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TopCar rent a car, Spanien

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TopCar rent a car, Spanien
+ Preis bei indirekter Buchung, extrem einfache Übernahme und Rückgabe, direkt im Flughafen, neuwertige Fahrzeuge, Wartezeit, Tankregelung, freundliche Mitarbeiter, sehr guter Kundenservice
– Preis bei direkter Buchung, Sicherheitsleistung wird abgebucht nicht nur angefragt

Die Autovermietung TopCar rent a car findet man in Spanien auf den Kanarischen Inseln Gran Canaria, Teneriffa, Lanzarote, Fuerteventura und La Palma. Ich hatte auf Lanzarote im November 2017 und November 2018 einen Wagen für knapp eine Woche übernommen und war mit dem gesamten Ablauf extrem zufrieden. Nach den guten Erfahrungen hatte ich im Januar 2019 für 6 Tage auf Fuerteventura einen Wagen übernommen. Der Anbieter bietet eine Voll – Voll Tankregelung, arbeitet ohne Tricks und legt wirklich Wert darauf das die Kunden erneut buchen, erstaunlich. Die Informationen zur gesamten Anmietung wie immer übersichtlich in einzelnen Punkten.

Buchung

Im September 2017 hatte ich einen Renault Twingo oder ähnlich knapp 3 Monate vor der Übernahme über CHECK24 Vergleichsportal gebucht, die Reservierung selbst habe ich auf der Seite mit allen Details beschrieben. Die Stornierung war bis 24 Stunden vor der Anmietung kostenlos möglich. Im Juli 2018 hatte ich erneut über CHECK24 den Wagen für November 2018 reserviert. Im November 2018 hatte ich wieder über CHECK24 einen Wagen auf Fuerteventura im Januar 2019 für 6 Tage reserviert.

Buchungsbestätigung

Die Buchungsbestätigung gab es natürlich auch von CHECK24, der PDF Voucher musste ausgedruckt werden. CHECK24 ist nur der Vermittler, die Reservierung wurde von Vehicle Rent vorgenommen. Vehicle Rent bucht bei der Reservierung nur einen Teilbetrag, in meinem Fall 11,31 € ab, der Rest wird bei der Übernahme vor Ort bezahlt. Der Voucher im November 2018 wurde von Auto Escape ausgestellt. Der Gutschein im Januar 2019 wurde von Vehicle Rent ausgestellt.
https://www.vehicle-rent.com

Direkte Buchung bei Top Car

Die direkte Buchung bei Top Car wollte ich im Juli 2018 machen, der Preis war mit 112,77 € auch günstiger als über das Portal CHECK24 mit 128,10 €, es gab aber noch einen sehr guten Hotelgutschein in Höhe von 24,– € somit hatte der Wagen nur 104,10 € gekostet.

Preis

PreisZeitraumLeistung und Versicherung
87,34 €6 Tage Fuerteventura Januar 2019Renault Twingo oder ähnlich, Tankregel voll – voll, alle Kilometer frei, CDW Vollkasko mit Erstattung der Selbstbeteiligung
124,10 €7 Tage Lanzarote November 2018Citroën C4 Cactus oder ähnlich, Tankregel voll – voll, alle Kilometer frei, CDW Vollkasko 650,– € Selbstbeteiligung! 20,– € vor Ort extra für Abholung außerhalb der Öffnungszeiten!
58,56 €6 Tage Lanzarote November 2017Renault Twingo oder ähnlich, Tankregel voll – voll, alle Kilometer frei, CDW Vollkasko mit Erstattung der 300,– € Selbstbeteiligung

Bezahlt hatte ich mit meiner gebührenfreien MasterCard® Gold von der Advanzia Bank, selbstverständlich werden auch andere Karten akzeptiert.

