Kreditkarte

NiCKEL Debit MasterCard® Bankkonto, Spanien

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+ niedrige 25,– € Jahresgebühr, geringe Gebühren, sehr einfacher Antrag, Online Verwaltung, ohne Bonitätsüberprüfung, Akzeptanz, „anonym“ ohne Name
– Probleme / Gefahr kontaktloses Bezahlen

Ein Nickel ist eine 5 US Cent Münze der Vereinigten Staaten von Amerika die tatsächlich aus Kupfer und Nickel hergestellt wurde. Die Zeiten ändern sich und heute gibt es eine Nickel MasterCard® Debitkarte von einer französischen Bank die diese Kunststoffkarten mit einem Bankkonto in verschiedenen europäischen Ländern anbietet. Ich hatte im Juni 2023 in Spanien eine Karte beantragt und nach wenigen Stunden die Karte und das Online Bankkonto, hier alle persönlichen Tipps zu der Karte übersichtlich der Reihe nach.

Informationen

Die Website wurde sehr übersichtlich gestaltet, es gibt neben der spanischen Version weitere Länder wie Frankreich, Portugal, Belgien und Deutschland. Das Angebot 1 KONTO + 1 KARTE + 1 IBAN ist klar und deutlich. Das es sich nicht um eine Kreditkarte sondern eine Debitkarte handelt hätte deutlicher gemacht werden können. Die unterschiedlichen Karten wie Nickel Clásica, My Nickel, Nickel Premium und Nickel Metal sind übersichtlich in einer Tabelle zu vergleichen. Die Kontoeröffnung soll mit Reisepässen aus 190 Ländern oder europäischen Personalausweis innerhalb von 5 Minuten möglich sein. Es ist kein Mindesteinkommen erforderlich und es gibt auch keinen Überziehungsrahmen. Es gab in Europa schon über 3 Millionen Nutzer und 7000 Nickel Vertriebsstellen. Die Nutzerzahlen stiegen in Spanien im September 2023 auf 100 000.

Nickel Clásica Gebühren und Preise

Die Preise findet man auf der Website und übersichtlich in einer nur 257,1 kB großen PDF Datei mit vier Seiten A4 die man herunterladen kann, hier eine Tabelle mit den wichtigsten Gebühren. Die Angaben sind natürlich ohne Gewähr und vom Stand Juni 2023.

LeistungGebühren € / Zinsen LeistungGebühren € / Zinsen
Kaufpreis mit erster Jahresgebühr20,– Jahresgebühr20,–
25,– ab 2024
Zahlungen mit der Karte in EURO0,– Zahlungen mit der Karte in Fremdwährung1,– pro Vorgang
Zahlungseingang per Überweisung0,– Einzahlung im Punto Nickel2 %
Kontoaufladung per Bankkarte2 % Auszahlung im Punto Nickel0,50 € pro Vorgang
Bargeldabhebegebühr Bank Spanien0,– plus Gebühr unterschiedlich nach Bank Bargeldabhebegebühr Geldautomat EURO €, Andorra, Monaco, San Marino und Vatikan Stadt0,– plus Gebühr unterschiedlich nach Bank
Bargeldabhebegebühr Geldautomat Fremdwährung2,50 € pro Vorgang plus Gebühr unterschiedlich nach Bank   
SEPA Überweisungen0,– Lastschriftverfahren (SEPA-Lastschriftmandatsgebühren)0,–
Ablehnung eines Lastschriftmandats wegen fehlender Deckung10,– Kontopfändung20,–
Erteilung neuer PIN1,– Erteilung neuer Karte10,–
Service SMS, maximal 60 Nachrichten pro Jahr0,– Service SMS, weitere 10 Nachrichten1,–

Nickel Clásica Jahresgebühr

Die Nickel Clásica Jahresgebühr beträgt 25,– €, eine e-mail informierte 25 Tage vorher das der Betrag vom Konto abgebucht wird und das Guthaben verfügbar sein muss. Eine weitere e-mail kam 15 Tage vor der fälligen Jahresgebühr mit dem Text:„En 15 días es tu aniversario en Nickel!“ mit einem Icon einer Geburtstagstorte.

