Motorrad und Motorroller
DIVA MOTOS, Madrid, Spanien
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– Wartezeit bei Rückgabe, weniger Freikilometer seit 2018, Datenschutz, Probleme Kündigung, e–mail Postfach überfüllt
DIVA MOTOS bot in Madrid Motorräder und Motorroller zu tatsächlich günstigen Preisen, der Werbespruch „Rent low cost“ stimmte bei dem Anbieter tatsächlich. Ein Roller oder Motorrad macht Sinn denn es entfällt die Parkplatzsuche in der Innenstadt. Der Geschäftsbetrieb wurde im Juni 2022 leider eingestellt. Ich hatte zum ersten Mal im Mai 2017 ein kleines Motorrad gemietet welches sogar mit dem Autoführerschein Klasse B zu fahren war, die Informationen zur gesamten Anmietung wie immer übersichtlich in einzelnen Punkten.
Informationen
Die Website vom Anbieter ist auf Spanisch, Englisch und Französisch verfügbar, eine deutsche Sprachversion gibt es nicht. Die Motorräder und Motorroller werden sehr übersichtlich mit Bildern, Hubraum und Preisen für einen Tag / drei Tage / eine Woche und ein Wochenende vorgestellt. Der Internetauftritt ist modern und schön übersichtlich gestaltet man findet im Prinzip alle Informationen.Anmeldung
Eine Anmeldung ist vor der Anmietung ist wenigen einfachen Schritten zu machen, die persönlichen Daten müssen später dann nicht erneut eingegeben werden, hier ein Überblick.– Auf der Startseite „Soy usuario nuevo“ anklicken.
– Eingabe Vorname, Nachname, Telefonnummer, e–mail Adresse, frei wählbares Passwort, Geburtsdatum, Straße, Postleitzahl, Stadt, Provinz, Land, Führerscheindaten mit Nummer, Klasse, Ausstellungsland, Ausstellungsdatum, Gültigkeitsdatum und Personalausweisnummer (falls der Führerschein nicht in Spanien ausgestellt wurde), weiter mit „Crear usuario“
– Die Registrierung wird mit einer e–mail bestätigt.
Buchung
Die Reservierung geht in wenigen einfachen Schritten, hier ein Überblick.– Auf der Startseite „Acceso de usuario“ anklicken und mit e–mail Adresse und Passwort anmelden.
– Die Motorroller und Motorräder werden auf einer Seite angezeigt, Auswahl Motorrad mit „Seleccionar“ und Zubehör wie zweiter Helm (2,– € pro Tag), Handschuhe Sommer (1,– € pro Tag), Handschuhe Winter (2,– € pro Tag) und weiter mit „Siguiente“
– Auswahl Datum und Uhrzeit Abhloung, Auswahl Datum und Uhrzeit Rückgabe, Ort Pol. Industrial Ventorro del Cano (0,– €), Zentrum Madrid Calle Gandia 8 (12,– €), Zentrum Madrid Atocha Bahnhof (25,– €), Flughafen Madrid MAD (30,– €), Madrid frei wählbare Adresse (25,– €) und weiter mit „Siguiente“
– Die Reservierung wird mit allen Daten zusammengefasst und weiter mit „Siguiente“
– Die persönlichen Daten aus dem Profil werden übernommen und angezeigt.
– Eingabe Kreditkartendaten mit Nummer, Name, Gültigkeitsdatum, CVC, Zahlungauswahl mit Kreditkarte oder Bar vor Ort, Textfeld für Kommentare oder Hinweise, AGB akzeptieren und weiter mit „Confirma reserva“
– Die Zahlung mit MasterCard® wurde von ServiRed Comercia Global Payments durchgeführt, man muss erneut die Kreditkartendaten eingeben.
– Die Reservierung wird direkt online und per e–mail bestätigt, man erhält eine 4 stellige Reservierungsnummer.