Preis Tipp

Die Buchung über CHECK24 ist grundsätzlich günstiger und man bekommt bessere Versicherungsleistungen. Die frühzeitige Reservierung ist risikolos da kostenfrei storniert werden kann. Ich hatte 10 Tage vor der Übernahme erneut die Preise verglichen und das Auto hätte 87,37 € gekostet, die frühzeitige Reservierung hatte also 28,81 € oder 33 % gespart.

SMS

TopCar rent a car Spanien, SMS von CHECK24 auf einem Samsung GT–C3590 Mobiltelefon
SMS von CHECK24 auf einem Samsung GT–C3590 Mobiltelefon

Im November 2018 hatte ich einen Tag vor der Übernahme vom CHECK24 Vergleichsportal eine SMS mit folgenden Text:„Gute Fahrt! Bei Fragen zum Mietwagen von Top am 12.11.2018 um 13:00 in Lanzarote (ACE):+49 (89) 998 299 552 Buchungen in App verwalten:c.24.de/xxxxx“ erhalten.

Extras

Die Kindersitze und ein zweiter Fahrer wären gratis, ich hatte keine Option benötigt, das solche Zusatzleistungen kostenlos angeboten werden muss man besonders erwähnen.

Kilometerregelung

Die Kilometerregelung war mit allen inklusive angegeben.

Tankregelung

Die Tankregelung lautete bei der Reservierung voll übernehmen und voll zurückgeben.

Sicherheitsleistung

Die Selbstbeteiligung bei der Vollkasko ist mit 300,– € angegeben, es wurden auch 300,– € als Kaution von der Kreditkarte abgebucht. Die Rückerstattung wurde am Tag der Abgabe vom Fahrzeug gemacht, das konnte ich mit 3 Tagen Zeitverzögerung unter Transaktionen Online bei meiner Kreditkarte von der Advanzia Bank sehen. Die schnelle Rückbuchung ist sehr großzügig denn trotz des einwandfreien Zustandes des Fahrzeuges und dem richtigen Tankstand könnten ja noch Verkehrsstrafen kommen. TopCar rent a car kann die Karte natürlich immer noch belasten sollten unbezahlte Strafen kommen. Ich verwende die kostenlose und gebührenfreie MasterCard® Gold von der Advanzia Bank die bis zu 7500,– € Verfügungsrahmen pro Monat bietet.
Im November 2018 wurden 650,– € abgebucht und nach der Rückgabe wieder erstattet.

Übernahme Fahrzeug

TopCar rent a car Spanien, Schalter im Flughafengebäude Lanzarote ACE
TopCar rent a car Spanien, Schalter im Flughafengebäude Lanzarote ACE

Das Büro ist täglich von 7:00 bis 23:00 geöffnet, die Zeiten findet man natürlich auf dem Gutschein der Reservierung. Der Schalter ist von der Seite der Gepäckausgabe und von der frei zugänglichen Seite im Ankunftsbereich zugänglich, das ist sehr praktisch wenn man auf Gepäck wartet kann man erst der Auto übernehmen und somit Zeit sparen. Es gab bei meiner Abholung keine Wartezeit und ich konnte sofort meinen Voucher, den spanischen Führerschein, den Personalausweis und die Kreditkarte vorlegen. Ich wurde noch nach persönlichen Daten wie Anschrift Apartment auf Lanzarote und der Mobiltelefonnummer gefragt. Die Kreditkarte wurde mit dem Betrag in Höhe von 347,25 Euro als Sicherheit und Restzahlung der Buchung belastet. Die Reservierung wurde sofort gefunden und es wurde nicht versucht mir ein größeres Fahrzeug oder unsinnige Versicherung anzubieten. Die Vollkasko war ohne Glas und Reifenschäden, wer wie vorgeschrieben auf befestigten Straßen bleibt wird beides nicht benötigen. Ich würde niemanden empfehlen auf den Feldwegen zu fahren und einen Reifen oder Unterbodenschaden zu riskieren. Ich bekam ein A4 Blatt mit der als Mietvertrag mit allen Daten diente.