Nickel Clásica Gebühren und Preise 2024

Die Jahresgebühr wurde zum 01.01.2024 von 20,– € auf 25,– € erhöht, die Mitteilung hatte ich am 31.10.2023 per e-mail bekommen.

My Nickel Gebühren und Preise

Die Gebühren und Preise entsprechen der Nickel Clásica, es kommt eine einmalige Ausgabegebühr für die persönlich gestaltete Karte mit Namen in Höhe von 10,– € hinzu. Die Karte ist 4 Jahre gültig, danach wird die Gebühr erneut zu entrichten sein.

Nickel Premium Gebühren und Preise

Die Gebühren und Preise entsprechen der Nickel Clásica, die Gebühr für Zahlungen in Fremdwährung entfällt! Es kommt eine jährlich Gebühr für die Versicherung in Höhe von 30,– € hinzu.

Nickel Metal Gebühren und Preise

Die Gebühren und Preise entsprechen der Nickel Clásica, die Gebühr für Zahlungen in Fremdwährung entfällt! Es kommt eine jährlich Gebühr für die Versicherung, die Karte aus Metall und die Spende in Höhe von 80,– € hinzu.

Versicherung

Die Versicherung bietet Enschädigungen bei Käufen im Internet, auf Reisen im Falle eines Diebstahles, bei verlorenen Gepäck, annullierten oder verspäteten Flug / Zug ober bei einer stornierte Reise. Die Bedingungen der Rückerstattungsversicherung von europ assistance sollte man sich genau durchlesen, man kann eine PDF Datei mit 60 Seiten A4 herunterladen.

Kunden werben Kunden

Es gab vom 6. Juni 2023 bis zum 27. Juni 2023 ein Kunden werben Kunden Programm, der Neukunde musste bei der Beantragung auf der zweiten Seite nur auf „Tienes un código de invitación? Pulsa aquí.“ klicken und den 11 stelligen Kunde vom Werber eintragen. Der Neukunde und der Geworbene bekamen jeweils 5,– € Guthaben. Ich hatte leider keinen Code da der sich nur in der Smartphone App im Bereich Kontobewegungen befindet und ich aus Datenschutzgründen kein Smartphone verwenden kann.
Der Kundenservice teilte mir am 20.06.2023 den Code 4A573CBEDCE per e-mail mit, er galt aber nur bis zum 27.06.2023.

Der Code 4A573CBEDCE galt erneut vom 20.09.2023 bis 6.10.2023 und für die 10 Jahre NiCKEL Aktion, vom 19. Februar 2024 bis 12. März 2024
Der Code 4A573CBEDCE galt erneut vom 28.05.2024 bis 18.06.2024, der Neukunde bekommt 5,– € und der Werber 10,– €. Es reichte den Code 4A573CBEDCE beim Antrag einzugeben.

Antrag

NiCKEL Debit MasterCard® Bankkonto, SMS mit mTAN auf einem Alcatel 2051X
NiCKEL Debit MasterCard® Bankkonto
SMS mit mTAN auf einem Alcatel 2051X

Die Beantragung geht bequem online, man muss mindestens 18 Jahre alt sein und einen Personalausweis der Europäischen Union, Island, Lichtenstein, Norwegen oder Schweiz oder einen Reisepass oder ein „Permiso de residencia español“ besitzen. Man braucht ein Mobiltelefon mit Kamera oder einen Computer mit Webcam und eine e-mail Adresse. Das Ausfüllen der sehr übersichtlich gestalteten Seiten dauerte im Juni 2023 nur ein paar Minuten, hier ein Überblick.