Buchungsbestätigung
Die Buchungsbestätigung gibt es per e–mail, der Voucher muss ausgedruckt und bei der Abholung vorgelegt werden.Stornierung
Eine Stornierung oder Umbuchung ist nur telefonisch oder per e–mail möglich.Preis
SMS Zahlungsbestätigung der ING Direct Spanien auf einem Alcatel 2051X
| Preis | Zeitraum und Ort | Leistung und Versicherung |
| 58,– € | Ein Tag Alcorcón Ladengeschäft Oktober 2021 | Qooder™ QV4, Tankregel voll – voll, 200 Kilometer frei, CDW Vollkasko mit 700,– € Selbstbeteiligung. |
| 48,– € | Ein Tag Alcorcón Ladengeschäft Juni 2021 | Benelli TRK 502, Tankregel voll – voll, 200 Kilometer frei, CDW Vollkasko mit 700,– € Selbstbeteiligung. |
| 24,– € | Ein Tag Alcorcón Ladengeschäft Juni 2021 | Keeway K-LIGHT 125, Tankregel voll – voll, 130 Kilometer frei, CDW Vollkasko mit 250,– € Selbstbeteiligung. |
| 27,– € | Ein Tag Alcorcón Ladengeschäft Mai 2021 | Keeway RKF 125, Tankregel voll – voll, 130 Kilometer frei, CDW Vollkasko mit 250,– € Selbstbeteiligung. |
| 38,– € | Ein Tag Alcorcón Ladengeschäft Mai 2021 | Benelli BN 302S, Tankregel voll – voll, 200 Kilometer frei, CDW Vollkasko mit 350,– € Selbstbeteiligung. |
| 24,– € | Ein Tag Alcorcón Ladengeschäft Mai 2021 | Benelli BN 125, Tankregel voll – voll, 130 Kilometer frei, CDW Vollkasko mit 250,– € Selbstbeteiligung. |
| 27,– € | Ein Tag Alcorcón Ladengeschäft Mai 2021 | Orcal SK01, Tankregel voll – voll, 130 Kilometer frei, CDW Vollkasko mit 250,– € Selbstbeteiligung. |
| 35,– € | Ein Tag Alcorcón Ladengeschäft Februar 2020 | Benelli Imperiale 400, Tankregel voll – voll, 200 Kilometer frei, CDW Vollkasko mit 700,– € Selbstbeteiligung. |
| 50,– € | Ein Tag Alcorcón Ladengeschäft September 2019 | Benelli 502C Cruiser, Tankregel voll – voll, 200 Kilometer frei, CDW Vollkasko mit 700,– € Selbstbeteiligung. |
| 50,– € | Ein Tag Alcorcón Ladengeschäft September 2018 | Benelli Leoncino 500, Tankregel voll – voll, 200 Kilometer frei, CDW Vollkasko mit 700,– € Selbstbeteiligung. |
| 72,– € | 3 Tage Madrid Zentrum Juni 2017 | KEEWAY Superlight, Tankregel voll – voll, 390 Kilometer frei, CDW Vollkasko mit 250,– € Selbstbeteiligung. |
| 72,– € | 3 Tage Madrid Zentrum Mai 2017 | KEEWAY RKS Sport, Tankregel voll – voll, 390 Kilometer frei, CDW Vollkasko mit 250,– € Selbstbeteiligung. |
Ein Tag kostete 20,– €, dazu kam 12,– € Abholort Madrid Zentrum, Gesamtbetrag 72,– €, bezahlt hatte ich mit der gebührenfreien MasterCard® von der Advanzia Bank. Die Abbuchung erschien auf der Abrechung als „DIVAMOTOS CYBERPACK“. Es werden auch VISA Kreditkarten akzeptiert, die Zahlung kann auch mit Bargeld erfolgen, zur Absicherung der Internetreservierung ist aber eine Kreditkarte erforderlich.
2019 hatte ich mit der ING Direct Bank Spanien MasterCard® bezahlt, die Bezahlung im Internet wurde zur Sicherheit mit einer SMS und folgenden Text:„ING DIRECT:Compra realizada con su tarjeta de credito n. ****XXXX por importe de 50.00EUR en DIVAMOTOS CYBERPACK el 23/09 a las 10:05“ bestätigt.
Kilometerregelung seit 2018
Die Kilometerregelung wurde 2018 geändert, sie richtet sich nach der Größe des Motorrades, hier ein Überblick mit den gegenüber dem Jahr 2017 verschlechterten Bedingungen.| Hubraum | Kilometer pro Tag | Preis jeder weitere Kilometer |
| 125 cm³ | 130 km | 0,30 € |
| mehr als 125 cm³ | 200 km | 0,50 € |
Ich hatte im September 2018 die Maschine mit 218 Kilometern zurückgegben und musste für die 18 Kilometer je 0,50 € gesamt 9,– € bezahlen. Ich hatte den Betrag mit Bargeld ohne den Erhalt einer Quitttung beglichen.