Übergabe Protokoll

TopCar rent a car Spanien, ein großer Kratzer, eine fehlende Antenne und ein kleiner Kratzer
TopCar rent a car Spanien, ein großer Kratzer, eine fehlende Antenne und ein kleiner Kratzer

Es gab kein Übergabe Protokoll, die Karosserieschäden wären alle im Mietpreis enthalten. Ich hatte bei dem Wagen nur drei kleine Schäden gefunden und die zur Sicherheit fotografiert. Der Kilometerstand und der volle Tank waren im Mietvertrag vermerkt. Die Papiere waren mit Versicherungsbescheinigung und Fotokopien der Zulassung vollständig. Es war alles in Ordnung, ein Warndreieck und eine Warnweste waren ebenfalls vorhanden.

Parkplatz

TopCar rent a car Spanien, überdachte Parkplätze am Flughafen ACE
TopCar rent a car Spanien, überdachte Parkplätze am Flughafen ACE

Der Parkplatz befindet sich auf der Abflugebene direkt gegenüber vom Terminal. Top Car ist am Ende von dem Gelände auf der linken Seite zu sehen. Die Stellplätze sind nummeriert und der Wagen war sofort zu finden.

Station Fuerteventura Zusammenfassung

Die Anmietung im Januar 2019 am Flughafen Fuerteventura verlief wie in Lanzarote. Es gab am Schalter keine Warteschlange, ich hatte gefragt ob der Hyundai Tucson verfügbar wäre und den dann für 72,– Aufpreis, das entspricht 12,– € pro Tag hinzugebucht. Der Wagen war 9 Monate alt und hatte erst 11 946 Kilometer auf dem Zähler. Der Wagen hatte 10 kleine Schäden die ich aufgeschrieben und fotografiert hatte, es war nichts dramatisches. Die Höhe der Selbstbeteiligung betrug in der Fahrzeugklasse 800,– €, der Betrag wurde zusammen mit dem Aufpreis und der Restzahlung abgebucht. Die Übernahme ging sehr leicht, ich musste nur kurz auf die beiden Warndreiecke warten und bekam auch noch eine 0,5 Liter Wasserflasche mit auf dem Weg. Die Rückgabe vom Fahrzeug verlief ohne Probleme und nach kurzer Kontrolle war sie erledigt. Ich hatte den Wagen vollgetankt mit Super Plus 98 Oktan und ohne neue Schäden abgegeben.

Fahrzeug Januar 2019

Hyundai Tucson Pure 1.6 GDI 97 kW, Rückleuchte linksRenault Twingo oder ähnlich, Tankregel voll – voll, alle Kilometer frei, CDW Vollkasko mit Erstattung der Selbstbeteiligung. Ich hatte vor Ort gefragt ob ein Hyundai Tucson verfügbar wäre und was der mehr kosten würde, das SUV gab es für nur 12,– € pro Tag Aufpreis! Der koreanische Hersteller Hyundai stellt das SUV mit dem Namen einer Stadt in Arizona, Vereinigte Staaten von Amerika „Tucson“ in der Tschechische Republik her. Ich hatte diesen Freizeitwagen ohne Allradantrieb auf der Insel Fuerteventura übernommen und nach 872 Kilometern wieder abgegeben. Das Fahrzeug hat einen GDI Motor der extrem leise läuft und nur wenig Kraftstoff verbraucht, hier der komplette Hyundai Tucson 1.6 GDI Bericht.
 

Fahrzeug November 2018

Citroën C4 Cactus PureTech 82 Feel, RückleuchteIch hatte einen Citroën C4 Cactus oder ähnlich reserviert und auch tatsächlich vor Ort bekommen. Der Wagen hatte eine Laufleistung von 21 583 Kilometern und war 16 Monate zugelassen. Es gab keine Beulen und nur minimale Schrammen, es reichte davon Fotos zu machen. Der Wagen war bis auf die fehlenden Radkappen in einem sehr guten Zustand. Der C4 Cactus in der ersten Generation wurde von 2014 bis 2018 im PSA Werk in Madrid Spanien gebaut. Das radikale Karosseriekonzept mit den Plastikplanken an den Türen die der Hersteller Airbump® nennt wurde beim Nachfolgemodell entschärft. Ich hatte den Freizeitwagen mit kleinen 3 Zylinder Motor nach nur eine Woche und nach 325 Kilometern wieder abgegeben. Ich hoffe die kurzen Eindrücke sind hilfreich, hier der komplette C4 Cactus PureTech 82 Feel Bericht.