– Auf der Startseite „Abrir una cuenta“ anklicken.
– Auswahl in welchem Land man lebt, España, weiter mit „Siguiente“
– Eingabe Einladungscode (optional), weiter mit „Abrir una cuenta en 5 minutos“
– Eingabe e-mail Adresse, weiter mit „Empezar“
– Überprüfung der Identität, Hinweis den Ausweis und die Webcam bereithalten, weiter mit „Seleccionar un documento“
– Auswahl Pasaporte, Documento Nacional de Identidad oder Permiso de residencia.
– Die Vorderseite vom Ausweis als Bilddatei JPG hochladen ober per Kamara vom Mobiltelefon senden, weiter mit „subir una foto“
– Das hochgeladene Bild wird angezeigt, weiter mit „subir“
– Die Rückseite vom Ausweis als Bilddatei JPG hochladen ober per Kamara vom Mobiltelefon senden, weiter mit „subir una foto“
– Das hochgeladene Bild wird angezeigt, weiter mit „subir“
– Hinweis die Webcam bereithalten und das Foto ohne Brille zu machen, weiter mit „Continuar“
– Webcam Zugriff erlauben, weiter mit „Activar cámara“
– Das „Selfie“ bestätigen, weiter mit „subir“
– Erlaubnis die biometrischen Daten des „Selfie“ mit dem Bild auf dem Ausweis zu vergleichen erteilen, weiter mit „Aceptar y continuar“
– Auswahl ledig, verheiratet, Paar, geschieden oder verwitwet, weiter mit „siguiente“
– Eingabe Anschrift mit Postleitzahl, Stadt, Provinz, Straße und Zusatz, weiter mit „siguiente“
– Angabe ob man nur in Spanien gemeldet ist, weiter mit „Sí“
– Angabe ob man US Staatsbürger ist, Einwohner in den Vereinigten Staaten von Amerika oder in den Vereinigten Staaten von Amerika geboren wurde, weiter mit „No“
– Bestätigen das man nur in Spanien gemeldet ist, das man kein Bürger der Vereinigten Staaten von Amerika ist, das die gemachten Angaben stimmen und weiter verarbeitet werden dürfen, weiter mit „siguiente“
– Auswahl ob das Nickel Konto als Hauptkonto oder als zusätzliches Konto genutzt wird, weiter mit „siguiente“
– Wofür man das Konto nutzt, Mehrfachauswahl möglich, weiter mit „siguiente“
– Angaben zur beruflichen Situation, weiter mit „siguiente“
– Angaben zum monatlichen Einkommen und jährlichen Umsatz, weiter mit „siguiente“
– Aushwahl Herr / Frau, Nachname, zweiter Nachname (optional), Vorname bestätigen, weiter mit „siguiente“
– Geburtsdatum, Geburtsland, Bundesland, Geburtsort, Staatsangehörigkeit, weiter mit „siguiente“
– Die AGB, Gebühren und Versicherungsbedingungen werden angezeigt, Newsletter Nickel (optional), Newsletter von anderen Unternehmen (optional), die AGB akzeptieren, weiter mit „Firmar mi contrato“
– Eingabe Mobiltelefonnummer, weiter mit „siguiente“
– Man bekommt eine SMS, die mobile TAN eingeben, weiter mit „siguiente“
– Die Registrierung wird online und per e-mail bestätigt, um das Konto zu aktivieren muss man zu einer Filiale gehen, den Ausweis vorzeigen, den 5 stelligen Code nennen und die 20,– € Gebühr bezahlen.

Abholung der Karte

NiCKEL Debit MasterCard® Bankkonto, SMS mit Code für die Aktivierung auf einem Alcatel 2051X
NiCKEL Debit MasterCard® Bankkonto, SMS mit Code für
die Aktivierung auf einem Alcatel 2051X

Die Karte wird nicht zugeschickt, man kann sie nur am nächsten „Punto Nickel“ abholen, dafür benötigt man den Personalausweis oder Reisepass, 20,– Euro in Bar oder per Kartenzahlung und den 5 stelligen Code. Die Informationen bekommt man den beiden nächsten „Punto Nickel“ auch per e-mail, ich hatte die Nachricht ausgedruckt mitgenommen. Die Abholung muss inerhalb von 30 Tagen erfolgen, danach verfällt der Code. Eine e-mail mit einer PDF Datei enhält alle persönlichen Angaben die man bei der Beantragung gemacht hat, es empfiehlt sich die beiden letzten Seiten auszudrucken.