Kilometerregelung 2017
Die Kilometerregelung richtete sich nach der Größe des Motorrades, hier ein Überblick aus dem Jahr 2017.| Hubraum | Kilometer pro Tag | Preis jeder weitere Kilometer |
| 125 cm³ und 250 cm³ | 130 km | 0,30 € |
| 400 und 650 cm³ | 250 km | 0,50 € |
Tankregelung
Die Tankregelung lautete voll übernehmen und vollgetankt wieder zurückgeben, es empfiehlt sich den Tankdeckel zu öffen und nicht der Anzeige vom Instrument zu vertrauen.Versicherung
Eine Haftpflichtversicherung ist im Mietpreis enthalten, die Höhe der Selbstbeteiligung betrug im Jahr 2018 für eine 500 cm³ Maschine 700,– €.Sicherheitsleistung
Kaution SMS Zahlungsbestätigung der ING Direct Spanien auf einem Alcatel 2051X
Die Kaution ist mit 250,– € angegeben, diese kann auf der Kreditkarte abgesichert oder in Bar hinterlegt werden. Es wurde kein Betrag abgebucht und somit musste man auch nicht auf eine Erstattung nach der Rückgabe warten. Die Sicherheitsleistung für die 500 cm³ Maschine betrug 700,– € es wurden einmal 200,– € und einmal 500,– € auf dem Konto meiner gebührenfreien MasterCard® von der Advanzia Bank angefragt. Die Kreditkarte sollte man bei der Rückgabe vom Motorrad auch dabei haben damit der Betrag einfacher storniert werden kann.
700,– € wurden als PREAUTORIZION bei der Übernahme auf meiner ING Direct MasterCard® angefragt und nach der Rückgabe als DEVOLUCION wieder erstattet. Es ist wichtig das die Kreditkarte den erforderlichen Verfügungsrahmen hat. Die ING Direct Bank Spanien hatte mir eine SMS mit folgenden Text:„ING DIRECT:Compra realizada con su tarjeta de credito n. ****XXXX por importe de 700.00EUR en DIVAMOTOS el 24/09 a las 10:00“ gesendet. Der Nachricht nach wurde der Betrag nicht nur angefragt sondern tatsächlich abgebucht, der Beleg von der Bank vom Händler wies aber PREAUTORIZION aus.
350,– € wurden im Februar 2020 als PREAUTORIZION bei der Übernahme auf meiner ING Direct MasterCard® angefragt und nach der Rückgabe als DEVOLUCION wieder erstattet.
SMS Zahlungsbestätigung der ING Direct Spanien auf einem Alcatel 2051X
Die Kaution im Mai 2021 betrug für eine 125 cm³ Maschine 250,– €, der Betrag wurde von dem Kreditkartenkonto abgebucht und nach der Rückgabe wieder erstattet. Es reichte bei meiner Kreditkarte vor Ort die PIN einzugeben, die Quittung über die Devolucion hatte ich mir ausdrucken lassen.
Übergabeort
Übergabeort Codismoto in der Calle del Cerro Negro / Calle Gandia 8, 28007 Madrid
Der Übergabeort im Zentrum von Madrid wird mit Calle Gandia 8 angeben, wenn man sich der Adresse in der Straße von Norden als Fußgänger nähert sieht man nur einen Hauseingang, der Laden befindet sich auf der Calle del Cerro Negro um die Ecke. Die nächste Metro Station ist „Puente de Vallecas“ Linie 1. Ich hatte die bessere Verbindung mit der Metro Station „Pacifico“ Line 6 von dort geht man den Berg die Avenida de la Ciudad de Barcelona hinunter und biegt dann rechts in die Calle del Cerro Negro ab.
Ein Fahrer mit einem Kleintransporter brachte die Maschine dort hin und die Übergabe war dann am Bürgersteig.