Fahrzeug November 2017

Hyundai i10 GL, 1.2 Liter 64 kW, Modelljahr 2017, Rückleuchte linksIch hatte einen Citroën C1 oder ähnlich Grupo A gemietet und einen fast neuen Hyundai i10 mit erst 7891 Kilometern Fahrleistung bekommen. Der Wagen befand sich fast im perfekten Neuwagenzustand, war allerdings nicht wirklich ganz vollgetankt. Der Hyundai i10 GL in der zweiten Generation wird in der Türkei produziert und seit Ende 2013 auch in Deutschland angeboten. Der Kleinwagen hat ein sehr gutes Raumangebot für 4 Erwachsene, eine sehr gute Qualität, ansprechendes Design und das zu einem niedrigen Preis. Ich hoffe die kurzen Eindrücke sind hilfreich, hier ein paar Erfahrungswerte zum Fahrzeug, hier der komplette Hyundai i10 1.2 Modelljahr 2017 Bericht.

Rückgabe Fahrzeug

TopCar rent a car Spanien, Einfahrt Rückgabe Flughafen Lanzarote ACE
TopCar rent a car Spanien, Einfahrt Rückgabe Flughafen Lanzarote ACE

Ich hatte das Fahrzeug ohne neue Schäden und zu 4 / 4 betankt mit 8121 Kilometern wieder abgegeben. Die Mitarbeiterin war gerade vor Ort auf dem Parkplatz und hatte sich den Wagen nur kurz angesehen. Die Kaution wird erstattet wenn alles in Ordnung ist, eine Quittung gab es nicht.

Fahrzeugflotte

Die Fahrzeugflotte besteht aus Modellen verschiedener Hersteller wie Dacia, Renault, Hyundai, Kia, Volkswagen, Citroën oder Seat.

Kosten Parken

Das Parken war auf der gesamten Insel Lanzarote kostenlos. Die Parkplätze auf Fuerteventura sind bis in der Hauptstadt Puerto del Rosario ebenfalls kostenlos.

Kosten Kraftstoff 2019

Disa Tankstelle an der FV-2 34 Kilometer südlich vom Flughafen Fuerteventura
Disa Tankstelle an der FV-2 34 Kilometer südlich vom Flughafen Fuerteventura

Die Kraftstoffe auf den kanarischen Inseln in Spanien sind relativ günstig, im Januar 2019 kostete ein 1 Liter Super 98 Oktan 1,089 €, bezahlt hatte ich mit meiner Debit MasterCard® von der ING Direct Spanien, da es dort zusätzlich Rabatt gibt. Ich hatte 55,1 Liter für insgesamt 60,– € getankt. Die Preise Mitte Januar 2019 lauteten Diesel 0,949 €, Diesel Max 1,12 € und Super 95 Oktan 1,049 €.
https://www.disagrupo.es

Kosten Kraftstoff 2018

Pcan Tankstelle in der Calle San Blas 15, 35572 Tías auf der Insel Lanzarote im November 2018
Pcan Tankstelle in der Calle San Blas 15, 35572 Tías auf der Insel Lanzarote im November 2018