Punto NiCKEL

NiCKEL Debit MasterCard® Bankkonto, Punto NiCKEL Locutorio Alex, Calle de Vicente Espinel 33, 28017 Madrid
NiCKEL Debit MasterCard® Bankkonto
Punto NiCKEL Locutorio Alex, Calle de Vicente Espinel 33, 28017 Madrid

Es gibt sehr viele Punto NiCKEL in Spanien, den nächsten kann man auf der Website erfahren, ich war in der Nähe bei Locutorio Alex, Calle de Vicente Espinel 33 in 28017 Madrid. Es gab nur eine kurze Wartezeit und innerhalb von ein paar Minuten hatte ich das Starterpaket und die Quittung.

Starterpaket

NiCKEL Debit MasterCard® Bankkonto, Starterpaket Vor- Rückseite und Bestätigung mit IBAN und BIC
NiCKEL Debit MasterCard® Bankkonto, Starterpaket Vorder– Rückseite und Bestätigung mit IBAN und BIC

Das Starterpaket mit der Debit MasterCard® ist im Format 21 cm × 10 cm und mit einer Kunststofffolie geschützt. Die Quittung enthält die wichtigen Daten zum Kontoinhaber, die IBAN, BIC und dient als Bestätigung.

Bedienungsanleitung

NiCKEL Debit MasterCard® Bankkonto, Kurzanleitung Innenseite Starterpaket
NiCKEL Debit MasterCard® Bankkonto, Kurzanleitung Innenseite Starterpaket

Eine sehr knappe Bedienungsanleitung findet sich im Inneren des Starterpaketes.

Aktivierung der Karte

Die Karte muss nicht aktiviert werden, sie ist sofort nachdem man Guthaben aufgeladen hat einsatzbereit.

Die Karte

NiCKEL Debit MasterCard® Bankkonto, Debitkarte mit EMV und RFID ChipNiCKEL Debit MasterCard® Bankkonto, Rückseite mit Feld für die Unterschrift und dem Card Verification Code
NiCKEL Debit MasterCard® Bankkonto
Debitcard mit EMV und RFID Chip
NiCKEL Debit MasterCard® Bankkonto
Rückseite mit Feld für die Unterschrift und dem Card Verification Code

Die Karte mit der orangen Grundfarbe sieht hell und modern aus, es finden sich in Weiß der NiCKEL Schriftzug, EMV und RFID Chip, die 16 stellige Kartennummer in Hochprägung, die Gültigkeit der Karte Monat/Jahr und das MasterCard® Logo. Die Rückseite hat einen Magnetstreifen, ein Feld für die Unterschrift, die 3–stellige CVC, die 10 stellige Nummer „Identifikatornummer“, das MasterCard® Hologramm mit debit Schriftzug, die Internetadresse, Telefonnummer und weitere Hinweise. Die Karte ist bis zum Ende des aufgedruckten Monat und Jahres gültig, somit weniger als 3 Jahre.
https://www.mastercard.de

PIN

NiCKEL Debit MasterCard® Bankkonto, SMS mit PIN für Zahlung vor Ort auf einem Alcatel 2051X
NiCKEL Debit MasterCard® Bankkonto
SMS mit PIN für Zahlung vor Ort auf einem Alcatel 2051X

Die vierstellige persönliche Identifikationsnummer PIN für die Zahlung bekommt man während der Aktivierung automatisch per SMS mit dem folgenden Text:„El PIN de tu tarjeta Nickel es XXXX Gracias por tu confianza. El Equipo Nickel.“ mitgeteilt.

Online Portal Aktivierung

NiCKEL Debit MasterCard® Bankkonto, SMS mit Code für die Aktivierung des Online Portals auf einem Alcatel 2051X
NiCKEL Debit MasterCard® Bankkonto
SMS mit Code für die Aktivierung des Online Portals
auf einem Alcatel 2051X

Das Online Portal muss aktiviert und eine PIN festgelegt werden, hier der Überblick der einzelnen Schritte.