Übergabe
Der Mitarbeiter hatte mir das Motorrad gezeigt, den Tankdeckel geöffnet und den tatsächlich voll getankten Inhalt gezeigt und die Maschine kurz erklärt. Es gab noch ein Felgenschloss welches praktischerweise im auffälligen Gelb als zusätzliche Diebstahlsicherung diente. Die Übernahme ging mit 20 Minuten Verspätung, es wurde nicht versucht mir eine Zusatzversicherung oder ähnliches zu verkaufen. Ich hatte nur den Ausdruck, meinen Personalausweis, meinen Führerschein und die Kreditkarte vorgelegt. Der Betrag in Höhe von 250,– € für die Selbstbeteiligung wurde angefragt. Ich hatte die gebührenfreie MasterCard® Gold von der Advanzia Bank genommen, die PIN wurde vom mobilen Lesegerät abgefragt.Die Übergabe im Juni 2017 fand nach 40 Minuten Wartezeit statt, war aber problemlos und schnell.
Helm
Ein Helm ist im Mietpreis mit enthalten, ich hatte schon bei der Reservierung online mitgeteilt das ich einen eigenen Helm habe und somit keinen benötige.Fahrzeug Oktober 2021 Der schweizer Hersteller Quadro Vehicles bietet mit dem in Taiwan produzierten Qooder™ QV4 ein eigenartiges Fahrzeug an, es hat vier Räder aber mit dem hydraulisch-pneumatische HTS™ System neigt es sich wie ein Motorrad. Die Fahrzeugklasse L5e-A darf man unter Umständen mit einem PKW Klasse B Führerschein fahren. Ich hatte das Modell nur mal einen Tag im Oktober 2021 ausgeliehen und hoffe die kurzen Eindrücke sind hilfreich, hier der komplette Qooder™ QV4 Bericht. | Fahrzeug Juni 2021 Der chinesische Hersteller mit dem italienischen Markennamen Benelli bietet mit dem Modell TRK 502 eine Reiseenduro in der 500 cm³ Fahrzeugklasse L3e-A2. Die Maschine leistet 35 kW und sorgt bei einer Leermasse von 235 kg für gemütliche Fahrleistungen, das passt zur ebenfalls gemütlichen Sitzposition. Das Motorrad ist unsportlich und ist für längere Touren gedacht, Dank des 20 Liter Tanks sind die auch möglich. Ich hatte das Modell nur mal einen Tag im Juni 2021 ausgeliehen und hoffe die kurzen Eindrücke sind hilfreich, hier der komplette Benelli TRK 502 Bericht. |
Fahrzeug Juni 2021 Der chinesische Hersteller Zhejiang Qianjiang Motorcycle Co. LTD bietet unter dem Markenamen Keeway das Modell K-LIGHT 125 als kleines Custom Bike an. Dieser Cruiser in der 125 cm³ Fahrzeugklasse L3e-A1 hat die typische Sitz– und Fußrastenposition die einige Fahrer lieben. Ich bekam nach gut einer halben Stunde schon leichte Rückenschmerzen da man automatisch mit einem runden Rücken sitzt. Die Fahrt ist umweltfreundlich, der CO2 Wert wird kombiniert mit 56 g/km angegeben und der Testverbrauch lag bei nur 2,8 Liter / 100 km. Ich hatte das Modell nur mal einen Tag im Juni 2021 ausgeliehen und hoffe die kurzen Eindrücke sind hilfreich, hier der komplette Keeway K-LIGHT 125 Bericht. | Fahrzeug Mai 2021 Der chinesische Hersteller Zhejiang Qianjiang Motorcycle Co. LTD mit dem Markenamen Keeway hat mit dem Modell RKF 125 ein einfaches, solides und modernes Motorrad in der 125 cm³ Fahrzeugklasse L3e-A1. Das leichte Bike in Straßenkämpfer Optik ist trotzdem umweltfreundlich, der CO2 Wert wird kombiniert mit 51 g/km angegeben und der Testverbrauch lag bei nur 2,9 Liter / 100 km. Ich hatte das Modell nur mal einen Tag im Mai 2021 ausgeliehen und hoffe die kurzen Eindrücke sind hilfreich, hier der komplette Keeway RKF 125 Bericht. |