Die Kraftstoffe auf den kanarischen Inseln in Spanien sind relativ günstig, im November 2018 kostete ein 1 Liter Super 95 Oktan 1,07 €, bezahlt hatte ich 20,– € altmodisch mit Bargeld. 18,57 Liter auf 309 Kilometer ergaben rechnerisch einen Durchschnittsverbrauch von 6,0 Liter / 100 km, der Bordcomputer zeigte 5,4 Liter / 100 km an, demnach fehlten bei der Übernahme im 1,89 Liter Tank. Die Tankstelle erreicht man automatisch wenn man von Puerto del Carmen nach Tías und weiter zum Flughafen fährt, sie liegt auf der rechten Seite.
http://pcan.es

Kosten Kraftstoff 2017

T gas Tankstelle an der Landstraße von Arrecife nach Órzola auf der Insel Lanzarote
T gas Tankstelle Carretera Arrecife – Tahiche, Km. 2, 35507 Teguise, Lanzarote

Die Kraftstoffe auf den kanarischen Inseln in Spanien sind relativ günstig, im November 2017 kostete ein 1 Liter Super 95 Oktan 1,028 €, bezahlt hatte ich 15,81 € altmodisch mit Bargeld. 15,38 Liter auf 219 Kilometer ergaben rechnerisch einen Durchschnittsverbrauch von 7,02 Liter / 100 km, der Bordcomputer zeigte 5,4 Liter / 100 km an, demnach fehlten bei der Übernahme im 3,58 Liter Tank.
https://www.tgas.es

Kosten Navigationssystem seit November 2018

Vordon 4,5 Zoll Auto GPS Navigation, Kartendarstellung NavigationDas Vordon 4,5 Zoll Auto GPS Navigation ist im Prinzip ein Pocket PC mit Microsoft® Windows® CE 6.0 Betriebssystem und einem Navigationsprogramm von MapFactor. Der Navigator kommt mit lebenslangen kostenlosen Kartenaktualisierungen von Open Street Map und bietet eine sehr schnelle Routenberechnung. Ich hatte das Gerät im September 2017 gekauft und seit dem einige negative und einige positive Erfahrungen gemacht, hier der komplette Vordon 4,5 Zoll Auto GPS Navigation Bericht.
Ich hatte das Gerät hier gründlich getestet, teilweise war es wesentlich besser als das im Citroën C4 Cactus fest eingebaute.

Kosten Navigationssystem November 2017

TomTom START 40 Europe 45 Länder NavigationEin Navigationsgerät wurde mir bei der Übernahme nicht angeboten, ich hätte dankend abgelehnt und das selbst mitgebrachte Tom Tom Navigationsgerät Start 40 genutzt und somit keine zusätzlichen Kosten. Das Navigationsgerät von TomTom START 40 Europe 45 Länder gehört zu der Einsteigerserie von dem Hersteller. Es bietet sehr viele Vorteile, wie kostenlose Kartenaktualisierungen, Fahrrad und Fußgänger Modus, diese drei Dinge sind meiner Meinung nach besonders wichtig. Ich nutze das Gerät europaweit im Mietwagen und hatte bis auf ein paar Kleinigkeiten nur positive Erfahrungen gemacht. Ich hatte das Gerät im April 2015 gekauft und oft auch als normalen Stadtplan genutzt, hier der komplette TomTom START 40 Europe 45 Länder Bericht.

Kosten gesamt

DatumOrtMietpreisKraftstoffkostenMaut / ParkgebührenGesamtkostenKosten pro Kilometer
Januar 2019Flughafen Fuerteventura87,34 € plus 72,– € SUV Aufpreis60,– €0,– €219,34 €0,25 €
November 2018Flughafen Lanzarote124,10 €20,– €0,– €144,10 €0,44 €
November 2017Flughafen Lanzarote58,56 €15,81 €0,– €74,37 €0,32 €

Rechnung

Eine Rechnung hatte ich nicht erhalten.