– Eingabe der 10 stelligen Nummer „Identifikatornummer“ die sich auf der Rückseite der Debitkarte befindet, weiter mit „se connecter“
– Eingabe Mobiltelefonnummer und Nummer des Ausweises, weiter mit „initialiser le code d»acces“
– Man bekommt eine SMS mit dem Code für die Aktivierung des Online Portals, den im Internet eingeben.
– Einen sechsstelligen Zugangscode, nur Nummern sind erlaubt, frei auswählen, erneut eingeben, sofortige Bestätigung.
– Die e-mail Adresse muss noch bestätigt werden, dafür den Code den man per e-mail gesendet bekommt eingegeben.
– Das Kundenportal ist eingerichtet und sofort verfügbar.

Online Portal

Der Zugang zum Online Portal geht mit der 10 stelligen Kartennummer „Identifikatornummer“ und der sechsstelligen PIN, hier ein Überblick der Möglichkeiten im Portal.

– Anzeige aktueller Kontostand
– Karte verwalten
– Karte zeitweise sperren
– Karte komplett sperren
– Maximaler Betrag für Zahlung
– Maximaler Betrag für Bargeldabhebung
– Kontaktlose Bezahlung aktivieren / deaktivieren
– Online Zahlung aktivieren / deaktivieren
– Zahlungen im Ausland aktivieren / deaktivieren
– PIN anzeigen

https://app.nickel.eu

IBAN

Die IBAN bekommt man auf der Quittung bei der Kontoeröffnung mitgeteilt, sie ist im Format ES69 XXXX XXXX XXXX XXXX die BIC der Bank lautet FPESESM2XX.

Aufladung Punto NiCKEL

Die Einzahlung im Punto Nickel kostet 2 % Gebühr, ich habe deshalb die Möglichkeit Bargeld einzuzahlen nicht genutzt.

Aufladung Internet

Die Aufladung Internet kostet 2 % Gebühr, ich habe deshalb die Möglichkeit nicht genutzt. Der Mindestbetrag muss 10.– € betragen und der Höchstbetrag darf 250,– € nicht überscheiten.

Aufladung Überweisung

Die Überweisung ist kostenlos möglichlich, ich hatte 100,– € von meinem Konto bei der ING Direct überwiesen und am nächsten Tag um 12:04 Uhr wurde der Betrag gutgeschrieben.

Verfügungsrahmen

Es gibt keinen Verfügungsrahmen, man kann nur über das aufgeladene Guthaben verfügen.

Überweisung

Eine Überweisung kann man im persönlichen Online Portal in wenigen einfachen Schritte ausführen, hier ein Überblick.

– Transferencias > Crear un beneficario.
– Eingabe Name Empfänger, IBAN Empfänger und e-mail Adresse vom Empfänger (optional) weiter mit „Añadir“
– Man bekommt eine SMS mit dem Text:„XXXXXX – Este es tu codigo para añadir a XXXX XXX como beneficiario. Nunca te perdiremos este codigo por telefono. Nickel“ den sechs stelligen Code online zur Bestätigung eingeben. Die Erstellung des Empfängers wird zusätzlich per e-mail bestätigt.
– Eingabe Betrag und Text Zahlung, e-mail Benachrichtigung für den Empfänger (optional) und weiter mit „Hacer la transferencia“
– Man bekommt eine SMS mit dem Text:„XXXXXX – Este es tu codigo para la transferencia por importe de XX.XX a XXXX XXXX. ADVERTENCIA nunca le des este codigo a nadie“ den sechs stelligen Code online zur Bestätigung eingeben. Der Auftrag wird zusätzlich per e-mail bestätigt, die Überweisung soll 24 bis 48 Stunden an Werktagen dauern.

Einsatz

Es gibt weltweit über 37 Millionen Akzeptanzstellen, ich hatte nie Probleme die Karte einzusetzen.

EMV Chip Sicherheit

NiCKEL Debit MasterCard® Bankkonto, Spanien, Anzeige der EMV Chip Daten Linux™ Programm Cardpeek
NiCKEL Debit MasterCard® Bankkonto, Spanien, Anzeige der EMV Chip Daten Linux™ Programm Cardpeek

Der EMV Chip befindet sich auf der Vorderseite der Karte, er wird bei der Bezahlung vor Ort und am Geldautomaten überprüft. Ich hatte ihn mit dem Linux™ Programm Cardpeek und einem Chipkartenlese– und Schreibgerät ausgelesen. Die Karte hat zwar keinen Namen aufgedruckt und erscheint somit anonym, aber beim Auslesen sieht man unter „Cardholder Name“ LOCUTORIO ALEX/.