Fahrzeug Mai 2021 Der chinesische Hersteller Qianjiang mit dem italienischen Namen Benelli hat mit dem Modell BN 302S ein typisches „Naked Bike“ in der 300 cm³ Fahrzeugklasse L3e-A2. Das relativ leichte Motorrad bleibt mit 28 kW unter der erlaubten 35 kW Grenze, und der Motor benötigt selbst dafür immer hohe Drehzahlen, insgesamt ist es auch nicht umweltfreundlich, der CO2 Wert wird kombiniert mit 99 g/km angegeben und der Testverbrauch lag bei 4,4 Liter / 100 km. Ich hatte das Modell nur mal einen Tag im Mai 2021 ausgeliehen und hoffe die kurzen Eindrücke sind hilfreich, hier der komplette Benelli BN 302S Bericht. | Fahrzeug Mai 2021 Der chinesische Hersteller mit dem italienischen Namen Benelli hat mit dem Modell BN 125 ein einfaches, solides und modernes Motorrad in der 125 cm³ Fahrzeugklasse L3e-A1. Das leichte Bike in Straßenkämpfer Optik ist trotzdem sehr umweltfreundlich, der CO2 Wert wird kombiniert mit 39 g/km angegeben und der Testverbrauch lag bei nur 3,2 Liter / 100 km. Ich hatte das Modell nur mal einen Tag im Mai 2021 ausgeliehen und hoffe die kurzen Eindrücke sind hilfreich, hier der komplette Benelli BN 125 Bericht. |
Fahrzeug Mai 2021 Die Orcal SK01 ist ein Motorrad der 125 cm³ Fahrzeugklasse L3e-A1, hergestellt von Heshan Guoji Nanlian Motorcycle Industry Co., LTD in China und in Spanien über Keeway erhältlich. Die moderne Maschine wirkt mit dem hochwertigen Erscheinungsbild einige Klassen höher als man vermuten könnte. Eine hochwertige Verkleidung im matten Silber und Schwarz, LED Scheinwerfer, LED Fahrrichtungsanzeiger, LCD Instrumente, breite Reifen, UKW Radio und so weiter sind modernster Standard. Ich hatte das Modell nur mal einen Tag im Mai 2021 ausgeliehen und und hoffe die kurzen Eindrücke sind hilfreich, hier der komplette Orcal SK01 Bericht. | Fahrzeug Februar 2020 Die Benelli Imperiale 400 ist ein Motorrad im Stil der fünfziger Jahre, über 100 Jahre Geschichte stecken in der 1911 in Rimini, Italien gegründeten Marke. Die Maschine war mit 527 Kilometern noch fast neu, der Tank hatte auf der Oberseite ein paar kleine Kratzer und Dellen, ansonsten war alles in Ordnung. Der Tank war nicht voll und ich hatte ihn bei der Rückgabe natürlich auch nicht vollgetankt. Das Retro Design des in China gefertigten Motorrades ist in diesem Fall gut gelungen, die Fahrleistungen entsprechen allerdings auch dem optischen Erscheinungsbild, sie reichen mal gerade um auf der Landstraße mitzuhalten. Ich hatte das Modell nur mal einen Tag im Februar 2020 ausgeliehen und war froh es nach 140 Kilometern wieder abgeben zu können, ich hoffe die kurzen Eindrücke sind hilfreich, hier der komplette Benelli Imperiale 400 Bericht. |
Fahrzeug September 2019 Der Benelli 502C Cruiser ist wie es der Name schon sagt ein Motorrad zum gemütlichen fahren, einen breiten und hohen Lenker und eine tiefe Sitzposition muss man mögen. Das Motorrad mit italienischen Namen wird von der chinesischen Qianjiang Gruppe in Wenling, China produziert und von KEEWAY MOTOR ESPAÑA importiert. Das Motorrad war erst vier Monate zugelassen und hatte eine Laufleistung von 3817 Kilometern, es gab nur einen Kratzer an der Seite vom tank, ansonsten war alles in Ordnung. Ich hatte es im September 2019 nur ein paar Stunden ausgeliehen und war froh es nach 150 Kilometern wieder abgeben zu können, ich hoffe die kurzen Eindrücke sind hilfreich, hier der komplette Benelli 502C Cruiser Bericht. | Fahrzeug September 2018 Die Benelli im „Scrambler“ Stil nennt sich Leoncino 500, der kleine Löwe mit italienischen Namen wird von der chinesischen Qianjiang Gruppe in Wenling, China produziert. Das Motorrad war neun Monate zugelassen und hatte Laufleistung von 15 000 Kilometer. Ich hatte das Retro Modell nur mal einen Tag im September 2018 ausgeliehen und war froh es nach 218 Kilometern wieder abgeben zu können, ich hoffe die kurzen Eindrücke sind hilfreich, hier der komplette Benelli Leoncino 500 Bericht. |
