sie haben vor kurzem ein Produkt im MediMarkt Plenilunio ein Produkt gekauft, ist das richtig, Ja oder Nein
– Würden Sie dieses Geschäfte Freunden und Bekannten weiterempfehlen, Antwortmöglichkeit auf einer Skala 0 bis 10.
– Was ist der Hauptgrund für die Empfehlung? Antwortmöglichkeit in einem Textfeld, in meinem Fall „die freundliche Verkäuferin an der Kasse“
– Was war der Hauptgrund für den Kauf, Verfügbarkeit vom Produkt, Kundenservice am Telefon, Kundenservice vor Ort, Reservierung vom Produkt, Preis, Qualität, Online kauf und vor Ort Abholung, Finanzierung, das Ladengeschäft oder anderer.

Die Umfrage wurden von opinionBar durchgeführt, ging über 5 Seiten und die Fragen und Antwortmöglichkeiten machten durchaus Sinn. Ich war mit der Filiale sehr zufrieden und empfehle sie gerne weiter.
https://www.opinionbar.com

Probleme

Das Verbraucherportal OCU Organización de Consumidores y Usuarios hat einen Bereich mit veröffentlichen Beschwerden, wenn man bei der Suche Media Markt eingibt wird das zu Media Markt Central ergänzt. Die Beschwerden sind meist über nicht gelieferte Waren, Probleme mit der Reparatur oder Rückerstattung vom Geld. Eigenartig auch das Ware bestellt und bezahlt wurde aber nicht geliefert wird weil sie nicht im Lager ist, so ein Fehler ist ärgerlich aber wenn dann noch nicht einmal das Geld ersattet wird ist es sehr schlecht. Ich würde wegen den vielen schlechten Erfahrungen anderer Kunden deshalb online nichts bestellen.
https://www.ocu.org

Kontakt

Telefon der Filiale
e–mail nicht@bekannt.com

Adresse

Media Saturn Multichannel S.A.U.
Calle Garrotxa, 2-4 Edificio Océano II
08820 El Prat de Llobregat
Spanien

Internet

https://www.mediamarkt.es

Fazit

Der Media Markt® fällt mit den irren Werbesprüchen und der schrillen Aufmachung auf, ich könnte darauf komplett verzichten. Die Auswahl und die Preise sind gut, hier kann man ohne große Bedenken einkaufen. Das Beispiel mit den Preisunterschied bei der Speicherkarte zeigt aber das wohl doch nicht alle Preise gleich sind, also „ich doch nicht so blöd“ und werde demnächst besser aufpassen. Die Media Markt Club Card VISA Kreditkarte wäre 100 % kostenlos wenn man die monatlichen Beträge sofort zurückzahlt, leider ist sie sehr schwer zu bekommen. Ich werde weiterhin in der Filiale kaufen und mit Bargeld bezahlen, altmodisch aber einfach.