Service

Mitte Oktober 2018 hatte mich Ryanair darüber informiert das sich die Zeiten von meinem Flug geändert haben. Die neue Ankunftzeit im November 2018 wäre jetzt 23:20 statt 13:05. Ich hatte den Mietwagen ab 13:00 reserviert und kann ihn somit nicht mehr abholen da die Station um 23:00 schließt. Ich hatte eine Bildschirmaufnahme von meinen Mietwagen Voucher gemacht und die neue Flugzeiten von Ryanair ebenfalls als Bildschirmaufnahme eingefügt. Ich hatte einen kurzen Text:„Estimados equipo TopCar, es mi segunda alquiler de coche contigo, estoy contento. RYANAIR ha cambiado los tiempos de vuelo! hora de llegada es 23:20 fuera horaios de Top Car!? tienes una idea??? un saludo desde Madrid“ geschrieben und eingefügt. Ich hatte diese JPG Datei dann an booking@topcar.es und lanzarote@topcar.es gesendet.

Die Antwort und beste Lösung hatte ich nur gut eine Stunde später erhalten, der Mitarbeiter wird am Schalter warten und der Dienst muss mit 20,– € extra bezahlt werden. Das ist absolut fair, der Service ist hervorragend und mein Problem wurde gelöst.

Airline Meilen Programme

Es werden keine Meilenprogramme unterstützt, was bei den niedrigen Preisen auch kein Nachteil ist, indirekt zahlt man immer für die Meilen, lieber eine Discount Rate und dafür keine Meilen.

Umfrage

Im November 2018 hatte ich von CHECK24 zwei Tage nach der Rückgabe vom Fahrzeug per e–mail eine Einladung bekommen die Anmietung im Internet direkt bei CHECK24 zu bewerten, hier ein Überblick der Fragen und Antwortmöglichkeiten.

– Würde man den CHECK24 Service Freunden oder Bekannten empfehlen, Antwortmöglichkeit ein bis fünf Smilies.
– Würde man den Vermieter TopCar Freunden oder Bekannten empfehlen, Antwortmöglichkeit ein bis fünf Smilies.
– Wie zufrieden war man mit der Sauberkeit und Zustand vom Mietwagen, Antwortmöglichkeit ein bis fünf Smilies.
– Wie zufrieden war man mit der Abholung und Rückgabe des Mietwagens, Antwortmöglichkeit ein bis fünf Smilies.
– Wie einfach war die Station vor Ort zu finden, Antwortmöglichkeit ein bis fünf Smilies.
– Wie lange war die Wartezeit am Schalter bei der Abholung, Auswahl verschiedener Zeiten, bei mir weniger als 10 Minuten.
– Was hat einem gut gefallen und was hat einem nicht gefallen, Antwortmöglichkeiten jeweils in einem Textfeld.
– Würde man den Anbieter Auto Escape Freunden oder Bekannten empfehlen, Antwortmöglichkeit ein bis fünf Smilies.

Die Umfrage war auf nur einer Internetseite leicht und schnell auszufüllen, absenden mit „Bewertung abschicken“. Ich konnte CHECK24, TopCar und Auto Escape zu 100 % positiv bewerten.

Kontakt Station Lanzarote ACE

Telefon +34 928 819 904
Telefax +34 928 574 746
e–mail lanzarote@topcar.es oder cac@topcar-autoreisen.com

Adresse Station Lanzarote ACE

TopCar S.L.
Aeropuerto Lanzarote
Spain

Kontakt Station Fuerteventura FUE

Telefon +34 928 860 760

Adresse Station Fuerteventura FUE

TopCar S.L.
Flughafen Fuerteventura
Carretera Matorral s/n
35610 Puerto del Rosario
Spain

Internet

https://top-car-hire.com

Fazit

Der Preis war sehr niedrig und trotzdem war alles in Ordnung, man mag es kaum glauben. Ich kann TopCar nur empfehlen, eine völlig entspannte Anmietung und Rückgabe eines Fahrzeuges. Ich werde die nächsten Reservierungen auf den Kanarischen Inseln wieder bei Top Car machen, mein Vertrauen hat diese Firma auf jeden Fall. Die Stationen in Lanzarote und Fuerteventura sind beide sehr empfehlenswert, so machen Mietwagen im Urlaub freude.