Kontaktloses Zahlen

NiCKEL Debit MasterCard® Bankkonto, Spanien, Quittung kontaktlose Bezahlung
NiCKEL Debit MasterCard® Bankkonto, Spanien, Quittung kontaktlose Bezahlung

Das kontaktlose Zahlen ist bis zu einem Betrag von vermutlich 50,– € möglich, ich hatte meine erste Zahlung mit der Karte im Supermarkt gemacht. Die Quittung zeigt das CONTACTLESS und ohne PIN bezahlt wurde.

Kontaktloses Zahlen SPERREN

NiCKEL Debit MasterCard® Bankkonto, Spanien, Doppelte Zahlung Kontaktlos vor Ort
NiCKEL Debit MasterCard® Bankkonto, Spanien, Doppelte Zahlung Kontaktlos vor Ort

Ich hatte am 2. Juli 2023 das Hannoversche Straßenbahn-Museum in Sehnde besucht und den Eintrittspreis in Höhe von 8,– € an der Kasse vor Ort kontaktlos ohne Eingabe der PIN bezahlt. Ich konnte bei der Kontrolle der Umsätze feststellen, das es eine Abbuchung um 11:24 Uhr und eine weitere um 11:25 Uhr gab. Die doppelte Bezahlung war für mich vor Ort nicht erkennbar. Ich hatte dann am 15.07.2023 eine Nachricht:„Hallo HSM Team, am 2. Juli hatte ich euch besucht, jetzt stelle ich gerade fest das der Eintrittspreis 8,– Euro zweimal abgebucht wurde. Ich hatte mit Karte kontaktlos bezahlt, eine Bildschirmaufnahme von der doppelten Abbuchung habe ich natürlich. Ich würde mich freuen wenn ein Betrag wieder erstattet würde! Gruß“ an das Museum über das Kontaktformular geschickt.

Die Deaktivierung der „Pago Contactless“ Funktion kann man im persönlichen Portal unter Tarjeta > Ajustes de tarjeta machen, die Funktion ist mit „Desactivado“ dann gesperrt.

Zahlung mit PIN

Die BALLENOIL Tankstelle in der Calle Albasanz 69, 28037 Madrid funktioniert mit einen autorisierten Vorauszahlungsbetrag. Man gibt zum Beispiel 30,– € frei, tankt und der tatsächlich benötigte Betrag wird abgebucht. Ich hatte den Betrag angegeben und die PIN eingegeben, auf dem Beleg erscheint „OPERACION CON PIN“ erhalten.
https://www.ballenoil.es

Zahlung im Internet

Movistar Prepago Plus - Total, prepaid SIM Karte, Spanien, SIM Karte Vorderseite
Movistar Prepago Plus - Total, prepaid SIM Karte, Spanien, SIM Karte

Die Zahlung im Internet geht in wenigen einfachen Schritten, ich hatte am 16.06.2023 meine Movistar Prepago Plus - Total mit 10,– € aufgeladen, hier der Überblick der einzelnen Schritte.

– Der Händler leitet auf eine NiCKEL Seite weiter, dort sieht man die Zahlungsdaten die bestätigt werden sollen, man wird aufgefordert für den MasterCard® Identity Check das persönliche Online Portal zu öffen.
– Log In im Portal, die Zeit für die Bestätigung wird angezeigt, Händler MOVISTAR Betrag 10,00 €, weiter mi t„Valida el pago“
– Die Zahlung wird auf der Seite vom Händler bestätigt.

SMS Benachrichtigungen

Die SMS Benachrichtigungen muss man im persönlichen Portal unter Perfil > Mis Alertas aktivieren. Man kann automatische SMS Benachrichtigungen bekommen wenn

– Das Guthaben niedrig ist
– Das Limit erreicht ist
– Die Karte im Ausland eingesetzt wird

SMS Funktionen

Das Konto kann man mit SMS verwalten, dazu sendet man einem SMS mit einem Text an die Nummer 600 12 42 80 und erhält die Antwort per SMS, hier eine Übersicht der Wörter.