Fahrzeug Juni 2017 Die KEEWAY Superlight hatte erst 2353 Kilometer auf dem Tacho und war ein halbes Jahr zugelassen. Das Modell 2016 hatte noch die Euro 3 Norm, das kleine Motorrad erscheint optisch viel größer als es tatsächlich ist. Der chinesische Hersteller Zhejiang Qianjiang Motorcycle Co. Ltd. hat bei dem Einsteigermotorrad aber vielleicht etwas zu viel gespart, Schaltung, Bremse und Startverhalten vom Motor machen keine Freude. Ich hatte das Fahrzeug im Juni 2017 in Madrid, Spanien ausgeliehen und nach 260 Kilometern wieder abgegeben und hoffe die kurzen Eindrücke sind hilfreich, hier der komplette KEEWAY Superlight Bericht. |
Fahrzeug Mai 2017 Die gebuchte KEEWAY RKS Sport wurde auch geliefert und hatte einen Kliometerstand von 4,5 und war somit noch fabrikneu! Die Maschine hatte keine Schäden und war im perfekten Zustand, es ist ein kleines Motorrad mit ansprechenden Benelli Design vom chinesischen Hersteller Zhejiang Qianjiang Motorcycle Co. Ltd. Das Einsteigermotorrad richtet sich an preisbewusste Käufer die einen A1 oder B Führerschein (seit 3 Jahren) haben, hier der komplette KEEWAY RKS Sport Bericht. |
Übergabe Protokoll
Das Übergabe Protokoll befindet sich mit auf dem Mietvertrag, hier ist das Kennzeichen, der Kilometerstand eingetragen. Die Kratzer können auf einer schematischen Zeichnung grob eingetragen werden. Die Angabe vom Kraftstoffstand steht im Text mit gleichem Füllstand Abholung / Rückgabe, ansonsten würden 20,– € berechnet.Rückgabe Fahrzeug
Ich hatte das kleine Motorrad nach 220 Kilometern wieder vollgetankt und ohne neue Schäden abgestellt. Ich war überpünktlich um 10 Minuten vor 10:00 vor Ort und um 10:20 hatte ich angerufen wo der Fahrer bleibt, leider hatten sie mich vergessen, aber ich könnte das Motorrad dort parken und Schlüssel und Papiere bei Codismoto abgeben. Ein netter Mitarbeiter vom dem Motorradladen hatte sich die Maschine angeschaut, ich hatte den Tankdeckel geöffnet und da alles in Ordnung war hatte er den Zettel abgezeichnet.Ladengeschäft
Ladengeschäft in der Calle Vereda de los Barros 30, 28925 Ventorro del Cano Alcorcón
Das Ladengeschäft befindet sich in der Calle Vereda de los Barros 30, 28925 Ventorro del Cano Alcorcón, das ist ein Gewerbegebiet westlich von Madrid. Es liegt westlich der Autobahn M-40 und südlich der M-501, die nächste Straßenbahn / Tram Haltestelle der Linie ML3 nennt sich Ventorro del Cano. Ich hatte den Händler mit Werkstatt im Juli 2018 besucht und gefragt ob man vor Ort ein Motorrad parken kann wenn man eine Maschine anmietet, ich würde gerne einmal die Benelli Leoncino probieren. Der Mann war sehr nett und bot mir sogar eine Stunde Probefahrt kostenlos an, falls Platz in der Werkstatt ist könnte man parken, auf jeden Fall vorher fragen.
Parken in Spanien
Madrid, Spanien, Verkehrsschild Parkverbot nur für Motorräder am Flughafen MAD Terminal 1
Das Parken auf dem Bürgersteig wird teilweise ausdrücklich verboten, dieses Schild hatte ich am Flughafen MAD Terminal 1 gesehen, ansonsten darf man fast überall auf dem Bürgersteig parken. Das Parken auf dem Bürgersteig ist offiziell natürlich verboten, wird aber toleriert solange man den Weg nicht versperrt und Rollstuhlfahrer und Mütter mit Kinderwagen noch vorbei kommen.
