Fluggesellschaft
Iberia automatische Gepäckaufgabe
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– Unklarheit Anzahl Gepäckstücke
Die automatische Gepäckaufgabe steht bei Iberia und Iberia Express zum Beispiel auf dem Heimatflughafen in Madrid im Terminal 4 zur Verfügung. Nach Online Buchung, Online Check In wird der Koffer auch an einem Automaten aufgegeben. Ich hatte den einfachen und sinnvollen Vorgang im März 2016 gemacht und hoffe die Hinweise dazu sind hilfreich, alle Tipps und Erfahrungen wie immer übersichtlich der Reihe nach.
Informationen
Die Fluggesellschaften müssen im Wettbewerb um Kunden mit niedrigen Preisen die Kosten senken, die Automaten bei der Gepäckaufgabe machen viele Tätigkeiten der Mitarbeiter überflüssig. Der Fluggast macht die Arbeit jetzt selbst, wenn die Kostenersparnis weitergegeben wird ist das in Ordnung.Automat
Automat und Kofferwaage
Die Automaten stehen in der Nähe vom normalen Check In Schalter, der gesamte Check-In Vorgang kann hier beginnen, man muss nicht vorher schon im Internet für den Flug eingecheckt haben. Ich hatte schon meine Bordkarte als PDF Ausdruck, da ich schon am PC eingecheckt hatte. Der Koffer wird auf die Waage gestellt, das Höchstgewicht war bei meinen Tarif 23 kg, die Digitalanzeige stand auf 18,5 kg und war somit unter dem Limit.
Bildschirm
Startbildschirm
Der Automat bietet neben Deutsch auch Spanisch, Englisch, Französisch, Portugiesisch oder Italienisch an, der Aufgabevorgang wird mit dem Personalausweis oder Reisepass, Bordkarte, Buchungscode oder der Iberia Plus Karte gestartet.
Gepäckstücke
Anzahl der Gepäckstücke
Der erste Schritt, wie viele Gepäckstücke möchten Sie aufgeben? Die Anzeige ist verwirrend und nicht wirklich richtig. Ich hatte den Flug ohne Aufgabegepäck gebucht, beim Online Check-In aber ein Gepäckstück hinzugefügt. Ich bin der Meinung das ich jetzt ein Gepäckstück frei haben müsste, trotzdem musste man auf EINS erhöhen, der Betrag blieb bei 0 €, weiter mit „Akzeptieren“
Ausdruck
Ausdruck Kofferanhänger
Der selbstklebende Aufkleber mit dem Barcode und dem Flughafenkürzel wird ausgedruckt, den befestigt man am Koffer und die Quittung an der Bordkarte.
Check In abgeschlossen
Check In abgeschlossen
Der Check In ist somit komplett abgeschlossen, man wird aufgefordert den Koffer am Abfertigungsschalter 850 abzugeben und danach zur Sicherheitskontrolle zu gehen. Die Einstiegszeit, der Abflugbereich HJK und die Flugnummer werden angezeigt, weiter mit „Beenden“.
Gepäckabgabe
Gepäckabgabe
Der Koffer wurde noch einmal kurz nachgewogen und der Personalausweis mit der Bordkarte verglichen, es gab keine Wartezeit.