TextBedeutung
SALDOGuthaben
IBANIBAN und BIC
MOVIMIENTOSKontoumsatz
LÍMITESHöchstbeträge
INGRESOHöchstbetrag Einzahlung
USUARIODaten werden an e-mail Adresse gesendet

Die SMS die man sendet werden nach dem jeweiligen Tarif berechnet, 60 SMS kann man pro Jahr kostenlos empfangen.

Einsatz am Geldautomaten

Die Gebühren für die Bargeldentnahme am Geldautomaten sind unterschiedlich, Euroraum, EURO oder Fremdwährung. Es fallen auf jeden Fall Gebühren an, ich habe diese Funktion nicht genutzt.

Einsatz als Sicherheitsleistung

Die Karte gilt nicht als Sicherheit bei Mietwagenanmietungen, die Firmen fragen zu Recht einen Betrag auf der Kreditkarte an um Kosten zu decken. Das ist mit der Karte nicht möglich, da es keine Kreditkarte ist und es auch keinen Verfügungsrahmen gibt.

Weihnachten 2023 Gewinnspiel

Eine e-mail informierte Ende November 2023 über das Weihnachtsgewinnspiel vom 4. Dezember bis 28. Dezember 2023 auf facebook® und Instagram. Es sollte in dem Zeitraum mehrere Bargeldgewinne geben. Die beiden Websites gehören zum US Konzern Meta Platforms, Inc., ich kann aus Datenschutzgründen diese Internet Plattformen nicht nutzen und somit nicht am Gewinnspiel teilnehmen.

Spam Sicherheitshinweise

Es gibt gefälschte e-mails von Hackern die sich als Nickel ausgeben, nur die Absender Adressen hola@nickel.eu, no-reply@es.communications.nickel.eu, sos@compte-nickel.fr und securite-compte@compte-nickel.fr sind echt.

AGB Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die AGB Allgemeinen Geschäftsbedingungen „Términos y Condiciones“ wurden zum 1. Juli 2024 aktualisiert, darüber informierte eine e-mail am 30.04.2024 genau zwei Monate vorher. Die 718 kB große PDF Datei hatte 81 Seiten und war herunterzuladen, die aktuellen Tarife wurden ebenfalls beschrieben.

Die AGB Allgemeinen Geschäftsbedingungen „Términos y Condiciones“ wurden zum 13. September 2023 aktualisiert, darüber informierte eine e-mail am 13.07.2023 genau zwei Monate vorher. Die 1,1 MB große PDF Datei hatte 79 Seiten und war herunterzuladen, die aktuellen Tarife wurden ebenfalls beschrieben.

Smartphone App

Es gibt jeweils eine Smartphone App für Android im Google Play™ Store und für iOS im Apple App Store, die Datenschutzbestimmungen sollte man sich vor der Installation durchlesen. Die Android App kann personenbezogene Daten, Finanzdaten, Geräte oder andere IDs, App-Informationen, App-Leistungen erheben. Die Android App teilt Finanzdaten von bisherigen Käufen mit Drittunternehmen oder –organisationen. Die Datenübertragung ist verschlüsselt und man kann das Löschen der Daten beantragen. Ich kann aus Datenschutzgründen kein Smartphone mit US amerikanischen Betriebssystem einsetzen und weder die Android App im Google Play™ Store noch die App für iOs installieren.
https://play.google.com https://apps.apple.com