Fahren in Spanien
Madrid, Spanien, Verkehrsschild Carril Exclusivo Bus Taxi Motos, Fahrspur nur für Bus, Taxi und Motorräder
Das Fahren mit dem Motorrad oder Motorroller in der Stadt ist empfehlenswert, die Straßen sind meist im guten Zustand. Die Bus und Taxis Spuren dürfen in Madrid von Motorrädern genutzt werden wenn sie dafür ausgeschildert sind, das ist fast immer der Fall.
Kraftstoffe
Eine preiswerte BALLENOIL Tankstelle befindet sich in der Nähe von DIVA MOTOS in der Avenida de Tranvia 4E Kreuzung Calle Patones in 28925 Alcorcón. Ich hatte im September 2018 9,05 Liter Super 95 Oktan je 1,299 € gesamt 11,76 € getankt. Das Netz der Tankstellen in Spanien kann man sich auf der Website vom Anbieter anzeigen lassen, die Preise sind immer niedriger als bei Markentankstellen.https://www.ballenoil.es
Online Portal
Das persönliche Online Portal erreicht man über die Startseite „Acceso de usuario“ anklicken und mit e–mail Adresse und Passwort anmelden. Man findet hier die persönlichen Daten wie Name, Anschrift, Führerschein, e–mail Adresse oder Mobiltelefonnummer. Es ist möglich das Passwort zu ändern. Eine neue Reservierung kann man direkt hier starten oder beendete Reservierungen unter ver mis reservas ansehen.| Buchungsnummer | Datum Abholung | Datum Rückgabe | Fahrzeug | Preis |
| XXXX | 13.10.2021 10:10 | 14.10.2021 10:10 | QOODER QV4 | 58 € |
| XXXX | 15.06.2021 10:10 | 16.06.2021 10:10 | BENELLI TRK 500 | 48 € |
| XXXX | 09.06.2021 10:10 | 10.06.2021 10:10 | KEEWAY K-LIGHT | 24 € |
| XXXX | 31.05.2021 10:10 | 01.06.2021 10:10 | KEEWAY RKF 125 | 27 € |
| XXXX | 25.05.2021 10:10 | 26.05.2021 10:10 | BENELLI BN 302 | 38 € |
| XXXX | 19.05.2021 10:30 | 20.05.2021 10:10 | BENELLI BN 125 | 24 € |
| XXXX | 05.05.2021 16:10 | 06.05.2021 10:10 | ORCAL SK125-l | 27 € |
| XXXX | 07.02.2020 16:10 | 08.02.2020 12:10 | BENELLI IMPERIALE 400 | 35 € |
| XXXX | 24.09.2019 10:10 | 24.09.2019 18:10 | BENELLI 502C CRUISER | 50 € |
| XXXX | 04.09.2018 19:10 | 05.09.2018 19:10 | BENELLI LEONCINO | 50 € |
| XXXX | 17.06.2017 10:30 | 20.06.2017 10:00 | KEEWAY SUPERLIGHT | 72 € |
| XXXX | 16.05.2017 10:00 | 19.05.2017 10:00 | KEEWAY RKV | 72 € |
Kosten gesamt
| Datum | Ort | Mietpreis | Kraftstoffkosten | Maut / Parkgebühren / zusätzliche KM | Gesamtkosten | Kosten pro Kilometer |
| Oktober 2021 | Alcorcón Ladengeschäft | 58,– € | 6,12 Liter Super 9,11 € | 0,– € | 67,11 € | 0,62 € |
| Juni 2021 | Alcorcón Ladengeschäft | 48,– € | 5,19 Liter Super 7,– € | 0,– € | 55,– € | 0,42 € |
| Juni 2021 | Alcorcón Ladengeschäft | 24,– € | 3,51 Liter Super 4,73 € | 0,– € | 28,73 € | 0,23 € |
| Mai 2021 | Alcorcón Ladengeschäft | 27,– € | 3,31 Liter Super 4,43 € | 0,– € | 31,43 € | 0,27 € |
| Mai 2021 | Alcorcón Ladengeschäft | 38,– € | 8,54 Liter Super 11,44 € | 0,– € | 49,44 € | 0,25 € |
| Mai 2021 | Alcorcón Ladengeschäft | 24,– € | 3,73 Liter Super 5,– € | 0,– € | 29,– € | 0,25 € |
| Mai 2021 | Alcorcón Ladengeschäft | 27,– € | 4,83 Liter Super 6,42 € | 0,– € | 31,83 € | 0,27 € |
| Februar 2020 | Alcorcón Ladengeschäft | 35,– € | 4,63 Liter Super 6,00 € | 0,– € | 41,– € | 0,29 € |
| September 2019 | Alcorcón Ladengeschäft | 50,– € | 6,88 Liter Super 9,01 € | 0,– € | 59,01 € | 0,39 € |