Reklamationsantrag

Einen Reklamationsantrag hatte ich am 18.07.2023 formlos per e-mail mit einer PDF Datei geschickt. Den Grund meiner Reklamation hatte ich mit dem Text:„Hola equipo de NICKEL, estoy muy contento con la tarjeta y recomiendo NICKEL en mi sitio web aleman! http://www.reiseberichte.bplaced.net/bank-kreditkarte-ec-karte/nickel-eu-debit-mastercard-iban-bankkonto-spanien.html
El 2 de julio de 2023 visité el Museo del Tranvía de Hannover en Sehnde y pagué la entrada de 8 euros en caja sin introducir mi PIN. Cuando comprobé las transacciones, descubrí que había un cargo a las 11:24 y otro a las 11:25. El doble pago no me fue reconocido en el acto. El 15 de julio de 2023 recibí un mensaje: Hola, equipo de HSM, os visité el 2 de julio y acabo de darme cuenta de que me han cargado dos veces la entrada de 8 euros. Pagué con tarjeta sin contacto y, por supuesto, tengo una grabación en pantalla del doble cargo. Me alegraría que me devolvieran el importe. Saludos. enviados al museo a través del formulario de contacto. Lamentablemente no he recibido respuesta“ Die Bildschirmaufnahmen der doppelten Abbuchung und meiner Nachricht an das Hannoversche Straßenbahn-Museum hatte ich eingefügt. Der Eingang der Reklamation wurde per e-mail mit „Hemos recibido tu solicitud. Responderemos lo antes posible.“ bestätigt.

Eine Antwort hatte ich am 24.07.2023 erhalten, leider keine positive: „El único que tiene posibilidad de reembolsar la compra es el comercio, por lo que debes insistir con ellos para que te hagan la devolución.“ auf Deutsch :„Der Einzige, der die Möglichkeit hat, den Kauf zu erstatten, ist der Einzelhändler, also sollten Sie darauf bestehen, dass er Ihren Kauf erstattet.“. Eine PDF Datei mit den beanstandeten Umsätzen, meinen Namen und Nummer von meinem Personalausweis ist auf jeden Fall hilfreich! Die Funktion „Kontaktloses Zahlen“ hatte ich nach dem Vorfall gesperrt um in Zukunft solche falschen Zahlungen zu verhindern.

NiCKEL Debit MasterCard® Bankkonto, Spanien, Erstattung doppelte Zahlung Kontaktlos
NiCKEL Debit MasterCard® Bankkonto, Spanien, Erstattung doppelte Zahlung Kontaktlos

Das Hannoversche Straßenbahn-Museum hatte sich bei mir per e-mail gemeldet und die Erstattung der eine doppelten Buchung angekündigt, der Betrag in Höhe von 8,– € wurde dann am 26.07.2023 um 12:16 Uhr gutgeschrieben, ich hatte mich dafür noch per e-mail bedankt.

Service Anfrage

Ich hatte an einem Werktag am Nachmittag über das Kontaktformular den Kundenservice kontaktiert und gefragt wo der código de invitación zu finden ist. Eine Bestätigung der Anfrage mit einer 8 stelligen Referenznummer hatte ich per e-mail bekommen. Eine Antwort vom Service hatte ich am nächsten Tag bekommen, der Code befindet sich im Bereich Kontobewegungen in der App, ich kann aus Datenschutzgründen kein Smartphone nutzen und hatte das dem Kundendienst mitgeteilt. Ich würde mich freuen wenn noch eine Lösung kommt.

Service

Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag 9:00 Uhr – 20:00 Uhr und Samstag 9:00 Uhr – 18:00 Uhr erreichbar.

Kontakt

Telefon +34 91 7877 117 Festnetztarif
Telefax +34 nicht bekannt
e–mail über ein Formular auf der Website.

Adresse

FPE Sucursal en España
Paseo de los Melancólicos 14A
28005 Madrid
Spainien

Internet

https://nickel.eu/es-es

Fazit

Die Karte ist wie elektronisches Bargeld zu sehen, Bezahlungen im Internet und vor Ort im Ladengeschäft sind somit für jeden möglich. Der tägliche Einsatz in Geschäften ist in Euro völlig kostenlos und empfehlenswert, der Betrag ist immer passend vorhanden. Das Online Kundenportal ist sehr übersichtlich gestaltet und man wird nicht gezwungen eine App auf einem Smartphone zu installieren. Ich nutze die NiCKEL Debit MasterCard® für fast alle Zahlungen und kann dieses „Zweitkonto“ auch ohne Einschränkungen empfehlen.