| September 2018 | Alcorcón Ladengeschäft | 50,– € | 9,05 Liter Super 11,76 € | 9,– € | 70,37 € | 0,32 € |
| Juni 2017 | Madrid Zentrum | 72,– € | 9,64 Liter Super 11,37 € | 0,– € | 83,37 € | 0,32 € |
| Mai 2017 | Madrid Zentrum | 72,– € | 5,49 Liter Super 6,64 € | 0,– € | 78,64 € | 0,36 € |
Rechnung
Eine Rechnung in Form einer 332 KB großen PDF Datei hatte ich per e–mail 7 Tage nach der Rückgabe bekommen. Die Rechnung kam Anfang Oktober 2018 mit einer neuen Rechnungsnummer erneut per e–mail.Kündigung
Die Kündigung hatte ich im September 2018 gemacht, es gibt leider keine Funktion im Online Portal das Kundenkonto direkt zu löschen. Ich hatte eine Bildschirmaufnahme von meinem Kundenkonto gemacht und den folgenden Text hinzugefügt:„Estimados equipo Diva Motos, estoy contento con Diva Motos pero quiero dar de baja de mi cuenta por razones de falta de seguridad en internet. por favor borrar mi cuenta y mis datos personales. un saludo Thomas“, frei übersetzt „Sehr geehrtes Diva Motos Team, Ich bin mit Diva Motos sehr zufrieden, möchte aber mein Konto aus Gründen der mangelnden Internetsicherheit kündigen. Bitte löschen Sie mein Benutzerkonto und meine persönlichen Daten. ein Gruß Thomas“ und als JPG Datei per unverschlüsselter e–mail gesendet.Eine Antwort hatte ich leider nicht erhalten und mein Konto war immer noch online, ich hatte dann erneut eine Bildschirmaufnahme gemacht und den Datenschutzbeauftragten mit dem gleichen Text per e–mail kontaktiert. Das Formular welches ich bei der Anmietung unterschrieben und fotografiert hatte, hatte ich mitgesendet.
Anfang Oktober 2018 war der Zugang immer noch nicht gesperrt, ich hatte erneut eine Bildschirmaufnahme gemacht und den Text:„Estimados equipo Diva Motos, gracias por correo electronico 5 de oct. otra vez, quiero darse de baja! por favor cierra mi cuenta. un saludo“ hinzugefügt und an info@divamotos.com und dpo.divamotos@lock4data.es geschickt. Die e–mail an Diva Motos kam zurück mit der Nachricht:„The e-mail message could not be delivered because the user’s mailfolder is full.“. Das Postfach war also zu 100 % ausgelastet und ich konnte keine Nachricht schicken.
Datenschutz
Die Datenschutz Informationen bekommt man vor der Übernahme, im September 2018 hatte ich ein Formular unterschreiben müssen. Es steht dort zum Beispiel, das die Daten 5 Jahre gespeichert werden, wenn man Fragen hat kann man sich an den Datenschutzbeauftragen per e–mail oder Briefpost Calle Vereda de los barros 30, 28925 Alcorcon wenden.e–mail dpo.divamotos@lock4data.es
Kundenservice
Der Kundenservice ist kostenlos per e–mail zu erreichen, ich hatte bei der Rückgabe im Mai 2017 die Festnetznummer angerufen das Gespräch dauerte 2 Minuten und 38 Sekunden und das Problem konnte gelöst werden.Geschäftsaufgabe
DIVA MOTOS S.L. (geschlossen im Juni 2022), Calle Vereda de los Barros 30, 28925 Alcorcón
DIVA MOTOS S.L. wurde im Juni 2022 geschlossen, es gab noch einen Ausverkauf des Lagers. Ein Schild am Fenster „:Liquidación de stock“ informierte darüber.
Kontakt
Telefon +34 91 679 71 55Telefax +34 91 nicht bekannt
e–mail info@divamotos.com
Adresse
DIVA MOTOS S.L.Pol. Industrial Ventorro del Cano
Calle Vereda de los Barros 30
28925 Alcorcón (Madrid)
Spanien